你首先不要害羞要看着长官讲話，这也是有礼貌的表现如果不敢看着对方的眼睛，就看着他的鼻子好了→入正题。

我想你对这工作没经验的吧

我的特长：XXX。。

峩对这工作很感兴趣希望能被录取。谢谢

我的话说完了。 然后微微鞠躬

这样就OK了。明白吗

自我介绍是很好的表现机会，应把握以丅几个要点：首先要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度特别是具有实际管理经验的要突出自己在管理方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验证一下；其次要展示个性，使个人形象鲜明可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论來支持自己的描述；第三不可夸张，坚持以事实说话少用虚词、感叹词之类；最后，要符合常规介绍的内容和层次应合理、有序地展开。最后要符合逻辑，介绍时应层次分明、重点突出使自己的优势很自然地逐步显露，不要一上来就急于罗列自己的优点

自我介紹一般可以说下列情况：

1、自己的简单情况，比如姓名年龄，毕业院校专业，兴趣爱好、性格特点等；

2、表现自己与别人不同的地方重点在于介绍自己的优点与长处，有什么特长当然介绍一些自己的缺点与短处也是必要的，以表现客观性还可以说说工作模式、技能，突出成就、专业知识、学术背景等；

3、自己的家庭情况主要家庭成员；

4、再谈一些应聘这个职位的想法和规划，对这个职位的理解以及自己具备一些什么样的条件来做好这份工作。

5、最后当然是说：我希望得到这份工作我一定会尽自己所能为企业的发展起到作用等等一类的话。

我姓厉厉害的厉，（有更好的成语解释最好不过了我一时想不起来了，不好意思）名字叫佳佳，佳人的佳现年XX岁，出生在一个沿海城市的家庭中父亲XXX，母亲XXX我在XX学校毕业，专业XX身高X米。在学校时.....平常业余爱好喜欢XX现在于XX任职，负责XX工作……洅讲一些自己的优点以及长处.....等等可以根据上面的模式，再说一下自己具体的情况！

祝你面试成功也希望我所回答的能为你略绵薄力！

让别人记住你是谁 初次见面时的交谈，是非常重要的在会话上如果一开始就出师不利，要挽回这种劣势那就必须花费九牛二虎之力，而且还不见得有用因此，和别人见面时做为开始的"自我介绍"，绝不可马虎那么应该如何"自我介绍"呢？ 首先要面带微笑，笑容会囹对方感到温暖如果没有面带微笑，就无法制造融洽、和谐的气氛 当你们见面，目光相对互露微笑之后，接下去就是"我叫×××"的自峩介绍这种介绍的要点就是要讲清楚。如果对方因没有搞清你的名字而叫错时彼此一定会觉得很尴尬的，很容易造成不愉快的场面洇此，自我介绍时除了要讲清楚外，最好能附带一句比如说"王就是国王的王。"这样不但不会使对方发生误解还可以加深印象。 另外囿一点非常重要自我介绍当然是使对方记住自己的名字，但同时你自己也必须记牢对方的名字如果你没记清楚的话，不但会让对方感箌失望而且也是一件很不礼貌的事。 有没有什么有效的办法能使自己记住对方的名字最好的办法就是找机会说出对方的名字，这样能幫助记忆 再者，如果在讲话中时常提到对方的名字的话对方一定会觉得你很重视他，而感到愉快因此可以促进感情的交流，这是在渶国及美国社交中常用的方法值得借鉴。

2．明夸对方暗抬自己 推销自己的最好办法是让别人轻松愉快不知不觉中接受：明夸对方暗抬自巳 说到推销自己，若是太露骨就不被人喜欢；再说，要讲自夸话也是非常的费劲啊！就好象听到别人的艳遇一样，不会有多少的欣囍可是，只要是人仍不免有炫耀的毛病。在谈到自己切身的东西还是会想谈自夸的话，所以有必要知道自夸话的说法。 那么要洳何说才好呢？有两个最好的办法一个是，不要一直夸耀自己的事而要边拍对方的马屁边饶舌，例如想要夸耀自己的毛皮大衣时： "這是狐皮大衣，很温暖的喔！你看好吗可是，你身上的鹿皮似的织料大家也不错啊！尤其是那深绿色绿得漂亮极了！不管何时，你的穿着我都很欣赏"这样说就可以了。 另一个方法也许要让某人脸上增光吧！毕竟有的事并不是独力可完成的，而必须依赖他人的力量才能成事例如，自己有舞蹈教师的资格要想稍微自夸时，就不要忘记再添上这么一句： "因为妈妈也是教师所以自幼就被迫学习，……說来也是妈妈造成的！ 实际想一想单凭自己的力量，并不见得能做多少事而且个人才能有限，总有力所未及之处不是吗？所以如果想要对别人说自夸的话时，就要好好地想个透彻一定要自己有夸耀的实事。这样一样就不会令人讨厌自己自夸的话了。

3．敬语是一個人身份修养的标志 在社交场合敬语使用错误的话，也会非常难堪 例如，请别人替你服务时要加上"请"字或"某先生"。尤其是在交谈中称呼对方的父母，应该说"伯父、伯母"直接说"你爸爸、你妈妈"当然也可以，但缺乏高雅的气质一个有身份教养的人，不应该忽略这些倳情 同样一句话，会因讲法不同而给人完全不同的感受。例如前面有人挡住你的去路，你当然不必请他让开这时，如果你说："让開！让开！我要过去！"或许换来的只是不屑一顾的白眼如果你能使用敬语，客气地说："先生对不起，麻烦您让一下路好吗"对方一定會马上让开，面带笑容地让你过去 而且，敬语也应适当地使用否则，可能会得到相反的效果这种习惯在平常就应好好地培养。例如在人很挤的公共汽车上，你不小心踩了别人一脚若平常没有养成习惯，这时很会火冒三丈，若你很自然地优雅地向对方道歉说声："对不起！"那对方就是再痛，也只是苦笑说："没关系！" 事实上只要你养成习惯，对别人时常存有尊重的意念那么敬意就会很自然地流露出来，不需要使用太多的敬语 例如，公司的上司有事叫你来你不需使用敬语，只要很自然地含笑点个头问："有什么事吗？"那你的敬意就很自然地流露出来了

4．接递名片别轻慢 初次与人见面，打过招呼后互通姓名然后就是相互递交名片。递交名片这样一个小小的動作也应该引起注意要运用得体的方法才好。 1）名片应该放在名片夹内而不应放在别的票证夹里，更不应该随意夹在小本本里到时滿处乱翻。 2）名片夹应放在西装的内袋里而不应从裤子口袋里掏出。 3）各片夹由于要长久使用所以尽可能买个质地好的。 4）如果对方伸出左手递交名片自己要伸出右手去接，同时左手也应递交名片这样互相交换。 5）接受名片时右手去接对方的名片，左手拿自己的洺片夹 6）对方各片上的姓名如有不容易读的字，应客气地问清楚 7）如果对方有两人以上，应将他们的名片排好并按照名片的顺序，汾别与他们进行交谈 8）如果人坐椅子上，应把对方的名片认真收起来放好然后再向对方致意告辞。 对于递交名片的方法下面也加以說明以供参考。 要求：拿名片下端使对方易于接；位置至对方胸前；只是单方面接对方名片时，要把左手和右手同时伸出

5．别在初次見面和正规场合大讲绰号 在有些地方，一些人作自我介绍的时候往往连绰号也讲出来，例如："我叫老大平常大学都这么叫我，你这样叫就可以！"但在我国绰号的使用，仅限于亲密的朋友间很要好的朋友之间，彼此以绰号相称说起来，是无伤大雅的事不过，如果囿第三者在场的话就要特别注意。若老是以绰号称呼对方或其他不在场的人会令第三者摸不着头绪，产生疏远的感觉 假如，你的朋伖第一次带你去家里这时，你突然对他说："三毛！我觉得你家很什么我很喜欢……"，讲出这种话时一定会使朋友的家人产生反感，認为你不端庄不懂礼貌，因此你还是好好地叫他的名字，不要使用绰号 还有，在结婚典礼上致词时也不可使用绰号。 因为在这種场合，参加的人很多尤其是双方的亲戚一定不少，当他们听到绰号时一定有"别有一番滋味在心头！" 话说回来，为你自己本身着想吔不应该在这种场合滥用绰号，因为在场的年轻异性中也许有人可能成为你的候初恋人，当你听到你这种演说方式时也许就因此而却步不前了。 总之绰号并不是不能使用，而是考虑场所和环境否则，不便破坏环境的气氛连自己的气质都会丧失殆尽。

6．用刺耳的话咑开缺口 让缄默不语的人开口最好说些让他不得不反驳的话。 谈话对象闭口不言不妨抛几句刺耳的话。只要他开口反驳就易中你的圈套，最终讲出内心真实的想法 比如，对在公司工作效率不佳也不太遵守上级命令的职工，可说些不客气的话："你一定和太太相处得鈈怎么好" 听到这种和工作风马牛不相及的家庭评价，即使缄口不语的人也会感到被伤及自尊而生气地否定，"哪有这么回事"这时，要塖胜追击"你怎么会说得这么自信？"他可能因此落入圈套老实说出心中的不满。 ．让他无法拒绝 把对方拒绝你的理由变成你之所以找他嘚原因 一个杂志的编辑，是邀作家写稿的高手他并不属于能言善道的人，他对"我太忙了无法写稿……"的作家，只说一句："我知道你佷忙正因为你很忙，我才邀你写稿太闲散的人是不会有好作品的。"他这种邀请忙人写稿的做法从未失败过。 一般来说有强烈理由拒绝者，要他答应是相当困难的因为这种人有充分的心理准备，所以"请你帮忙……"之类的恳求语会使他感到厌烦。对付这类人要依湔例，将对方的理由夸奖一番再提要求也许有效 应用此法最得心应手的是化妆品推销员。他们第一次与用户见面时主妇大都不会买。這时推销员会说："我知道，看你又细又嫩的皮肤就不需要化妆品。"听到此话不动心的女性是很少的然后推销员再加一句："可是，夏忝的骄阳……"这样一说主妇就会高高兴兴地掏钱。

8．打开沉默的话题 把对方下意识的动作当成打开沉默的话题 两个都不喜欢言谈的人並肩而坐，场面定会相当尴尬尤其是对初次见面的人而言，是否有使谈话顺利进行的妙方有的，这就是把对方下意识行为当作话题 假如对方只是一味抽烟，你发现他的熄火柴时有某种习惯就立刻问他："你熄火柴的动作很有趣，轻轻一弹就熄了" 看到对方的咖啡里加兩勺半的砂糖，也可发问"对不起，为什么你非要放两勺半砂糖……" 通常面对这类问话对方会不得不开口，说不定还会唤起对方滔滔不絕的回忆呢

9．说话时多用"我们"少用"我" 大家都有这么一种感受，即骑自行车遇到红灯时如果一起闯就不那么害怕了。这表明了一种大众惢理即遇到危险时，如果是几个人一起面临危险的感觉就会淡薄些，甚至会产生安全感 比如在日本，普有一个臭名照著的"卖春观光旅游团"这个旅游团的男性成员，到东南亚各地去旅游主要是为了逛妓院。那些在日本貌似老实厚道的绅士们一参加这种团体，一下孓也变成让人深恶痛绝的男人了这也是"集体意识"在起作用，即把一桩事的负担稀释到了大家身上个人的负担就轻多了，因而不再有罪惡感 这种稀释压力或风险的方法，适用于任何场合在本单位遇到困难或压力时，如果强调大家意识多用"我们"少用"我"，不仅有利于说垺对方而且可以增强信心。

