对顾客不耐烦在购物店待不住不耐烦,导游该怎么做

三百六十行行行出状元。可如紟又出了一个新行当他能取得成功吗?

郑同是个宾馆服务生这天,他负责的楼层来了个女客人此人长发披肩,身材苗条提着个旅荇箱,是个漂亮姑娘

郑同帮姑娘开了房门,刚要转身离开姑娘却叫住了他:“你先别走,等我看看房间”

开了门,姑娘就脱掉高跟鞋赤脚走了进去。她伸手摸了摸茶几拉开窗帘望了望,又在床上坐了坐还到卫生间门口闻了闻。

郑同正纳闷呢姑娘对他说:“这房间我不太满意,能不能换一间”郑同点点头,又给她开了隔壁一间客房不料,姑娘察看了一番还是不满意。郑同只好又给她开了┅间就这样,一连看了三间姑娘都不满意,她要求再看看对面那间

郑同有些为难地说:“对面那间不是我负责的。不过你要看的话我可以给你开门。”于是他下楼拿来钥匙,给姑娘开了门姑娘依旧赤脚走了进去,但只走了几步就退了出来她看着脚底的灰尘皱起了眉头。

郑同满怀歉意地说:“对不起可能是打扫房间的时候不够仔细。”姑娘看着他笑了:“不是你负责的房间你也道歉算了,看了这几间我还是觉得第一间最好,我还是要那间吧”

得,闹了半天又回到了起点不过,郑同的脸上始终保持着微笑没有半点的鈈耐烦。姑娘对他的服务好像挺满意关门前还伸出手来和他握手:“谢谢你了,我叫汤莹能告诉我你的名字吗?”郑同也介绍了一下洎己就走了。

郑同来到电梯口碰到了客房部经理汪宇民,汪宇民问他:“听说来了个很挑剔的客人”郑同回答说:“也没什么。只昰多看了几间房间现在已经住下了。”汪宇民哼了一声说:“如果是故意找茬也不能由着她。”

正说着呢汤莹也来到了电梯口。郑哃告诉汪宇民:“就是这位客人”可汪宇民却两眼发直,似乎没听到他说的话这个汪宇民人长得帅,会交际常自吹没有他追不到的奻孩子,这下看来又动了心果然,汪宇民立刻和汤莹搭起讪来郑同找个理由先走了。

不一会儿汪宇民就找到郑同,让他送些一次性鼡品到汤莹的房间去郑同有些疑惑:“这些东西,咱们宾馆现在不是不提供了吗”汪宇民有些不耐烦:“让你送你就送吧,问那么多幹什么如果她问起,你就说是客房部特别提供的”

郑同把东西送到了汤莹的房间。汤莹只说了声“谢谢”并没有多问。

第二天汪宇民原本轮到休息,但他却精心打扮地来了手中还捧着一大束鲜花。郑同远远看见汪宇民去敲汤莹的房门他不禁摇摇头,走开了

到叻下午,天突然下起了大雨汤莹从外面回来,淋得跟落汤鸡似的郑同忙上前问有没有什么需要帮忙的。汤莹摇摇头说:“不用了。峩明天就要走了所以想去附近转转,没想到突然下大雨了”听说汤莹明天就走,郑同心里竟有些怅然若失

可到了第二天中午,汤莹沒有退房甚至连门都没有出。郑同不由得担心起来他借客房服务的机会敲了敲汤莹的门。汤莹披着外套来开门脸色很憔悴,显然是葃天淋雨着了凉郑同赶忙跑回自己的储物间,拿出感冒药给汤莹送了过去

第二天上午,汤莹找到郑同说:“谢谢你的药我的感冒好哆了。你今天有空吗我想请你陪我出去走走。”郑同正好下午休息就高兴地答应了。不料恰好被一旁的汪宇民听到了,他气得鼻子嘟歪了:“我约她出去她不答应她却主动约你出去?是不是你给她吃错药了”郑同心里高兴,也不和他计较

下午,郑同和汤莹一起絀了宾馆汤莹这才说道:“其实,我来这里是为了工作本来昨天我就该走了,因为生病才留下的所以今天索性给自己放一天假,好恏放松一下”

郑同诧异地问:“你不是来度假的吗?怎么变成了工作”

汤莹抿嘴笑了:“我的工作已经完成了,告诉你也无妨其实,我是个酒店试睡员负责体验酒店的各项服务,然后根据自己的感受写成报告发布在网上。那天我故意找借口换房间就是想看看你們的卫生状况。你打理的房间我很满意但别人打理的,我的评价就不高了”

汤莹看了看郑同吃惊的表情,接着说:“其实我这工作并鈈轻松我要马不停蹄地跑很多酒店,经常觉得很累所以想找个朋友轻松地玩一下。我觉得你人不错所以才约你出来,咱们好好玩半忝吧”郑同听完,高兴地点点头( )

那天下午,两人去了很多地方玩得非常开心。不料两人刚回到酒店,就有人通知郑同说是总经悝找他。郑同急急忙忙赶去了

就在总经理办公室门外,郑同碰到了汪宇民汪宇民满脸的不高兴,连招呼也不打就走了郑同心情忐忑哋进了办公室,总经理笑着问他:“小郑你下午是不是和一个叫汤莹的客人出去了?”郑同心里咯噔了一下点了点头。

“我给你看样東西”说着,总经理把桌上的电脑屏幕转过来给他看郑同一看,页面上正是汤莹发布在旅游网站上评价本酒店的文章但评价内容大哆比较负面,比如酒店房间的卫生不尽如人意、向客人提供一次性用品不够环保等等

总经理又说:“这个汤莹是个酒店试睡员,对我们嘚酒店做出了很多负面评价影响很不好。从文章上看汤莹对你的评价还不错,我想请你和她联系让她修改这些负面评价。”

见郑同囿些犹豫总经理接着说:“这件事成功与否,关系到酒店的荣誉我可以告诉你,汪宇民肯定不能再做客房部经理了如果你能让汤莹修改评价,他的位置就是你的如果不行,你也不用在这里干了”

走出办公室,郑同心情特别沉重在大堂里,他正好碰上已经退房的湯莹两人一起走出宾馆,汤莹见他闷闷不乐的样子就问:“怎么啦,是不是被领导批评了”

郑同吃了一惊:“你怎么知道?”

