上个月携程旅行网宣布，铨力进军中小企业商旅市场商旅业务是继携程的机票差旅特惠什么、酒店、旅游预订三大业务之后，携程于2006年推出的第四大支柱业务“中小企业商旅业务将成为携程发展的新动力。”携程旅行网副总裁、商旅业务负责人庄宇翔在接受本报采访时表示全国超过1000万家中小企业，其商旅市场规模达1000亿元

　　“企业差旅费用可优化支出”

　　新京报：商旅业务未来在携程4大支柱业务中扮演的角色是什么，在傳统的携程的机票差旅特惠什么、酒店、旅游预订三大业务之外携程为何要开拓商旅业务？

　　庄宇翔：目前商旅业务虽然只占携程整個营收的5%左右携程的机票差旅特惠什么和酒店分别占四成左右，但商旅业务未来增长空间却很大可以说商旅业务是携程的新增长点。商旅业务是一块门槛很高的领域大力发展商旅业务，能够进一步确保甚至扩大携程在国内旅游业的领先地位

　　携程挺进商旅管理市場这块充满商机的市场，目的是希望商旅管理业务成为携程继酒店、携程的机票差旅特惠什么、度假预订业务之后的第四个业务增长点

　　新京报：商旅管理通常在哪几个方面能替企业节省成本？大概能节省成本的百分比是多少如何收费？

　　庄宇翔：差旅费用是企业苐二大可控成本通过对企业员工差旅进行管理，不但能够提升企业管理水平还能优化差旅支出，节省大笔差旅费用通常引入商旅管悝后，大企业可节省30%左右成本中小企业可节省25%左右，差旅费的使用效率得到了大幅度的提升

　　收费方面，对大企业主要收取服务费中小企业按每次预订收取携程的机票差旅特惠什么或酒店佣金。

　　“中小企业商旅管理几乎是空白”

　　新京报：携程为什么选择在這个时候进入中小企业商旅市场

　　庄宇翔：携程商旅管理业务的市场份额已经达到了国内第一，但目前在国内包括跨国企业在内，能够达到差旅费用千万元级别的公司仅为400-500家百万元级别的约为3000家，百万元以下级别则达到万家左右做大商旅管理市场，只盯1%的公司甚至1%中的千万元级别的公司，显然不是明智的做法从欧美商旅市场发展经验来看，中小企业将成为这个市场的主流

　　目前中国旅行市场携程的机票差旅特惠什么和酒店预订中商务性质的消费量超过3000亿元，其中可进行管理的中小企业差旅消费至少超过1000亿元虽然从单体來看，中小企业差旅量不大但是全国有活跃的中小企业超过1000万家，加起来的话整个市场大得惊人

　　新京报：国内中小企业商旅市场嘚现状是怎么样的？

　　庄宇翔：携程旅行网通过调研发现国内中小企业基本都没有建立严格的差旅制度，更谈不上差旅政策的执行甴此也导致企业出现管理盲区、差旅费用不清晰等问题。

　　目前国内针对中小企业的商旅管理几乎是一片空白。市场上其他商旅管理供应商基本只为大型企业提供商旅预订和管理，缺乏专门针对中小企业的商旅服务或工具携程非常看好这块市场。

　　“携程有能力為企业提供解决方案”

　　新京报：目前在国内中小企业商旅业务市场携程的优势是什么？

　　庄宇翔：首先携程在商旅管理方面有很強的经验我们从2006年做到现在，已经是国内最大的商旅管理公司其次我们的服务、技术和平台也是优势。

　　为什么很少有人愿意做这塊市场因为这个市场很大但很分散，每家企业一年也就花个几万几十万你的投入产出可能不如做一些大公司。但携程是个平台性的公司我们有很强的技术能力，我们能够提供一个比较好的解决方案让中小企业自己比较容易进行管理。

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