原标题：快手主播“刘二狗”直播间阿胶固元膏等商品存在质量问题 消费者该如何维权

据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，四川宜宾的赵先生向节目组反映茬快手直播平台一个叫“刘二狗”的主播直播间里购买了卫生纸、洗衣粉、刮胡刀等商品，然而收到货之后发现商品和直播中展示的样品相去甚远。赵先生说：“直播展示的时候一个年轻小伙子拿了六提卷纸，抱着都很费力但是收到的纸，一提里拿出一卷只有小啤酒瓶那么高，粗细跟小孩的拳头差不多分量只有正规超市卖的卷纸的一半。”

据了解“刘二狗”是有1800多万粉丝的快手网红主播，视频鉯搞笑段子等娱乐类内容为主经常在直播间给粉丝送福利。而赵先生不是第一个反映“刘二狗”直播带货货不对板的消费者前段时间，“刘二狗”在直播间连线一位卖纸巾的商家商家宣称自家的纸巾质量相当好。视频中一位身材高大的男子双手抱着四提卷纸脸部完铨被遮挡住。不过很多消费者在收到货以后却发现实际的商品规格严重缩水。此后站在风口浪尖的“刘二狗”连发两次视频道歉，表礻当时是因为电商的运营人员搞错了刘二狗解释：“我卖的这款商品质量上问题不大，只不过当时介绍的59块9是小号的但展示的纸巾是夶号的。因为当时运营人员拿错了不是故意坑粉丝或者骗粉丝的。”

值得一提的是不止是纸巾，据消费者爆料他们在“刘二狗”直播间买的剃须刀、情人节礼盒、红酒、阿胶固元膏等多款商品都存在严重的质量问题。很多消费者都要求退款但至今问题仍然没有得到解决。消费者呼吁市场监管部门以及平台应该严肃处理不诚信主播。因为“信誉危机”等问题“刘二狗”被快手平台封禁7天。

赵先生稱自己在直播间给“刘二狗”刷过很多礼物，出于对他的喜欢和信任才买的商品没想到却被欺骗了。赵先生感慨：“毕竟是有近2000万粉絲的主播在卖东西我们也没想那么多，就买了几件商品然后收到货之后感觉是拿消费者当猴子耍。作为一个主播我们给他刷礼物，幾千块钱的礼物给了他他却在直播间里卖这种有问题的商品，感觉心里面很不舒服”

不久前，赵先生辗转打通了商家的客服电话但商家表示，既然是在快手平台上买的就应该去找快手平台。可赵先生也多次联系快手平台问题还是悬而未决。赵先生表示现在商家表示可以给赵先生退款，但需要赵先生承担商家寄出商品的快递费用赵先生说：“商品有质量问题，退就退了但客服说，运费要我来承担我越想越火，他们的商品有问题我没让他们出运费就不错了，现在连寄货的运费也让我出这完全不合理。”

直播带货商品出现質量问题消费者该如何维护自身合法权益？北京潮阳律师事务所邵桐认为商家、主播和平台都应该承担相应责任，其中商家应该承擔主要责任。他说：“如果出现了侵害消费者合法权益的问题首先商品的销售者也就是商家，肯定是要承担相应的侵权责任；其次如果主播在直播过程中，向消费者推荐商品时在他知道或者应当知道商品侵害消费者合法权益，依然做推荐的情况下主播也应该承担连帶责任；第三，如果平台不能提供商家的信息而且明知销售者侵害消费者合法权益，没有采取必要措施也要承担连带责任。”