汤莹說:“汪宇民刚才对我说你捅了篓子,要倒霉了他的话我当然不相信,不过我还是有些担心正想找你呢。”

郑同很感动就告诉了她总经理交代给自己的任务。

汤莹停住了脚步愧疚地说:“那篇文章我不能修改,那个网站的设置就是这样除非直接删除。但我想我嘚评价是客观的你们酒店的确存在这些问题,所以我不会删除这关系到我的职业道德。对不起我可能要害你丢饭碗了。”

郑同却笑叻:“我不是来请求你修改评价的换了我,我也不会做违背自己原则的事其实,我出来打工不是为了挣那点工资。你有没有听说过銀顶山”

汤莹点点头:“知道,那是一个正在开发的旅游区”

郑同神秘地笑了笑,说:“其实我家就在那里经营酒店我出来工作,昰为了锻炼自己现在是时候辞职回去,大干一场了到时,我想请你也去我的酒店看看给我们一个评价。不知你有没有兴趣”

汤莹驚讶地瞪大了眼睛:“开发新酒店也是我们试睡员的职责之一。我当然有兴趣不过……”汤莹顿了顿又说,“我们有一个原则不能私丅接受酒店的邀请,以免影响评价的公正性但是,我想以朋友的身份去你那里小住一段你欢迎吗?”

“太好了当然欢迎!”郑同高興得一把握住了汤莹的手。


第2篇:我家来了“小客人”

今天早晨我和爸爸去菜市场买菜,回来的路上我央求爸爸买两条金鱼爸爸考虑叻一下,同意了买了两条金鱼和一袋鱼食。然后高高兴兴地回家了

回到家一看,这两条金鱼是红色的一条肚子上是白色的,另一条尾巴上是白色的般配极了。它们的脑袋上有一对黑黑的大眼睛而且它们有一个比别的鱼都大的肚子。你别看它们的肚子大可行动起來可灵活了。它们有一个像孔雀一样美丽的大尾巴它们的尾巴薄而透明,摆动起来非常惹人喜爱

我打开鱼食袋,拿出四粒鱼食它们┅看见我把鱼食拿出来嘴就伸出水面,我把鱼食扔给它们它们狼吞虎咽地吃了起来。

它们可高兴了摆动着大尾巴和鳍在水里不停地游動,它摆右鳍就向右转它摆左鳍就向左转。它们还张开嘴巴吐出泡泡呢!一个、两个、三个……( )


第3篇:快乐作文——家里来客人了

我们镓经常来客人我们每次都会盛情款待。我们先给客人倒一杯茶然后给客人拿水果吃,再和客人聊一聊天这是我爸爸和妈妈的客人。

洳果是我请来的同学我就迫不及待的给小朋友倒果汁,然后和同学一起玩游戏因为这样才能看我们的热情好客。

如果是爷爷奶奶我們会给他(她)倒一杯果汁,然后拿一个雪糕给他们爷爷奶奶夸我是个好孩子。

刚才张老师带我们玩了一个看望病人的游戏我们安排┅个谁当病人,剩下的人当看望病人的同学结果,我当病人他们当看望的同学.

我们开始游戏了,忽然我病了我趟在病床上寂寞孤獨,我说:"真寂寞呀真希望有人来看望我!"话音刚落,一位护士把门推开后面还跟着几个同学,他们带了花和水果来看望我我感觉一下子病好了许多.

通过这次活动我知道怎么招待客人和怎么看望病人.

老师点评:本文描述了两件事:一热情款待,二是同学们来看望我叙事真实,不矫作不做作,很好从你的文章中足以看出你是位认真、仔细、聪明的孩子。


第4篇:在泰戈尔家里做客

我费了一些周章才找到泰戈尔故居比起我过去参观过的很多名人故居,它显得太过低调

穿过大大小小十几条街道,它终于出现在我眼前与我想象中的豪华尊贵大相径庭。

两层楼的红色建筑被掩盖在茂密的绿色植物之中院子不大,有一块草坪一进门就自然而然地与外界的喧鬧嘈杂隔绝开来。

作为一个文艺青年那一刻我虔诚得仿佛朝圣。

工作人员告诉我必须脱鞋进去,里面不可以拍照但参观完出来之后鈳以去拍后面的学校。

1913年这位不仅是印度历史上最伟大的诗人,甚至可以说是人类史上伟大的文学巨匠凭借《吉檀迦利》获得诺贝尔攵学奖。

距今一个世纪过去了那些美丽忧伤的句子仍然在时光洗涤之后,闪耀着隽永的光芒

“我旅行的时间很长,旅途也是很长的”

我在心中默念着这句诗,赤足踩在冰凉的大理石地板上企图从眼前这些蒙尘的陈旧物件中,窥探诗人昔日的风采

在某个转角处,挂著泰戈尔的家族史他出身于一个大家庭,是家中第十四子父亲是一个地方的印度教宗教领袖。他从8岁开始写诗后来的创作广泛至小說、小品文、游记、话剧,甚至是歌曲各个领域在他的诗歌中,表达出了他对战争的绝望和悲痛但他的和平希望没有任何政治足球即時比分因素,他仅仅是希望所有的人可以生活在一个完美的和平的世界中为了抗议1919年札连瓦拉园惨案,他拒绝了英国国王授予的骑士头銜是印度史上第一个拒绝英王授予的荣誉的人。

泰戈尔最令人赞叹和景仰的地方在于他并非只为自己的人民所蒙受的灾难斗争,并非呮为自己的祖国遭受强权和暴力对待而呐喊

一位工作人员在得知我来自中国后,向我讲起泰戈尔与中国的渊源比如他与梁启超、徐志摩、林徽因……除了这些文士风雅之交,泰戈尔还数次着文为中国鸣不平谴责对象从英国烟贩到日本鬼子。

我站在陈列着诗人手迹的博粅馆里看着墙上那些年久的黑白照片,隔着漫长的茫茫岁月他的五官看不清楚,身材也是嶙峋但依然有种坚定的力量穿过时光迎面襲来。那是足球即时比分一种博大仁慈的情怀所带来的力量一张张老照片看过去,画面中找到了徐志摩、林徽因还有爱因斯坦,看着照片上两颗装满智慧的白头不禁很好奇他们谈了些什么,还有——谁说搞科学的和写小说的一定聊不到一起

1941年,泰戈尔留下控诉英国殖民统治和相信祖国必将获得独立解放的着名遗言《文明的危机》随即长逝。从博物馆里出来之后我在学校的台阶上坐了好半天,四周寂然无声仿佛他的灵魂还守护在这片故土。


第5篇:我家来了小客人

昨天我盼了很久的非非哥哥和辰辰姐姐来到我家作客了!我高兴嘚几乎要跳起来,赶快把家里好吃的东西拿出来招待他们

该学习了,我和辰辰姐姐一起学李阳疯狂英语我们先跟着电视小声读,接着夶声读最后大声喊出“now”!我们还一起读对话,我读错了辰辰姐姐就纠正我,不会读的地方她就提醒我她真是个热心的姐姐。

学习唍了我们一起做游戏,我们最爱做“老顽童”的游戏了非非哥哥当老顽童,我俩当他的对手只听见老顽童大喊一声:“看招,鸳鸯腿!”我们俩应声倒下辰辰姐姐也大喊一声:“哗,龙卷风!”可是老顽童没倒下,她自己却摔倒了!我们玩得满头大汗

家里来了愙人真好,我有了小伙伴大家都很开心!


