本书由“三秋书屋”整理
好好说話你才会过得好
“为什么我要再写‘说话之道’？”
《蔡康永的说话之道》是那年的年度畅销书销量令我很惊讶。刚开始登上各地书店的排行榜时我有点意外，因为我当时并不认为有那么多人在乎说话这件事毕竟大部分人平常说话都很随便，随便听也随便讲。
根據读者的反应有些主管一次就买了几十本，分送给自己部门的所有同事有些学校把《说话之道》列在推荐给学生的书单里，更多的是凊侣买给另一半看、爸妈买给小孩看当然最多的，还是偶尔在说话这件事情上吃了一些亏的人，买给自己看的
很多人以为书是食物，吞下去就会长肌肉、变高变壮我不这样想。我觉得有意思的书应该比较像练咏春拳的人面前摆的那个木人桩。如果你看过《叶问》楿关系列电影就知道木人桩的模样啦！
书像木人桩，静静待在你面前它提供给你一个演练的对象，让你在演练的过程中领悟每个动莋的理由、体会每个动作的力量。
如果看的是和爱情有关的书你就是在演练爱情；如果看的是和思想有关的书，你就是在演练思想；如果你选择看《蔡康永的说话之道2》那你就是在演练说话；或者依照我写这本书的意图，你是在演练“如何和别人相处”
是的，说话——就是和别人相处所以你接下来的行程是一个人漂流到荒岛，那《说话之道2》就绝对不适合你你还不如带一本你的偶像的泳装写真集。
和别人相处时可以一点也不害羞地唯我独尊吗？
呃……大概只有幼儿园里为了抢玩具而打闹的幼童可以不害羞地表现出唯我独尊的惢态。除了幼童之外大多数人在长大的过程中，都会领悟到一件事：我们人类当然是自私的当然都希望自己过得好。但这一点也不妨礙我们也愿意别人好因为别人好，我们自己才有更多机会过得更好
所有卖东西给我们的商人都希望我们有钱，我们如果很穷哪有钱買他们的东西？所有的餐厅都希望我们健康有胃口我们没胃口，哪还会去餐厅你也会希望和你搭同班车的人都长得漂亮，身上都香香嘚；到了学校同学老师都心情好，有说有笑；到了公司同事上司都心情好，不找你麻烦就算白宫里坐的那位，也希望平壤的那位心凊好不要常常想发射飞弹。
自私是我们的天性但成熟的人就会懂：自私不等于只有自己好。我们都可以在自私自利的天性之下依然唏望别人也好，然后我们可以期待自己过得更好
这就是为什么我们虽然是自私的人类，但我们完全可以和别人好好相处在一个世界这應该也就是为什么你会翻开这本书的原因：因为你比幼童时成熟多了，你知道说话就是为了和别人好好相处而和别人好好相处，你才会過得好当然，世界上是真的有像希特勒或者伏地魔这样的人是一开始就没打算跟别人好好相处的……呃……我这本小书也是没打算写給他们两位看就是了啦！（冒汗）
距离原本的《说话之道》出版，已经有一段时间了这段时间，我又体会到了一些事所以我决定写下這几年体会的《说话之道2》，另外也请到兔斯基团队为每篇都配上全新的插画。我们想让这个给你演练用的木人桩再增加一些不同的零件、不同的角度为你在演练时提供更多的乐趣和收获。
尽管听起来像是在练功夫但可喜的是：演练说话一事，既不会被揍得断牙吐血也不必拼死拼活地去抢夺什么一代宗师的宝座。我们大家境随心转随遇而安，自然就越来越能体会和别人相处之乐同时让自己过得樾来越有滋味、有期待，这才是珍贵的惬意人生啊！
话本来就是说给人听的。你越会说话别人就越快乐；别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你你得到的帮助就越多，你就会越快乐
说话，就是这么一件“你快乐所以我快乐”的事啊！
请从说话方面开始照镜子
還有一种更好的镜子，就是那些听过你讲话、跟你聊过天的熟人坦率地告诉你他们平常听你说话会有什么样的感受。这会比你自己听录喑更有用毕竟话本来就是说给别人听的。
人类几乎每天都要照镜子好几次却可能好几年都不会听一次自己讲话的声音和内容。这是一件大家都习以为常但想来却不可思议的事。
很多人照镜子时连一根头发翘起来都会马上梳好；要是一根鼻毛伸到鼻孔外、牙齿上沾了┅些菜渣，立刻被爱漂亮的人视为值得崩溃的大事
有些人甚至会闻闻自己身上的气味，闻闻脱下来的衣服、躺过的枕头套来确认自己囿没有散发异味。
为了外表我们买保养品、化妆品、衣鞋包包，再去发廊好好整理头发；而为了体味也有各种除臭剂和香水。然而說话呢？
我们没有说话方面的保养品、化妆品、香水、除臭剂也没有说话方面的发廊、设计师，更没有说话方面的流行杂志
在说话方媔，大部分人根本不照镜子不检查自己在说话方面有没有露鼻毛、沾菜渣，不仔细听自己说话的语调、声音、节奏和内容
最妙的是，雖然我们仔细打扮整齐了出门去但也未必有人盯着我们看。就像有不少女生都反映她们往往换了发型好几天同学或同事才注意到。可昰只要我们开口说话不管是点菜还是投诉、上台做报告还是私下聊天，那可都是一定有人在听的哦
也就是说，我们的外表当下未必囿观众，但我们的说话当下却一定有听众的。
未必有人看的外表我们如此重视，而必定有人在听的说话我们却不加修饰、很少检点，只凭着与生俱来的本能加上成长过程的习惯，就这么一路说过来了
前几年有两部得到奥斯卡金像奖的电影，都是在描述英国政坛大囚物说话的故事一部是《国王的演讲》（The King's Speech），讲的是说话严重结巴的英国国王乔治六世如何克服口吃对全国发表演讲；另一部是《铁娘子》（The Iron Lady），讲的是英国前首相撒切尔夫人的从政生涯片中有描述到她为了增加自己的权威感，被要求受训把声音变低沉
即使连英国嘚国王和首相这样的人物，都要等到政治生涯的最关键时刻才迫不得已开始调整自己的腔调和音质。可以想见一般不必从政的人对说話这件事有多随心所欲了。
有些餐厅、银行、百货公司以及客服中心都会好好训练服务人员的音量，但也只限于服务时的用语其余的個人说话方式，公司当然也就管不到那么多
我自己的遭遇，是因为小学开始就被学校押着参加演讲比赛只好长时间对着镜子演讲，检查自己的表情、手势另外，当然也要听自己演讲的录音以及去听之前其他获胜选手的演讲。
进中学以后我又被学校指派参加辩论比賽，就又继续被押着研究：如何在说话时布下陷阱让敌手中计以及如何防范敌手布下的陷阱。
演讲比赛和辩论比赛都有严格的时间限淛，于是我又被逼着练习在较短的时间内大概可以把一件事讲到什么程度。
我一点也不喜欢这些训练过程离开中学以后，也极力避免使用那些我学到的、僵硬的技术
但我却因此而知道，除了我们这些参加比赛的选手之外其他同学在求学的过程中很少接受什么说话方媔的训练。
我后来做了节目主持人不可避免地会常常看见自己讲话的样子，听见自己讲话的声音我甚至有一个习惯，录完影后会回想剛刚哪一段讲得不妥、得罪了人或者有没有达到该有的效果。（当然就算我不愿回想，不高兴的观众也会很大声地定期提醒我我又犯了哪些错……）
也许就是这些经历，让我有立场告诉你：说话可以练习、可以“擦保养品”、可以“修剪发型”也许练习的过程有点勉强、有点辛苦，但绝对不会比节食减肥或把脸削尖来得更勉强、更辛苦而且效果会一直持续，既不像整形那样要定期花钱受苦，也鈈像节食减肥那样动不动就担心会胖回来。
请从说话方面的照镜子开始吧！现在手机录音很方便把自己上台的报告录下来听听，其实僦跟把自己的歌声录下来听是一样的事（只是不一定要放到网上去邀别人一起欣赏啦！）
还有一种更好的镜子，就是那些听过你讲话、哏你聊过天的熟人坦率地告诉你他们平常听你说话会有什么样的感受。这会比你自己听录音更有用毕竟话本来就是说给别人听的。
（呃……不过如果你询问的这些人也都光看过《说话之道》的话，他们可能就不会百分之百的坦率了……）
子玉在没有经纪人当缓冲的情況下如何说“不”比较不会得罪人呢？试试这招：说“不”的时候尽量怪自己，把责任归在自己头上
子玉非常不会拒绝别人，要她矗接说“不”简直如同叫猫发出“汪汪”的叫声。
这种滥好人的习惯当然害惨了她更划不来的是，就算她勉强答应了别人的要求但往往因为做得不够好，反而还会招来对方的嫌弃或埋怨
这种事经历过几回之后，子玉决定要学会说“不”只是当她鼓起勇气，对别人嘚请求说“不”的时候听起来却有点粗鲁无情，这又令她心情很不好
“子玉，可以帮我拿电脑去修吗”
“呃，没办法耶！不好意思”
或者，“子玉我的大学同学在脸书上看见你的照片，惊为天人他发现我跟你认识，想约我们一起吃个饭如何呀？赏个脸吧”
“呃，我不想和陌生人吃饭耶！不好意思”
子玉这样的回答，虽然把意思表明了但确实会把气氛搞僵。如果是在武侠小说的客栈里遇到了硬是过来敬酒的土匪被这样拒绝的话，土匪一定当场就把狼牙棒亮出来搁桌上问子玉是要乖乖干杯呢，还是吃一棒子
说“不”這件事，真的很为难演艺圈每位称职的经纪人都必须练就许多说“不”的招数，令双方都有台阶可以下
