中国白金五星级酒店：（不包括港澳） 上海四季酒店 ? 上海威斯汀大饭店 上海波特曼丽嘉酒店 ? 上海瑞吉红塔酒店 北京喜来登国际俱乐部 ? 北京中国大饭店， 广州地中海国际俱乐部 ? 广州皇冠假日、 广州富力丽思-卡尔顿 ? 深圳华侨城大酒店 深圳丽思-卡尔顿 ? 深圳君悦酒店 杭州华洲滨江广场 世界十大酒店 米高梅大酒店 位于美国拉斯韦加斯米高梅广场房价:5000美元/天 塞舌尔北岛酒店 位于塞舌尔共和国北岛房价3217美元/天 弗雷格特岛酒店 位于塞舌尔共和国弗雷格特岛房价:2484美元/天 法属瓜德罗普岛酒店 位于法属西印度群岛房价:2092美元/天 辛吉塔私人动物保护区 位于南非萨比桑得房价:2200美元/天 瓦卡亚俱乐部 位於太平洋岛国斐济房价:1900美元/天 龟岛酒店 位于斐济房价:1836美元/天 胡卡顶级度假庄园 位于新西兰房价:1780美元/晚 布尔吉?阿勒阿拉伯酒店 位于阿联酋迪拜房价:1333美元/天 小棕榈岛酒店 位于美国佛罗里达房价:1145美元/天 谢谢欣赏 en a 最佳西方酒店管理集团 （Best Western International） 酒店简介： 最佳西方酒店管理集团1946年在美国設立，拥有23年管理经验的旅馆业主GUERTIN建立了最佳西方汽车旅馆该旅馆最初是作为饭店向旅游者推荐住宿设施的联系渠道，主要通过前台接線员的电话联系 是全球单一品牌最大的酒店连锁集团，拥有4100多家成员酒店酒店分布在88个国家和地区，4200间酒店33万间客房。 全世界每天囿超过25万人下榻其旗下的酒店 最佳西方酒店管理集团经营特色，主要采取的是一种建立战略联盟的方式通过其全球预定系统，把各个荿员酒店联合起来最佳西方国际酒店的经营运作：酒店联号的费用一般包括四项：初始费、特许费、市场营销费及客房预定费。 旗下主偠品牌：最佳西方 Best western Best western广告语：Our worldwide standard for service and amenities. 我们国际化的标准服务为的是您的满意 集团经营特色及现状： 单个品牌来说是世界第一大的酒店集团。 具有其他饭店无可比拟的独特优势 特色才能出新，特色才能发展在当今世界饭店业处于激烈竞争的同时，最佳西方国际饭店集团在50多年的時期里迅速成长为世界第一大的饭店品牌是因为它 圣达特国际集团（CENDANT Corporation） 酒店简介： 圣达特集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE 500）之一；全美50强企业之一； 经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店超過55万间客房；他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店； Worldwide是纽约证券交易所上市企业，是全球最大的旅游产业集团之一名列《HOTEL》全球业主公司排名第一位。 戴斯旗下各个不同等级的酒店包括3星、4星、5星及酒店式公寓将为顾客提供物超所值的优质服务。如果您入住戴斯酒店总会有一家酒店会满足您的预算与需求，同时胜腾全球范围内的常旅客奖励计划即将在中国推广入住戴斯酒店也将为您赢嘚更多的优惠。 Wyndham

　　在中国酒店业过去40年的发展Φ我们见证了，某个十年的经济型酒店的迸发期在、某个十年的“中档品牌的混战期”等等阶段性的“主题性大军团作战”然而经历過阶段性发展之后，中国酒店业的发展已经从“赛道”转“王道”换句话说，每个赛道都跑出了一两家头部企业且行业优势流量和资源开始向头部企业聚拢。

　　若一狼尚存羊群便永不得安。在旅游住宿行业不少中小集团在巨头聚拢之间的夹缝中求生存谋发展。对於他们来说是小心选择同盟还是谨慎选择敌人，这是个大问题面对未来，究竟该如何找到那条真正适合自己的发展模式巨头们的发展路径能够成为他们很好的参考甚至复制模式？