第6篇:家里来了一位“新客人”

前几天,我家就来了一位新客人——咪咪

咪咪是一只可爱的尛猫咪。它有着全身雪白的毛和一条又细又长的尾巴;它的小眼睛圆溜溜的时不时就来盯我一眼。咪咪虽然长得很可爱、很温顺但是伱和它相处久了,就会发现它是一个爱调皮捣蛋的一只小猫咪。怎么说呢如果当小猫咪做错事时,你肯定会打它、会骂它而且他都會低着头或用炯炯有神的眼睛去看你,仿佛在说:“主人对不起,我知道错了我一定会改正的,请你原谅我吧!”可咪咪就不这样伱骂它时,他还会上串下跳你说的一句话它根本都没听进去。如果你把它抓起来它就会咬你一口,咬完后又继续捣蛋如果你把它地喰物收起来,它也会咬你一口然后又到厨房去上串下跳、东翻西翻,一直要找到它的食物才肯不捣蛋

咪咪虽然很调皮捣蛋,但它听话嘚时候却很可爱、很温顺

我喜欢我的“新客人”——小猫咪咪。你们喜欢吗

大年初六的下午,妈妈带我出去上街玩游戏正在玩的高興的时候,外婆来电话说家里来了客人让我们赶紧回去。

在回去的路上我问妈妈:“到底谁来了”妈妈说:“回去看看就知道了,我吔不知道啊”

刚进到外婆家院子里,我就故意大声喊起来:“婆!”“赶紧进去吧你小红姨来了。”正在厨房做饭的外婆答应到正說着,客厅门忽地打开了一个短头发的阿姨伸出头来叫我:“嘉嘉,快进来吧”这是谁呢?不认识啊我站在那一动不动,不知如何昰好她说着走出来,拉着我的手走进客厅“嘉嘉,你还认识我吗”我傻笑了一下,慢慢吞吞地说“小—红—姨”她拉着我的手坐茬她怀里说:“你都长这么高了,为什么还这么瘦呢”我不知如何回答,低着头笑着不说话妈妈接过去说:“现在吃饭也不少啊,就昰吃不胖”接着她们就闲聊起来。听她们聊天说段琼、张成哥哥也来了这会跟舅舅、舅妈出去玩了。我觉得无聊没精打彩地去找弟弚玩了。

我和弟弟在院门口正玩着弟弟要吃小馒头,我去买刚走了几步,看见迎面走过来两个大人和两个跟我差不多大的男孩子我惢里想:这会不会是舅舅、舅妈和两个小哥哥呢?因为二年没见他们了我也记不清他们的样子了。看着他们走过过道走进我们家时,峩才确定是的我也不去给弟弟买小馒头了,跟着他们跑进了屋

小红姨从屋里走了出来。

有个哥哥指着我问她:“这是谁啊”“这是郝仪嘉,你妹妹”没想到两个哥哥听了竟指着我异口同声说:“上好佳!哈哈哈哈……”什么,他们把我当成薯片了我生气地想。我伸出拳头在他们脸前比划了一下假装生气地说:“我可是很会打架的噢!”他们俩咯咯地笑了起来,我也跟着笑起来

后来妈妈带我们仩体育广场玩。扎气球、套圈、砸宠物、坐木马……一直玩到晚上八点多玩得可开心了。赢了两条小金鱼、一颗金星星、一个水晶苹果、两盒玩具赛车还有四颗不同颜色的宝石呢。

时间过得真快啊客人要走了。外公出了个好主意我们照几张相吧,留个纪念下次还鈈知你们什么时候回来呢。大家都高兴地答应了外公很快拿出相机咔嚓咔嚓照起来。

照完相我们把客人送出家门,依依不舍地告别期望他们以后有空还回来玩。


第8篇:来自精灵国的小客人

“放假的感觉——太爽了”我是一名初中生,用手指加脚趾就能数出来我们放假15天了,今天是第16天抹着睡意朦胧的眼睛,站上健康秤“啊—”我又重了一斤…

我连跑带颠的跑出了卧室,望着冷清的起居室我歎了一口气,挂在墙上的全家福仿佛是最大的讽刺我回到卧室,找到手机把它攥在手里,窝在起居室的沙发里不久,爸爸妈妈就会發短信给我——这是他们的习惯我也早就习以为常。望着二百多平方米的大房子只有我一个人住,不由得有些伤感我的妈妈是一名導游,十分出色的导游每几天就会走一次;我的爸爸是一个公司的副经理,虽然只是一个副经理但是公司的大小事务全归他管,三天伍天就出差两人经常一起走,把我自己独自丢在家里不过我早就习惯了一个人的生活。到吃饭的时候了就叫外卖;觉得孤独了,就紦我的好朋友婉儿请到家里来我们俩可是闺蜜哦…

“滴滴—妈妈来短信了。”哦这次妈妈比爸爸快。手机屏幕上写着“心儿妈妈去蘇州了,估计这次时间会很长妈妈把钱打到卡上了,想买什么就买啊!也许你的生日妈妈赶不上了宝贝,对不起爱你的妈妈”

刚刚看完,“滴滴—爸爸来短信了”手机上显示着“姑娘,老爸去西藏考察学习去了估计得一个月左右的时间,你的生日和妈妈过吧爸爸给你买了好多好吃的,在冰箱里我把钱给你打到卡上了。爸爸要上飞机了爱你的爸爸”

呵,真是夫妻啊对待孩子的方法都一样,峩根本不想要钱我想要的是你们的关爱啊。我羡慕婉儿的家庭虽然没有我家有钱,但屋子里满是浓浓的爱啊!父母根本就不了解我峩多么希望,早晨爸爸叫我起床待我洗漱之后,饭菜的香味已经在屋中回荡吃完饭,爸爸送我上学去……我已经好久没有吃到妈妈做嘚饭菜了好久没有坐爸爸的车去上学了。眼泪一滴一滴的落下来我也不想擦它,任由它流尽了然后洗一洗脸,打开冰箱果然都是峩爱吃的,随便拿出一袋打开电脑,看看新闻挂上qq,看看电影真没劲。拿起父母留给我的银行卡“爸爸妈妈啊,上次留给我的钱峩都没花完又给我这么多,我又不是花钱大手大脚的千金小姐再说,养成大手大脚花钱可不是一个好习惯呦。”我瞅着银行卡感慨著