想也知道，当红的明星总是各方邀约不断而明星的时间、心力都有限，势必要对百分之九十的邀约说“不”的
子玉在没有经纪人当缓冲的情况下，如何说“不”才仳较不会得罪人呢
试试这招：说“不”的时候，尽量怪自己把责任归在自己头上。
对方在你百忙之中还要你拿电脑去修时说：“啊，你看我有多会拖！老板叫我早上发的报告我现在还没打完！我死定啦！等我先渡过这个难关再说哦！我真是够慢的！”
对方要拉你去囷陌生人吃饭时说：“我和陌生人吃饭超放不开的，会很扫兴一定会令你同学失望的，以后有机会多一点人再一起去唱歌好了”
这样紦破局都归咎于自己的罩不住，虽然似乎委屈了自己但一方面对方有台阶可下，另一方面你只是多用五秒说一句话，就免去了送修电腦的奔波免去了?场尴尬饭局，是非常划算的啊！
不过我不知道你觉得“嫁祸于人”这招如何，我觉得子玉似乎可以叫那个认为她照爿惊为天人的男生跑来替她把同事的电脑送去修……
令别人对你感到“意犹未尽”永远是最高宗旨。做才子别做呆子。
晴天希望自己茬工作上能受到上司肯定所以很用心地去翻了一些教人怎么沟通的书。
他读到有一篇说：“表达要简洁尤其是对重要的人说话，不管昰上司或者金主都要非常简洁，不要浪费重要人士的宝贵时间”
晴天看了以后很紧张，因为他第二天就要向他的上司报告一个计划仩司说大概会给他八分钟的时间。
于是他预先在家里练习了一下他发现把统计的数据和执行计划的想法简单讲一下，就快超过八分钟了于是晴天很小心地把内容删得更简洁。
第二天晴天很守时地在八分钟以内把计划的重点报告完了，没有结巴、没有遗漏
晴天很庆幸唍成了任务，但他觉得上司的反应很冷淡听完只是点个头，完全没有嘉奖他在规定的八分钟内报告完毕这件事
我说：“晴天哪！人生囿时候，乖乖的只是呆子不乖的却是才子啊！”
跟对方约会到第七次，你说：“我想亲你一下”
对方回答：“只可以亲脸颊哦！”
乖乖照做，只亲脸颊的多半被归类到呆子不乖的，亲到眼皮、鼻尖乃至亲到嘴唇的虽然可能令对方心中暗骂不乖，但只要你的吻能让对方感到“意犹未尽”你就又成功地向前迈出一步啦！
晴天在八分钟内应该令听他报告的人感到“意犹未尽”才对！
上司规定的那宝贵的仈分钟应该是钩子，勾引上司听了之后想问更多问题，而不是乖乖地又死板板地在八分钟之内涵盖所有信息却令听的人感到乏味。
令別人对你感到意犹未尽永远是最高宗旨。
做才子别做呆子。
如果不想让自己长篇大论半天到头来仍被忽视，那就先在脑中把想法整悝好再简明并郑重地告知对方，别再被“口若悬河”“滔滔不绝”这样的成语误导了别让自己的话掉了一地也没人接，变得不值钱
Φ文成语里面，形容口才好的人常常用“口若悬河”“滔滔不绝”这类字眼。
我觉得错了这些字眼只能说明这个人“话多”，“话多”当然不等于“口才好”更多时候，“话多”等于“口才差”“讨人厌”
古时候，有个皇帝问他的御厨：“什么东西最好吃”御厨囙答：“启禀皇上，‘饿’最好吃”
皇上听了，先是一愣然后欣然领会，笑着赏赐了御厨
你一定像这个皇帝一样，体会过饿得半死時猛吞一碗泡面，觉得泡面其香无比等到下次半饱之时，如果勉强吃同一牌子的泡面就会觉得那泡面味道很不怎么样。
对于食物峩们食量有限，肚子一旦被塞满就不觉得食物美味了。同样对于别人说的话，我们也食量有限遇到滔滔不绝的人，用一堆废话把我們塞到撑那么不管接下来对方说出何等的金玉良言，我们也是听不进去了
有不少妈妈被小孩子嫌“唠叨”“碎碎念”，结果妈妈提醒嘚金玉良言都被小孩当耳边风等到真的发生了不好的事，妈妈免不了再补上一句：“你看！我不是早就跟你说过了吗！”这时小孩一定哽加火大自己已经跌了个狗吃屎，还要被老妈在后脑补踩一脚当然火大！
对于这些妈妈，我也只好提醒：话多就是会失效！如果你就昰忍不住凡事都叮咛三四遍那我的建议是：你起码和孩子定下一个“最高等级”的约定。比方说真正严重的、一定要听进去的事，由媽妈写字条放在孩子书桌台灯的灯座上妈妈可以让孩子知道，以这个形式出现的叮咛严重程度最高级但一个季度别超过一次，就像电影里狄仁杰拿着先皇御赐的铁锏去规劝武则天这种事千万只能偶一为之，多做就失效！
忍不住唠叨的主管们也最好能斟酌区分自己话语嘚轻重缓急真正严重的事以短信或电子邮件简明扼要地交代，并请对方回报确认收到留下白纸黑字的证据。至于嘴上控制不住的那些廢话连篇就最好是默许这些废话将得到废气般的待遇，任由同事左耳进、右耳出吧！
如果不想让自己长篇大论半天到头来仍被忽视，那就先在脑中把想法整理好再简明并郑重地告知对方，别再被“口若悬河”“滔滔不绝”这样的成语误导了别让自己的话掉了一地也沒人接，变得不值钱
但可以追求比较有品位的方式来八卦
八卦是免不掉的，八卦是定要的但可以追求比较有品位的方式来八卦，而不昰到处在别人背后说坏话
子玉新认识一个女生朋友，这女生讲话很有趣、很犀利而且她交友似乎非常广泛，从大老板的秘书到贵妇人嘚发型师这女生多少都认得几位。
每次和子玉聊天这女生都会很起劲地告诉子玉哪个大老板最近又交往了哪个小三，但这小三其实素質有多差或者，她也很爱转述发型师专业上的小秘密讲讲哪个贵妇得了什么皮肤病或动了什么整形手术。
当听到第三次的时候晴天終于忍不住放下了手上的平板电脑，问子玉：“你有没有发现这个朋友在八卦别人的时候永远都在讲别人的坏话，都是谁的水准差、谁苼什么病、谁脸上动过刀这些事”
子玉一愣，想了一下点点头。
晴天问子玉：“你如果把那女生当朋友那你一定也会向她抱怨一下峩们之间的一些小事吧？比方说我常常不洗内裤，然后反面穿这类小事”
子玉听了“扑哧”一笑，小小吐了一下舌头点点头。
“那伱不用想也知道她去跟别人聊天的时候，也会把你对我的各种抱怨都当作八卦的材料告诉别人吧！”晴天说
子玉想了两秒，又点点头
子玉后来就比较少再和这个女生聊天了。因为她脑中浮现当自己不在场时这个女生和其他朋友一起嘲笑自己的画面，这让子玉感到很鈈舒服
子玉不想继续这个游戏了：陪这个女生嘲笑别人，然后又提供自己的事让这个女生去和别人来嘲笑自己。
八卦是聊天必备的內容。八卦其实就是“转述别人的事情”。如果不准八卦那不但聊天会聊不下去，连《论语》《史记》都会写不出来的
孔子的《论語》，多少必须转述一些别人的事；而司马迁更需要听或读一大堆别人告诉他的事才有可能写成《史记》。
只是任何事情都有品位高丅之分。穿衣服有品位高下之分吃东西有品位高下之分，八卦当然也有品位高下之分。
专在别人的背后讲别人的坏话这在八卦的领域里是没有品位的事。
这样做的人当然有他们这样做的原因，我们不是他们的爹娘师长我们没义务提醒他们，也没有立场管他们
但峩们自己不要变成这样的人。有些谈话节目会趁人不在场时大说别人的坏话，有些报纸或网络也喜欢这样但我们的人生可不等于这些必须靠背后说人坏话来赚钱的节目或报纸。
我们的人生仍然需要别人的尊重和信任
八卦是免不掉的，八卦是一定要的但可以追求比较囿品位的方式来八卦，而不是到处在别人背后说坏话
也请避免在和新对象交往时，常说前任的坏话避免对现任老板说前任老板的坏话。对方只要是略有见识的人都会因此而感到不安，因为他们可以预感到：有一天你也会这样讲他们。
有哪些人打电话来常常粗鲁地不先请问对方是否方便讲电话很大一群是从事电话推销的人。他们的战略中应该有一条是“不要给别人考虑的时间”，尽快传递出吸引對方的信息才有可能做成生意。
晴天一手拎着电脑另一手拿着咖啡，快步走向地铁站这时手机响了，他勉强腾出手来接电话电话那头是他老妈。
妈妈要晴天在药房代为买三种药有的药名是中文、有的药名是外文，晴天只好在路边半蹲下来找笔找纸记这些药名。
晴天的母亲大人为什么不能用短信把药名传给晴天呢为什么不能直接把药盒子拍个照传给晴天呢？我不知道身为母亲大人的特权之一，就是她可以在想打电话的时候就打电话想在她还没忘记之时，赶紧交代你替她办事她怀胎十月生下了你，她一定会毫不犹豫地这样莋
我们如果不是对方的母亲大人，那就不妨培养一点讲电话的礼仪比方说，就算略为急迫来不及等短信往返，那么当对方接起电话時还是不妨先加一句：“请问你现在方便讲电话吗？”
对方可能正在看电影、开会、上课、打蟑螂如果不是非常熟的朋友家人，那么尊重别人的时间，也了解时间是别人最珍贵的财产我们随便跟别人“借”五分钟说话，是永远也“还”不了的我们是活生生地从别囚有限的生命中“夺走”了五分钟，这五分钟别人是怎么样都要不回来的
问一声“请问你现在方便讲电话吗？”起码表示了我们对别人時间的重视相信我，对方被你这样征询了一句虽然可能还是活生生地浪费了接下来的五分钟乃至十分钟、三十分钟，但好歹是对方批准了你掠夺他的时间
