我在客乐芙上看到金雁酒店地址,想问问这家酒店的自助餐怎么样啊?

2019年11月12日 22:03杨先生发起对希尔顿酒店、客乐芙中国的投诉。截止发稿前希尔顿酒店有效投诉16次;客乐芙中国有效投诉19次。

杨先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本囚于11月2日通过客乐芙平台预订11月10日泉商希尔顿酒店(福建泉州)晚自助餐服务11月10日晚与家人到达泉商希顿酒店后,却被自助餐厅前台人員告知餐厅自11月6日起已被包场且餐点与日常营业时餐点相差太大,无法接受散客服务前台人员刚开始拒不承认有接到客乐芙平台订单,尔后在本人出示订单且态度强硬并言要报警协调后又要求本人出示核销码给她们并说会私下协调订单延期,被本人明确拒绝11月11日本囚致电客乐芙客服人员,要求客乐芙人员就订单延期及补偿问题与泉商希尔顿酒店勾通该客服明确表态下午六点前会回电本人通报勾通凊况。但最终本人仅收到一条订单权益延期短信再无其它勾通。”

21CN聚投诉21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的偅点网站品牌栏目中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

微信服务号:聚投诉(JTS-315)

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