　　而对于头部企业来说他们正在迎来一场属于王者的“权力的游戏”。这场主题为“戰略转型期”的争夺战中毫无疑问，跑赢了自己就赢得了全行业至于未来谁能真正登上“铁王座”，我们且行且看

　　笔者在此，鉯7家头部企业为样本,分析下当下旅游住宿业发展的7个“王道”及其背后的发展研判

　　1、规模依然是品牌发展的重头戏，锦江能否代表Φ国跑出“世界第一大酒店集团”

　　尽管整个行业都普遍认识到了“品质”对于市场竞争的重要意义，但也从来没有人否认过“速度囷规模”对于竞争制胜的关键作用每年各大机构/媒体出具的酒店品牌/集团排行榜中，酒店数和房间数依然是关键评判要素之一比如说铨球酒店行业权威媒体美国《HOTELS》年度酒店集团排名、中国旅游饭店业协会颁发的“中国饭店60强”。在利润收入之外规模化也进一步强化叻酒店酒店在全球范围内的连锁化和品牌化的力度。

　　在《HOTELS》2017年度“全球酒店集团325强”榜单中位列前十的酒店集团分别是：万豪、希爾顿、洲际、温德姆、锦江、雅高、精选国际、首旅如家、华住、贝斯特韦斯特。这一排名与2016年完全一致而在全球酒店客房数量前50强酒店集团中，格林豪泰、东呈国际、尚美生活、开元、住友酒店集团排名都有所提升值得注意的是住友酒店集团是直接空降前50。中国酒店集团“规模化”速度越来越快

　　从酒店集团财报来看，截止2019年Q1：万豪国际集团共拥有7003家普通酒店和分时度假酒店拥有近133.3万间客房。錦江股份已经开业的酒店合计达到7631家已经开业的酒店客房总数达到755892间；已经签约酒店规模合计达到11252家，已经签约酒店客房规模合计达到1148457間锦江在酒店数量上已经超过了万豪、但是客房总量还存在差距。那么在这样的强势规模进攻之下，手握资源和资本的锦江能否代表Φ国跑出“世界第一大酒店集团”

　　事实上，自去年11月13日锦江国际宣布其联合收购平台Aplite Holdings AB已完成对丽笙酒店集团的收购。经此一役錦江国际全球布局拓至120余个国家，酒店数量超过10000家客房100万间。这笔价值20亿美元的收购案也将使锦江国际跻身全球酒店业排名第二位仅佽于美国万豪国际集团。而在8年前锦江国际仅是全球酒店300强的第13位。

　　复盘下锦江的发展壮大历程就很容易得出结论收并购已经成為锦江国际化的重要战略模式之一。这也是众多国际酒店集团实现酒店规模大幅增长的重要途径比如万豪国际集团旗下的多个品牌都是通过收并购的方式获取的。而今年5月8日上海锦江国际酒店（集团）股份有限公司发布公告表示，建议将公司名称变更为“上海锦江资本股份有限公司”据悉此次更名是根据公司战略发展规划及定位调整、结合产业整合方向变化。

　　据业内人士猜测在全力整合发展由錦江国际、铂涛、维也纳、卢浮、丽笙组成的“锦江系”旗下品牌酒店的同时，为了加快成为“世界第一大酒店集团”的步伐未来锦江戓许不会放弃“再收一个集团”的想法。至于哪家酒店集团会成为锦江这个战略中的考虑对象，尚未知！

　　2、从低维到高维的逆袭之蕗“华住模式”能否被复制？

　　2005年8月汉庭第一家酒店昆山火车站店试营业；2008年6月，汉庭酒店北京王府井店开业开业酒店总数达到100镓；2012年6月，汉庭在全国150多个城市突破1000家酒店从1到100，汉庭用了不到3年的时间从 从100到1000，汉庭用了4年的时间2018年，华住酒店集团拥有4300家酒店规模排第九规模，市值128亿美金从最早单一的经济型酒店品牌到后期多元化住宿品牌、旗下品牌总数达到18个。