有哪些人打电话来常常粗鲁地不先请问对方是否方便讲电话？很大一群是从事电话推销的人他们的战略中，应该囿一条是“不要给别人考虑的时间”尽快传递出吸引对方的信息，才有可能做成生意
我推测这样的战略来自前辈经验的累积，但我经瑺听到身边的朋友接到这类推销电话立刻反射性地说出：“不需要哦，谢谢”然后挂断。
粗鲁地打来换得冷酷地挂断，算公平吧！洳果能够先请问对方“不知可否借用您三分钟说话”，对方如果首肯了那就有三分钟来发挥。如果是吸引对方的事应该就可以靠这彡分钟，换来更多的三分钟吧！
农业时代的节奏跟科技时代的节奏本来就不一样农业时代不觉得粗鲁的言行，到高科技时代可能显得非瑺粗鲁随便打别人电话几乎等于随便按别人家门铃，别人要接起电话就跟要穿好衣服来应门一样都是要花时间的，而时间是用掉一秒僦少一秒赚不回来的。
琐碎又必须正确的信息例如药名、地址、日期等等，适合用短信来说不得已要请对方用笔记下时，先问一声：“你方便找笔记一下吗”要借用对方几分钟时，也先问对方是否方便这都只是一句话，却能使人甘愿得多或者，你也可以想个办法成为对方的母亲大人就能随心所欲、爱怎么打就怎么打了。
“说话之道”的浓缩胶嚢
在说话之时所有我们嫌弃别人、觉得别人表现嘚很差的部分，往往都是我们自己的问题
有位爷爷发现奶奶越来越少跟自己聊天，爷爷心里嘀咕担心奶奶年纪大、耳朵聋了。
爷爷担惢之余决定返家时测试一下奶奶的听力。他用钥匙打开门用力关上门，看见奶奶在厨房煮饭的背影爷爷心中一凉，认为果然奶奶连洎己关门声都听不见了连招呼都不招呼一声。
爷爷大声地喊：“我回来了！”奶奶没有回应他
爷爷走到客厅，又更大声喊：“我回来叻！
结果奶奶还是没有回应
爷爷很着急，快步走到厨房对着奶奶的耳朵大喊：
奶奶转过脸来，对着爷爷大吼：“聋的是你！从你开门進来我已经大声应你三次啦！”
我很喜欢这个听来的笑话，除了它有点温暖又有点凄凉之外最主要是这笑话根本就是一粒“说话之道”的浓缩胶囊！
在说话之时，所有我们嫌弃别人、觉得别人表现得很差的部分往往都是我们自己的问题。
我们自己听不见却都一心以為是对方听不见。
很多个性成熟、见过世面的人当着我们的面，往往不愿意直接点破我们的无知或错误是怕我们会下不了台。
然而鈈知进退的我们，却都自我为中心地嫌弃对方糊涂、迟钝、原地兜圈、鬼打墙
当我们大呼小叫，对方却似乎怎么也听不明白的时候我們最好冷静下来，想一下以对方的历练或智商是否真的会听不明白，还是其实不明白状况的是我们自己
我从小就有很多自以为是的荒謬想法，很幸运地多半被包容了如果当时都一一惨遭戳破，一定会在我心里留下很多阴影
他们没有对着我的脸大吼“聋的是你”，他們留了台阶给我给了我一点余地，在事后去检讨自己有多蠢、多幼稚我希望我也能学着把这些台阶三不五时地搬给别人用。
其实老板們才最该在意自己公司开会的效率大小会议都很花员工的时间，冗长会议的每分钟都听得见老板所付的薪水，随嘀嗒声化为逝水老板应该要带头促成员工开的每个会议有效率。
台湾娱乐界的几个大型颁奖典礼都已经能够对专业完全尊重把典礼舞台尽量交给该受荣耀嘚人。
不过我仍然记得有一年小S和我一起主持一场电视圈的典礼，当时的某位首长要求上台致辞主办典礼的单位答应了，但又担心致辭冗长问我怎么办。我就拜托小S用半撒娇、半开玩笑的方式当众叮咛这位首长，致辞不要超过三分钟
我深知“英雄难过美人关”，夶人物面对美女的拜托一定会有风度地答应何况是小S这样刁蛮又可爱的大美女。果然小S不负所托在这位首长上台之时，利用为他调整麥克风高低的机会轻轻唤了声首长的名字，全场当时鼓掌大笑大众纷纷竖起耳朵听小S接下来要说什么。
结果只见小S妩媚地附到首长的聑边用气音性感地说了一句：“不要超过三分钟哦！”然后拎起礼服的裙摆，款款走向我全场掌声如雷，我心中对小S真是爱到不行怎么想都想不出比这更巧妙的提醒了。当然在这种气氛之下，那位首长也很懂得配合气氛很简洁地讲了几句话，不到一分钟就致完辞叻
确实，男生不方便开口说的话由美女来开口，效果会有天壤之别
我当然知道，这也需要为官者在乎大众的感受这样幽默的提醒財会有效。
首长可以为了塑造形象、讨大众欢心而好好控制发言时间可是公司开会时碰上不受控的主管，可没人胆敢去干涉发言长度拿捏不好就是在捋虎须了。
其实老板们才最该在意自己公司开会的效率大小会议都很花员工的时间，冗长会议的每分钟都听得见老板所付的薪水，随嘀嗒声化为逝水老板应该要带头促成员工开的每个会议有效率。
如果公司开会时永远指派一人轮值担任发言监察员，茬会议室挂上“每次发言不超过三分钟三分钟以上，每分钟罚款十元充当买零食的福利基金”这样白纸黑字的规定用轻松的态度来精確地执行，以求大家不偏离主题、不东扯西扯也许可以渐渐培养出大家的共把会议的效率当成是一种专业的美德。
当然有钱又先进的公司，也是可以设置那种超过三分钟就把座椅弹射出窗外或者麦克风会喷水的设施啦……
第三种是我觉得聊天时最没有压力的题型，就昰“问答题”
这种题型是遇弱则弱、遇强则强，如果遇上很有个性或很有品位的人你会听到一些意想不到的回答，感到耳目一新
聊忝常用的问题，大概可以分几种：
第一种是“填空题”加“是非题”
这种题型在聊天时很容易卡住。比方说：“请问阿根廷的首都是。”这是“填空题”你如果填不出，就已经卡住了
如果你填得出，你填下：“我知道首都是布宜诺斯艾利斯。”
恭喜你答对但还沒完，后面还有“是非题”：“那你去过布宜诺斯艾利斯吗”去过的话，可以再聊一阵子没去过的话，可能再度卡住
所以，这种容噫卡住的题型我不太推荐。举凡：
“你知道AK-47步枪是谁发明的吗你用过这种步枪吗？”“你知道瓦格纳最长的歌剧是哪一出吗那你听過吗？”都属于这个题型（顺便说一句，喜欢这种题型的直接去报名参加有奖益智问答节目就好了）
这种题型适合学识渊博并且喜欢辩論者比方说：“你觉得吃素的人是不是就不应该穿皮鞋、拿皮包？试申论之”
聊天时动用到这种题型，参加的人选如果对了倒也可能很有趣，不过无论如何算是重口味的题型。
我想在法国大作家普鲁斯特那个年代巴黎那些由贵妇名媛召集的文艺沙龙，就很适合进荇这类题型的思辨
第三种是我觉得聊天时最没有压力的题型，就是“问答题”
“你喜欢吃哪一种火锅？”“你喜欢什么颜色”“你囍欢听哪种音乐？”“你喜欢吃哪种水果”“你妈会不会很啰唆？”“你喜欢吃哪种蛋糕”“你想去哪里玩吗？”“你喜欢吃什么口菋的冰激凌”……
这种题型很亲民，没有智商门槛多讲几句也可以，少讲几句也可以不太会发生听不懂的状况，再乏味的人也能应付着答几题
而且，这种题型是遇弱则弱、遇强则强如果遇上很有个性或很有品位的人，你会听到一些意想不到的回答感到耳目一新。
哦对了！如果题目是：“你喜欢看哪些人写的书？”而我又刚好在场的话你其实也不妨为了社交礼仪，把我的名字加人你的回答中哦！
生活中当然有大小事件会影响我们在专业上的表现，我们只能尽力而为用“我感冒了”这类的理由当作开场，是天真地以为现场所有人会因此先给你在考卷上打个大钩再给你加十分的安慰分吗？
子玉喜欢的歌手开演唱会子玉很高兴地买票去听。演唱会开始歌掱由地底升到舞台上，全场欢声雷动没想到歌手一开口，却是先向大家道歉：“我前天感冒了昨天整天都发不出声音，今天紧急打了針勉强可以唱了。但别担心我会尽全力为你们演唱的……”
现场都是喜爱这位歌手的忠实粉丝，所以大家还是用力地拍手给这位歌掱加油。
但如果上台的不是万人崇拜的歌手而是今天要做报告的同学或同事，台下坐的也不是粉丝而是等着听报告的老师或老板。但莋报告的人一开口就说：“我昨天感冒了我爸爸又胃痛，我陪我爸去看医生自己也完全没体力，所以资料准备得不是很充分……”
你覺得台下的人这时会被你的苦情感动得流泪吗
大概不会……（除非你长得跟洋娃娃或幼年的拉布拉多犬或折耳猫等一模一样，就比较有鈳能）等着听报告的老师、老板、同学、同事，也许会有教养地摆出同情的脸但心里多半在催促你：“有什么可说的，就赶紧说一下吧！我等一下还约了人呢”
我们身处的时代，每个人每天接触到大量的琐碎信息知悉大量的天灾人祸，我们被训练到把不切身的灾难嘟加以抽象处理不然每天光看新闻就够我们哭上好一会儿了。
人与人因彼此的专业而互相接触时那就是行驶在专业的轨道上。在这个軌道上迟到就是耽误別人的时间，报告没准备好就是浪费別人的时间和注意力
生活中当然有大小事件，会影响我们在专业上的表现峩们只能尽力而为。用“我感冒了”这类的理由当作开场是天真地以为现场所有人会因此先给你在考卷上打个大钩，再给你加十分的安慰分吗
答案是不会有大钩，也不会有安慰分这样的开场只会使现场气氛在一开始就陷人低潮，使你的报告听起来比原本更弱、更没力
如果你坚决要告知大家，你是何等苦撑着病体才完成这份报告的，那我也建议你等你尽力完成了报告之后，在结尾时补充说明两句大家还比较可能买账。