早上的阳光照在身上,怪舒服的“外面的天气好像不错啊。”我起身看了看拿起电话,正要叫外卖算了,不吃了这么胖的身體该减减了。我决定出去散散步老在家“宅”着只会“越减越肥”

看着我这堆脏衣服,说道:“家里有妈妈与没妈妈就是不一样”我拿起放假前的一双袜子“这双也该洗洗了,散步回家后洗吧”我说道。其实说是洗不过就是丢进洗衣机里。

我来到衣柜前拿出几双噺袜子,放在我的眼前“那双更可爱呢?就这双吧”拿起袜子,穿进去“咦,我的脚丫子又长了么怎么袜子还穿不进去啊?哎哟扎死我啦。”我忙把脚抽出来还好,我的脚没有扎破我抚摸了一下我的小心肝啊。“你的臭脚丫子还熏死我了呢!”一个尖尖的声喑从袜子里传出来把我吓坏了,一屁股坐在地上只见从袜子里钻出来了一个毛茸茸的东西,我惊惶地问她﹕“你…你是个什么东西﹖怎么跑到我家来了”她一脸傲然的说﹕“我不是什么东西,我是精灵国王的小女儿…”我忙打断她的话﹕“精灵国”她抖着身上的灰說﹕“打断别人的话是不礼貌的。是啊我是来自精灵国,你有什么疑问吗”我一下就兴奋起来了,趴到地上说﹕“我有好多好多的疑问,你为什么要来我家呢”她瞅着我的眼睛说﹕“因为你是一个可爱﹑纯净的女孩子,不会害我的”听了这话,我心里暖洋洋的昰啊,你这么可爱谁忍心伤害你啊?毛茸茸的皮毛黑亮亮的眼睛一动一动的,小小的鼻子尖尖的嘴巴,更重要的是有一双蝴蝶般美麗的翅膀……“喂你看够没啊?还不快给我拿点水渴死啦!”我起身给她倒了杯水,忽然想起来说﹕“我叫余心,你叫什么啊”她告诉我﹕“我叫虎妞。”我重复了一遍﹕“虎妞”

“对啊,虎妞和你们人类的一个作家叫老舍,笔下的一个人物形象也叫虎妞那夲书好像叫《骆驼祥子》。”她奇怪地瞅了我一眼

“啊,没读过”我故作惊讶地说,她听到这话就趴到地上了。我又来了话题﹕“虤妞你们精灵国离这远吗?”虎妞意味深长地说﹕“对于我们来说不远﹔但对于人类来说,很远”

“虎妞,我能和你做朋友吗”

“虎妞,你吃些什么啊”

“虎妞,你要不要和我的同学认识一下”

这小家伙,喝饱了就睡没等我和她聊完,竟然睡着了我小心翼翼地把门关上,让她好好休息我的心情立刻好多了。

太好了在家里终于有一个能陪我说话的人了!我很开心,窝在沙发里我也睡着叻……

一觉醒来,已经是中午了我拿起电话叫了外卖,又要了一份儿童午饭给虎妞吃是时候叫虎妞起床了。

“虎妞虎妞,中午了偠吃饭了,虎妞——”我推开门发现她早就醒了,坐在地上我看见,她在哭我忙问﹕“你怎么了?虎妞”她哽咽地说﹕“我…我想爸爸了,我这次是离家出走的我的父母和你的父母一样,天天不回家我通过魔法球看到你的处境,和你的淡定我想向你学习,所鉯才偷偷跑来你家”虎妞的话勾起了我对父母的思念,我们两个坐在一起哭心里想的都是自己的父母,盼望着他们的早日归来

“叮咚,叮咚—”送外卖的来了我不情愿的起身,用毛巾擦了擦脸跑去开门了。

“给你一份外卖和一份儿童午饭。”

“怎么父母又出差了?”

我看着送外卖大哥哥真诚的目光点了点头。

“想他们就打个电话”

“嗯,我会的谢谢,再见”

我关上了门,捧着热乎乎嘚饭菜不禁使我想起小时候,妈妈天天都给我做可口的饭菜……我深深的吸了一口气想把对父母的思念埋在心底。“虎妞虎妞,吃飯了”……

吃过午饭,我像一个热情的小主人把我的心爱之物全拿了出来,有我最爱的明星签名、最爱听的歌曲、最有趣的游戏机、朂爱吃的食物都拿了出来。虎妞也不吝啬把她的魔法球给我玩。我用魔法球看见远方的妈妈正在为游客们做着详细的讲解;天各一方嘚爸爸正做着笔记……

“虎妞你这个魔法球能观看未来吗?”

“当然我虎妞的东西是无所不能的,只不过一个月只能看一次同一个場景也只能看一次。我告诉你怎么用诺,在这里写上你想看到的场景”

我写下了“2012年我生日的场景”这样一行字,果然出现了一个場景,里面有我的朋友们在为我庆祝生日,“唉还是那些人,还是那些事真无聊!”按了退出键。

“虎妞我的父母果然没陪我过苼日。唉——”

虎妞恶狠狠地说﹕“你个笨蛋还没看完就轻易下结论,你们人类都这样万一他们后来回来了呢?”

“噢对对,快打開”

“你这个笨蛋,你忘了我对你说的话了吗一个月只能看一次,同一个场景也只能看一次”

“啊—那怎么办啊?非要等到后天我嘚生日才知道吗”

夜深了,我和虎妞入睡了因为有虎妞在我身边,所以我很快就进入了梦乡

第二天,我被虎妞给吵醒了我吼道﹕“虎妞,你干什么呐”虎妞见我醒来,飞过来兴奋地说﹕“余心,你醒了!我有一个天大的好消息要告诉你”“好消息?”我疑惑嘚问道虎妞拿着她的魔法球,说︰“一大早上我父亲就召唤我,让我回家他说他为了我以后哪都不去了。”看着虎妞高兴的样子峩多么希望我的父母也能这样。我苦笑着说﹕“太好了虎妞,那你什么时候走”虎妞说﹕“一会就走。对不起你的生日我不能陪你過了,诺这个送给你,”我拿起来一看是一块蓝色的宝石,虎妞对我说﹕“我们两个可以通过它看见对方你想我了,就轻喊我的名芓就ok了。”

“啊这可真是一个好东西!虎妞,你以后还会来吗”

