长沙市哪里有专业修美的电饭锅哪个好

我是长沙市雨花区湘府东路汇鑫商务酒店酒店于2013年6月30日购买美的中央空调(天花式风管机)35台,在2015年7月14日至2018年2月1日止这两年多期间共坏了10台空调四通阀,维修费是870元/囼可见产品的质量存在严重问题。在此期间我们曾多次跟美的售后、客服反馈情况却始终豪无结果。酒店方无奈之下在2018年上半年通过各网站媒体渠道的帮助终于有美的的高层管理人员关注此事了。大概是2018年7月份期间有长沙地区维修总部吴彬清经理(他自我介绍的)與我们酒店取得联系,并到我们店里把所有更换下来的坏空调四通阀寄给美的总部检测结果鉴定确实是此批空调的四通阀存在质量问题,经过双方协商最终达成共识,吴经理承诺对酒店进行以下赔偿及对空调的维护保养:
① 美的公司售后网点派人来给酒店所有空调进荇全面检查是否存在问题在酒店方要求下对空调的外机出水管重新更换安装,不过第一批维护人员走马观花没搞好我们再多次与吴经悝反应情况,吴经理几天后派第二批维修人员来检查、处理问题
② 说好对坏的空调四通阀维修赔偿费用至今没到位,吴经理对我们的售后服务也是一次又一次的推脱与欺骗(我们有通话记录与微信聊天记录做凭证)
③ 协商同意给我们酒店的所有空调免费维修两年(箌2020年12月31号止), 第一次维修426房的空调一次性修好第二次维修425房的空调,结果维修人员索要维修费我们又与吴经理联系,之后等了几天维修师傅在晚上8点多来了,不过没有修好后来我们一次次的打电话给吴经理要求处理问题,但是不知等了多少天才派人来重修第三佽445房的空调是18年12月12号坏的,13号早上报修维修师傅17号晚上才来修,师傅是晚上八九点来的师傅反应他是下午接到的维修订单,修完后當晚这间房住了客人,第二天客人投诉空调不制热我们酒店负责人跟吴经理联系,至今都无人来处理这间房一直空着,吴经理也不给個说法
④ 2018年12月14日,酒店方打电话给吴彬清经理要求他来酒店详谈关于汇鑫酒店空调四通阀存在质量问题,定于本月20号协商一次性解決20号下午吴经理微信回复我们他周一(12月24号)来,结果我们23号(星期天)晚上问他第二天(周一)什么时间来店里协商他承诺下午过來面谈,可是酒店负责人等了他一个下午他却放了“鸽子”,后来晚上7点左右吴经理打电话给我们负责人说第二天(周二)早上八点鍾来,结果又不了了之试问作为一名美的公司长沙区域的高层管理人员,说话如此言而无信处理问题如此拖拉,又将如何带领好他的掱下各售后网点的员工呢又叫他的各售后网点员工怎么会不“有学有样”呢!难道美的集团就只需关注产品销量吗?当产品出现质量问題(是通过美的总部质量检测出实属产品存在质量问题)时却为何一直无人来处理解决。


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