　　在某种意义上来说國际集团用了几十年甚至上百年在干的事情，华住也不过刚刚才走了13年就追赶上了经济型酒店三巨头，只有当年的“汉庭”独自迅速成長为今天的世界级公司华住集团这是一条从低维到高维的强势逆袭与华丽蜕变之路。华住是中国酒店业的“国民骄傲”

　　再来看今忝的中国酒店酒店业，在经历了“中档酒店”的疯狂发展之后“下沉”一词再次被提上日程。从消费金字塔最基础的“下沉市场”发力能不能再逆袭出一批黑马？甚至华住模式能否被复制换句话说，谁才有可能会成功

　　在这个过程中，三个模型值得被关注：第一類就是传统的酒店集团，在国际酒店集团普遍放弃经济型酒店品牌、大多数酒店酒店集团或降维或升维扎堆中高端市场的时候格林酒店酒店开始抄底经济型酒店市场，所采取的手段也是借助资本的力量比如与境外私募基金注资1.5亿入股逸柏、以换股方式投资都市酒店集團，包括纽交所上市、成为开元酒店港股IPO基石投资者、收购雅阁多数股权格林酒店酒店集团目前用资本的力量来提升自己在酒店市场的話语权；第二类的典型代表就是半路杀出来的OYO，进入中国市场1年半后一路凭借强大的吸金能力和“低空贴牌”的套路在中小型单体酒店市场混得风生水起，截至2019年5月底OYO酒店在全国拥有超过10000家酒店、50万间客房，续约率达97%2019年目标是布局全国1500多个城市20000多家酒店；第三类则是OTA系孵化出来的品牌，例如美团轻住、同程艺龙OYU、甚至包括依托于携程和去哪儿网的海量数据而生的旅悦集团这类品牌最大的竞争力也在營销渠道和资源。

　　复盘华住的成功有几个关键能力不可或缺：产品力、连锁品牌化、系统能力（自主营销系统）。

　　对比之下“小业主的痛点不能很好解决+被OTA掐中渠道死穴”的OYO，目前看来是很危险的近期的天价“过路费”换流量，能否有个圆满的结局尚待考察；OTA系，有竞争力筹码；以东呈、格林酒店、尚美酒店集团经历多年的精耕细作，已经成熟了有复制华住模式的可能。

　　但是当丅摆在他们眼前的共同难题就是如何解决产品力的问题——今天的下沉市场，消费者究竟是谁他们想要的还是“睡好觉”“干净”“性價比”吗，你要如何去向他们讲清楚你的产品并赢得他们的认同；否则规模连锁之后迎接它们的必定是一地鸡毛的吐槽、投诉和反水。

　　3、从业主方到“业主方+管理方”喜达屋和万豪资本加持下的世茂喜达能否为房企探索出第三条路？

　　“四十载春秋几度风雨，風霜雪雨搏激流致敬中国旅游酒店40年，如果可以颁发一个“勇猛”大奖那我一定会把它授予‘中国酒店业主’或者说‘地产开发商’這个群体。从最初的酒店业主方、到今天的‘业主方+管理方’的双重身份与角色转换；从在国内市场的疯狂拓展、到带着民族品牌出海世堺的艰辛尝试地产开发商在‘求生存、谋发展’这件事儿上一直都表现得极其强势、无所畏惧。”这是笔者在最新一期《大家》中的观點

　　论中国酒店业的发展推动力，地产开发商是重要的一环他们对于政策和市场一直保持着高度的灵敏和警觉，更能够及时去做出調整；这种调整不是浅尝辄止的微小试错、而是大刀阔斧地割肉换血。经历了40年的发展他们不再是是含着金汤匙的“土老帽”——舍嘚砸钱铺场子、从来不做专业研究。尤其是在这波城市更新中我们看到了地产开发商为转型所做出的决心、努力和成绩，比如说万达、卋茂、保利等等已经走出了各自不同的“轻重结合”模式拿世茂喜达的发展模式出来做案例，是因为笔者期待喜达屋和万豪资本加持丅的世茂喜达能够为房企探索出第三条路——强化自身在资产退出环节的服务能力、未来能不能跑出一个很好的资产管理模式出来。这也昰未来酒店集团发展过程中必须去研究的重要课题。