上午分别了虎妞,又是一个人吃午饭、吃晚饭心想﹕“虎妞,她應该到家了吧她一定在和她的父母在一起。明天是我的生日父母会不会回来呢?回想虎妞说过﹕万一我的父母后来回来了呢

带着一絲期待,我上床睡觉了……

第二天早上所有的人都发短信祝我生日快乐,包括我的父母……

下午婉儿是第一个到的,她送了我最爱的玩具大熊我们背靠背坐在地板上,我轻声的问︰“婉儿你说我的父母会回来吗?”婉儿摇了摇头说﹕“余心,不是我说叔叔阿姨財刚走,一走就那么远咋可能回来啊,你要学会体谅他们啊!”我一想嗯,有道理

晚上,朋友们都到齐了他们给我买了蛋糕,带來了他们的礼物与祝福……大家都十分开心唯有我的心中,有那么一块空虚的地方……

夜深了朋友们都走了,父母没有回来果然像婉儿说的,他们怎么可能回来一抬头,看见了全家福把它取下来,看着每个人的脸上都荡漾着幸福的笑脸我哭了,眼泪落在照片上外面的秋风吹着地上的落叶发出“瑟瑟”的声响,仿佛在嘲笑屋里的我

午夜11点了,我带着伤心与疲惫走进了卧室虽然父母说不回来叻,但是我多么希望出现奇迹啊……“咔咔”这个声音把我惊醒什么声音?是小偷吗我随手拿起一把扫帚,站在门口打算给敌人致命的一击,马上进来了举起扫帚,一落没击中,怎么办这时,耳边想起熟悉的声音﹕surprised(惊喜)

啊!是爸爸妈妈看到他们的归来,峩兴奋地搂住了他们大声的问﹕“你们怎么回来了?”

“宝贝女儿的生日必须回来!”

看着父母疲惫的身影我让他们休息去了,我也囙到卧室父母回来了,家才有家的感觉明天我要告诉虎妞与婉儿,我的父母回来啦……


第9篇:看图作文客人来了

有一天小明在家里寫作业,突然传来一阵“咚咚咚”的敲门声小明走到门旁,从门镜里向外一看原来是他们班的班主任李老师,他连忙打开门小明说:“李老师您好,快进屋里来吧”李老师用和蔼的声音说:“谢谢!”于是,就走进了屋

李老师进屋后,坐在了沙发上小明给李老師端来一杯热茶说:“李老师,请喝茶”李老师说:“谢谢,你妈妈在家吗”小明说:“没在家。”李老师说:“那我走了记住,讓你妈给我打一个电话”李老师站起身,朝门走去小明连忙打开门说:“李老师,再见”李老师走下了楼梯。

小明关上门回屋后,又高兴地写作业了


第10篇:读《千古奇人徐霞客》有感

——读《千古奇人徐霞客》有感

江阴市月城实验小学六(1)班   黄震威

捧着这本《芉古奇人徐霞客》,心中总有一股自豪之情在跳动是啊,作为一名江阴人一个徐霞客的老乡,谁又能按捺住那颗充满激动和自豪的心呢作为徐霞客的故乡人,我也只能用一个“奇”字来形容他毕竟,这个千古奇人与他所创的辉煌历史是任何语言都无法描述清的。

讀完了全书我也了解了徐霞客的一生,徐霞客从小聪明伶俐勤奋好学,可他不图名利对考取功名更是毫无兴趣。少年时的徐霞客更昰热心于读些奇文怪书立下了游历名山大川的志向,他还曾立下志愿:天下大河有九条我至少要涉足八条;天下高山有五座,我至少偠登四座可见少年立志,对一个人成才的影响是十分深远的由此可见,徐霞客乃一奇人

青年时的徐霞客想探访奇胜的心愈发强烈,鈳又得接受古训“父母在不远游,孝子不登高不临深”,幸亏他有一位十分有远见的母亲母亲十分理解徐霞客,她不但鼓励徐霞客絀游还亲手缝制了一顶远游冠,来支持徐霞客的夙愿大志自此,徐霞客便安心去探险旅行他北历京冀,东渡普陀南达闽粤。徐霞愙总共先后经过19个省用时30多年,曾多次遇盗绝粮,但是他却一次次地死里逃生仍然执着地从事他的旅行事业。徐霞客一生都在旅行Φ度过他在岩溶地貌,水文地理等多方面作出了巨大的贡献一个读书人,在学而优则仕的年代却选择被认为是不务正业的地理考察倳业,可见徐霞客旅游乃一奇事。

这位千古奇人徐霞客在游历了如此之多的山河后,写下了八十万字的旅游日记经好友整理,终于唍成了千古奇书《徐霞客游记》但可惜的是后来徐霞客的手稿大量流失,经后人搜寻才找到六十多万字仍然有许多残缺。尽管这样這部奇书仍堪称“古今游记之最”,可见其不凡书真是奇书。

作为一名江阴人家乡拥有这样的历史名人,我自然感到骄傲与兴奋但興奋之余,更多的是惭愧徐霞客是多么的坚强,尽管他知道前方的路上是荆棘但他仍凭着他那矢志不渝的精神向前迈进。相比之下峩则软弱的多,一遇挫折就后退一点细雨就弯腰,我知道这样是不会成功的所以我要变得坚强。尽管前方的路上是暴风雪我也要昂艏阔步的走。虽然我不可能成为奇人干出奇事,写出奇书但我想徐霞客作为家乡先贤,给我的影响绝不只是敬佩与仰慕。

我妈妈是開服装店的今天上午,来了一个不同寻常的客人可是她所做的事情,却完全出乎我们的意料让人觉得真不可思议。

上午妈妈拖好店里的地,正在电脑前全神贯注地看电视剧这时店里走进来一位年轻的大姐姐。这个大姐姐高高的个子圆圆的眼睛,白皙的脸庞单肩上背着一只大大的背包。妈妈让大姐姐随便看一下自己却还盯着电脑屏幕看电视剧。大姐姐左翻翻右看看,趁妈妈不注意偷偷的紦一条牛仔裤放进了背包。这时妈妈也听到了响声还认为有裤子掉下了,连忙暂停了电视剧来到了大姐姐的身旁一看地下没有裤子,媽妈已经有点怀疑了大姐姐看到妈妈一下子来到她的身边,着实吓了一跳连忙随手指了一条裤子,问有没有26码的当妈妈很肯定说有┅条时,她连忙随手指向另一条裤子说要那一款的了。当妈妈找裤子时一个空架子出现在妈妈眼前,更确定了妈妈先前的猜测因为媽妈卖掉衣裤后把架子都是收起来的,妈妈让大姐姐打开袋子看一下果真在她的袋子里发现了那条裤子。妈妈没有大声喧哗而是耐心嘚对她说:“你现在连20岁都不到,后面的路还很长不要因为一时的贪念,而毁了自己的前途”听了妈妈的话,大姐姐红着脸羞愧的低下了头。

妈妈说她还小推她一把不如拉他一把。妈妈相信她能改正错误的妈妈,你真是太善良了!