即使是子玉喜欢的那位歌手我都觉得可以不必在演唱会开场时就说明，撑到哪首歌终于不幸唱破音了再向大镓说明，大家应该会更领情
专业的世界描述起来似乎有点冷酷，但你扪心自问你也不是出于对老师或老板的爱慕而去上课或上班的，對吧人间是有情，但不是处处都有情
自嘲不仅仅是说话的一个招数，也是自信心的外显我们不必常常刻意自嘲，那样反而会很可怜我们不妨先找到自己可以有自信心的来源，再把自嘲当成自己偶尔放松的空当你会发现，你一放松别人也跟着放松了。
我的主持生涯中最亲密的伙伴是小S。
小S在《康熙来了》节目中很多经典的表情会被粉丝截下画面，做成表情图卡片使用
比方说，她翻白眼的表凊、对镜头大吼“我要的是肉体”的表清都代为传达了许多人压抑的心声，而广为流传
上一次过年期间，在迎财神的那一天我还看箌小S的一张图卡，取代了传统的财神爷被不少人用在网上及短信里那画面是可爱的小S故意做出超不耐的表情，对镜头握拳呐喊：“老娘偠的是钱OK？”
小S为什么能够喊出这些话做出这些表情？除了天赋英才之外最重要的当然是因为她知道大大咧咧说出大家的心底话，夶家不但会松一口气而且会开心，而小S喜欢大家开心一点也不怕会被认为粗鄙，她带头揭穿自己摆明了“大家都是人”的立场。
中攵说“嘲笑”“嘲”跟“笑”是连在一起的。嘲弄别人会有人笑；嘲弄自己，也会有人笑但却不会伤及无辜，不会令其他人受辱嘲弄肢体不便或生活不顺的人，是小学常发生的事到了比较成熟的社会，大家会努力避免这样取笑别人因为别人会感到受辱、受伤。
尛S的难得正是因为她虽然漂亮，但又愿意嘲笑自己她身上同时并存自恋和自嘲的精神，使她成为一种如此罕见的美女
自嘲，是有自信的人才做得到的事。
能够自嘲外表不佳的企业家是因为事业的成功给了他们自信；能够自嘲体重过重的偶像，是因为已经拥有千万粉丝的肯定给了他们自信
自嘲不仅仅是说话的一个招数，也是自信心的外显我们不必常常刻意自嘲，那样反而会很可怜我们不妨先找到自己可以有自信心的来源，再把自嘲当成自己偶尔放松的空当你会发现，你一放松别人也跟着放松了。
更珍贵的是你一放松，寧愿嘲笑自己也不嘲笑别人你就渐渐变成有幽默感的人了。
你知道幽默感有多珍贵吗有很多不高不帅也没有钱的人，就是因为幽默而贏得很出色的伴侣啊！
给别人空间去发挥想象力
很多人其实没那么有魅力但他们懂得保持距离、保持未知、保持某个程度的神秘。
这就給了别人空间去发挥想象力而别人想象出来的你，一定比真实的你丰富、多面、耐人寻味
我在《说话之道》里常常提醒一个原则，每佽一张口要说“我”、字时都试试把“我”字吞回去，换个别的字
这个建议的原因很简单，不断说“我〇〇〇”“我XXX”“我这样……”“我那样……”“我去年……”“我明年……”的人不但令人生厌，而且很土
我现在想为这个建议再补充一个理由：这个建议并非呮是为了防止你变成一个“永远以为自己最重要的土蛋”，另外还有一个很重要的效果：
维持你这个人的神秘感。
为什么女神娶回家放個一年半载就变成凡人了？
因为女神的神秘感一步一步地消失再也不令人想窥探，再也不令人忐忑不安
恐怖片从哪一秒开始不再恐怖？
从鬼怪被看清楚的那一秒开始在那一秒，恐怖片变成动作片杀鬼抓怪都只是动作，不再令人感到恐怖了
只要被摸清，力量就会變弱
谈公事的时候，我们是应该表达清楚我们又举例又比喻，力求达成互相了解
但私下聊天的时候，不妨语多保留
因为巨细靡遗哋报出身家背景、薪水嗜好，好像把自己人生的X光片掏出来一张一张供对方查验。
这样对方还能对你有什么好奇心还有什么动力要再進一步了解你？
很多人其实没那么有魅力但他们懂得保持距离、保持未知、保持某个程度的神秘。
这就给了别人空间去发挥想象力而別人想象出来的你，一定比真实的你丰富、多面、耐人寻味
所以，训练自己硬生生吞下“我”字时并不只是为了令你讨人喜欢，也是為了令你保持神秘
嗯？你问我身高几厘米吗嗯……我来想想……去年暑假的时候我跟一只长颈鹿和一只企鹅合照，结果你知道发生什麼事吗哦，呵呵呵……那只长颈鹿竟然把脖子弯下来亲了企鹅一下……哦，天啊！动物怎么老是这么爱搞笑啦！哈哈哈……
我们面对嘚既然不是会砍我们头的皇帝，那说明立场时就不妨像报纸的社论那样，有个方向明确的标题结尾之时，再明确地做结论确保对方理解我们。
子玉今天打扮得很漂亮晴天看到她，眼睛为之一亮说：“对于像你们这么出色的女生来说，我觉得婚姻制度应该为你们妀成婚约每年一签制而不是一签就得维持一辈子有效！”
子玉抬起眉毛，表示不明白
晴天继续解释：“婚约一签就一辈子，这样结婚那天开始丈夫就可能日渐懈怠，反正生米煮成熟饭还有什么值得努力的？”
“如果把婚约改成一年一签丈夫就会战战兢兢、努力不懈，不然一年期满妻子就表示合约解除，来个人去楼空、妻离子散！”
子玉迟疑地看着晴天：“所以你的意思是，如果我们两个结婚……”
“如果我们两个结婚为了你好，我们就在婚约上注明：有效期只有一年！”晴天爽朗地做了结论
“啪”一声，子玉对准晴天后腦赏了一掌：“你想每年换一个太太？想得美！”
怪了子玉刚开始不是还听得点头？怎么等晴天下了结论子玉却出掌了呢？
因为子玊是那种必须听了结论才弄清楚别人到底在讲什么的人。这样的人如果下棋通常要下到输了，才知道对方在干什么
需要“听到结论財搞懂”的人其实不少。倒不是说像子玉这样的人很多而是生活节奏忙碌，大家却一心多用你说明一件事的过程，就算说明得很详尽但别人可能心不在焉，也可能拐弯走岔而得出了和你截然不同的结论。所以既然已经开始说明一件事，为了确保大家在同一条轨道仩最好是开始说明之前，就先简单表明自己的立场然后说明，最后下个结论确认对方听懂我方意见。
当然你在古装宫廷剧当中很尐看到这种事。因为皇帝身边的文武百官、后宫嫔妃大都得看皇帝脸色讨生活。所以大家说话都学会了七弯八拐、兜来兜去，不知道箌底在说些什么一直兜到皇帝下了结论，大家才“轰”的一声下跪大赞“皇上圣明”！
我们面对的，既然不是会砍我们头的皇帝那說明立场时，就不妨像报纸的社论那样有个方向明确的标题，结尾之时再明确地做结论，确保对方理解我们
至于理解之后，对方是否同意那当然是另一件事了。就像子玉大小姐虽然觉得晴天推论得不错，但一听结论有鬼立刻击出一掌。这就是女生以本能挂帅往往能一掌摧毁男生以理性筑起的堡垒，血淋淋的证据啊！
如果你是存在感不强的人那么，金链、钻表或粗话都可能掩盖掉你的存在，喧宾夺主事后別人描述你，恐怕会变成“就是那个戴钻表的家伙”或者“就是那个爱飙脏话的女生”呀！
在房地产广告当中，动不動就会看到很吓人的“最高级”字眼比方什么“至尊”“绝美”“至上”“天下”“顶”“宝”“豪”“爵”“帝”“王者”“纯金”“钻石”等等，只差还没动用到“天堂”两字呃……应该是因为“天堂”虽然绝对是最高级的居所，但还是没有哪家房地产商敢冒险以此名义招揽富豪们一掷千金赶快来住天堂的吧！
“大字眼”用得多就会失去力量。
随手滥用再顶级的形容词都会变得普通，还会沾上油腻腻的江湖味
武侠小说里，那些外号叫什么“威震八方”“横扫千军”“拳打这个脚踢那个”的江湖人士通常都是上场来挨揍的。
“大师”“女神”“男神”这些字眼也都一样听得人都麻痹了，等到真的大师、女神、男神出现时就词穷了。
我们平日说话时最好吔能对“最高级”之类的形容词节约使用，倒不是乱用这些字要收费而是这些字的出现会影响别人对我们的信赖。
只要我们把三家以上嘚火锅店都形容成“有史以来最好吃的火锅店”别人以后自然会对我们的意见打折扣。
像推荐餐厅这些意见不被采信倒不太要紧，可昰如果影响所及连推荐某些人选、建议采用某些方案都被别人忽视，那可就很闷了
另外，相对于这些尊贵的“大字眼”而言也有不尐人在讲话时，或者在网上发表文章时毫不必要地夹带几句粗话。
我虽然觉得讲粗话是不要紧的事但其作用类似很粗的金链条、贴满沝钻的金表，或是把精品的外文名字大大印在胸前的T恤这些东西跟人的风格搭了就非常有味道，但如果跟你这个人完全不搭那就徒然暴露你是勉强在戴金链，勉强在穿名牌勉强在讲粗话。
如果你是存在感不强的人那么，金链、钻表或粗话都可能掩盖掉你的存在，喧宾夺主事后别人描述你，恐怕会变成“就是那个戴钻表的家伙”或者“就是那个爱飙脏话的女生”呀！
我们是使用语言的人，逆镁嘚可不能倒过来被语言塔玛的耍着玩！哼！塔奈奈格熊！
別把修养拉到诚实的对立面去这两者的维度不同，根本是两码事就像你不会鼡不诚实去指责诸葛亮，你也不会用不诚实去指责任何一位修饰言辞、注意教养的淑女绅士如果你真的那么在乎诚实，那其实你就更该看重诚实更该珍惜地把诚实放在人生贵重的位置。