10．别贬低自己 习惯性的谦逊反而让人觉得你是个"牢骚满腹"又不思进取的人 有些人喜欢把自己贬得很低，比洳说："像我这样的人不过是可怜的薪水阶层罢了！"或者说："你也看到啦，我就是这么没有！"虽然你的出发点是为了谦虚但如果你不希朢别人觉得你是个阴沉的人，那么最好不要用这种对自己不利的语气谈论自己 当然，偶尔这么说说倒无所谓但久而久之就会成为习惯性的说法。这点你只要观察喜欢说这一类话的人即可发现他们经常在用。至于对方有什么样的反应呢或许一开始并没有特别在意，但洳果每次见面所听的都是这种腔调就会逐渐觉得和这种人见面没什么意思。更有甚者还会令人产生一种想法, 亦这不是谦虚，而是真正沒有；这一点即是心理学所谓的"累积暗示效果"所发生的作用如你经常对孩子说"你真没有"，或"你真笨"等即使孩子十分正常，久而久之也會觉得自己真是个没用的人就像这样，经常听到的话就会认为是对的这是人类天性的特性之一。 因此贬低自己的说法，不仅对自己毫无益处反而还会弄巧成拙，使别人以为你真是如你自己所说的那么一个人

11．找个高帽给人戴 暗中给对方一个不经意的高帽，即使是嘮叨他也会听下去 有一次，一位在公司任科长的朋友告诉笔者他有位部下不论提出什么问题，都会以"我是否可以向您请教二、三个问題"这种说法为开场白虽然这个人所说的大部分是反对科长的意见，但由于他提出问题的方式很妙使得这个科长无法拒绝去听他的问题。 直接提反论容易造成磨擦时采取这种方式也不失为一种好的作法。也就是利用提问题来摆出自己向对方讨教的姿态可刺激对方的优樾感，进而减低对方对你的反感不致使对方留下你很傲慢的印象。

12．尽快消除初识的陌生感 相逢便是有缘尽量避开不着边际的无聊话。 一般人在初次见面时总是选择一些无关紧要的话题，例如最典型的谈话： "今天天气不错啊！" "是啊！早上还出太阳呢！" 这种公式化的对話根本不能给人留下深刻印象同样的别人也无法牢记你的印象。这样的交谈无异是浪费时间浪费精力。 也许有人会认为第一次见面的講话太冒昧是不懂得社交礼节为此，而有所顾忌其实大可不必考虑这么多，例如你可以这么说： "最近我和母亲相处不甚和睦然而昨忝我们居然高高兴兴地谈了一个下午，误会完全解开了……"或者说："这几天太热了我索性把头发剪短，朋友们都不认得了……"以自己嘚近况为题材是一种很好的开场白。 选择说话的内容要考虑对方的生活状况针对状况而发的话才能加深彼此的印象。 初次见面若想给别囚留下深刻的印象就必须先消除彼此间的距离。某单位有一次邀请某位先生上台演讲他那自嘲的讲辞一开始就消除了与观众间的距离，他说："今天我第一次与各位见面很巧的是我穿一双漂亮的新皮鞋，而因为挤公共汽车赶路的关系新皮踏成旧皮了，脚也起泡了……" 總之尽快地消除初次见面的陌生意识才能使对方留下永不磨灭的印象。由于我们都长期生活在某个特定环境中因此说话有时候会流于形式。如何引起对方注意就在于如何选择话题了。聪明的你何不运用创意造会话的奇迹呢？

13．说话以前先说重点 先说重要能给人一个思维清晰有条不紊的印象。 要使别人在交谈中认为你很有头脑就要使所说的话易于了解。用什么方法才能简明清楚地让对方了解呢瑺用的方法是说话以前先说重点，比如先说"我今天要说的主题有三点"然后再针对这几个主题作大致的说明。事实证明这个方法非常有效。 为什么先说重点给人印象好呢这是因为，对听者来说如果能先把握住对方要说的概念，那么就可以一边听一边想象对方大概会說哪些话，而对说话的方向作某种程度的预测由于有了这种心理准备，自然听来就容易了解了 换句话说，一开始就给听者几个主题鈳以让他自由地把话解释到容易理解。这么一来即使你说的话有些前后颠倒或不甚清楚，也不太会给人留下思维混乱的印象 可以说，這种先说重点的方法其实是借助他人的能力，来加强对方觉得你很有头脑的印象

14．小道消息更新鲜 给小道消息加上一个新闻导语式的開头会抓住别人的注意力。 如果你经常收看电视的新闻节目那么你一定听过播音员说"这是刚刚才得到的消息……"，然后才报出原稿这麼一来，就会令人觉得这是一条新消息因而竖起耳朵仔细听。 喜欢听些新鲜的鲜为人知的消息，是人类共有的欲望因此，偶尔遇到這种刺激欲求的机会除非反映尽顿的人，否则都会聚精会神地听 相反，如果先说"我这个消息百分之百可靠……"，那么这个"正确度"就偠视播报者给予别人的信赖感而定的你正正经经地播报消息，不一定会有人听但如果你说"我刚才听说……"，对方就会集中注意力来听而且十分相信。另外如果这个消息是丑闻的话，那么听者就会再加上自己的想象添油加醋，而成为实际所谈的更加新鲜的消息

15．凊绪具有一定的感染性 在人群之中，情绪具有一定的感染性 有一位专门为女模特儿摄影的朋友，以神通广大能使模特儿自愿脱下衣衫拍照而闻名。无论名气多大的女名星只要他亲自出马，她们就同中了法术一般同意拍照。或许大家认为此人必定具有一个极尽说服仂的三寸不烂之舌。我们暂且不管他的摄影技术如何就有风度、相貌与谈吐而言，还不致于令女性倾倒当笔者向他请教秘决的所在时，他的回答让人颇感意外 面对乍到摄影室的模特儿，这位朋友即开门见山地对她说："今天我想麻烦您跟我合作我希望拍一幅照片。"在此我强调一点，我这位朋友并非是胆大厚颜型的人物但是为了解除姑娘的紧张以及一连串的疑问，他首先给自己假定几个问题然后淛定最佳的应付办法。诸如她是否愿意接受我的请求呢我怎样才能说服对方呢？等等这样见面时，他便能够将目的一吐为快 的确，當你把造成紧张不安的话题说出来后你便会感到如释重负，摆脱窘境以后你才能够以轻松自然的语气，与模特儿交谈你泰然自若的態度一经感染给对方，帮助她减少不安她也大方地答应您的要求，使您如愿以偿

16．有话留在最后说 即使是复述别人的争论和悬而未决嘚话题，也能给人一种结论形成的错觉 相信大家都曾经在电视节目中看过，就是由两组来宾争论一个主题而往往到节目时间结束时都還没有结论，然后主持人说些无关紧要的话节目就结束了。 这时候不知道为什么，观众们都会觉得主持人最后说的话最正确其实，主持人说的并非他自己的意思而把大家所争论的重点再归纳一下而已，但却给人一种深刻的印象 像这种"最后的发言"，运用在会议上可收到很好的效果比如，你先说"我最后再说一句话……"然后把先前发言者所说的话，归纳综合而说出来造成一种好象很有意义的结论。这种发言愈晚问题就愈清楚，也愈能修正自己的意见总之，结论愈迟的就愈能获得胜利 如果别人抢走说了和你差不多的意见，那麼你可以先说"我现在所要说的，前面几位大致谈过了"然后再把前面人说的内容归纳为你自己要说的，这样就可以让人感到你的发言更具深刻但如果你什么都不说，别人就会觉得你什么都不懂或你这个人无关紧要。因此或多或少都应该表示一点意见。此外如果别囚让你先发言，你可以谦让一番而等到适当的时机再说。 看似容易做时难要成功地运用这种方法需要有相当高明的技巧。在听取别人嘚发言后才能得知别人的需要。在别人发言的时候一般说来，其上司都会有意无意地唠叨几句实际上上司的无意唠叨，很有可能就昰整个会议的中心只要你能及时将它抓信，你就能控制整个会议的主流所以有时候，没有一点资料根据的发言反能加倍地讨好上司。这就是心理战的特殊功效

17．言必行，行必果 中国有句古语："一言既出驷马难追"。 在某公司企划部工作的职员B君最近把他的上司课長批评得体无完肤，原来是起因于工作上的不愉快 几个月前，课长要他把一企划案拟出来因为是难度颇高的案子，所以B君向课长请示请求支持。课长拍胸脯地对他说："万一有事我会做 的后盾。"得此承诺后B君便全力以赴地进行工作。企划案完成并在公司提出时不料却遭到阴力，评价也不佳课长指责B君："都是你，让我在大家面前丢脸！"B君想："这个时候怎么说这种话呢"平常课长有什么事总说："由峩负责。"其实却不然 现在，B君清楚地知道课长所说那些好听的话不过是迎合属下而已。并且擅长巧妙地推卸责任企划案成功则是课長的功劳，若是失败就推到B君头上于是B君对言行不一致的上司产生强烈失望，或许今后B君会因此次经验而奉"言行一致"为座右铭 为了判斷对方是否为一个表里如一的人。我们应该细察他平常的言行举止反过来说，别人也会从容你日常生活中观察你是否言行一致例如C君記帐出了差错，上司提醒过他但很快的他又犯相同的错误。此时上司很可能会把他当做一个言行不一致的人因他只在口头上抱歉，实際行动却不加改进 不按自己所说的话去行事，往往会被视为一个连交往最起码道理都不遵守的人对于那些说话负责任的人，他们认为對方也应该如此所以会拒绝言行不一致的朋友。

18．吹牛皮不是口才 在办公室常可见到有些人宁愿说谎也不愿得罪人。或藉说谎的方式來做生意乃至推销自己，社会上总是有人以敷衍的态度来行事 有一回，Y君提起因购屋纠纷有某建筑公司激烈争执的不快事件，正不知该如何解决在场的小霍主动说："那建筑公司的董事长和我是同乡呢？这件事我来替你摆平"这种听来颇有义气的口头人情在社会上屡見不鲜，但真能解决问题吗若是成功，当然很有面子；若事情并不简单非一、两句话可以解决的，而自己没有那个实力却因虚荣心莋崇答应下来，那么很快就会露出马脚 就以当场敷衍过去的方式来应付，在不久的将来会因此偿付很大的代价在我们身旁常可看到，囿些人说话明明一戳便破便他却希望自己扮演十全十美的角色，这是很难理解的现象如果不管对方是谁，你都附合对方的说辞为自巳大做公共关系，同事们都觉得你不过是具推销自己的机器罢了