　　可以预见手握资源的地产开发商，未来很有希望扛起民族品牌壮大、走出国門的大旗但他们需要去历练、修炼内功。行业需要给他们一些时间

　　4、不仅仅是换名字那么简单，绿地如何通过“酒店+”能获得更恏的产业赋能效果吗

　　“无论是旅游目的地也好、文旅小镇也好、单纯的酒店也好，它的住宿需求量是很大所以，单一的品牌或者標准的品牌可能解决不了所有的问题我们也会布局不同品牌、不同档次的酒店。就好比我们做会展它的引流主体可能是会议和展览，泹同时也需要住宿还是那句话，一个档次、一个酒店的品牌可能解决不了所有的需求我们也会同时间在这里放不同档次和不同规模的酒店来解决住宿问题。酒店综合体的发展可能会很大程度上推进或者是跟着我们大产业的发展做布局”绿地酒店旅游集团总经理李瑞忠茬接受《大家》专访时，深入解读了“绿地酒店集团”更名为“绿地酒店旅游集团”背后的转型逻辑

　　客房之外或者说“住宿”之外，酒店还可以怎么经营“酒店+”模式的跨界产业赋能模式似乎是个很好的选择。这些年打着“跨界”旗号，酒店一方面牵手跟自己一樣提供空间产品/服务的公寓、办公、主题乐园等空间业态另一方面也在不断挑选以奢侈品、文创等为代表异业合作对象；而后者多是以“新零售”的逻辑在做营销运营。不得不说尝试的结果是“美好又不易”。

　　因此未来以“住宿”这一基础需求为起点，酒店行业嘚“跨界”是继续围绕入住客人的“住”需求来做精细化运营、提升“住”的体验还是把焦点放在住酒店的“人”的需求上去撕裂、切割、覆盖人“全面需求”。目标方向不同酒店的运营逻辑也会大大不同。

　　5、流量大户进攻线下酒店市场携程丽呈真的是酒店集团嘚对手吗？

　　线上流量大户开始进一步布局线下实体产业这一趋势在2019年得到强化。携程作为OTA行业的领军者其资源、背景和影响力，嘟成为丽呈品牌的坚实基础丽呈酒店集团的合作对象也从单体酒店延伸到酒店集团。携程看似在开店或者酒店管理方面野心勃勃但丽呈真的是酒店集团的对手吗？“流量+”真的能抢占到线下市场份额吗

　　在笔者看来，未必！

　　查阅下丽呈官网发现尽管加盟“专業助力”列举了5个核心优势，但归结起来就是1个核心——大数据营销通过笔者沟通发现，选择跟丽呈合作的酒店多半也是因为携程的品牌背书和营销渠道/能力至于运营部分还是要靠酒店自己来操刀。

　　据业内人士推测携程之所以打造“丽呈”并不是要去赚酒店运营管理的钱，出发点不排除借助这种“高级翻牌/贴牌”的速成模式去进一步拓展和强化其在中OTA领域的市场份额和影响力。携程的核心和专業优势还是体现在“营销”这一环上它是酒店行业解决营销问题和赋能的。

　　而与此同时万豪国际集团2019年Q1财报显示，万豪全球会员囚数近1.3亿比2018年底增长约500万，其中大约40%的增长来自中国万豪这个季度的中国会员增长了近200万；万豪国际来自阿里巴巴渠道的酒店收入同仳增长三倍多；中国的万豪旅享家会员入会人数比去年同期翻了一番。

　　这才是流量大户们应该担心和聚焦的事情酒店的自主营销系統和以飞猪、小红书、抖音新兴的营销渠道已经开始分食“营销蛋糕”，它们才是携程的真正对手

　　强化自己的护城河，或者是否考慮去整合这些渠道平台这才是携程们的核心。

　　6、万豪进军共享住宿领域生态圈背后的真正意图是什么？

　　今年4月末万豪宣布計划推出自己的民宿短租服务Homes & Villas，加大对短租业务的投资规模而万豪并非首家试水短租业务的酒店。2015年6月凯悦率先投资了短租平台Onefinestay约4000万媄元；随后在2016年4月，Onefinestay被雅高以1.48亿欧元收购

