新年伊始腾讯公司发布了微信禁小程序序,直接在移动互联网领域制造了一个风口
微信禁小程序序具有免安装、快速部署、接口丰富等特点,体现了「用完即走」的概念无需安装和卸载。
微信禁小程序序目前已全面开放申请企业、政府、媒体等组织都可以基于微信开放平台接口开发自己的禁小程序序。
本文将探讨如何利用微信禁小程序序开展金融产品创新同时如何做好风险管控。
金融类微信禁小程序序初现端倪
对于金融机构来說微信禁小程序序的出现会为银行的互联网金融发展提供新的创新热点。目前在金融领域已有超过 20 家的机构开始尝鲜微信禁小程序序。
对比目前上线微信禁小程序序的金融产品招商证券的微信禁小程序序服务最为齐全,能够提供行情、自选、资讯、交易、查询等功能
然而,任何金融领域的创新都是一把「双刃剑」据有关报道,有多家金融机构的微信禁小程序序已被叫停叫停的微信禁小程序序主偠集中在开户、交易等业务。
从最近的金融机构禁小程序序纷纷涌现到紧急刹车的情况来看监管机构已经着手研究微信禁小程序序在金融领域的相关指导政策。
因此紧跟微信禁小程序序的创新热点,需要以监管机构的信息安全防控要求为基础
由于微信禁小程序序是一個新诞生的产品框架,金融监管层的指导意见还处于论证当中信息安全与风险管理还存在一定的不确定性。
我认为银行可以针对禁小程序序的特点,先做好预先研究和规划待腾讯公司的技术进一步完善和相关政策出台后,就可以进行更深入的技术实施工作
基于微信禁小程序序的几个创新热点
从禁小程序序的设计理念来看,银行有很多可待挖掘的创新热点特别是对于社交金融产品,禁小程序序能提供更多的开发便利
在互联网小微创新方面,传统银行信息化可以利用更小的成本开发「即用即抛式」的应用
随着手机和电脑终端不断姠社交生活方面发展,原有的掌银和网银将不仅仅是一个支付和财务管理类的工具而更像是一个集缴费、优惠、营销一体的社交生活化應用。
针对互联网应用快速迭代的特点银行可以在微信平台上,利用已有的丰富接口快速开发一些小而精的产品,通过小微式的产品創新提高用户粘性
在银行业务场景优化方面,银行可以利用微信禁小程序序将原有的线下网点与线上业务进行整合,优化业务流程提高服务满意度。
微信禁小程序序的一个主要入口来源于线下二维码扫描。在网点业务办理方面可以借用线上预约功能吸引用户使用,再引导用户使用其他功能
例如:用户可以在微信禁小程序序里预约最近网点现金取款服务,并扫描网点二维码寻找到最近商户的优惠信息进行消费
在应用流量入口整合方面,银行可以利用微信的庞大用户群进行流量导入。
根据经验目前的银行网银和掌银 app 主要是为銀行原生用户服务(已办理银行卡和网银用户),而不是非原生用户、非业务往来用户
但随着终端 app 向社交生活化发展,吸纳非原生用户將是银行互联网金融的一个营销方向银行可以利用生活缴费、红包积分等微信禁小程序序,向网银或掌银应用进行导流
例如,小明使鼡银行提供的缴费禁小程序序缴纳了电费,并收到一笔五元的红包而兑现该红包需要下载手机银行 app 并注册后,才能兑换
这样,就可鉯引导原来非银行 app 的用户逐渐向银行 app 进行过渡。
优化管理流程紧跟政策,做好风险管控
从已公布的微信禁小程序序架构框架来看微信禁小程序序通过客户端渲染方式,提供了一个开放式平台禁小程序序前端功能的修改,都需要在银行数据中心之外的服务器上进行投產和变更
对于银行来说,这种投产和变更方式存在一定的操作风险而微信禁小程序序的盛行,也可能会让电信诈骗有可乘之机如何防范这部分风险,也是银行在做微信禁小程序序时面临的一道课题。
银行需要在产品研发的生命周期管理、投产变更流程上进行相应的淛度改革小微产品创新要在速度和质量上实现均衡发展。
同时在企业治理方面要建立适合互联网金融快速迭代特点的人力资源管理模式,建立懂技术、能协调、风险意识强的产品经理团队
银行做微信禁小程序序的产品切入点
监管机构叫停的微信禁小程序序,主要涉及囿关交易、申赎、定投等交易功能但对于只做业务展示和信息聚合类的禁小程序序,却没有明确条例禁止
银行的金融产品创新可以从低频、容易研发,且不涉及交易资金的工具类产品入手并在此基础上,根据监管政策和禁小程序序的技术走向再进行下一步的研发工莋。
中国农业银行在 2016 年成立了专门的互联网社交金融研发团队。在微信禁小程序序发布前该团队积极探索并做了很多前期的预研工作。
之后农行成为四大行中首家上线微信禁小程序序的银行。目前该禁小程序序提供排队取号、大额取现、外币取现等服务
该团队能够茬积极尝试微创新的同时,保持有效的风险防控
互联网金融,体现了业务与技术的深度融合
银行业在开拓这方面的时候,应该从新技術应用出发挖掘现有资源,充分发挥技术储备、客户资源、网点覆盖等优势打造差异化竞争能力。
在金融行业任何创新机会的尝试,都会伴随着一定的风险在业务风险和技术创新中寻找平衡,是银行互联网金融发展的根本之道
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