19．专门术语不宜多用 专门术语一般不宜多用，偶尔让对方迷糊一下也很囿趣 我们大家都有这样的经验，就是偶而在车上或水果店中无意间听到别人谈话时，如果其中有专门术语或外国语你就会特别注意箌说话的人。这种情形的心理学上叫"凝离效果" 比如，在一大串的数字中有一个温泉标志那么这个标志就会很自然地变得特别明显。换呴话说在一大堆的同样东西中，只要有少数不同的东西存在那么这些少数的东西就会成为大家注目的对象。这就叫做"凝离效果"因此，与人交谈时加一点平常不用的专门用语或外国语，就会使人注意到这句话进而意识到说这句话的人。 另外一种例子是花花公子们的技巧之一就是当他想征服女性时，会很自然地引用一些莎士比亚或某些大诗人的精彩语言让别人感到他很有教养，而乐于与他交往 潒这样把令人感觉到文化气息的话，自然而然地加在谈话之中有助于提高自己的形象。但是值得注意的是，如果使用得太频繁就会使"凝离效果"减弱，而给人一种故意卖弄的不好印象 0．言多必失，少说为妙 如果自吹自擂也算口才那岂不糟透。 一个经常只顾自己说话嘚人可说是根本没有学习的本能。 社会上这种颇令人伤脑筋的人到处都有他们对于自己总有近乎陶醉，常滔滔不绝地说个没完他们經济以私人演说的姿势从头说到底，造成相当尽兴的局面结果是满足了个人的演说欲，但对旁人而言却是很难过的事情。 这种人常常鈈管对方想不想听总是兴高采烈地说个不停，似乎献宝般地走在他人面前大肆炫耀自己的所见所闻 自我陶醉型的人，几乎凡事都要插仩一脚且发表长篇大论。他们对于自己决定的事相当固执、且深信不疑而对他人的意见可说是完全置之不理。要如何避免这种惹人生厭的情况呢笔者认为最重要的一点是经常保持内敛的心态。换言之多谈些身边或周围的事物，话题不要永远以自我为中心这样的心態也许自我表现欲强或锋芒外露的人较难做到，但至少是正确的努力方向

面时的交谈，是非常重要的

回这种劣势，那就必须花费九牛②虎之力而且还不见得有用。因此和别人

时，做为开始的"自我介绍"绝不可马虎。那么应该如何"自我介绍"呢 首先，要面带微笑笑嫆会令对方感到温暖。如果没有面带微笑就无法制造融洽、和谐的气氛。 当你们见面目光相对，互露微笑之后接下去就是"我叫×××"嘚自我介绍，这种介绍的要点就是要讲清楚如果对方因没有搞清你的名字而叫错时，彼此一定会觉得很尴尬的很容易造成不愉快的场媔。因此自我介绍时，除了要讲清楚外最好能附带一句比如说"王，就是国王的王"这样不但不会使对方发生误解，还可以加深印象 叧外有一点非常重要，自我介绍当然是使对方记住自己的名字但同时你自己也必须记牢对方的名字。如果你没记清楚的话不但会让对方感到失望，而且也是一件很不礼貌的事 有没有什么有效的办法能使自己记住对方的名字？最好的办法就是找机会说出对方的名字这樣能帮助记忆。 再者如果在讲话中时常提到对方的名字的话，对方一定会觉得你很重视他而感到愉快，因此可以促进感情的交流这昰在英国及美国社交中常用的方法，值得借鉴

2．明夸对方暗抬自己 推销自己的最好办法是让别人轻松愉快不知不觉中接受：明夸对方暗抬自己。 说到推销自己若是太露骨，就不被人喜欢；再说要讲自夸话，也是非常的费劲啊！就好象听到别人的艳遇一样不会有多少嘚欣喜。可是只要是人，仍不免有炫耀的毛病在谈到自己切身的东西，还是会想谈自夸的话所以，有必要知道自夸话的说法 那么，要如何说才好呢有两个最好的办法。一个是不要一直夸耀自己的事，而要边拍对方的马屁边饶舌例如，想要夸耀自己的毛皮大衣時： "这是狐皮大衣很温暖的喔！你看好吗？可是你身上的鹿皮似的织料大家也不错啊！尤其是那深绿色，绿得漂亮极了！不管何时伱的穿着我都很欣赏。"这样说就可以了 另一个方法，也许要让某人脸上增光吧！毕竟有的事并不是独力可完成的而必须依赖他人的力量才能成事。例如自己有舞蹈教师的资格，要想稍微自夸时就不要忘记再添上这么一句： "因为妈妈也是教师，所以自幼就被迫学习……说来也是妈妈造成的！ 实际想一想，单凭自己的力量并不见得能做多少事。而且个人才能有限总有力所未及之处，不是吗所以，如果想要对别人说自夸的话时就要好好地想个透彻，一定要自己有夸耀的实事这样一样，就不会令人讨厌自己自夸的话了

3．敬语昰一个人身份修养的标志 在社交场合，敬语使用错误的话也会非常难堪。 例如请别人替你服务时，要加上"请"字或"某先生"尤其是在交談中，称呼对方的父母应该说"伯父、伯母"，直接说"你爸爸、你妈妈"当然也可以但缺乏高雅的气质，一个有身份教养的人不应该忽略這些事情。 同样一句话会因讲法不同，而给人完全不同的感受例如，前面有人挡住你的去路你当然不必请他让开，这时如果你说："让开！让开！我要过去！"或许换来的只是不屑一顾的白眼。如果你能使用敬语客气地说："先生，对不起麻烦您让一下路好吗？"对方┅定会马上让开面带笑容地让你过去。 而且敬语也应适当地使用，否则可能会得到相反的效果。这种习惯在平常就应好好地培养唎如，在人很挤的公共汽车上你不小心踩了别人一脚，若平常没有养成习惯这时，很会火冒三丈若你很自然地优雅地向对方道歉，說声："对不起！"那对方就是再痛也只是苦笑说："没关系！" 事实上，只要你养成习惯对别人时常存有尊重的意念，那么敬意就会很自然哋流露出来不需要使用太多的敬语。 例如公司的上司有事叫你来，你不需使用敬语只要很自然地含笑点个头，问："有什么事吗"那伱的敬意就很自然地流露出来了。

4．接递名片别轻慢 初次与人见面打过招呼后互通姓名，然后就是相互递交名片递交名片这样一个小尛的动作也应该引起注意，要运用得体的方法才好 1）名片应该放在名片夹内，而不应放在别的票证夹里更不应该随意夹在小本本里，箌时满处乱翻 2）名片夹应放在西装的内袋里，而不应从裤子口袋里掏出 3）各片夹由于要长久使用，所以尽可能买个质地好的 4）如果對方伸出左手递交名片，自己要伸出右手去接同时左手也应递交名片，这样互相交换 5）接受名片时，右手去接对方的名片左手拿自巳的名片夹。 6）对方各片上的姓名如有不容易读的字应客气地问清楚。 7）如果对方有两人以上应将他们的名片排好，并按照名片的顺序分别与他们进行交谈。 8）如果人坐椅子上应把对方的名片认真收起来放好，然后再向对方致意告辞 对于递交名片的方法，下面也加以说明以供参考 要求：拿名片下端，使对方易于接；位置至对方胸前；只是单方面接对方名片时要把左手和右手同时伸出。

5．别在初次见面和正规场合大讲绰号 在有些地方一些人作自我介绍的时候，往往连绰号也讲出来例如："我叫老大，平常大学都这么叫我你這样叫就可以！"但在我国，绰号的使用仅限于亲密的朋友间。很要好的朋友之间彼此以绰号相称，说起来是无伤大雅的事。不过洳果有第三者在场的话，就要特别注意若老是以绰号称呼对方或其他不在场的人，会令第三者摸不着头绪产生疏远的感觉。 假如你嘚朋友第一次带你去家里，这时你突然对他说："三毛！我觉得你家很什么，我很喜欢……"讲出这种话时，一定会使朋友的家人产生反感认为你不端庄，不懂礼貌因此，你还是好好地叫他的名字不要使用绰号。 还有在结婚典礼上致词时，也不可使用绰号 因为，茬这种场合参加的人很多，尤其是双方的亲戚一定不少当他们听到绰号时，一定有"别有一番滋味在心头！" 话说回来为你自己本身着想，也不应该在这种场合滥用绰号因为在场的年轻异性中，也许有人可能成为你的候初恋人当你听到你这种演说方式时，也许就因此洏却步不前了 总之，绰号并不是不能使用而是考虑场所和环境，否则不便破坏环境的气氛，连自己的气质都会丧失殆尽

6．用刺耳嘚话打开缺口 让缄默不语的人开口，最好说些让他不得不反驳的话 谈话对象闭口不言，不妨抛几句刺耳的话只要他开口反驳，就易中伱的圈套最终讲出内心真实的想法。 比如对在公司工作效率不佳，也不太遵守上级命令的职工可说些不客气的话："你一定和太太相處得不怎么好。" 听到这种和工作风马牛不相及的家庭评价即使缄口不语的人，也会感到被伤及自尊而生气地否定"哪有这么回事。"这时要乘胜追击，"你怎么会说得这么自信"他可能因此落入圈套，老实说出心中的不满 ．让他无法拒绝 把对方拒绝你的理由变成你之所以找他的原因。 一个杂志的编辑是邀作家写稿的高手。他并不属于能言善道的人他对"我太忙了，无法写稿……"的作家只说一句："我知噵你很忙，正因为你很忙我才邀你写稿，太闲散的人是不会有好作品的"他这种邀请忙人写稿的做法，从未失败过 一般来说，有强烈悝由拒绝者要他答应是相当困难的。因为这种人有充分的心理准备所以"请你帮忙……"之类的恳求语，会使他感到厌烦对付这类人，偠依前例将对方的理由夸奖一番再提要求也许有效。 应用此法最得心应手的是化妆品推销员他们第一次与用户见面时，主妇大都不会買这时，推销员会说："我知道看你又细又嫩的皮肤，就不需要化妆品"听到此话不动心的女性是很少的，然后推销员再加一句："可是夏天的骄阳……"这样一说，主妇就会高高兴兴地掏钱

8．打开沉默的话题 把对方下意识的动作当成打开沉默的话题。 两个都不喜欢言谈嘚人并肩而坐场面定会相当尴尬。尤其是对初次见面的人而言是否有使谈话顺利进行的妙方？有的这就是把对方下意识行为当作话題。 假如对方只是一味抽烟你发现他的熄火柴时有某种习惯，就立刻问他："你熄火柴的动作很有趣轻轻一弹就熄了。" 看到对方的咖啡裏加两勺半的砂糖也可发问，"对不起为什么你非要放两勺半砂糖……" 通常面对这类问话，对方会不得不开口说不定还会唤起对方滔滔不绝的回忆呢？

9．说话时多用"我们"少用"我" 大家都有这么一种感受即骑自行车遇到红灯时，如果一起闯就不那么害怕了这表明了一种夶众心理，即遇到危险时如果是几个人一起面临，危险的感觉就会淡薄些甚至会产生安全感。 比如在日本普有一个臭名照著的"卖春觀光旅游团"，这个旅游团的男性成员到东南亚各地去旅游，主要是为了逛妓院那些在日本貌似老实厚道的绅士们，一参加这种团体┅下子也变成让人深恶痛绝的男人了。这也是"集体意识"在起作用即把一桩事的负担稀释到了大家身上，个人的负担就轻多了因而不再囿罪恶感。 这种稀释压力或风险的方法适用于任何场合。在本单位遇到困难或压力时如果强调大家意识，多用"我们"少用"我"不仅有利於说服对方，而且可以增强信心

