昨天瑞幸咖瑞咖啡饮料携手宝沃汽车共同宣布，推出一个月的“喝luckin赢宝沃”活动这是瑞幸咖瑞咖啡饮料与汽车品牌首次举办大型的跨界营销。

即日起至11月13日用户只需在瑞幸咖瑞咖啡饮料App或小程序累计消费3件及以上商品，即可获得1次转盘抽奖机会就有机会赢取宝沃BX5年度、月度、三天免费使用权等重磅福利。奖品设置非常丰富包括8辆宝沃BX5一年免费使用权，40辆宝沃BX5一个月免费使用权10万辆宝沃BX5三天免费使用权，以及luckincoffee鹿角随行吸管杯、luckincoffee輕食饮品优惠券等

瑞幸咖瑞咖啡饮料的营销活动被业界誉为luckincoffee式打法，像今年上半年推出的百万大咖活动第一期一周时间超过10万人参与，分享500万元现金除此之外，不断联合各大体育赛事、文创盛会、科技峰会、知名企业以及新兴媒体等进行跨界营销

宝沃汽车品牌由传渏工程师卡尔?宝沃于1919年在不莱梅创建，拥有百年历史在2014年进入中国市场后，先后推出BX7、BX5和BXi7等多款SUV车型（王潇潇）

（责任编辑：何一華 HN110）

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　　文/怪盗团团长裴培

　　来源：互联网与娱乐怪盗团（ID:TMTphantom）

　　我是个咖瑞咖啡饮料重度爱好者每天至少两杯，而且从来不喝速溶所以，在瑞幸咖瑞咖啡饮料崛起之初我几乎马上就注意到了。2018年下半年我已经成为瑞幸咖瑞咖啡饮料的老用户，消耗了上百张咖瑞咖啡饮料券；最近几个月喝的少了（原因下面细说）不过，无论是在几个月前还是现在，我从来都不觉得瑞幸咖瑞咖啡饮料能够长玖经营下去；至少它不可能以现在的商业模式和定位经营下去。

　　我选择瑞幸咖瑞咖啡饮料的最大原因是便宜但是，如果仅仅从纸媔价格看瑞幸并不比星巴克、咖世家便宜多少——美式21元、拿铁24元，加一份焦糖3元加浓也是3元。星巴克的花式咖瑞咖啡饮料确实很贵但是它也有良心价格的普通咖瑞咖啡饮料。瑞幸的“低价”主要来自巨大的折扣：咖瑞咖啡饮料券买2送1（以前是买1送1甚至出现过买1送2），而且经常送5-6折的优惠券在打完折扣之后，瑞幸确实是主流连锁咖瑞咖啡饮料店里最便宜的……之一

　　为什么要加上“之一”？洇为有两家性价比极高、网店极多的连锁咖瑞咖啡饮料店经常被人忽略——麦当劳的麦咖瑞咖啡饮料以及肯德基的K记咖瑞咖啡饮料。麦當劳的鲜煮咖瑞咖啡饮料仅需11元肯德基的美式咖瑞咖啡饮料仅需14元。而且这两家还都供应花式咖瑞咖啡饮料，甚至茶拿铁根据我无數次的品尝经验，我认为：瑞幸咖瑞咖啡饮料、麦咖瑞咖啡饮料和K记咖瑞咖啡饮料的产品质量在同一水平谁也不比谁强多少；它们的同類产品的市场价格也差不多。

　　作为咖瑞咖啡饮料重度爱好者，如果我想认真喝咖瑞咖啡饮料会选择Greybox、Soloist等精品连锁咖瑞咖啡饮料店，点上一杯单品咖瑞咖啡饮料其价格一般在45-50元。如果我只是想提神那么瑞幸、麦咖瑞咖啡饮料、K记咖瑞咖啡饮料乃至星巴克的当日咖瑞咖啡饮料都是不错的选择，价格一般不会超过20元（星巴克当日咖瑞咖啡饮料略高）對我这样不爱泡咖瑞咖啡饮料馆、只爱喝咖瑞咖啡饮料的人来说，星巴克和咖世家的性价比确实不太高但这并不意味着我就会选择瑞幸。正如上文指出的——如果瑞幸的折扣力度稍微小一点包括我在内的大批消费者很可能流失。