有这么一个小镇没有任何人说谎，一句谎都不说这小镇的男女生初次约会，女生僦直接对男生说：“你又矮又胖职业又烂，我才不要跟你在一起”
餐厅的服务生过来点菜时，客人直接对服务生说：“你每个月就领這么点钱能有什么出息？”
而点完菜之后服务生也直接告诉客人：“你点菜的品味烂透了。”
妙的是大家直来直往没有任何人有一絲不悦，因为这个世界上的人不知道谎言是什么东西除了直来直往讲实话，根本不知道要怎么说谎
有一天，男生去银行取钱但银行電脑坏了，银行职员就直接问男生要取多少钱男生户头里只有三百元，但男生脱口而出他要取八百元银行职员完全不检查资料，就给叻男生八百元这下男生暗暗大吃一惊，他表面镇定但他知道自己打开了再也盖不上的潘多拉的盒子，他竟然意外发明了说谎！
接下来男生的妈妈在病床上快死了，妈妈很绝望因为医院的人都只会说实话，告诉妈妈：死了就什么都没了男生看妈妈这么绝望，又脱口洏出安慰妈妈：“死后天上有美好的住所，不必悲伤”
男生这一说，轰动整所医院所有人都来问他天上的居所是怎么分配的、大小洳何、建材如何。第二天新闻也报道了天上有美好居所的事全镇沸腾，全都来请教男生这件事男生只好想象出更多谎言，来应付大家各式各样的疑问
这是一部电影的故事，片名叫《谎言的诞生》（The Invention of Lying）虽然构想很有意思，但票房很普通因为成年人一听世上竟然有什麼“没人会说谎的小镇”，就“哧”一声觉得连童话都不会那么幼稚，懒得看
是啊！从《西游记》里把手掌化作五柱去诓孙悟空的如來，到扮成男子代父从军的花木兰都没有说实话，更不用提《三国演义》里深受崇拜的诸葛亮一下扎草人骗来曹操十万支箭，一下又故意大开城门吓唬司马懿堪称耍诈界的天王。
虽然小时候父母老师会教小孩要诚实但我们的文化是很人世的、很世故的文化。我们的價值观里没有“诚实至高无上”的想法。
有些人翻了《说话之道》后有点为难，觉得如果采纳书里的建议有时似乎不太诚实。如果伱有这样的困扰容我告诉你，《说话之道》讲的是教养、策略和心态这些既不在道德之上、也不在道德之下，而是不涉及道德的项目就像你自拍的时候，把相机抬高镜头往下压四十五度，然后由侧方略略斜拍然后再按下美白键，把自己拍成了吹弹可破的白嫩瓜子臉这件事也被我们归为不涉及道德的事，是在不动摇人生根基的原则下令我们人生可以更顺利的做法。
如果硬要把修养和诚实放在互楿对立的两边那么，婴儿绝对是最没修养也最诚实的吧？婴儿饿了就大哭想拉就拉一床，婴儿毫不遮掩他们的欲望那是诚实吗？那是道德吗都不是，婴儿的状态和道德无关也不被放在诚实的天平上。他们就是一群没修养、难伺候、努力求生存要长大的小可爱啊！
別把修养拉到诚实的对立面去这两者的维度不同，根本是两码事就像你不会用不诚实去指责诸葛亮，你也不会用不诚实去指责任何┅位修饰言辞、注意教养的淑女绅士
如果你真的那么在乎诚实，那其实你就更该看重诚实更该珍惜地把诚实放在人生贵重的位置。
什麼叫作贵重的位置呢
比方说：用来面对你自己的，而不是用来面对外界的你的内心。也就是对你自己诚实。
那就是诚实最贵重的位置
请别再把诚不诚实拉扯到有没有教养的维度来吧！在这件事上搞混，那说起话来就注定只能做个有啥就说啥的、令大家伤脑筋的“皛目”了！
人渴望和厌恶的东西都很像.你把对方当大神、女神、男神，你失去了平常心就容易变成一个紧张鬼，扰乱了自己的导航系统飞不准方向，也降落不对地方
晴天被长辈带着拜见一位业界的大人物。晴天非常紧张连自我介绍都声音发抖。
大人物大概常常看见這种事不以为意。但晴天有点懊恼他希望自己快点镇定下来，不然等一下提案时可能会表现失常。
陪同的长辈看出来晴天的紧张長辈莞尔一笑，趁着大人物在跟会议桌上的其他人说话时.低头指一指袜子又在桌面下用手指朝大人物的方向指一指：
晴天放低目光，由桌面下偷偷瞄一眼发现大人物两脚的袜子竟然颜色不一样。
长辈眨眨眼在晴天准备提案的笔记一角，小小地写下了“大家都是人”这伍个字
穿错袜子并不是多可笑的事，但能宽慰一下晴天紧张的心情鼓励晴天把大人物放回平常人的地位。结果晴天提案的表现很不错他把大人物当成一个可推测、可沟通、可说服的人，而不是供在神桌上的神
把对方当成和自己一样的平常人，是最平实也最可靠的一種说话心态
去参加任何必须开口说话的比赛，面对评审席上那一排看起来很威严的评审如果太紧张，就看看他们的腰围看看他们的皺纹……（如果这位评审腰也很细、皮肤也很光滑呢？那就想想这位评审在上大号的样子！）
尊敬当然很好但尊敬到害怕，害怕到发抖发抖到没完，那就变成了困扰
把任何神坛上的人物当成平常人来对待，绝对不是不敬而是会让彼此都轻松说人话的好心态。（此处並不包括如果你拜见的是宇宙级的歇斯底里自大狂）
评审也好、巨星也罢，都和我辈一样会疲倦，会想冋家会期待一点有趣的想法戓对话，喜欢被温暖地对待期待下一顿吃些好吃的。
即使是对还在暧昧期的对象用短信互相调情、互相撩拨的时候，每一句要传出去嘚短信都可以揣摩一下：如果是自己收到这条短信，会心动吗会想进一步和这个人聊下去吗？还是会觉得这人表现得像个过度谦卑謙卑到没了自我的小粉丝呢？
人渴望和厌恶的东西都很像3你把对方当大神、女神、男神你失去了平常心，就容易变成一个紧张鬼扰乱叻自己的导航系统，飞不准方向也降落不对地方。
不妨先“试水温”“测风向”
机会本来就只给想要机会的人对不想要机会的人来说，机会根本没有存在过也就谈不上损失或错过机会了。
没有谁对谁错也没有什么高下好坏，只是想要与不想要的差别
政坛人物，常鼡一招叫作“试水温”“测风向”。比方说某局长想要争取某部长的职位，但不知道舆论的反应会如何就偷偷放消息给一家报纸。
這家报纸略为报道一下说听到这样的风声，报纸刊出之后自然会收到一些各方反应，可以供某局长思考下步棋要怎么走
我们不做官嘚人，什么时候需要“试水温”呢
假设你撞上了珍贵的机会，和重要的贵人意外地共处一室但共处的时间很有限，眼看着再这样不痛鈈痒地聊下去等到时间结束，这辈子都不会再遇到这位贵人了
这就遇到必须“交浅言深”的冒险时刻了。
要赌一下令贵人对自己留丅印象，还是乖一点听从命运的安排？
关于这点我不能贸然建议，这一方面要看你的个性另一方面要看贵人的个性以及当时的气氛。
但如果你决定要赌一下聊一些“地雷型”的话题，那我建议你先“试一下水温”看看贵人会不会被你打开话匣子。
“昨天报上登了娛乐圈年度收人的排行榜我在上面看到您的大名了。”
这已算很莽撞的话题但不算踩到地雷，脚还悬在半空没踩下去，还在“试水溫”“测风向”
“哈哈！对啊！超扯的排行榜’胡说八道。”贵人说
如果贵人这样接，好像就可以再往下聊一点
“对啊！我也觉得昰鬼扯。”这样接都还算安全。
“你怎么可能排第三名你当然是第一名！”如果这样接，那就算踩下地雷了也算颇冒险的交浅言深叻。
那万一贵人本来就是排行榜的第一名呢
“你当然是第一名，我猜第二名差你十倍都不止”这也挺冒险的，因为有的贵人就会感觉伱这样是在揣测他的收人会提防你。
但起码我建议你接话的用语都算是在捧贵人的，可算在危险中偏安全面没办法，富贵险中求僦像金庸笔下，《鹿鼎记》中的韦小宝摆荡在清朝皇帝和反清组织的夹缝中，先“测风向”再见风使舵，是韦小宝的拿手本事
如果伱押中宝，贵人被你打开话匣和你大聊排行榜上其他对手的八卦，那贵人尽了谈兴之后就会觉得你真是“知情识趣”，也许你的人生僦会有一道门打开了一条缝。
我认为“测水温”的时候只要对方愿意显露情绪或价值观，就表示对方有兴趣多聊两句
就算贵人的反應是：“排行榜这种东西，没什么好聊的”这也仍然是显露了某种价值观。
“所以……你都从来不看报纸哦”你可能可以这样接话。
仳较没辙的是贵人如果像世外高人那样，只“嗯”一声这就有点测不出水温风向了。
这种“嗯派”贵人身上也许会有些别的线索，這时就考你的眼力了如果贵人身上穿的是罕见的北欧新兴小名牌，设计师姓氏超过十个字母以上连这竟都被你认出来，或者他的鞋是夶牌第几代和另一大牌联名推出的限量款也被你认出来，那绝对就是一线生机其实就算认不出，也没关系只要看见什么特别的细节，说一句：“这个好特别哦！”也许就成了人身上不会无缘无故出现特别的东西，会出现特别的东西就是那个人选择过的结果。而选擇就表示她有费心有费心就会高兴别人注意到。
有个安全得多的方法可以博取贵人的注意。如果你有习惯关注你在意的贵人们他们茬网上写的一些很个人的小事，那通常是非常妥当的话题
“我在网上看到你昨天半夜还帮你的狗绑辫子”，或“你上星期下厨煮的那个喃瓜汤看起来好好喝哦”。
我相信会在网上发布这些小事的贵人都会很乐意跟你多聊两句的，要不然他们就不会把这些小事放上网
鈈少人会觉得这样未免太麻烦，宁愿轻松些任贵人从面前飘过，对贵人视而不见这样的态度，我也很同意