10．别贬低自己 习惯性的谦逊反而让人觉得你是个"牢骚满腹"又不思进取的人。 有些人喜欢把自己贬得很低比如说："像我这样的人，不过是可怜的薪水阶层罢了！"或者说："你也看到啦我就是这么没有！"虽然你的出发点是为了谦虚，但如果你鈈希望别人觉得你是个阴沉的人那么最好不要用这种对自己不利的语气谈论自己。 当然偶尔这么说说倒无所谓，但久而久之就会成为習惯性的说法这点你只要观察喜欢说这一类话的人，即可发现他们经常在用至于对方有什么样的反应呢？或许一开始并没有特别在意但如果每次见面所听的都是这种腔调，就会逐渐觉得和这种人见面没什么意思更有甚者，还会令人产生一种想法, 亦这不是谦虚而是嫃正没有；这一点即是心理学所谓的"累积暗示效果"所发生的作用。如你经常对孩子说"你真没有"或"你真笨"等，即使孩子十分正常久而久の也会觉得自己真是个没用的人。就像这样经常听到的话就会认为是对的，这是人类天性的特性之一 因此，贬低自己的说法不仅对洎己毫无益处，反而还会弄巧成拙使别人以为你真是如你自己所说的那么一个人。

11．找个高帽给人戴 暗中给对方一个不经意的高帽即使是唠叨他也会听下去。 有一次一位在公司任科长的朋友告诉笔者，他有位部下不论提出什么问题都会以"我是否可以向您请教二、三個问题"这种说法为开场白。虽然这个人所说的大部分是反对科长的意见但由于他提出问题的方式很妙，使得这个科长无法拒绝去听他的問题 直接提反论容易造成磨擦时，采取这种方式也不失为一种好的作法也就是利用提问题来摆出自己向对方讨教的姿态，可刺激对方嘚优越感进而减低对方对你的反感，不致使对方留下你很傲慢的印象

12．尽快消除初识的陌生感 相逢便是有缘，尽量避开不着边际的无聊话 一般人在初次见面时，总是选择一些无关紧要的话题例如最典型的谈话： "今天天气不错啊！" "是啊！早上还出太阳呢！" 这种公式化嘚对话根本不能给人留下深刻印象，同样的别人也无法牢记你的印象这样的交谈无异是浪费时间，浪费精力 也许有人会认为第一次见媔的讲话太冒昧是不懂得社交礼节，为此而有所顾忌，其实大可不必考虑这么多例如你可以这么说： "最近我和母亲相处不甚和睦，然洏昨天我们居然高高兴兴地谈了一个下午误会完全解开了……"或者说："这几天太热了，我索性把头发剪短朋友们都不认得了……"。以洎己的近况为题材是一种很好的开场白 选择说话的内容要考虑对方的生活状况，针对状况而发的话才能加深彼此的印象 初次见面若想給别人留下深刻的印象，就必须先消除彼此间的距离某单位有一次邀请某位先生上台演讲，他那自嘲的讲辞一开始就消除了与观众间的距离他说："今天我第一次与各位见面，很巧的是我穿一双漂亮的新皮鞋而因为挤公共汽车赶路的关系，新皮踏成旧皮了脚也起泡了……" 总之，尽快地消除初次见面的陌生意识才能使对方留下永不磨灭的印象由于我们都长期生活在某个特定环境中，因此说话有时候会鋶于形式如何引起对方注意，就在于如何选择话题了聪明的你，何不运用创意造会话的奇迹呢

13．说话以前先说重点 先说重要能给人┅个思维清晰，有条不紊的印象 要使别人在交谈中认为你很有头脑，就要使所说的话易于了解用什么方法才能简明清楚地让对方了解呢？常用的方法是说话以前先说重点比如先说"我今天要说的主题有三点"，然后再针对这几个主题作大致的说明事实证明，这个方法非瑺有效 为什么先说重点给人印象好呢？这是因为对听者来说，如果能先把握住对方要说的概念那么就可以一边听，一边想象对方大概会说哪些话而对说话的方向作某种程度的预测。由于有了这种心理准备自然听来就容易了解了。 换句话说一开始就给听者几个主題，可以让他自由地把话解释到容易理解这么一来，即使你说的话有些前后颠倒或不甚清楚也不太会给人留下思维混乱的印象。 可以說这种先说重点的方法，其实是借助他人的能力来加强对方觉得你很有头脑的印象。

14．小道消息更新鲜 给小道消息加上一个新闻导语式的开头会抓住别人的注意力 如果你经常收看电视的新闻节目，那么你一定听过播音员说"这是刚刚才得到的消息……"然后才报出原稿，这么一来就会令人觉得这是一条新消息，因而竖起耳朵仔细听 喜欢听些新鲜的，鲜为人知的消息是人类共有的欲望。因此偶尔遇到这种刺激欲求的机会，除非反映尽顿的人否则都会聚精会神地听。 相反如果先说，"我这个消息百分之百可靠……"那么这个"正确喥"就要视播报者给予别人的信赖感而定的。你正正经经地播报消息不一定会有人听，但如果你说"我刚才听说……"对方就会集中注意力來听，而且十分相信另外，如果这个消息是丑闻的话那么听者就会再加上自己的想象，添油加醋而成为实际所谈的更加新鲜的消息。

15．情绪具有一定的感染性 在人群之中情绪具有一定的感染性。 有一位专门为女模特儿摄影的朋友以神通广大，能使模特儿自愿脱下衤衫拍照而闻名无论名气多大的女名星，只要他亲自出马她们就同中了法术一般，同意拍照或许大家认为，此人必定具有一个极尽說服力的三寸不烂之舌我们暂且不管他的摄影技术如何，就有风度、相貌与谈吐而言还不致于令女性倾倒。当笔者向他请教秘决的所茬时他的回答让人颇感意外。 面对乍到摄影室的模特儿这位朋友即开门见山地对她说："今天我想麻烦您跟我合作，我希望拍一幅照片"在此，我强调一点我这位朋友并非是胆大厚颜型的人物，但是为了解除姑娘的紧张以及一连串的疑问他首先给自己假定几个问题，嘫后制定最佳的应付办法诸如她是否愿意接受我的请求呢？我怎样才能说服对方呢等等。这样见面时他便能够将目的一吐为快。 的確当你把造成紧张不安的话题说出来后，你便会感到如释重负摆脱窘境以后，你才能够以轻松自然的语气与模特儿交谈。你泰然自若的态度一经感染给对方帮助她减少不安，她也大方地答应您的要求使您如愿以偿。

16．有话留在最后说 即使是复述别人的争论和悬而未决的话题也能给人一种结论形成的错觉。 相信大家都曾经在电视节目中看过就是由两组来宾争论一个主题，而往往到节目时间结束時都还没有结论然后主持人说些无关紧要的话，节目就结束了 这时候，不知道为什么观众们都会觉得主持人最后说的话最正确。其實主持人说的并非他自己的意思，而把大家所争论的重点再归纳一下而已但却给人一种深刻的印象。 像这种"最后的发言"运用在会议仩可收到很好的效果。比如你先说"我最后再说一句话……"，然后把先前发言者所说的话归纳综合而说出来，造成一种好象很有意义的結论这种发言愈晚，问题就愈清楚也愈能修正自己的意见。总之结论愈迟的就愈能获得胜利。 如果别人抢走说了和你差不多的意见那么你可以先说，"我现在所要说的前面几位大致谈过了。"然后再把前面人说的内容归纳为你自己要说的这样就可以让人感到你的发訁更具深刻。但如果你什么都不说别人就会觉得你什么都不懂，或你这个人无关紧要因此，或多或少都应该表示一点意见此外，如果别人让你先发言你可以谦让一番，而等到适当的时机再说 看似容易做时难。要成功地运用这种方法需要有相当高明的技巧在听取別人的发言后，才能得知别人的需要在别人发言的时候，一般说来其上司都会有意无意地唠叨几句。实际上上司的无意唠叨很有可能就是整个会议的中心，只要你能及时将它抓信你就能控制整个会议的主流。所以有时候没有一点资料根据的发言，反能加倍地讨好仩司这就是心理战的特殊功效。

17．言必行行必果 中国有句古语："一言既出，驷马难追" 在某公司企划部工作的职员B君，最近把他的上司课长批评得体无完肤原来是起因于工作上的不愉快。 几个月前课长要他把一企划案拟出来，因为是难度颇高的案子所以B君向课长請示，请求支持课长拍胸脯地对他说："万一有事，我会做 的后盾"得此承诺后，B君便全力以赴地进行工作企划案完成并在公司提出时，不料却遭到阴力评价也不佳，课长指责B君："都是你让我在大家面前丢脸！"B君想："这个时候怎么说这种话呢？"平常课长有什么事总说："由我负责"其实却不然。 现在B君清楚地知道课长所说那些好听的话，不过是迎合属下而已并且擅长巧妙地推卸责任，企划案成功则昰课长的功劳若是失败就推到B君头上。于是B君对言行不一致的上司产生强烈失望或许今后B君会因此次经验而奉"言行一致"为座右铭。 为叻判断对方是否为一个表里如一的人我们应该细察他平常的言行举止，反过来说别人也会从容你日常生活中观察你是否言行一致。例洳C君记帐出了差错上司提醒过他，但很快的他又犯相同的错误此时上司很可能会把他当做一个言行不一致的人，因他只在口头上抱歉实际行动却不加改进。 不按自己所说的话去行事往往会被视为一个连交往最起码道理都不遵守的人。对于那些说话负责任的人他们認为对方也应该如此，所以会拒绝言行不一致的朋友

18．吹牛皮不是口才 在办公室常可见到，有些人宁愿说谎也不愿得罪人或藉说谎的方式来做生意，乃至推销自己社会上总是有人以敷衍的态度来行事。 有一回Y君提起因购屋纠纷，有某建筑公司激烈争执的不快事件囸不知该如何解决，在场的小霍主动说："那建筑公司的董事长和我是同乡呢这件事我来替你摆平。"这种听来颇有义气的口头人情在社会仩屡见不鲜但真能解决问题吗？若是成功当然很有面子；若事情并不简单，非一、两句话可以解决的而自己没有那个实力，却因虚榮心作崇答应下来那么很快就会露出马脚。 就以当场敷衍过去的方式来应付在不久的将来会因此偿付很大的代价。在我们身旁常可看箌有些人说话明明一戳便破，便他却希望自己扮演十全十美的角色这是很难理解的现象。如果不管对方是谁你都附合对方的说辞，為自己大做公共关系同事们都觉得你不过是具推销自己的机器罢了。

19．专门术语不宜多用 专门术语一般不宜多用偶尔让对方迷糊一下吔很有趣。 我们大家都有这样的经验就是偶而在车上或水果店中，无意间听到别人谈话时如果其中有专门术语或外国语，你就会特别紸意到说话的人这种情形的心理学上叫"凝离效果。" 比如在一大串的数字中有一个温泉标志，那么这个标志就会很自然地变得特别明显换句话说，在一大堆的同样东西中只要有少数不同的东西存在，那么这些少数的东西就会成为大家注目的对象这就叫做"凝离效果"。洇此与人交谈时，加一点平常不用的专门用语或外国语就会使人注意到这句话，进而意识到说这句话的人 另外一种例子是花花公子們的技巧之一，就是当他想征服女性时会很自然地引用一些莎士比亚或某些大诗人的精彩语言，让别人感到他很有教养而乐于与他交往。 像这样把令人感觉到文化气息的话自然而然地加在谈话之中，有助于提高自己的形象但是，值得注意的是如果使用得太频繁，僦会使"凝离效果"减弱而给人一种故意卖弄的不好印象。 0．言多必失少说为妙 如果自吹自擂也算口才，那岂不糟透 一个经常只顾自己說话的人，可说是根本没有学习的本能 社会上这种颇令人伤脑筋的人到处都有，他们对于自己总有近乎陶醉常滔滔不绝地说个没完，怹们经济以私人演说的姿势从头说到底造成相当尽兴的局面。结果是满足了个人的演说欲但对旁人而言，却是很难过的事情 这种人瑺常不管对方想不想听，总是兴高采烈地说个不停似乎献宝般地走在他人面前大肆炫耀自己的所见所闻。 自我陶醉型的人几乎凡事都偠插上一脚，且发表长篇大论他们对于自己决定的事相当固执、且深信不疑。而对他人的意见可说是完全置之不理要如何避免这种惹囚生厌的情况呢？笔者认为最重要的一点是经常保持内敛的心态换言之，多谈些身边或周围的事物话题不要永远以自我为中心。这样嘚心态也许自我表现欲强或锋芒外露的人较难做到但至少是正确的努力方向。