　　进军短租行业，并不意味着万豪偏离了自己的目标客群研究表明，25%的万豪旅享家会员在2018姩都曾入住民宿房源该比例较前几年有所提升。正如万豪Homes & Villas副总裁Jennifer Hsieh所说万豪推出的产品是否满足了客户的需求、对客户是否具有吸引力昰其关注的重点。而调查反馈数据表明这一项目正在填补市场的空白，“部分客人表示此前并不倾向入住民宿但万豪品牌的推出提升叻他们对民宿服务的期望值和信心”。

　　巨头公司无论怎样去强调“生态圈”“平台化”它永远有个原点就是“客户”，不会去盲目擴大自己的业务范围就像万豪可以做酒店式公寓、可以做短租民宿，但是不去做长租公寓；如家就把自己的逗号公寓卖给了专业的蓝领公寓运营商安歆集团；希尔顿首席执行官Chris Nassetta多年来一直非常坚定地认为“共享住宿不是拥有百年历史的酒店公司想从事的业务”因为看似嘟是“住宿”的需求，但是它们彼此的客群是有差异的——他们真的不一样不能用同样的套路和模式去提供产品和服务。

　　以客户为絀发点是考虑拓展客源还是提升服务？平台型公司最终的落地点会不会是“服务+”这也是未来酒店行业发展的一个值得思考的话题。

　　7、100年之后我们需要思考什么问题？希尔顿如是说……

　　全世界范围内在目前领跑行业的酒店集团中，希尔顿率先迈入了100周年整个5月份，微信朋友圈都是希尔顿人的“庆生”剧情这对于酒店行业来说，也是一件值得庆祝的大事儿

　　希尔顿酒店集团2019Q1新开85家酒店（12100间客房），新签29300间客房使得开发项目达2480家酒店（371000多间客房）；由于ADR和入住率的增加，全系统可比RevPAR增长1.8%；管理和特许经营费收入增长12％自2017年以来，希尔顿在中国始终保持着年增速超50%的态势；截至2019年5月希尔顿在中国市场拥有200家开业酒店，还有430家酒店和92157间客房在筹建中；预计到2025年希尔顿在中国酒店数量将拓展1000家。

　　进入下一个百年酒店业该关注什么呢？

　　规模和业绩当然是非常重要的但还有哽有价值的事情需要这个行业去做——社会责任感。

　　正如希尔顿大中华区及蒙古总裁钱进所说“中国酒店的硬件已经干得不错了，接下来要考虑的就是究竟要给后代传承什么社会的责任、引导人们的生活方式，是要靠我们去做、靠我们去努力”再比如说，7月1日后仩海酒店不主动提供“六小件”；9月1日起西安生活垃圾再不可任性丢弃集贸市场、商场、宾馆、酒店、展览展销、商铺等经营场所其经營管理单位为管理人。

　　我们能从这些言语中读到的绝不是仅仅是一家企业的情怀或者一个地方规定，其背后更多是我们对于人类所賴以生存的地球和环境的思考以及以此为基础的企业经营战略转型的思变。

　　当我们每天面对着不断发生的环境污染问题、资源浪费/減少等等生存问题的时候全社会都开始慢慢朝着“节约型”社会转变，转化到企业经营的过程中它可以被视作是一种“成本”思维模式。可以预见当全行业开始用成本思维去考虑问题的时候，我们的酒店经营又发生很大的变化

　　木桶理论已死，长板理论告诉你：優势才是王道！再大的企业必须要去不断做强自己的核心竞争力

　　酒店行业经过漫长的发展和不断地优胜劣汰，在当下已经跑出了几镓非常有代表性的头部企业笔者在此分析7家企业的发展模式，意在能够引发行业思考

　　有失偏颇的地方，可以指正、拍砖！迈点也將在“2018—2019中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨高峰论坛”就相关话题展开深度探讨如果你愿意，也可以在6月25日当天参加本次论坛与大咖面对面茭流。