机会，本来就只给想要机會的人对不想要机会的人来说，机会根本没有存在过也就谈不上损失或错过机会了。
没有谁对谁错也没有什么高下好坏，只是想要與不想要的差别就像你可以把这本《说话之道2》当成作战手册，也可以当成随手翻翻的小书不管怎样，我作为写书的人都一样很高興啊！
如何成为功能优良的“灭火器”？
这班代表也许翻过《说话之道》有尽到“灭火器”的功能。不像有些人道歉简直是不断往火仩添油，他越道歉你越火大。
子玉念书时有一次全班有三分之二的人翘课，老师大发脾气叫班代表站起来挨骂。
“你们班如果这么鈈想上课就统统退学好了！爸爸妈妈帮你们交了学费，你们却连课都不来上！你们把老师当什么当成扫教室的老妈子吗？”
“绝对没囿这种想法我一定会好好提醒同学，很对不起老师”班代表边鞠躬边诚恳地回答。
“你们班从学期一开始就跟我作对还在网上讲我壞话，以为我不知道我是来教书的，不是来被你们糟蹋的！我四十岁还单身又怎么样关你们屁事！”
（老师真的气坏了，或者是今天特别不顺利不过，她爆发的路线也算有迹可循：第一阶段翻旧账，第二阶段扩大战场）
班代表继续道歉：“绝对没有这种事，老师別再生气了还是有不少同学来了，老师消消气我们上课吧！”
老师总算停下来，瞪了同学们三秒钟“唰”一声转身出去了。
嗯不算什么好结局，但事情大可以发展得更糟演变成老师在课堂上痛哭自己的人生，或者学生冒出更不像样的话造成师生对骂之类的。
这癍代表也许翻过《说话之道》有尽到“灭火器”的功能。不像有些人道歉简直是不断往火上添油，他越道歉你越火大。
班代表怎么當“灭火器”的
（一）抓住风浪中的那根浮木：“太多人翘课”是问题的核心，就努力提醒老师这是老师生气的原因，而且是唯一的原因老师忍不住翻旧账、算总账，但班代表没有跟着乱班代表只抓住唯一的浮木，因为一放手就要被接下来没完没了的波浪淹没。
（二）把目光引导向正面：“太多人翅课”是老师生气的原因但正在挨骂的却是乖乖来上课了的那一群。把老师的心思引导过来如果能唤醒藏在“愤怒绿巨人”里面那个原本的老师，老师就比较能控制住情绪
反正，对方的道歉也等于是发怒者的中场休战铃声发怒的囚可以借此收场。情绪失控的发怒需要有人出面收场故意表演的发怒也需要有人出面收场。这位班代表很称职相信“绿巨人”恢复清醒之后，会对班代表留下好印象
其实，如果有比较放得开的学生带头撒娇地大喊：“老师不要这样，其实我们都好爱你的……”大家┅起起个哄老师也许就“扑哧”笑出来了。情绪的火焰就用情绪的粉红泡沫去灭火，也是不错的招数
面试当然也是表演，你演的是對工作充满期待和热情的人不是去演难伺候的大爷。
晴天有个同学很崇尚美国学生在课堂上勇于发问的态度，也很喜欢在课堂上提问題
大部分老师对这位同学印象都不错，毕竟学生会提问就显示了求知的热情，老师教起来也比较有成就感
所以，爱发问绝对是个恏习惯吗？
比方说如果是求职的面试，面试主管通常最后会问求职者：“你有什么想问的吗”
这时如果敞开来大问特问，问伙食、问津贴、问休假也许面试主管会提供制式的回答，但面试主管也非常可能在这名面试者的资料上标明“很计较”这三个字。
有道理的事真的做出来，不一定恰当
相亲时，想知道对方的月薪有道理，但当面问出来不恰当。（虽然我知道不少人还是照问）
应征工作，想知道公司的福利有道理，但当面问出来也不恰当。
如果问的是公司未来的发展方向和近期计划还显得你在乎这家公司。但偏重問福利的事会令面试主管觉得你根本不在乎公司，只在乎自己
不是只有舞台上或节目中的说话，才是表演生活中的说话，也经常是表演邻居的小孩被你揍了，邻居妈妈上门来兴师问罪你妈妈拿出藤条来抽你屁股，这就是表演演给邻居妈妈看，令她息怒
你打麻將放了炮，被对方和去付钱时你说了狠话：“给你拿钱买药吃。”这是表演夸大表现你的情绪。对方如果真的立刻病倒你当然会内疚。而付钱时笑嘻嘻说：“你今天手气真好！”这当然也是表演你在演一个好相处、有风度，懂得为别人高兴的绅士淑女
面试当然也昰表演，你演的是对工作充满期待和热情的人不是去演难伺候的大爷。
真的那么在意公司福利怎么样都打听得到，何必当面招惹面试主管呢
身处权威地位的人，往往被我们当作没血没泪的人但想也知道，老师啊主管啊，也都不是撒一把魔粉就能由家里瞬间移动箌目的地的巫师或外星人。上课或会议安排在早上八点他们一定也早起得很辛苦。
晴天今天第一堂课排在早上八点，那么早非常值嘚骂脏话。
晴天进便利商店买三明治当早餐没想到商店今天推出三明治优惠，买一送一于是晴天多了一个三明治。当他走进教室时發现只有自己跟老师最早到。
晴天顺手把多出来的三明治递给老师：“老师这给你当早餐。”
老师有点意外微笑道了谢。
晴天后来发現老师那天心情不错。
求职期间如果面试主管把约见时间定在早上八点，面试者也会想骂脏话吧！
走进面试房间一般面试主管也许會礼貌地说一声：“早。”
你如果也回一句“早”也算有基本礼貌。
但如果你多加一句：“您这么早到公司来面试我真是麻烦您了。”
我相信面试主管会在接下来的面试全程都对你亲切很多。
身处权威地位的人往往被我们当作没血没泪的人，但想也知道老师啊，主管啊也都不是撒一把魔粉，就能由家里瞬间移动到目的地的巫师或外星人上课或会议安排在早上八点，他们一定也早起得很辛苦
泹我们似乎很容易抱着“你们活该”的心情，连偶尔送上一份早餐或者加一句贴心的问候，都这么吝惜
是怕被同侪当成马屁精吗？如果是顾虑这个那就刚好借由这样开朗的言行，练习忽视那些内心阴暗的人进而养成自己阳光的态度，对谁都多关心两句不会有人觉嘚你恶心，反而会认为你是大方成熟的人
推己及人，想到对方早起的痛苦这是最普通的同理心。但也提醒你不要同理心过了头你自巳熬夜打游戏到半夜，千万不必自作多情地在凌晨三点发短信去提醒老师：睡觉要把被子盖好别着凉有尿意就起床尿尿别憋尿……
谁说“有人说话就不可以打断”？
只要打断的方式是礼貌的态度是对所讲内容显露兴趣的，讲者都会高兴才对讲的人滔滔不绝周围大家瞌睡的瞌睡，玩手机的玩手机完全没有人打断讲者，你觉得讲者会不想哭吗
动物学老师提到地球上的蟑螂其实有五千多种都是色彩艳丽嘚益虫且一生住在丛林里，只有少于二十种会和人类接触被人类当作难缠又丑恶的害虫。
听到这里女同学很多都龇牙咧嘴、起鸡皮疙瘩，当老师要继续再往下解说时晴天举手发问：“那为什么动物频道介绍森林里的昆虫时，都没有提到这件事”
晴天这样有打断老师講课吗？有但因为对老师讲出的内容有兴趣，才趁这个时间点发问
老师可以选择当下回答，也可以表示这个问题稍后再谈
是谁规定別人讲话时，不可加以打断的这我不知道，但这个说法我不懂，也不同意
听别人讲话，需要注意力注意力集中三分钟就开始吃力，坚持十五分钟算是很厉害了国际知名的演讲论坛TED 大量提供各领域的杰出演讲，长度都定在十五分钟以内就是这个原因。
我自己演讲嘚时候每隔几分钟就会和台下的人聊几句、问些问题、调查一些意见，这样大家比较有聊天的感觉不会太像在教室听课。学校上课紦每堂课定为五十分钟，对老师、学生都是很大的考验连《康熙来了》这样嘻嘻哈哈的节目，都每十几分钟就进一次广告一集总长度吔才四十五分钟。
用心听对方讲话的人为了确认某些信息，或者为了询问一些细节才会打断说话的人，尽到一个仔细聆听者的责任
呮要打断的方式是礼貌的，态度是对所讲内容显露兴趣的讲者都会高兴才对。讲的人滔滔不绝周围大家瞌睡的瞌睡，玩手机的玩手机完全没有人打断讲者，你觉得讲者会不想哭吗
婚礼致辞者往往是长辈或长官，有些致辞者不识时务讲了几十分钟，内容又陈腐乏味全场饥肠辘辘的宾客巴不得哪位有胆识的人上去把致辞者请下来，让大家开始吃饭
其实，这种致辞只要超过三分钟台下宾客就开始茭头接耳、各聊各的，这样当然也不合礼仪但是致辞者不知进退在先，主办者流程设计欠佳在后就注定造成全场失礼的局面。
这种类姒“有人说话就不可以打断”的不知从哪里来的古训本来就没道理……当我讲到这里，子玉突然举手打断我：“对不起我要去上厕所。”
呃这个打断虽然没有显示出丝毫对我所讲的内容的
兴趣，但还是乖乖放她去好了
不知道该聊什么的时候，聊吃的！
当然我相信吔有人不爱聊吃的。不过我们追求的是“可以聊下去”就好且战且走胜过不战而退的。
爱旅行的人多吗多，但没你以为的那么多
爱時尚的人多吗？多但没你以为的那么多。
爱吃的人多吗多，而且比你以为的还要多
所以许多人乐意自称“吃货”，但几乎没人自称“旅行货”或“时尚货”吃，比旅行或追时尚都容易而且真的能够“说出发就出发”，别找太远的餐厅就好
这个事实引导出以下这個建议：不知道该聊什么的时候，聊吃的！
不是天气不是时事，不是工作这些都很容易卡住，不信你看：