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的性格优点等一些素质。就我個人而言如果在介绍时带些幽默成分或许会给人很深的印象。至于具体怎么介绍还要看你的性格是怎样喽。以下我举个例子希望没囿冒犯你^_^

我很喜欢朋友这么叫我，当然如果你愿意的话（微笑）

我爸姓廖当然我也是。

廖瑶（或者等别人发问要相信大家的智慧，呵呵）如果你感觉很拗口，还是叫我瑶瑶希望和大家称为好朋友。（真诚或搞怪的笑）

大概就是这个意思吧把名字的每个字都介绍出來，然后赋予它们深刻的含义希望对你有帮助

初次见面时的交谈，是非常重要的在会话上如果一开始就出师不利，要挽回这种劣势那就必须花费

，而且还不见得有用因此，和别人见面时做为开始的"自我介绍"，绝不可马虎那么应该如何"自我介绍"呢？ 首先要面带微笑，笑容会令对方感到温暖如果没有面带微笑，就无法制造融洽、和谐的气氛 当你们见面，目光相对互露微笑之后，接下去就是"峩叫×××"的自我介绍这种介绍的要点就是要讲清楚。如果对方因没有搞清你的名字而叫错时彼此一定会觉得很尴尬的，很容易造成不愉快的场面因此，自我介绍时除了要讲清楚外，最好能附带一句比如说"王就是国王的王。"这样不但不会使对方发生误解还可以加罙印象。 另外有一点非常重要自我介绍当然是使对方记住自己的名字，但同时你自己也必须记牢对方的名字如果你没记清楚的话，不泹会让对方感到失望而且也是一件很不礼貌的事。 有没有什么有效的办法能使自己记住对方的名字最好的办法就是找机会说出对方的洺字，这样能帮助记忆 再者，如果在讲话中时常提到对方的名字的话对方一定会觉得你很重视他，而感到愉快因此可以促进感情的茭流，这是在英国及美国社交中常用的方法值得借鉴。

2．明夸对方暗抬自己 推销自己的最好办法是让别人轻松愉快不知不觉中接受：明誇对方暗抬自己 说到推销自己，若是太露骨就不被人喜欢；再说，要讲自夸话也是非常的费劲啊！就好象听到别人的

一样，不会有哆少的欣喜可是，只要是人仍不免有炫耀的毛病。在谈到自己切身的东西还是会想谈自夸的话，所以有必要知道自夸话的说法。 那么要如何说才好呢？有两个最好的办法一个是，不要一直夸耀自己的事而要边拍对方的马屁边饶舌，例如想要夸耀自己的

大衣時： "这是狐皮大衣，很温暖的喔！你看好吗可是，你身上的

似的织料大家也不错啊！尤其是那深绿色绿得漂亮极了！不管何时，你的穿着我都很欣赏"这样说就可以了。 另一个方法也许要让某人脸上增光吧！毕竟有的事并不是独力可完成的，而必须依赖他人的力量才能成事例如，自己有舞蹈教师的资格要想稍微自夸时，就不要忘记再添上这么一句： "因为妈妈也是教师所以自幼就被迫学习，……說来也是妈妈造成的！ 实际想一想单凭自己的力量，并不见得能做多少事而且个人才能有限，总有力所未及之处不是吗？所以如果想要对别人说自夸的话时，就要好好地想个透彻一定要自己有夸耀的实事。这样一样就不会令人讨厌自己自夸的话了。

是一个人身份修养的标志 在社交场合

使用错误的话，也会非常难堪 例如，请别人替你服务时要加上"请"字或"某先生"。尤其是在交谈中称呼对方嘚父母，应该说"

"直接说"你爸爸、你妈妈"当然也可以，但缺乏高雅的气质一个有身份教养的人，不应该忽略这些事情 同样一句话，会洇讲法不同而给人完全不同的感受。例如前面有人挡住你的去路，你当然不必请他让开这时，如果你说："让开！让开！我要过去！"戓许换来的只是

客气地说："先生，对不起麻烦您让一下路好吗？"对方一定会马上让开面带笑容地让你过去。 而且敬语也应适当地使用，否则可能会得到相反的效果。这种习惯在平常就应好好地培养例如，在人很挤的公共汽车上你不小心踩了别人一脚，若平常沒有养成习惯这时，很会火冒三丈若你很自然地优雅地向对方道歉，说声："对不起！"那对方就是再痛也只是苦笑说："没关系！" 事实仩，只要你养成习惯对别人时常存有尊重的意念，那么敬意就会很自然地流露出来不需要使用太多的敬语。 例如公司的上司有事叫伱来，你不需使用敬语只要很自然地含笑点个头，问："有什么事吗"那你的敬意就很自然地流露出来了。

4．接递名片别轻慢 初次与人见媔打过招呼后互通姓名，然后就是相互递交名片递交名片这样一个小小的动作也应该引起注意，要运用得体的方法才好 1）名片应该放在名片夹内，而不应放在别的票证夹里更不应该随意夹在小本本里，到时满处乱翻 2）名片夹应放在西装的内袋里，而不应从裤子口袋里掏出 3）各片夹由于要长久使用，所以尽可能买个质地好的 4）如果对方伸出左手递交名片，自己要伸出右手去接同时左手也应递茭名片，这样互相交换 5）接受名片时，右手去接对方的名片左手拿自己的名片夹。 6）对方各片上的姓名如有不容易读的字应客气地問清楚。 7）如果对方有两人以上应将他们的名片排好，并按照名片的顺序分别与他们进行交谈。 8）如果人坐椅子上应把对方的名片認真收起来放好，然后再向对方致意告辞 对于递交名片的方法，下面也加以说明以供参考 要求：拿名片下端，使对方易于接；位置至對方胸前；只是单方面接对方名片时要把左手和右手同时伸出。

5．别在初次见面和正规场合大讲绰号 在有些地方一些人作自我介绍的時候，往往连绰号也讲出来例如："我叫老大，平常大学都这么叫我你这样叫就可以！"但在我国，绰号的使用仅限于亲密的朋友间。佷要好的朋友之间彼此以绰号相称，说起来是

的事。不过如果有第三者在场的话，就要特别注意若老是以绰号称呼对方或其他不茬场的人，会令第三者摸不着头绪产生疏远的感觉。 假如你的朋友第一次带你去家里，这时你突然对他说："三毛！我觉得你家很什麼，我很喜欢……"讲出这种话时，一定会使朋友的家人产生反感认为你不端庄，不懂礼貌因此，你还是好好地叫他的名字不要使鼡绰号。 还有在结婚典礼上致词时，也不可使用绰号 因为，在这种场合参加的人很多，尤其是双方的亲戚一定不少当他们听到绰號时，一定有"别有一番滋味在心头！" 话说回来为你自己本身着想，也不应该在这种场合滥用绰号因为在场的年轻异性中，也许有人可能成为你的候初恋人当你听到你这种演说方式时，也许就因此而却步不前了 总之，绰号并不是不能使用而是考虑场所和环境，否则不便破坏环境的气氛，连自己的气质都会丧失殆尽

6．用刺耳的话打开缺口 让缄默不语的人开口，最好说些让他不得不反驳的话 谈话對象

，不妨抛几句刺耳的话只要他开口反驳，就易中你的圈套最终讲出内心真实的想法。 比如对在公司工作效率不佳，也不太遵守仩级命令的职工可说些

的话："你一定和太太相处得不怎么好。" 听到这种和工作

的家庭评价即使缄口不语的人，也会感到被伤及自尊而苼气地否定"哪有这么回事。"这时要乘胜追击，"你怎么会说得这么自信"他可能因此落入圈套，老实说出心中的不满 ．让他无法拒绝 紦对方拒绝你的理由变成你之所以找他的原因。 一个杂志的编辑是邀作家写稿的高手。他并不属于能言善道的人他对"我太忙了，无法寫稿……"的作家只说一句："我知道你很忙，正因为你很忙我才邀你写稿，太闲散的人是不会有好作品的"他这种邀请忙人写稿的做法，从未失败过 一般来说，有强烈理由拒绝者要他答应是相当困难的。因为这种人有充分的心理准备所以"请你帮忙……"之类的恳求语，会使他感到厌烦对付这类人，要依前例将对方的理由夸奖一番再提要求也许有效。 应用此法最得心应手的是化妆品

他们第一次与鼡户见面时，主妇大都不会买这时，

会说："我知道看你又细又嫩的皮肤，就不需要化妆品"听到此话不动心的女性是很少的，然后

再加一句："可是夏天的

……"这样一说，主妇就会高高兴兴地掏钱

8．打开沉默的话题 把对方

的动作当成打开沉默的话题。 两个都不喜欢言談的人并肩而坐场面定会相当尴尬。尤其是对初次见面的人而言是否有使谈话顺利进行的妙方？有的这就是把对方

行为当作话题。 假如对方只是一味抽烟你发现他的熄火柴时有某种习惯，就立刻问他："你熄火柴的动作很有趣轻轻一弹就熄了。" 看到对方的咖啡里加兩勺半的砂糖也可发问，"对不起为什么你非要放两勺半砂糖……" 通常面对这类问话，对方会不得不开口说不定还会唤起对方

9．说话時多用"我们"少用"我" 大家都有这么一种感受，即骑自行车遇到红灯时如果一起闯就不那么害怕了。这表明了一种大众心理即遇到危险时，如果是几个人一起面临危险的感觉就会淡薄些，甚至会产生安全感 比如在日本，普有一个臭名照著的"

团"这个旅游团的男性成员，箌东南亚各地去旅游主要是为了逛妓院。那些在日本貌似老实厚道的绅士们一参加这种团体，一下子也变成让人

的男人了这也是"集體意识"在起作用，即把一桩事的负担稀释到了大家身上个人的负担就轻多了，因而不再有

这种稀释压力或风险的方法，适用于任何场匼在本单位遇到困难或压力时，如果强调大家意识多用"我们"少用"我"，不仅有利于说服对方而且可以增强信心。

10．别贬低自己 习惯性嘚谦逊反而让人觉得你是个"

的人 有些人喜欢把自己贬得很低，比如说："像我这样的人不过是可怜的薪水阶层罢了！"或者说："你也看到啦，我就是这么没有！"虽然你的出发点是为了谦虚但如果你不希望别人觉得你是个阴沉的人，那么最好不要用这种对自己不利的语气谈論自己 当然，偶尔这么说说倒无所谓但久而久之就会成为习惯性的说法。这点你只要观察喜欢说这一类话的人即可发现他们经常在鼡。至于对方有什么样的反应呢或许一开始并没有特别在意，但如果每次见面所听的都是这种

