为什么联通机顶盒错误代码4000210000

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-11-09 16:24 标签： 联通机顶盒错误代码40002
为什么联通机顶盒错误代码4000230007?... 为什麼联通机顶盒错误
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如遇30007情况您可1、重啟光猫与机顶盒；

2、查询用户合约是否已到期或是否已缴费/续费，如

已到期或未交费建议用户缴

费/续费观看。如无法排障请在手机营業厅－客户服务－宽带报障反馈相关情况，我司会尽快与您

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机顶盒提示错误代码10010是由于获取IP地址失败或失效导致，可通过以下步骤排障：

【步骤一】重新启动光猫

【步骤二】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒

【步骤三】如重启后仍报此错误，需报障处理

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很明显你的電脑系统没有备份过，先用一键还原备份一下系统即可

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智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意

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代码0025是指：认证失败出现此错误通常为路由器问题。

1、用网线直连光貓和机顶盒在机顶盒有线网络里的PPPOE设置账号和密码，

进行拨号连接如果能通，说明路由器发往平台的数据有拦截

电，5分钟后通电此操作能让路由器获取新的IP地址，如果还不行可能为IP地址问题，需查询现有IP地址后联系华为平台管理员添加IP地址

联通电视错误代码0025是指：认证失败。出现此错误通常为路由器问题

1、用网线直连光猫和机顶盒，在机顶盒有线网络里的PPPOE设置账号和密码进行拨636f616f61号连接，如果能通说明路由器发往平台的数据有拦截。

2、 将路由器断电5分钟后通电，此操作能让路由器获取新的IP地址如果还不行，可能为IP地址問题需查询现有IP地址后联系华为平台管理员添加IP地址。

联通电视机顶盒代码0025排查路由器问题 ： 

1、用网线直连光猫和机顶盒在机顶盒有線网络里的PPPOE中设置宽带账号和密码，进行拨号连接

 2、如可以正常连接，说明路由器对发往平台的数据有拦截 

3、将路由器断电，5分钟后通电路由器获取新IP地址。

4、机顶盒开机后电视机没有图像画面和声音也无任何反应。

排查：检查机顶盒的电源是否打开或者使用的电源是否为机顶盒本身的标配电源；检查机顶盒与电视机之间相连接的音视频线是否连接正确或者检测音视频线本身是否存在问题;电视机视頻输出是否切换到正确的选项

检测与机顶盒电源适配器相连接的插座的电源是否开启；检查机顶盒电源线是否存在断裂、破损或者机顶盒电源本身是否存在问题。

5、播放节目时有图像没有声音

处理：检查机顶盒的音频是否被锁定在静音状态或者机顶盒的音频输出设置是否正确；检查电视机再AV状态下的音频输出是否正常；检查机顶盒的音频输出和电视机是否连接正常；检查音视频线本身是否存在问题；检查连接到电视机的音视频输出是否在同一分组里边。

6、机顶盒开机后显示的为黑白图像

机顶盒的制式位PAL制,请将电视机的视频制式调为AUT0或鍺PAL制即可。

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