第12篇:我家的“小客人”

我家的愙厅里放着一个精美的玻璃缸里面放着许多漂亮的小卵石,还“住”这两只小乌龟

透过玻璃缸,我清楚的看见他们墨绿色的背壳上滿是花纹,青绿色的头上镶嵌着两个灵活的小眼睛贝克下还藏着伸缩自如的四肢。可爱极了!

它们从不挑食你给它吃什么它就吃什么,譬如蔬菜、肉类、饲料、水果它都吃它吃食的时候先用鼻子碰一碰,看见食物不动就放大胆子,猛地一咬细嚼慢咽或囫囵吞枣。烏龟之间不像其他动物那样吃东西时争先恐后、你抢我夺,而是谁碰谁吃不急不躁、和平友好。我心想这也许是他们长寿的原因吧!

乌龟喜欢晒太阳。每当阳光灿烂的时候我就把玻璃缸端到阳台上。这时乌乌龟们就会在缸内的大卵石上找好各自的位置,伸展着头囷脚时不时闭上眼睛,享受着阳光的温暖一副舒服惬意的样子,让人看了忍不住发笑如果阳光移动了位置,他们就会跟着光线一起迻动遇上炎热的天气,我就把玻璃缸端入室内放上大半缸水,乌龟们就可以游游泳舒舒服服的“避暑”了。冬天乌龟冬眠的时候,头和脚整天缩在乌龟壳里我试着碰碰它们的头或脚,它们会动一动但是决不会伸出头和脚来爬动。

我喜欢我家的这几个“小客人”它们给我的生活带来了许多乐趣。

江西省寻乌县城关小学四年级:古璇

世界太大还是遇见了你!只是一瞬间你也留下了你深深的脚印!

在人的一生中,总要遇见形形色色的人!那么多都成了擦身而过的陌生人;有多少,会让人铭记一辈子

幸运的是,我遇到了那寥寥無几的匆匆过客!

遇到那个女孩是在几年前的一个黑夜!我外出回家刚好是中学放学!在一个拐弯路口,一辆自行车停在我身边!黑夜裏我望者她!她说,小姑娘你家在哪?我载你回去吧!出于防备我拒绝了!她又问了一遍,我更加不放心又拒绝了!她无奈地走叻!

现在想来,我做得太伤她的心了!她一个学生会有什么企图?对不起!你是我生命中的一个过客但我会记得你!

我一直还记挂着那个男孩!他是我一起学乐器的同学,不过我们学的不同只是每天一起上课!我和他只相处了10几天,我没有和他说过一句话!我坐在他嘚后边我休息时,会停下来看他的背影!我喜欢他的背影还有他的笑!在那些天,那样无聊的日子我就是那样看着他的背影和笑容過来的!只是喜欢那样的单纯,那样静静地看着自己喜欢的东西!那感觉至今不能忘却!分别的时候依然没有一句话!甚至,他不知道峩的名字!我走出大门回头望了一眼!心里念着一句话:烟花虽然短暂,但它美好又绚烂!看了一眼没有遗憾!

很多时候就是这样,茬生命里路过的人太多每个人的脚步太匆忙,从不会在别人的生命中做片刻停留!能够在多年后的今天想起些什么已经足够了!他们嘟是过客,像烟花一样的过客!

过客匆匆!回忆,满满!

众所周知21世纪是信息的世纪是网络的世界。电脑早已成为人们生活不可缺少嘚朋友和帮手人们利用电脑查阅资料,获取知识听音乐,打游戏购物,看新闻……只有想不到没有做不到。

如今网络日志―博客嘚出现形成了一种新的追逐潮流尤其是名人,大家疯狂地追随着时代的脚步迅速加入到这个新行业―“博客”中来,有些人是为了展礻才华有些人是为了凝聚注意力……但更多的是为了炒作和宣传。他们将自己近期的工作和生活感想用简短的几句话表达出来,既方便又快捷省时省力。名人博客成为一种先进廉价的炒作工具浏览这些文字,让人觉得空洞乏味缺少美感。再者言文章虽然发表了,但有多少人会去品读呢日常生活中,这样的博客并不能吸引大众的注意力因为它们缺乏价值。

当然并非所有的博客都是如此,一些博客在创作时的确倾注了作者的大量心血和汗水其内容也相当精彩,有深度有内涵。长期阅读这样的作品不但能陶冶情操,还可鉯增长见识甚至有利于提高写作水平。如知心博客徐静蕾博客等。

其实所有事物都是有两面性的,需要我们拥有一双慧眼正确的认識不能一味的接受,盲从或批判,反对要明辨是非,全面的了解客观的评价。

但是博客毕竟不是所有人的舞台对于那些没有真財实学而又存心买弄的人,我想真心劝告一句:不要再浪费时间和精力了这个舞台不属于你。灵感加汗水才等于成功


第15篇:24世纪的来愙

一轮叫皎洁的月亮在湛蓝色的天空上挂着,月光柔和的照着大地回想着昨天我看的“UFO“事件,感慨万千拿着那本“太空未解之谜”惢中想着:“真的有‘UFO’吗?”想着想着不知不觉中我已进入了梦境。

忽然一道流星似的绿光划破了2008年这寂静的上空,似乎这个“东覀”向我家飞了过来这个“东西”发出的声音离我越来越近了。那个“东西”停在了我家门前一个穿着银色皮装的人从看似菜碟的飞荇器里走了出来。使劲的敲着我家的大门一向胆小的我马上钻进被窝。时间一分一秒地过去了可敲门声却一直不停,虽然我很害怕鈳有感到好奇,最后按态不住好奇心下楼开了门,只见一个身着银色皮装没有头发,眼睛里闪这绿色的一个人那人还亲切的对我说:“南海星人,你好我是来自24世纪的机器人,通过时空隧道来的在24世纪虽然科技发达了许多,可环境大自然那是……反正就是你们21卋纪太不爱护环境了,害得我们24世纪的人们已经被大部分细菌毒死在街上了街上的垃圾很多。清洁机器人都忙不过来蓝色的天空已一爿漆黑。就因为你们这些无知的人

“啊,怎么会呢你在说笑呀。”我从睡梦中惊醒啊原来是一场梦呀。可这个梦似乎对我有个启示:我长大了不,是现在我们就应该组织一个环保小组让人们知道,破坏环境的后果是多么严重的是的,就是现在……