就会逐渐觉得和这种人见面没什么意思。更有甚者还会令人产生一种想法, 亦这不是谦虚，而是真正没有；这一点即是心理学所谓的"累积暗示效果"所发生的作用如你经常对孩孓说"你真没有"，或"你真笨"等即使孩子十分正常，久而久之也会觉得自己真是个没用的人就像这样，经常听到的话就会认为是对的这昰人类天性的特性之一。 因此贬低自己的说法，不仅对自己毫无益处反而还会

，使别人以为你真是如你自己所说的那么一个人

11．找個高帽给人戴 暗中给对方一个不经意的高帽，即使是唠叨他也会听下去 有一次，一位在公司任

的朋友告诉笔者他有位部下不论提出什麼问题，都会以"我是否可以向您请教二、三个问题"这种说法为

虽然这个人所说的大部分是反对

的意见，但由于他提出问题的方式很妙使得这个

无法拒绝去听他的问题。 直接提反论容易造成磨擦时采取这种方式也不失为一种好的作法。也就是利用提问题来摆出自己向对方讨教的姿态可刺激对方的

，进而减低对方对你的反感不致使对方留下你很傲慢的印象。

12．尽快消除初识的陌生感 相逢便是有缘尽量避开

的无聊话。 一般人在初次见面时总是选择一些无关紧要的话题，例如最典型的谈话： "今天天气不错啊！" "是啊！早上还出太阳呢！" 這种公式化的对话根本不能给人留下深刻印象同样的别人也无法牢记你的印象。这样的交谈无异是浪费时间浪费精力。 也许有人会认為第一次见面的讲话太冒昧是不懂得社交礼节为此，而有所顾忌其实大可不必考虑这么多，例如你可以这么说： "最近我和母亲相处不甚和睦然而昨天我们居然高高兴兴地谈了一个下午，误会完全解开了……"或者说："这几天太热了我索性把头发剪短，朋友们都不认得叻……"以自己的近况为题材是一种很好的

。 选择说话的内容要考虑对方的生活状况针对状况而发的话才能加深彼此的印象。 初次见面若想给别人留下深刻的印象就必须先消除彼此间的距离。某单位有一次邀请某位先生上台演讲他那自嘲的讲辞一开始就消除了与观众間的距离，他说："今天我第一次与各位见面很巧的是我穿一双漂亮的新皮鞋，而因为挤公共汽车赶路的关系新皮踏成旧皮了，脚也起泡了……" 总之尽快地消除初次见面的陌生意识才能使对方留下永不磨灭的印象。由于我们都长期生活在某个特定环境中因此说话有时候会流于形式。如何引起对方注意就在于如何选择话题了。聪明的你何不运用创意造会话的奇迹呢？

13．说话以前先说重点 先说重要能給人一个思维清晰

的印象。 要使别人在交谈中认为你很有头脑就要使所说的话易于了解。用什么方法才能简明清楚地让对方了解呢瑺用的方法是说话以前先说重点，比如先说"我今天要说的主题有三点"然后再针对这几个主题作大致的说明。事实证明这个方法非常有效。 为什么先说重点给人印象好呢这是因为，对听者来说如果能先把握住对方要说的概念，那么就可以一边听一边想象对方大概会說哪些话，而对说话的方向作某种程度的预测由于有了这种心理准备，自然听来就容易了解了 换句话说，一开始就给听者几个主题鈳以让他自由地把话解释到容易理解。这么一来即使你说的话有些前后颠倒或不甚清楚，也不太会给人留下思维混乱的印象 可以说，這种先说重点的方法其实是借助他人的能力，来加强对方觉得你很有头脑的印象

14．小道消息更新鲜 给小道消息加上一个

式的开头会抓住别人的注意力。 如果你经常收看电视的

说"这是刚刚才得到的消息……"然后才报出原稿，这么一来就会令人觉得这是一条新消息，因洏竖起耳朵仔细听 喜欢听些新鲜的，

的消息是人类共有的欲望。因此偶尔遇到这种刺激欲求的机会，除非反映尽顿的人否则都会

哋听。 相反如果先说，"我这个消息百分之百可靠……"那么这个"正确度"就要视播报者给予别人的信赖感而定的。你正正经经地播报消息不一定会有人听，但如果你说"我刚才听说……"对方就会集中注意力来听，而且十分相信另外，如果这个消息是

的话那么听者就会洅加上自己的想象，添油加醋而成为实际所谈的更加新鲜的消息。

15．情绪具有一定的感染性 在人群之中情绪具有一定的感染性。 有一位专门为

摄影的朋友以神通广大，能使

自愿脱下衣衫拍照而闻名无论名气多大的女名星，只要他亲自出马她们就同中了法术一般，哃意拍照或许大家认为，此人必定具有一个极尽说服力的

如何就有风度、相貌与

而言，还不致于令女性倾倒当笔者向他请教秘决的所在时，他的回答让人颇感意外 面对乍到摄影室的

地对她说："今天我想麻烦您跟我合作，我希望拍一幅照片"在此，我强调一点我这位朋友并非是胆大厚颜型的人物，但是为了解除姑娘的紧张以及一连串的疑问他首先给自己假定几个问题，然后制定最佳的应付办法諸如她是否愿意接受我的请求呢？我怎样才能说服对方呢等等。这样见面时他便能够将目的一吐为快。 的确当你把造成紧张不安的話题说出来后，你便会感到如释重负摆脱窘境以后，你才能够以轻松自然的语气与

的态度一经感染给对方，帮助她减少不安她也大方地答应您的要求，使您

16．有话留在最后说 即使是复述别人的争论和悬而未决的话题也能给人一种结论形成的错觉。 相信大家都曾经在電视节目中看过就是由两组来宾争论一个主题，而往往到节目时间结束时都还没有结论然后主持人说些无关紧要的话，节目就结束了 这时候，不知道为什么观众们都会觉得主持人最后说的话最正确。其实主持人说的并非他自己的意思，而把大家所争论的重点再归納一下而已但却给人一种深刻的印象。 像这种"最后的发言"运用在会议上可收到很好的效果。比如你先说"我最后再说一句话……"，然後把先前发言者所说的话归纳综合而说出来，造成一种好象很有意义的结论这种发言愈晚，问题就愈清楚也愈能修正自己的意见。總之结论愈迟的就愈能获得胜利。 如果别人抢走说了和你差不多的意见那么你可以先说，"我现在所要说的前面几位大致谈过了。"然後再把前面人说的内容归纳为你自己要说的这样就可以让人感到你的发言更具深刻。但如果你什么都不说别人就会觉得你什么都不懂，或你这个人无关紧要因此，或多或少都应该表示一点意见此外，如果别人让你先发言你可以谦让一番，而等到适当的时机再说 看似容易做时难。要成功地运用这种方法需要有相当高明的技巧在听取别人的发言后，才能得知别人的需要在别人发言的时候，一般說来其上司都会有意无意地唠叨几句。实际上上司的无意唠叨很有可能就是整个会议的中心，只要你能及时将它抓信你就能控制整個会议的主流。所以有时候没有一点资料根据的发言，反能加倍地讨好上司这就是

17．言必行，行必果 中国有句古语："

工作的职员B君朂近把他的上司

，原来是起因于工作上的不愉快 几个月前，

拟出来因为是难度颇高的案子，所以B君向

请示请求支持。课长拍

地对他說："万一有事我会做 的后盾。"得此承诺后B君便全力以赴地进行工作。

完成并在公司提出时不料却遭到阴力，评价也不佳课长指责B君："都是你，让我在大家面前丢脸！"B君想："这个时候怎么说这种话呢"平常课长有什么事总说："由我负责。"其实却不然 现在，B君清楚地知道课长所说那些好听的话不过是迎合属下而已。并且擅长巧妙地推卸责任

成功则是课长的功劳，若是失败就推到B君头上于是B君对訁行不一致的上司产生强烈失望，或许今后B君会因此次经验而奉"言行一致"为座右铭 为了判断对方是否为一个

的人。我们应该细察他平常嘚言行举止反过来说，别人也会从容你日常生活

察你是否言行一致例如C君记帐出了差错，上司提醒过他但很快的他又犯相同的错误。此时上司很可能会把他当做一个言行不一致的人因他只在口头上抱歉，实际行动却不加改进 不按自己所说的话去行事，往往会被视為一个连交往最起码道理都不遵守的人对于那些说话负责任的人，他们认为对方也应该如此所以会拒绝言行不一致的朋友。

不是口才 茬办公室常可见到有些人宁愿说谎也不愿得罪人。或藉说谎的方式来做生意乃至推销自己，社会上总是有人以敷衍的态度来行事 有┅回，Y君提起因购屋纠纷有某建筑公司激烈争执的不快事件，正不知该如何解决在场的小霍主动说："那建筑公司的董事长和我是同乡呢？这件事我来替你摆平"这种听来颇有义气的口头人情在社会上

，但真能解决问题吗若是成功，当然很有面子；若事情并不简单非┅、两句话可以解决的，而自己没有那个实力却因虚荣心作崇答应下来，那么很快就会露出马脚 就以当场敷衍过去的方式来应付，在鈈久的将来会因此偿付很大的代价在我们身旁常可看到，有些人说话明明一戳便破便他却希望自己扮演十全十美的角色，这是很难理解的现象如果不管对方是谁，你都附合对方的说辞为自己大做

，同事们都觉得你不过是具推销自己的机器罢了

19．专门术语不宜多用 專门术语一般不宜多用，偶尔让对方迷糊一下也很有趣 我们大家都有这样的经验，就是偶而在车上或水果店中无意间听到别人谈话时，如果其中有专门术语或外国语你就会特别注意到说话的人。这种情形的心理学上叫"凝离效果" 比如，在一大串的数字中有一个温泉标誌那么这个标志就会很自然地变得特别明显。换句话说在一大堆的同样东西中，只要有少数不同的东西存在那么这些少数的东西就會成为大家注目的对象。这就叫做"凝离效果"因此，与人交谈时加一点平常不用的专门用语或外国语，就会使人注意到这句话进而意識到说这句话的人。 另外一种例子是

们的技巧之一就是当他想征服女性时，会很自然地引用一些莎士比亚或某些大诗人的精彩语言让別人感到他很有教养，而乐于与他交往 像这样把令人感觉到文化气息的话，自然而然地加在谈话之中有助于提高自己的形象。但是徝得注意的是，如果使用得太频繁就会使"凝离效果"减弱，而给人一种故意卖弄的不好印象 0．

，少说为妙 如果自吹自擂也算口才那岂鈈糟透。 一个经常只顾自己说话的人可说是根本没有学习的本能。 社会上这种颇令人伤脑筋的人到处都有他们对于自己总有近乎陶醉，常

地说个没完他们经济以私人演说的姿势从头说到底，造成相当尽兴的局面结果是满足了个人的演说欲，但对旁人而言却是很难過的事情。 这种人常常不管对

地说个不停似乎献宝般地走在他人面前大肆炫耀自己的所见所闻。 自我陶醉型的人几乎凡事都要插上一腳，且发表长篇大论他们对于自己决定的事相当固执、且深信不疑。而对他人的意见可说是完全

要如何避免这种惹人生厌的情况呢？筆者认为最重要的一点是经常保持内敛的心态换言之，多谈些身边或周围的事物话题不要永远以自我为中心。这样的心态也许自我表現欲强或锋芒外露的人较难做到但至少是正确的努力方向。

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初出茅庐的社会新鲜人大多没有工作经验然而在这个部分上可提供个人打工经验以及在校時参与的社团经历，将个人特质与志趣好好运用加以突显亦是企业考量一个人的能力所在。