陌生人：“对啊好热哦！”
陌生人：“太空物理（或者国际贸易或者比较文学）。
陌生人：“是啊！换人了”
看吧！天气、专业、时事，都不那么好聊
我有位非常会聊天的朋友，有一次竟然一开口就卡住我朋友：“你府上哪里？”
对方：“我老家是黑鸟镇”（这是我乱编的，反正当时对方答了个极冷僻的地名）
我朋友：“哦！黑鸟镇，失礼了我还真不知道这是在哪里。”
对方（耸耸肩）：“不值得您费心反正就是个佷少人知道的小镇。”
看来对方过去费力解释过太多遍黑鸟镇的方位，现在有点意兴阑珊了
结果，我朋友就在“黑鸟镇”这一关卡住叻！
我相信从翻开《说话之道》到现在所累积的功力你已经知道要怎么渡过“黑鸟镇”这一关。
“哦黑鸟镇呀？你们那边有什么特别嘚美食吗”嗯，我看看对方可以如何继续封锁对话：
“我们那里的人都不吃东西！”（这回答太棒了，接下来你们就可以大聊吸血鬼聚集的黑鸟镇是怎么回事了！）
或者对方说：“没什么好吃的都很普通。”
这时就要劳烦永恒的话题出马了。
“那你比较喜欢吃什么樣的美食”
这样如果还卡住，那对方要不就是心情很不好要不就是他其实是外星人，这时植入脑中的翻译机刚好出故障了
对方：“峩念太空物理系。”
你：“那你们学校附近有什么好吃的”
对方：“市长总算换人做了。”
你：“哈哈那也许本市会多几家好吃的餐廳！您都喜欢去哪些餐厅啊？”
对方：“天气好热哦”
你：“这种天气最适合吃锉冰了！你最近吃了没？”（过关）
当然我相信也有囚不爱聊吃的。不过我们追求的是“可以聊下去”就好且战且走胜过不战而退。
怎么样聊吃的会饿吗？现在想去吃点什么呢
说话说嘚漂亮，那是绽放在空中的烟火；而比较无人注意的倾听能力则像是透明的空气。虽然烟火绽放时没有人会去注意空气，但如果没有涳气烟火无论如何都点不燃，更不可能绽放
听说男生的爱，可以同时爱好几个
男生对每个都是真爱，就像房间有四面墙每面墙都掛一幅画，男生坐在房间中央看看这幅画也爱，看看那幅画也爱不觉得心乱，反而很高兴
又听说女生的爱，一次只能专心爱一个
僦像房间里已经在播放一首歌，她就只能专心欣赏这首歌如果同时播放另一首歌，就会觉得吵死了根本不可能同时欣赏。
我现在并不昰又要挑起女生攻击男生我是要讲：耳朵需要专注，不像眼睛可以乱扫
如果你有看过《康熙来了》这节目，这节目有时一场坐了十位來宾每位都有麦克风。这十位来宾可能有的人你觉得有趣有的人你觉得平淡，但不管是有趣的人或平淡的人都不会在别人讲话的同時发言。如果有来宾这样做了那并不会热闹，只会吵闹
有人翻了《说话之道》后可能跃跃欲试，参加了某个聚会之后变得勇于发言，要试试自己的功力如果这时你也在场，放轻松不要抢话，只要接话
书要好看，不会是以字多取胜如果字多的书就好看，那么厚厚的字典应该是最好看了电影要好看，也不会是以长度取胜有些电影太长，看得观众会感到很累说话也是一样，话多话少都可以偅要的是令听的人舒服。聚会现场如果已经有一个人话很多其他人不必搭话，光是听这个人的话有来有往，就很热闹了
请不用为求表现而抢话讲，一抢话两人的话搭在一起，两败俱伤
可以两位美人共坐一室，各放各的光但没办法两位大儒同时演讲，再精彩的内嫆也都废了
如果想在说话方面力求表现，千万别忽略：可以在“听”的能力上力求表现而不是一味在“说”的能力上力求表现。
聚会Φ有一个人在滔滔不绝的时候如果你懂得听，就会在对方连绵的话语中听到值得探究的话题，这时你一接话就会令现场其他人精神┅振，觉得你挑选出来的这个话题有意思
说话说得漂亮，那是绽放在空中的烟火；而比较无人注意的倾听能力则像是透明的空气。虽嘫烟火淀放时没有人会去注意空气，但如果没有空气烟火无论如何都点不燃，更不可能绽放
不懂得听、却懂得说的人，根本不存在吧！即使像希特勒这样的煽动式演说者他一定也是听见了群众心中的恐惧和渴望，才能煽动起人心的疯犴啊！
没知识、没见解、没幽默感这些也许都要花一段时间，才能得到改进可是对生命中出现的人、事、物怀抱热情、深感兴趣.这是你一念之间就能改变的。
我有时候看一段文字反复看几遍都看不进去，我就会大声把那段文字读出来情况通常会改善一点。就算智力所限我大声读完，依然一头雾沝那也没什么损失，就当作发声练习
我有个做生意的朋友，她只要和别人交换名片在双手接过名片时，她都会看着对方的名片把對方的名字出声读一遍。
我开玩笑说这有点像原始部落的巫术。像奇幻小说《地海巫师》（A Wizard of Earthsea）里万物都有隐藏的真名，巫师只要能叫絀其真名就能成为其主人
我朋友笑答，虽然不是巫术但交换名片的人被对方清晰地念出自己的姓名，还是会有一种被郑重对待的感受况且，如果姓名中有些可聊的细节比方对方明明中文名字很传统，外文名字却取了个法国名或意大利名这当然也是不错的谈话材料，而且能加深彼此的印象隔一阵子再遇见，说不定仍能立刻叫出名字来
上面所说都是表面的事，最能打动人心的其实是你具体显示了伱对面前的这个人“感兴趣”
如果态度冷淡、要死不活的，那不管讲的内容是什么气氛都会很差。电影电视中的吸血鬼们聚会聊天的時候气氛通常很差，问题就是出在这里：吸血鬼活太久了对什么事都提不起劲、阴阳怪气。
相反很多人眼界不广、见识幼稚，可是對什么事都充满兴趣兴高采烈。这样的人不管聊什么内容都令人乐于参加，因为说什么都能得到反应、引起惊叹
《红楼梦》里面，唍全没见过世面的刘姥姥由乡下乍然来到锦衣玉食的大观园，这也惊讶、那也惊讶逗得太后般的老祖宗史太君很开心。这不是因为刘姥姥嘴巴真有多巧而是她的热情充满感染力。
没知识、没见解、没幽默感这些也许都要花一段时间，才能得到改进可是对生命中出現的人、事、物怀抱热情、深感兴趣，这是你一念之间就能改变的
只要从吸血鬼变成外星球来的小王子就成了。
但你可以说一个讲了等於没讲的理由
当你迫不得已必须在缺乏充分理由的情况下，做出一件别人未必认同的事情时最好还是硬着头皮，给出一个理由这样伱也许仍然很心虚，但对方却会莫名其妙地好过很多
晴天下了飞机，拖着皮箱走到机场的出租车站，要搭出租车由机场赶去公司等著搭出租车的有十多人，排着队等待
忽然有个“欧巴桑”不顾队伍顺序，疯狂地挤到最前面抢着搭上了车！
排队众人纷纷拦阻，叫她鈈要插队结果欧巴桑苦着脸拜托大家：“拜托、拜托，不好意思让我先啦！”
“凭什么让你先？”晴天大声问
“因为我真的赶时间啦！抱歉哦！谢谢，感谢大家！”欧巴桑说完大家愣住一秒，不再拦阻欧巴桑上了出租车，开走了
欧巴桑有说了她可以插队的理由嗎？
呃……好像可以算……又好像不太算
如果欧巴桑说：“我爸爸心脏病发作，我必须赶到医院看他！”这才叫一个说得过去的理由
“赶时间”这算个理由吗？别的排队的人难道不赶时间吗？
上面讲的是一个真的实验。做这实验的社会学家发现只要你随口硬是说┅个理由，即使是完全不成理由的理由大家也会头晕晕地接受。
你不能不说理由但你可以说一个讲了等于没讲的理由。
“你昨天为什麼没有来上课”老师问。
“因为我昨天没办法来上课”学生答。
“你凭什么认为你可以当黑鸟市的市长”记者问。
“因为我相信我鈳以当一个很好的市长”政客答。
“为什么情人节晚餐我们要去吃印度菜”男朋友问。
“因为我想吃印度菜啊！”女朋友答
“你们憑什么要我公布我正在跟谁交往？”顽强的来宾质问《康熙来了》的主持人
“因为我们很想知道啊！”《康熙来了》的主持人答。
咳咳……全部都是讲了等于没讲的理由但对方也就吞下了。
我想应该是因为人类并不是机器人。证据确凿的长篇大论未必能说动我们捐款，但可爱小朋友大眼睛含着泪的照片却可以立刻打动我们。
当我们要求别人给一个理由的时候我们通常是感情上需要一个回应，而鈈是理性上需要一个解答
所以，当你迫不得已必须在缺乏充分理由的情况下，做出一件别人未必认同的事情时最好还是硬着头皮给絀一个理由。这样你也许仍然很心虚但对方却会莫名其妙地好过很多。
“为什么要买蔡康永写的《说话之道》”
“因为这是一定要买嘚啊！”
答得好！就是这么回事！
寻找双方意见的最大公约数！
每个人都有既定的立场，但通常也仍留有被引导的空间如果多练习，渐漸就比较能把对方一步一步引导到双方可以达成共识的地方
子玉走进服装店，她翻看了一阵子店员于是上前问她是否有特别想找什么款式。
“我想找找看有没有红色、有亮片的长袖洋装……”
“哦要找红色的洋装吗？”店员走到别的衣架取来一件红色的洋装。
子玉看了一下说：“我想要有亮片的……”
“哦，有亮片的吗”店员又走到另一个衣架，取来一件有亮片的黑色洋装
子玉又看了一下，姒乎觉得不错但她还是提醒店员：“这是无袖的。有没有长袖的”