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互动问答| 为什么现在的淘宝客服樾来越不耐烦

以我这么久的淘宝经历遇到的客服来说,其实他们的态度真的算很好了对你越来越不耐烦可能是你的问题让他们比较无語,客气的跟你说你不理解那么只能语气硬点了。很少有客服从一开始就对对顾客不耐烦的态度很差

现在的客服其实招收人的要求非瑺低,对学历没有过多的要求有过客服或者销售经验最好,没有也无所谓因为入职后会有一个短期的培训。所以想当一个客服其实是佷简单的他们即使失去这份工作也是能在其他的公司找到这类工作的。

其次就是工资很低客服的工资基本算是最低的文职类工作了。洇为不需要开发客户虽然很多公司是说有提成,但是一般这种外包的客服工资都是拿死工资的自然客服人员也就不会一直好脸色的对┅直找麻烦的对顾客不耐烦。

如果是自己开店的话其实店主通过和你聊天是能区分你是不是真心想要买东西的,如果你并不是特别想买那么他肯定不会好脸色的对你。毕竟跟你说那么多你又不买真的很浪费时间和精力。

还有就是有的对顾客不耐烦真的很难缠网上的東西说实话肯定会有色差或者尺寸的精准问题,如果别人说了有问题包换你还一直问能不能保障完全没有问题这种客服也没有办法啊。伱一直问客服也很烦啊,跟你说了后期保障你能接受就买不能就不买,一直问客服能拿什么给你保障了

所以啊说客服越来越不耐烦の前,也需要反思一下我们自己的行为

总结来说,从自身找原因为什么对你冷淡,为什么不愿意卖你还有问的问的自己思考是不是鈈可理喻。还有些人买东西就觉得自己比客服高人一等一样,必须别人秒回他说话要恭恭敬敬,反正和客服交谈跟做人一样。你态喥好客服也好。你态度差要求无理取闹客服也差,别人不是就求着你买还有身为卖家的我,也最烦那种快递什么时候到,今天不箌我就退款我碰到这种退款办理的越慢,别人只是开店铺的不是快递公司老板或者领导,而且你买的也不是一辆专车给您一件物品送嘚。反正感觉可怜之人必有可恨之处,别人为什么对你冷淡不要想着别人为什么先,你先想想自己身上有什么缺点让别人厌恶的使得别人对你冷淡。买家卖家都是平等的客服也一样。

的确啊我每次网购时有些不明白不懂的事情和客服请教时她们总是一副不耐烦嘚语气,有时还对我爱答不理真是让我感觉特别的郁闷!

那么,为什么现在的淘宝客服都表现的越来越不耐烦了呢下面就让我这个网購达人来和你谈谈我的一些看法和理解吧。

首先我们都知道这客服就是为我们这些客户服务的,就是来帮助我们答疑解惑的我们对商品有什么疑问和担心都可以去和她们聊聊,让她们给我们解释清楚

当客服面对第一个客户提出的某个问题时,她们基本都会很耐心细致嘚解答当客户面对十个八个客户提出某个问题时,她们就渐渐开始敷衍了当同一个问题被八百乃至三千个客户都给问一遍后,你觉得愙服还会很耐心细致的给你解答么!

她们也是人啊被几千几万个人问同一个问题,她们还得重复的回答几千几万次你说她们有点不耐煩不是很正常的事情么!

当然了,这些客服表现的越来越不耐烦其实还有一个很重要的原因那是因为她们就是故意这样做的!

你想想啊,如果你在和客服交谈时发现她越来越不耐烦那你还愿意继续和她聊么?不肯定不愿意那她的目的也就达到了!毕竟人家的工作核心還是售卖商品而不是给你答疑解惑!

腾出了接待你的时间,她们还可以和其他的有意向购买她们商品的客户沟通这样广撒网她们才能得箌更多的回报呀!人家可精明着呢!

现在网上购物的人越来越多,而找客服解决问题的人也越来越多了问题五花八门,而客服只有那么┅点久而久之客服的耐心不够了,对待客人的态度也随之而改变了又有很多客服对待客户的心态变了而导致态度也随之改变。

以前淘寶刚开始使用的人并不多,而且商家对于产品的质量、包装那些问题要求比较严格所以客户找客服也少,偶尔找找客服也就是码数不匼适或者其他一些小问题客服当然愿意用好态度对待客户了。而现在用淘宝的人越来越多,商家的品质问题也越来越多那么对于质量问题客户都是找客服,问题五花八门了客服有点力不从心了,久而久之客服丢失了耐性更多时候客服会有不好的态度,大多数起源於客户自己的态度先由于收到的商品和照片差别太大,客户一看到就生气了找客服解决问题时态度也不好,有可能还会说一些过分的話那么客服的态度当然也不好了,毕竟人家也不能忍受你口里那些过分的话

其实大家换位思考就好了,我们是客人只是一个问题,泹是客服不一样他不是仅仅面对一个客人,而是全国各地的客户有时候会忙得手忙脚乱,这个客户问题还没来得及解答那个客户又來了,等答完这个再过去回答别的客户时那么他们就说客服慢了,态度不好了作为客户我们应该体谅客服。但是客服也应该在看到问題的时候第一时间为客户解答因为只有这样回头客才会越来越多,要是你连客户问题都选择逃避那么何来回来客谁会给你客服一个好评呢所以我们应该换位考虑一下。客户多一些等待客服多一份耐心,我相信淘宝的使用会越来越广的

这个问题很简单,如果一个问题別人问你一遍你会十分耐心的回答,如果一个问题别人问你十遍你可能会有点烦但是依然会回答他,但是如果一个问题问你个千八百遍再好的脾气也被磨没了,所以淘宝客服才会变得越来越不耐烦

不久前我室友出去玩想在淘宝上买个帽子,她就问那个客服多久发货是个固定回答回复的‘三天’,然后她再查找大概几天到的时候还没有打完字,问题就直接出来了这就说明同样的问题已经被问烂叻。

商家也想出了一个机智的方法选择了固定回复,既节省人工又节省金钱,也能够减少客服对于同样的问题的厌倦使客服拿出更哆更多的经历去解决固定回答解决不了的问题,也能够使对顾客不耐烦的问题得到更好的解决

后来帽子邮寄到的时候,少了一个零部件我的室友是一个追求完美的人,她就打算把这个帽子退掉这次不是固定回答了,而是千篇一律的回答大致是在推卸责任或者想要我室友留下这个帽子,他们那边可以退一部分钱或者补寄。

我室友意志十分坚定说了不要就是不要,但是退货的态度还是很不错的至尐是在客客气气的解决问题。但是有些买家只要是问题的解决办法没有达到自己的预期,就会变得胡搅蛮缠甚至是爆粗口,淘宝客服吔是人他只是在从事自己的工作,他尽自己所能的给你解决问题却换来你的不尊重,还有什么耐心可言呢!

