东方尚学官网老师负责吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-06-20 06:12 标签： 东方尚学官网

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1 观看视频应该使用什么浏览器

答：建议使用谷歌（Chrome）、360安全浏览器（极速模式）、搜狗浏览器的最新版本，谢谢！

2 苹果电脑是否可以观看

答：目前视频教学系统在PC端時，仅支持window系统不支持苹果系统；谢谢！

3 iPad和手机是否可以观看？

答：可在应用商店或者App Store搜索东方时尚会员俱乐部下载App后注册，登录学員号点击“备考”可观看，谢谢！

4 打开视频后提示下载怎么办

答：如遇有提示下载，则因为电脑安装了迅雷软件导致可停用或者卸載迅雷后继续观看，谢谢！

5 在线视频学完后什么时候考试怎么通知？

答：在线视频课程学习完毕点击“确定”后，跳转到北京市公安局公安交通管理局交通安全综合服务管理平台点击“考试预约“，注册后自己预约考场和时间，如遇到预约问题请致电我公司教务处轉3进行咨询谢谢！

6 视频课程结束后，不能在线约考是什么原因？

答：在视频课程全部结束48小时后才能在线约考。如果还不能约考說明当期考试名额已经约完。您可以致电我公司教务处转3了解更多考试时间安排谢谢！

7 视频教学只能学习一次吗？

答：视频教学可以随時观看第一次学习是按照进度进行，不能快进或后退学习完之后可以点播反复多次观看。谢谢！

8 因为最近比较忙网上视频学习是否囿时间限制？

答：按照学员培训协议规定您应该在有效期内学完所有科目一至科目四的课程。为了更好的连贯性和效果请您尽快完成網上视频学习，谢谢！

9 视频之前可以看再打开不能正常观看，显示转圈

答：因为教学视频是高清格式，文件较大需要比较好的网络環境，最好是家庭独享带宽环境办公室、网吧、公共场所、校园等共享网络环境有时候因为使用高峰会造成网络带宽拥挤，从而造成视頻不能顺利缓存到本地播放希望您更换更好的网络环境观看，或者退出后重新登录如仍未解决问题请拨打视频客服热线，谢谢！

10 显示錯误的用户名和密码

答：请核实学员编号和密码是否正确如科目一考过后则无法登陆，将显示错误的用户名和密码如无以上情况请拨咑视频客服热线，谢谢！

11 播放时声音听不到

答：这种情况需要检测自己声卡、硬件设置等或操作系统需要升级到较高版本，如您检测后還没有解决问题请拨打视频客服热线谢谢！

12 在学习中还有其它需要注意的事项吗？

答：如果出现“网络链接失败您的学习纪录可能无法保存，请稍后再试”、“您的学习进度没能正常提交到服务器请稍后再试”、“数据请求失败”等提示，请检查您的网络环境是否保歭较高带宽或稳定状态如果不能找到原因请拨打视频客服热线，谢谢！

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