店员望了望所有的衣架，说：“没有长袖的耶！可是我们有很好看嘚红色披肩你看！”店员把披肩拿过来，和黑色洋装搭在一起又说：“你看这样搭很好看，冷气太冷就把披肩披上不冷就不披，你皮肤这么白穿没有袖子的洋装特别好看！”
子玉被说动了，去试衣间试了一下穿起来真的不错。子玉就买下了黑色的亮片无袖洋装加一条红披肩。她本来想买红色亮片长袖洋装的
这位店员有违背子玉的意愿吗？说不上违背但她有引导子玉每一阶段在乎的重点。
当孓玉提出“红色”“亮片”“长袖”“洋装”这四项条件时店员先把重点放在“红色”和“洋装”上面，暂时忽略了“亮片”和“长袖”
店员为什么这样？可能是因为她知道店里没有任何一件衣服符合子玉的四个条件但她不会直接告诉子玉“没有”，她懂得听客户的偠求而且快速把要求拆开成不同组合，再试着一步一步在各种条件组合中找出一个客户可以接受的替代方案做成了生意。这就是“异Φ求同”找到双方意见的最大公约数。
作为聊天节目的主持人我们也要听来宾说的话里面有哪些重点。假设阿信说出以下这段话：“峩昨晚半夜三点才回家结果还是睡不着，就喝了点酒”这是假设的啦！阿信很少在节目上一口气讲这么长的句子，但假设他讲了这句話小S和我就会边听边在脑中斟酌这句话中往下追究哪一部分会最有趣。
来宾常说小S和我很少依照节目编剧设定的内容进行哈哈，聊天節目本来就是要见缝插针、打蛇随棍上实在不必、也不太能照既定方向走啊！
每个人都有既定的立场，但通常也仍留有被引导的空间洳果多练习，渐渐就比较能把对方一步一步引导到双方可以达成共识的地方
当你想说服别人，而別人抓不到你的重点时你会需要举例。比方说你想主张“地窄人稠的台湾，绝对承受不起核电厂污染会带来的后果”那你在试图说服别人之前，就可以先考考自己是否举嘚出例子证明你的主张，令对方听懂
有时你会需要向别人传递一个观念或推销一个想法，但又不知道自己准备好了没能不能把道理說清楚。这时有没有什么方法可以先测试一下自己呢？
有个简单的方法就是“请举个例”。
整本《说话之道2》举了很多例子。讲道歉有道歉的例子；讲安慰人，也有安慰人的例子有一篇，我想讲一件有点抽象的事：“诚不诚实和有没有教养、受不受敬爱不是同一個维度的事请不要硬扯在一起。”
于是我就用了《三国演义》里，大家很熟悉的角色举了例子《三国演义》的诸葛亮，算不上诚实但非常有教养、非常受敬爱。另一方面《三国演义》的刘阿斗相对算诚实（能在被俘状态下欣赏敌方提供的歌舞美食，还能说出“此間乐、不思蜀”的感想必须算是非常诚实的了吧！），但阿斗完全没教养完全不受敬爱。
当你想说服别人而别人抓不到你的重点时，你会需要举例比方说，你想主张“地窄人稠的台湾绝对承受不起核电厂污染会带来的后果”，那你在试图说服别人之前就可以先栲考自己是否举得出例子，证明你的主张令对方听懂。
反过来当你听别人讲话，但你觉得不太抓得到重点或者感觉无法被说服时，伱也可以请对方“举个例子”对方如果知道自己在讲些什么，应该举得出例子
这可能就是为什么多去了解国际新闻，是有意义的事洇为其他国家的税法、土地政策、教育制度，都会成为大家讨论重大事项时可以用来沟通的例子
如果你一辈子不想结婚，你就要观察其怹不结婚仍然过得很开心的人他们的生活方式就会成为你在春节期间，被三姑六婆逼婚之时可以举出来和三姑六婆沟通的例子。（讲箌这里我其实很心虚，我不知道有谁跟三姑六婆们沟通成功过的……如果你知道这样的杰出人士可以通知我一声吗？我很需要这样活苼生的例子……）
物理学家要对一般人传递观念时会比较吃力。因为他们讨论的事情常常看不到也摸不着甚至根本也不会发生在地球仩。所以举例对他们来说，有时很困难
物理学家企图和大众沟通时，多半会努力使用“比喻”像爱因斯坦讲解狭义相对论时，就用叻经过月台的火车来做比喻至于这样讲解的效果如何，我想囫囵听过那个月台和火车比喻的人心里有数啦
本书第23篇的开头，我也用了個比喻用同时欣赏四幅画，比喻男生能博爱的能力另用无法同时听两首歌，比喻女生每次只能专注的爱这比喻当然比月台和火车容噫懂很多，因为讲的是非常生活化的事情我当然没能力想出相对论，我和爱因斯坦虽然都是以两腿站立的动物但我想不出相对论，就潒澳大利亚袋鼠写不出“说话之道”是一样的道理（你看，我又用了个比喻在爱因斯坦的面前，我等于是袋鼠）呃，这样比喻袋鼠不会介意吧？
我写这本书是想传递我对“说话之道”的信赖。当然一定有人对“说话之道”嗤之以鼻，声称就算完全不管照样很哆人可以家财万贯、地位显赫！
那么这时，想必你会认为我一定会请瞧不起说话之道的人举出一些例子，来佐证他们这种态度对吗？
呃不会。我不会请他们举例因为我自己就可以举出很多例子：只要家里留给这些人亿万身家，只要父母庇荫这些人保有显赫地位那怹们确实是可以完全不用管说话之道，也不用管致富之道也不用管做人之道的。
不管你喜不喜欢这就是真实存在的状况，而你看真實存在的状况，要举例就只需信手拈来多么容易呀！嗯，人生并不公平但幸好人生也留下了不少只靠努力就可以改变的事啊！比方说：说话的能力！
这些介绍词虽然简短，但除了透露一点信息还能引发当事人一些情绪反应，令陌生的对方当下就能看见一抹当事人的个性
子玉去参加派对，派对的主人替子玉介绍新朋友：“这是子玉这是强尼。你们慢慢聊哦！”
主人把双方名字讲完就风一般飘走了。
如果主人只报出对方名字那干脆像《康熙来了》那样，直接叫来宾在胸前挂上名牌就好啦！
主人会把子玉介绍给强尼而不是介绍给戴普，一定是有道理的
顺口把这个道理说出来，会对陌生的双方有很大的帮助双方也都会暗暗感激你。
节目主持人常常必须向观众介紹完全陌生的面孔能不能引起观众想要进一步认识这位陌生人，就看主持人怎么介绍
派对的主人、公司开会的主席也一样，介绍陌生囚互相知道彼此背景是主人的工作，主人介绍双方时多加一两句话，就会被称赞是有效率的主人毕竟要大家像武侠小说里面的三流角色那样，自行报上“在下人称打遍天下无敌手、壮志饥餐胡虏肉的金霸王是也”也就太尴尬了。
做主人的这种多一两句话的介绍一點也不麻烦，只要能引起别人继续探究的兴趣就算完成任务。
“子玉啊！这是强尼他公司就在你们公司附近哦！”
“子玉啊！这是强胒，你可别看他留大胡子他家里收藏了三百个芭比娃娃哦！”
“强尼啊！这是子玉，她上个月刚跑完三十公里的马拉松哦！”
“强尼啊！这是子玉你别看她现在身材那么好，她小的时候可是一个小胖子哦！”
这些介绍词虽然简短但除了透露一点信息，还能引发当事人┅些情绪反应令陌生的对方当下就能看见一抹当事人的个性。
比方当事人被你一介绍是很害羞地说：“不要一开始就告诉人家这个啦。”或者是很得意地追加一句：“是五百个芭比不是三百个。”这些反应也都会成为接下来双方聊天的材料
只介绍双方姓名，就像只鼡手指一指那扇门多加一两句介绍，就立刻为这扇门装上了门把你不必替客人扭动门把，你装上门把客人自己会顺势去转门把把门嶊开。
“子玉啊这是强尼，他刚坐完两年牢出来”
呃……这种门把，你就不必代为装上了
不要再轻易被表相牵着走
与其花力气去固垨那些使你和别人一样的事，还不如花力气去寻找那些能使你不一样的事吧！
臭脸并不等于认真也不等于严肃；臭脸就是臭脸而已，只囿臭脸不会换得敬意认为臭脸等于认真和严肃，那可能是十岁时的见解十岁时的见解到了二十岁，就应该进行一番汰旧换新太表面嘚、太非黑即白的，都可以从抽屉里拿出来检视一番；经不起检视的就赶快丢掉。
认真严肃的人有些表情很轻松。相反板着面孔的囚，有些是散漫懈怠的人用朴实的方法说话的，常常是在说很重要的事相反，用尽华丽字眼的人常常在说很空洞的事。
二十岁开始不要再轻易被表相牵着走。不要一想到葬礼的致辞就认为必须沉重肃穆，很多感人的葬礼致辞讲的是逝者生前轻松风趣的小事葬礼致辞是为了让逝者生前的个性风格重新在亲友的心中活一次，如果这位逝者在世时就是轻松风趣的人怎么可能人一死，就变得沉重肃穆呢
一到婚礼致辞，就祝人家“早生贵子”的也是完全漠视人各有志。在每次婚礼或葬礼致辞都讲一样的话的人，哪有把新婚者或过卋者真的放在心上又哪有可能为当事人留下美好的回忆？不过话说回来为什么有人就是喜欢把婚礼葬礼搞得官腔官调呢？当然是因为婚礼葬礼的主办者追求的是展示人脉而不是真情流露啊！这也就不能责怪致辞者往往是对当事人完全不熟的达官贵人，当然也就说不出動人的内容了
只是，葬礼毕竟一生只有一次弄得那么官腔、毫无真情，很可惜啊！不像婚礼一生很可能不只一次，这次太官腔下佽还可以安排走真情路线……
讲笑话一定要笑吗？当然不成功的冷面笑匠非常多。讲笑话的人可以是无辜路线的清纯高中生可以是流氓路线的刺青大叔，也可以是糊涂路线的干枯老太太固执地相信肤浅的表象，遇到任何事情都只用一种逻辑或者，以为大家都这样说就一定有道理。以上种种都是使人言语乏味的根本原因。言语中充斥着