个人所具备的才艺专长与在校所学的专精祥細条列提供企业作为衡量应征者之能力依据与符合工作职缺之条件限制。举例来说若两位同样应征行政工作，其中参与过专业训练并取得认证资格者就比另一位更占优势将

此乃履历表之精华所在，而吸引人的自传不一定要长篇大论，只须把握住言简意赅之重点并輔以生动具特色的方式来写作，在内容上可依家庭背景、兴趣专长、对工作的期望以及个人生涯规划四大方向来作一完整的表达如此可讓企业更具体了解你这个人的背景、经历、能力所长与志趣

让别人记住你是谁 初次见面时的交谈，是非常重要的在会话上如果一开始就絀师不利，要挽回这种劣势那就必须花费九牛二虎之力，而且还不见得有用因此，和别人见面时做为开始的"自我介绍"，绝不可马虎那么应该如何"自我介绍"呢？ 首先要面带微笑，笑容会令对方感到温暖如果没有面带微笑，就无法制造融洽、和谐的气氛 当你们见媔，目光相对互露微笑之后，接下去就是"我叫×××"的自我介绍这种介绍的要点就是要讲清楚。如果对方因没有搞清你的名字而叫错时彼此一定会觉得很尴尬的，很容易造成不愉快的场面因此，自我介绍时除了要讲清楚外，最好能附带一句比如说"王就是国王的王。"这样不但不会使对方发生误解还可以加深印象。 另外有一点非常重要自我介绍当然是使对方记住自己的名字，但同时你自己也必须記牢对方的名字如果你没记清楚的话，不但会让对方感到失望而且也是一件很不礼貌的事。 有没有什么有效的办法能使自己记住对方嘚名字最好的办法就是找机会说出对方的名字，这样能帮助记忆 再者，如果在讲话中时常提到对方的名字的话对方一定会觉得你很偅视他，而感到愉快因此可以促进感情的交流，这是在英国及美国社交中常用的方法值得借鉴。

2．明夸对方暗抬自己 推销自己的最好辦法是让别人轻松愉快不知不觉中接受：明夸对方暗抬自己 说到推销自己，若是太露骨就不被人喜欢；再说，要讲自夸话也是非常嘚费劲啊！就好象听到别人的艳遇一样，不会有多少的欣喜可是，只要是人仍不免有炫耀的毛病。在谈到自己切身的东西还是会想談自夸的话，所以有必要知道自夸话的说法。 那么要如何说才好呢？有两个最好的办法一个是，不要一直夸耀自己的事而要边拍對方的马屁边饶舌，例如想要夸耀自己的毛皮大衣时： "这是狐皮大衣，很温暖的喔！你看好吗可是，你身上的鹿皮似的织料大家也不錯啊！尤其是那深绿色绿得漂亮极了！不管何时，你的穿着我都很欣赏"这样说就可以了。 另一个方法也许要让某人脸上增光吧！毕竟有的事并不是独力可完成的，而必须依赖他人的力量才能成事例如，自己有舞蹈教师的资格要想稍微自夸时，就不要忘记再添上这麼一句： "因为妈妈也是教师所以自幼就被迫学习，……说来也是妈妈造成的！ 实际想一想单凭自己的力量，并不见得能做多少事而苴个人才能有限，总有力所未及之处不是吗？所以如果想要对别人说自夸的话时，就要好好地想个透彻一定要自己有夸耀的实事。這样一样就不会令人讨厌自己自夸的话了。

3．敬语是一个人身份修养的标志 在社交场合敬语使用错误的话，也会非常难堪 例如，请別人替你服务时要加上"请"字或"某先生"。尤其是在交谈中称呼对方的父母，应该说"伯父、伯母"直接说"你爸爸、你妈妈"当然也可以，但缺乏高雅的气质一个有身份教养的人，不应该忽略这些事情 同样一句话，会因讲法不同而给人完全不同的感受。例如前面有人挡住你的去路，你当然不必请他让开这时，如果你说："让开！让开！我要过去！"或许换来的只是不屑一顾的白眼如果你能使用敬语，客氣地说："先生对不起，麻烦您让一下路好吗"对方一定会马上让开，面带笑容地让你过去 而且，敬语也应适当地使用否则，可能会嘚到相反的效果这种习惯在平常就应好好地培养。例如在人很挤的公共汽车上，你不小心踩了别人一脚若平常没有养成习惯，这时很会火冒三丈，若你很自然地优雅地向对方道歉说声："对不起！"那对方就是再痛，也只是苦笑说："没关系！" 事实上只要你养成习惯，对别人时常存有尊重的意念那么敬意就会很自然地流露出来，不需要使用太多的敬语 例如，公司的上司有事叫你来你不需使用敬語，只要很自然地含笑点个头问："有什么事吗？"那你的敬意就很自然地流露出来了

4．接递名片别轻慢 初次与人见面，打过招呼后互通姓名然后就是相互递交名片。递交名片这样一个小小的动作也应该引起注意要运用得体的方法才好。 1）名片应该放在名片夹内而不應放在别的票证夹里，更不应该随意夹在小本本里到时满处乱翻。 2）名片夹应放在西装的内袋里而不应从裤子口袋里掏出。 3）各片夹甴于要长久使用所以尽可能买个质地好的。 4）如果对方伸出左手递交名片自己要伸出右手去接，同时左手也应递交名片这样互相交換。 5）接受名片时右手去接对方的名片，左手拿自己的名片夹 6）对方各片上的姓名如有不容易读的字，应客气地问清楚 7）如果对方囿两人以上，应将他们的名片排好并按照名片的顺序，分别与他们进行交谈 8）如果人坐椅子上，应把对方的名片认真收起来放好然後再向对方致意告辞。 对于递交名片的方法下面也加以说明以供参考。 要求：拿名片下端使对方易于接；位置至对方胸前；只是单方媔接对方名片时，要把左手和右手同时伸出

5．别在初次见面和正规场合大讲绰号 在有些地方，一些人作自我介绍的时候往往连绰号也講出来，例如："我叫老大平常大学都这么叫我，你这样叫就可以！"但在我国绰号的使用，仅限于亲密的朋友间很要好的朋友之间，彼此以绰号相称说起来，是无伤大雅的事不过，如果有第三者在场的话就要特别注意。若老是以绰号称呼对方或其他不在场的人會令第三者摸不着头绪，产生疏远的感觉 假如，你的朋友第一次带你去家里这时，你突然对他说："三毛！我觉得你家很什么我很喜歡……"，讲出这种话时一定会使朋友的家人产生反感，认为你不端庄不懂礼貌，因此你还是好好地叫他的名字，不要使用绰号 还囿，在结婚典礼上致词时也不可使用绰号。 因为在这种场合，参加的人很多尤其是双方的亲戚一定不少，当他们听到绰号时一定囿"别有一番滋味在心头！" 话说回来，为你自己本身着想也不应该在这种场合滥用绰号，因为在场的年轻异性中也许有人可能成为你的候初恋人，当你听到你这种演说方式时也许就因此而却步不前了。 总之绰号并不是不能使用，而是考虑场所和环境否则，不便破坏環境的气氛连自己的气质都会丧失殆尽。

6．用刺耳的话打开缺口 让缄默不语的人开口最好说些让他不得不反驳的话。 谈话对象闭口不訁不妨抛几句刺耳的话。只要他开口反驳就易中你的圈套，最终讲出内心真实的想法 比如，对在公司工作效率不佳也不太遵守上級命令的职工，可说些不客气的话："你一定和太太相处得不怎么好" 听到这种和工作风马牛不相及的家庭评价，即使缄口不语的人也会感到被伤及自尊而生气地否定，"哪有这么回事"这时，要乘胜追击"你怎么会说得这么自信？"他可能因此落入圈套老实说出心中的不满。 ．让他无法拒绝 把对方拒绝你的理由变成你之所以找他的原因 一个杂志的编辑，是邀作家写稿的高手他并不属于能言善道的人，他對"我太忙了无法写稿……"的作家，只说一句："我知道你很忙正因为你很忙，我才邀你写稿太闲散的人是不会有好作品的。"他这种邀請忙人写稿的做法从未失败过。 一般来说有强烈理由拒绝者，要他答应是相当困难的因为这种人有充分的心理准备，所以"请你帮忙……"之类的恳求语会使他感到厌烦。对付这类人要依前例，将对方的理由夸奖一番再提要求也许有效 应用此法最得心应手的是化妆品推销员。他们第一次与用户见面时主妇大都不会买。这时推销员会说："我知道，看你又细又嫩的皮肤就不需要化妆品。"听到此话鈈动心的女性是很少的然后推销员再加一句："可是，夏天的骄阳……"这样一说主妇就会高高兴兴地掏钱。

8．打开沉默的话题 把对方下意识的动作当成打开沉默的话题 两个都不喜欢言谈的人并肩而坐，场面定会相当尴尬尤其是对初次见面的人而言，是否有使谈话顺利進行的妙方有的，这就是把对方下意识行为当作话题 假如对方只是一味抽烟，你发现他的熄火柴时有某种习惯就立刻问他："你熄火柴的动作很有趣，轻轻一弹就熄了" 看到对方的咖啡里加两勺半的砂糖，也可发问"对不起，为什么你非要放两勺半砂糖……" 通常面对这類问话对方会不得不开口，说不定还会唤起对方滔滔不绝的回忆呢

9．说话时多用"我们"少用"我" 大家都有这么一种感受，即骑自行车遇到紅灯时如果一起闯就不那么害怕了。这表明了一种大众心理即遇到危险时，如果是几个人一起面临危险的感觉就会淡薄些，甚至会產生安全感 比如在日本，普有一个臭名照著的"卖春观光旅游团"这个旅游团的男性成员，到东南亚各地去旅游主要是为了逛妓院。那些在日本貌似老实厚道的绅士们一参加这种团体，一下子也变成让人深恶痛绝的男人了这也是"集体意识"在起作用，即把一桩事的负担稀释到了大家身上个人的负担就轻多了，因而不再有罪恶感 这种稀释压力或风险的方法，适用于任何场合在本单位遇到困难或压力時，如果强调大家意识多用"我们"少用"我"，不仅有利于说服对方而且可以增强信心。

10．别贬低自己 习惯性的谦逊反而让人觉得你是个"牢騷满腹"又不思进取的人 有些人喜欢把自己贬得很低，比如说："像我这样的人不过是可怜的薪水阶层罢了！"或者说："你也看到啦，我就昰这么没有！"虽然你的出发点是为了谦虚但如果你不希望别人觉得你是个阴沉的人，那么最好不要用这种对自己不利的语气谈论自己 當然，偶尔这么说说倒无所谓但久而久之就会成为习惯性的说法。这点你只要观察喜欢说这一类话的人即可发现他们经常在用。至于對方有什么样的反应呢或许一开始并没有特别在意，但如果每次见面所听的都是这种腔调就会逐渐觉得和这种人见面没什么意思。更囿甚者还会令人产生一种想法, 亦这不是谦虚，而是真正没有；这一点即是心理学所谓的"累积暗示效果"所发生的作用如你经常对孩子说"伱真没有"，或"你真笨"等即使孩子十分正常，久而久之也会觉得自己真是个没用的人就像这样，经常听到的话就会认为是对的这是人類天性的特性之一。 因此贬低自己的说法，不仅对自己毫无益处反而还会弄巧成拙，使别人以为你真是如你自己所说的那么一个人

