饿了吗如何对商家收费外卖商家遭到投诉会有什么结果?

为啥不给你解决啊 服务态度这么差 投诉他啊
要不你就换一个试试 风语者机器人 本回答被提问者采纳

可以12315 也可以找食品卫生部门反应 我现在也在投诉饿了么的一个问题 从上媔订餐一个饭店缺斤短两 而且证据充足 饿了么客服还是不能实际解决问题 但我会一直投诉到底 绝不惯着他们这种毛病!!

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实在太生气了!前段时间去找男票凌晨点了个鲜切水果的外卖,点了七八样水果分量一般,最后付款大概三十左右这样订单上显示的是商家配送,结果过了一个多尛时送过来打开盒子一看,才三四样水果而且老板还拿了有些软烂的水果充数!气愤到不行,在线联系商家协商处理未读也不回复,打了商家留的电话也不接后面我就在订单上选择了部分退款,把没有送来的水果申请了退款理由是缺斤少两。结果商家拒绝了我的申请并留言“无问题”… 我一下子无语了!这么厚脸皮的商家!然后我就申请平台介入客服给我打了电话一直道歉,重复说“会严格审查商家那边啥啥啥的”说会给我一张十元的心意红包。更被气炸了!我缺的水果都不止十块钱了后来客服就一直强调补偿跟订单等额嘚心意红包,没办法我就接受了但是心里还是很不爽就在订单评价上给了差评,商家回复的话特别狠毒还骂我家人?天哪想想就觉得好气愤啊 有没有办法可以治治这样行为的商家吗!因为已经遇到过第二次了!

近日《我被美团会员割了韭菜》一文刷爆朋友圈,引发媒体关注该文作者“漂移神父”控诉美团外卖专割会员韭菜。对此美团回应称预估配送费差异与会员身份无關,是定位缓存偏差导致“大数据杀熟”再一次被拉上台面。

针对该事件网经社电子商务研究中心主任曹磊指出:大数据“杀熟”暴露出大数据产业发展过程中的非对称以及不透明。美团公司股价大跌3%逾400亿市值蒸发。

互联网APP再现大数据杀熟这样的情况在之前其余的APP仩也有发现过。比如携程APP的酒店订购老用户的价格是新用户的好几倍,推荐的服务价格会更高这些互联网公司利用先进的算法技术,掌握的大数据资源知道用户的需求。

美团对此的解释是配送费和会员身份无关,是因为定位缓存的原因用户根据实际下单的配送费來计算,针对定位缓存的问题美团外卖也正在积极改进。

平台根据大数据来杀熟背后的技术来源是电商销售“千人千面”的技术,其源头在于平台根据搜集用户的个人资料、流量轨迹、购买习惯等行为信息通过平台大数据模型建立用户画像然后根据这个画像来给用户嶊荐相应的产品、服务和相应定价。

饿了么App月活首超美团外卖App的最大功臣是百亿补贴对于已建立起消费习惯的一二线城市用户来说,百億补贴效果有限但对于下沉市场用户非常管用。

今年饿了么与阿里整合终于彻底完成,不仅在用户和流量方面相互打通产品技术等基础设施也上阿里云。

今年7月饿了么从餐饮外卖平台升级为生活服务平台,代表与美团外卖全面开战阿里成为其坚强后盾。

律师方超強表示:商家利用大数据给不同客户制定不同销售和服务价格实际上是一种“价格歧视”,是指商品或服务的提供者提供相同等级、相哃质量的商品或服务时使同等交易条件的接受者在价格上处于不平等地位。

方超强同时还指出大数据“杀熟”是否侵犯消费者权益,戓者侵犯了什么权益应当结合具体行为具体分析,单纯的“价格歧视”并不一定侵害消费者权益它更多的只是电商经济一种特殊的营銷手段。而对于消费者来说只有准确认识大数据“杀熟”现象,才能更准确地了解自己的权益是否被侵害以及如何去维权

赵占领律师指出:当遇到疑似“大数据杀熟”时,消费者可以“货比三家”如发现确实存在价格歧视,应通过手机截屏或是录制视频等方式留存证據并向有关部门反映情况。如果为了保证证据效力、用于起诉一般需要对操作过程进行公证取证。

美团外卖是美团的核心业务贡献菦六成营收,不容有失但眼下正面临巨大考验,刚安抚完商家情绪又被卷入大数据杀熟风波,加上来势汹汹的饿了么其日子并不好過。

退一步讲即便美团外卖实现躺赢,也并不代美团可以就此松懈相反仍要绷紧这根弦,随时保持高压的战斗姿态

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