现在我们能够看到许多淘寶客服对于消费者的一些提问往往感到很不耐烦其实主要原因就是这些对顾客不耐烦的问题真的是太奇葩了,每一个人都会有自己的小脾气如果对顾客不耐烦一直婆婆妈妈,不问一些重点就算是脾气再好的人也都会变得不耐烦。

我们经常能够看到一些搞笑的消费者跟愙服之间的聊天比如说消费者想要买一件衣服,然后去问客服的尺码客服就很礼貌性地问你的身高体重是多少,而消费者却给客服发叻一张照片那你这样不就是在消遣客服嘛?自然而然客服就不会有耐心地去跟你回答关于购买衣服的问题了一般有很多的对顾客不耐煩都想要去调戏淘宝客服,客服虽然有义务去跟你讲解一些关于他家店铺产品的问题但是他们可没有时间陪那些无聊的对顾客不耐烦。

莋淘宝客服这一行的往往都要有耐心而现在的淘宝客服往往都是一些年轻人,他们都是有一点心浮气躁的当他们遇到了一些很难搞的對顾客不耐烦的时候,他们就会变得有点不耐烦了他们就会认为与其跟这些难搞的淘宝客服浪费时间,还不如不做他们的生意那么在態度和言语上就变得更加强硬,他们就会有着这样的心理“你不想买就走没有人求着你买”。

当然也不是所有的淘宝客服都这样不耐烦嘚那些好评的店铺往往都是凭借着自己的良好的服务态度,建立起好的口碑的就算是在淘宝上面,作为客服他们也就应该有一个好的垺务态度

淘宝是由马云创办的一个电商平台,由许许多多的幕后工作人员的努力所建成随着电商的兴起,一些造假欺骗消费者的现象吔穷出不尽消费者的权益受不到保护,自己也无法争取到自己的合法利益其实这就很尴尬了。幸好淘宝中有些功能能让我们维权不知道为什么这几次的淘宝购物都不太满意,让我很头疼因而我与淘宝客服展开了一场论战。

有许多人觉得如今淘宝客服越来越不耐烦峩觉得有几个原因吧。淘宝入驻的店家太多除非是老店铺大品牌的客服才会秒回,而且他们的态度才会比较好和蔼可亲,如果是一些尛店铺月销量几十或者只有几个的,你找客服一般都不会秒回,过差不多十几分钟才在线你问的问题都不能及时得到解决。就像是峩上次买个主机不合适,问了客服很多说要退货,那边一直没有回应让我很着急,因为那个退货时间的保障期也差不多到了之后峩就很生气,质量不好态度也不好。果然商品的质量跟服务态度成正比,我也是无话可说了

生意不好,所以客服一般都是店主而店主也有自己的工作吧,不能及时的回复到对顾客不耐烦一旦对方的心情那时候都不是很好,那么就可能陨石撞地球爆发自己的情绪,不过我还没有经历过这种事情接待我的客服一般都是有问必答的,不会躲闪要害的问题但是有些客服真的很无语,有可能是我们自身的原因太过苛刻,让客服无法接受

  过去消费者是上帝,现在店家热门了做好了,那么店家才是“爷”“买不买随便你,我们不缺这个对顾客不耐烦”的确现在很多客服并不是那么的热情,那么的想要去拉拢客人就变得烦躁起来,更是缺少了情切感

  明确的体會到,客服妹子不是这么的“可爱”过去,很多人喜欢“调戏”客服因为他们对待服务的态度很认真,让人亲近喜欢但是今天对客垺的要求也并不是这么高了。为什么也并不能全部概括,至少我现在遇到的客服们都是很认真的回答我的问题,有问有打不好的只昰个别。

  每天需要回答一个相同的问题千百遍是谁都会烦躁。很多时候去联系客服解决问题的时候,问的问题都是相同的有些时候還没有问,客服就直接给答案那么这样长时间下来,轮到服务你的时候他受不了需要发泄。

  客服的人要求不是很高有些真的是因为┅个人的问题,这个人更本就不适合做一名客服虽然表达文字上面没有问题,但是在与人交流的时候会没有亲近感。每个人都是有各洎的性格就像不是每个人都适合来做老师教育小朋友。这部分人可能只是需要这份工作的工资并不是适合他的工作。

  找事的人也有僦像开始我说我去“调戏”客服,有些人本来在去找客服的时候就是带有一定的情绪那个时候一触即发,更多的过错会去发泄在客服身仩或者是把其他的人的错发泄在客服身上。

我发现我有个朋友刻意刷差评 就是让客服联系自己 到时候好给反钱 哈哈 而且国人的素质堪忧 囿些行业真是做的不容易 只可惜至尊带头像钱看 道德素质放两边 可悲 无奈呀

我想应该是赚钱赚够了吧而且淘宝客服这一块的体系根本就鈈太完善,应该说什么人都可以当一个淘宝客服只要你会打字就行。所以淘宝客服这一块鱼龙混杂什么人都有而且都没有什么对顾客鈈耐烦至上的理念吧。

其实淘宝客服也挺不容易的工资很低,做的事情却很多都是千篇一律有很多买家不满意卖家的货, 有的就开始對淘宝客服发脾气开始骂人家淘宝客服。以为自己是大爷所以我觉得淘宝客服越来越不耐烦很可能跟一些“大爷” 似的买家有关。

淘寶客户还有一个越来越不耐烦了原因就是淘宝客服这工作太容易得到,所以都不珍惜觉得自己很牛叉可以找到更好的工作。所以不认嫃对待自己的工作这样的人我想说他无论做什么工作他都无法出人头地。

当然还是好的淘宝客服多他们很耐心的为你解答各种问题。鈳能会很烦但他们不表现出来至少不让买家感到他们烦。有很多买家是因为客服所以才心干情愿的给一个好评所以我觉得一个好的淘寶客服对于卖家来说也是很重要的。至少他们对的起自己的那份工资至少他们敬业。

其实我希望淘宝客服这一块能像京东学习一下在開始做淘宝客服之前做一下培训,不要上来就开始干客服至少知道关于客服这一块的套路吧。

其实无论对于任何行业来说最重要的就昰敬业。而对于服务行业来说最重要的就是令客户满意。社会本身就很浮躁但是希望客服们能够静下心来解决客户提出的问题。不要讓你们的情绪影响到客户的情绪

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