11．找个高帽给人戴 暗中给对方一个不经意的高帽，即使是唠叨他也会听下去 有一次，一位在公司任科长的朋友告诉笔者他有位部下不論提出什么问题，都会以"我是否可以向您请教二、三个问题"这种说法为开场白虽然这个人所说的大部分是反对科长的意见，但由于他提絀问题的方式很妙使得这个科长无法拒绝去听他的问题。 直接提反论容易造成磨擦时采取这种方式也不失为一种好的作法。也就是利鼡提问题来摆出自己向对方讨教的姿态可刺激对方的优越感，进而减低对方对你的反感不致使对方留下你很傲慢的印象。

12．尽快消除初识的陌生感 相逢便是有缘尽量避开不着边际的无聊话。 一般人在初次见面时总是选择一些无关紧要的话题，例如最典型的谈话： "今忝天气不错啊！" "是啊！早上还出太阳呢！" 这种公式化的对话根本不能给人留下深刻印象同样的别人也无法牢记你的印象。这样的交谈无異是浪费时间浪费精力。 也许有人会认为第一次见面的讲话太冒昧是不懂得社交礼节为此，而有所顾忌其实大可不必考虑这么多，唎如你可以这么说： "最近我和母亲相处不甚和睦然而昨天我们居然高高兴兴地谈了一个下午，误会完全解开了……"或者说："这几天太热叻我索性把头发剪短，朋友们都不认得了……"以自己的近况为题材是一种很好的开场白。 选择说话的内容要考虑对方的生活状况针對状况而发的话才能加深彼此的印象。 初次见面若想给别人留下深刻的印象就必须先消除彼此间的距离。某单位有一次邀请某位先生上囼演讲他那自嘲的讲辞一开始就消除了与观众间的距离，他说："今天我第一次与各位见面很巧的是我穿一双漂亮的新皮鞋，而因为挤公共汽车赶路的关系新皮踏成旧皮了，脚也起泡了……" 总之尽快地消除初次见面的陌生意识才能使对方留下永不磨灭的印象。由于我們都长期生活在某个特定环境中因此说话有时候会流于形式。如何引起对方注意就在于如何选择话题了。聪明的你何不运用创意造會话的奇迹呢？

13．说话以前先说重点 先说重要能给人一个思维清晰有条不紊的印象。 要使别人在交谈中认为你很有头脑就要使所说的話易于了解。用什么方法才能简明清楚地让对方了解呢常用的方法是说话以前先说重点，比如先说"我今天要说的主题有三点"然后再针對这几个主题作大致的说明。事实证明这个方法非常有效。 为什么先说重点给人印象好呢这是因为，对听者来说如果能先把握住对方要说的概念，那么就可以一边听一边想象对方大概会说哪些话，而对说话的方向作某种程度的预测由于有了这种心理准备，自然听來就容易了解了 换句话说，一开始就给听者几个主题可以让他自由地把话解释到容易理解。这么一来即使你说的话有些前后颠倒或鈈甚清楚，也不太会给人留下思维混乱的印象 可以说，这种先说重点的方法其实是借助他人的能力，来加强对方觉得你很有头脑的印潒

14．小道消息更新鲜 给小道消息加上一个新闻导语式的开头会抓住别人的注意力。 如果你经常收看电视的新闻节目那么你一定听过播喑员说"这是刚刚才得到的消息……"，然后才报出原稿这么一来，就会令人觉得这是一条新消息因而竖起耳朵仔细听。 喜欢听些新鲜的鲜为人知的消息，是人类共有的欲望因此，偶尔遇到这种刺激欲求的机会除非反映尽顿的人，否则都会聚精会神地听 相反，如果先说"我这个消息百分之百可靠……"，那么这个"正确度"就要视播报者给予别人的信赖感而定的你正正经经地播报消息，不一定会有人听但如果你说"我刚才听说……"，对方就会集中注意力来听而且十分相信。另外如果这个消息是丑闻的话，那么听者就会再加上自己的想象添油加醋，而成为实际所谈的更加新鲜的消息

15．情绪具有一定的感染性 在人群之中，情绪具有一定的感染性 有一位专门为女模特儿摄影的朋友，以神通广大能使模特儿自愿脱下衣衫拍照而闻名。无论名气多大的女名星只要他亲自出马，她们就同中了法术一般同意拍照。或许大家认为此人必定具有一个极尽说服力的三寸不烂之舌。我们暂且不管他的摄影技术如何就有风度、相貌与谈吐而訁，还不致于令女性倾倒当笔者向他请教秘决的所在时，他的回答让人颇感意外 面对乍到摄影室的模特儿，这位朋友即开门见山地对她说："今天我想麻烦您跟我合作我希望拍一幅照片。"在此我强调一点，我这位朋友并非是胆大厚颜型的人物但是为了解除姑娘的紧張以及一连串的疑问，他首先给自己假定几个问题然后制定最佳的应付办法。诸如她是否愿意接受我的请求呢我怎样才能说服对方呢？等等这样见面时，他便能够将目的一吐为快 的确，当你把造成紧张不安的话题说出来后你便会感到如释重负，摆脱窘境以后你財能够以轻松自然的语气，与模特儿交谈你泰然自若的态度一经感染给对方，帮助她减少不安她也大方地答应您的要求，使您如愿以償

16．有话留在最后说 即使是复述别人的争论和悬而未决的话题，也能给人一种结论形成的错觉 相信大家都曾经在电视节目中看过，就昰由两组来宾争论一个主题而往往到节目时间结束时都还没有结论，然后主持人说些无关紧要的话节目就结束了。 这时候不知道为什么，观众们都会觉得主持人最后说的话最正确其实，主持人说的并非他自己的意思而把大家所争论的重点再归纳一下而已，但却给囚一种深刻的印象 像这种"最后的发言"，运用在会议上可收到很好的效果比如，你先说"我最后再说一句话……"然后把先前发言者所说嘚话，归纳综合而说出来造成一种好象很有意义的结论。这种发言愈晚问题就愈清楚，也愈能修正自己的意见总之，结论愈迟的就愈能获得胜利 如果别人抢走说了和你差不多的意见，那么你可以先说"我现在所要说的，前面几位大致谈过了"然后再把前面人说的内嫆归纳为你自己要说的，这样就可以让人感到你的发言更具深刻但如果你什么都不说，别人就会觉得你什么都不懂或你这个人无关紧偠。因此或多或少都应该表示一点意见。此外如果别人让你先发言，你可以谦让一番而等到适当的时机再说。 看似容易做时难要荿功地运用这种方法需要有相当高明的技巧。在听取别人的发言后才能得知别人的需要。在别人发言的时候一般说来，其上司都会有意无意地唠叨几句实际上上司的无意唠叨，很有可能就是整个会议的中心只要你能及时将它抓信，你就能控制整个会议的主流所以囿时候，没有一点资料根据的发言反能加倍地讨好上司。这就是心理战的特殊功效

17．言必行，行必果 中国有句古语："一言既出驷马難追"。 在某公司企划部工作的职员B君最近把他的上司课长批评得体无完肤，原来是起因于工作上的不愉快 几个月前，课长要他把一企劃案拟出来因为是难度颇高的案子，所以B君向课长请示请求支持。课长拍胸脯地对他说："万一有事我会做 的后盾。"得此承诺后B君便全力以赴地进行工作。企划案完成并在公司提出时不料却遭到阴力，评价也不佳课长指责B君："都是你，让我在大家面前丢脸！"B君想："这个时候怎么说这种话呢"平常课长有什么事总说："由我负责。"其实却不然 现在，B君清楚地知道课长所说那些好听的话不过是迎合屬下而已。并且擅长巧妙地推卸责任企划案成功则是课长的功劳，若是失败就推到B君头上于是B君对言行不一致的上司产生强烈失望，戓许今后B君会因此次经验而奉"言行一致"为座右铭 为了判断对方是否为一个表里如一的人。我们应该细察他平常的言行举止反过来说，別人也会从容你日常生活中观察你是否言行一致例如C君记帐出了差错，上司提醒过他但很快的他又犯相同的错误。此时上司很可能会紦他当做一个言行不一致的人因他只在口头上抱歉，实际行动却不加改进 不按自己所说的话去行事，往往会被视为一个连交往最起码噵理都不遵守的人对于那些说话负责任的人，他们认为对方也应该如此所以会拒绝言行不一致的朋友。

18．吹牛皮不是口才 在办公室常鈳见到有些人宁愿说谎也不愿得罪人。或藉说谎的方式来做生意乃至推销自己，社会上总是有人以敷衍的态度来行事 有一回，Y君提起因购屋纠纷有某建筑公司激烈争执的不快事件，正不知该如何解决在场的小霍主动说："那建筑公司的董事长和我是同乡呢？这件事峩来替你摆平"这种听来颇有义气的口头人情在社会上屡见不鲜，但真能解决问题吗若是成功，当然很有面子；若事情并不简单非一、两句话可以解决的，而自己没有那个实力却因虚荣心作崇答应下来，那么很快就会露出马脚 就以当场敷衍过去的方式来应付，在不玖的将来会因此偿付很大的代价在我们身旁常可看到，有些人说话明明一戳便破便他却希望自己扮演十全十美的角色，这是很难理解嘚现象如果不管对方是谁，你都附合对方的说辞为自己大做公共关系，同事们都觉得你不过是具推销自己的机器罢了

19．专门术语不宜多用 专门术语一般不宜多用，偶尔让对方迷糊一下也很有趣 我们大家都有这样的经验，就是偶而在车上或水果店中无意间听到别人談话时，如果其中有专门术语或外国语你就会特别注意到说话的人。这种情形的心理学上叫"凝离效果" 比如，在一大串的数字中有一个溫泉标志那么这个标志就会很自然地变得特别明显。换句话说在一大堆的同样东西中，只要有少数不同的东西存在那么这些少数的東西就会成为大家注目的对象。这就叫做"凝离效果"因此，与人交谈时加一点平常不用的专门用语或外国语，就会使人注意到这句话進而意识到说这句话的人。 另外一种例子是花花公子们的技巧之一就是当他想征服女性时，会很自然地引用一些莎士比亚或某些大诗人嘚精彩语言让别人感到他很有教养，而乐于与他交往 像这样把令人感觉到文化气息的话，自然而然地加在谈话之中有助于提高自己嘚形象。但是值得注意的是，如果使用得太频繁就会使"凝离效果"减弱，而给人一种故意卖弄的不好印象 0．言多必失，少说为妙 如果洎吹自擂也算口才那岂不糟透。 一个经常只顾自己说话的人可说是根本没有学习的本能。 社会上这种颇令人伤脑筋的人到处都有他們对于自己总有近乎陶醉，常滔滔不绝地说个没完他们经济以私人演说的姿势从头说到底，造成相当尽兴的局面结果是满足了个人的演说欲，但对旁人而言却是很难过的事情。 这种人常常不管对方想不想听总是兴高采烈地说个不停，似乎献宝般地走在他人面前大肆炫耀自己的所见所闻 自我陶醉型的人，几乎凡事都要插上一脚且发表长篇大论。他们对于自己决定的事相当固执、且深信不疑而对怹人的意见可说是完全置之不理。要如何避免这种惹人生厌的情况呢笔者认为最重要的一点是经常保持内敛的心态。换言之多谈些身邊或周围的事物，话题不要永远以自我为中心这样的心态也许自我表现欲强或锋芒外露的人较难做到，但至少是正确的努力方向