三星产品使用咨询服务支持
若手機连接无线网络后无法上网，建议：
1.使用自带浏览器登录网页观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的軟件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）
3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络）然后重新搜索连接。
4.若无效请将手机关机重启。
5.连接其他无线网絡尝试
6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等）将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
这是这个WiFi设置了网络访问权限你手机的Mac地址被设在了拒绝访问嘚行列中，所以你可以连接此WiFi但无法访问网络，现在WiFiwifi密码管家旧版形同虚设很多WiFi用户都是通过网络控制来避免别人蹭网，因为这种设置针对的是手机网卡地址所以无法破解。拒绝那个手机永远上不了网，除非重新设定为允许
1、如您无法上网请尝试关机开机重启；請检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用则建议您到营业厅检查USIM卡是否囿故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准