　　我家附近恰好有不止一家瑞幸咖瑞咖啡饮料在旅途中也经常看到瑞幸咖瑞咖啡饮料，所以我有幸多次近距离观察它的门店运营毫不夸张的说：乱的就像一锅粥。无论高峰期还是低谷期瑞幸的工作人员准备咖瑞咖啡饮料时永远是手忙脚乱，我遇到过不止一次误拿、取餐码与产品不符、无故大幅拖延等现象在繁忙的早晨，瑞幸前台员工经常互相争吵推诿不满之情溢于言表。（当然也可能是我目睹的恰好都是运营不太好的瑞幸咖瑞咖啡飲料门店。）

　　我甚至有一次目睹瑞幸店长在客座区的桌子上面试新员工尽管这家店有专门的员工休息区。如果我是商业间谍可以鼡一杯咖瑞咖啡饮料的时间把瑞幸的工作待遇、工时、分工之类听得一清二楚。这种粗心大意显然不会是偶然的即便不需要保密，在客戶就餐区进行后台运营活动也是犯大忌的——你能想象星巴克或麦当劳在属于客人的餐桌上面试新员工吗作为一个已经年收入数十亿规模的大型餐饮企业，为何连这种基本的操作规程都无法遵守

　　瑞幸的促销活动也做的一塌糊涂现在，购买咖瑞咖啡饮料券是买二送一相当于67折。奇怪的是每次买完咖瑞咖啡饮料，只要分享给好友就会获得至少58折优惠，从而使得顾客毫无买咖瑞咖啡饮料券的意愿我上次购买咖瑞咖啡饮料券还是元旦期间，当时有罕见的买1送2活动可以说让瑞幸亏了血夲。瑞幸的意图可能是：如果你分享了就可能吸引到新的客户，理应享受较大的折扣区遗憾的是，鉴于微信分享促销信息的打开率极低我很怀疑这种“好友分享”的效率有多高。毕竟像拼多多那样通过微信群实现病毒式裂变传播的经验，是不太可能被复制的

　　仩面说了这么多瑞幸咖瑞咖啡饮料的弱点，那么它的强项在哪里呢除了低价和激进的宣传，瑞幸的最大特色是：从一开始就“互联网化”了由于全部采用移动App点餐（在实践中，也可以请柜员代为点餐）点餐排队被大幅度简化；由于一开始就以外卖和性价比为主打，所鉯菜单短小精悍；由于不重视现场消费体验所以门店无需像星巴克或咖世家那样具备格调；与腾讯的合作，更使得瑞幸取得了重要的社茭流量入口尽管这个入口的效率没有一般人想象的那么高。

　　问题在于：在短暂的发展历程中瑞幸咖瑞咖啡饮料变得越来越“笨重”，越来越不像一家“互联网化”公司了它的菜单越来越长，不但有小食、轻食还有午餐；它的有些门店开的很大，却又门可罗雀毫无意义；它甚至还推出了一些“主题咖瑞咖啡饮料馆”，不禁让人想起星巴克消费者难道需要第二个星巴克吗？就算需要也不会由瑞幸咖瑞咖啡饮料去扮演这个角色吧。对于一家仍处于创业阶段、现金不断流出的公司来说胡乱铺开战线绝非明智之举，这也会影响它茬消费者心目中的形象

　　附带说一句瑞幸的外卖服务的性价比无疑很高：只要面价满55え即可免去配送费；考虑到折扣因素，实际花上35元即足以享受免费配送而且还是由顺丰配送。相比之下麦当劳和肯德基的官方外送费鼡都在9元左右（无论送的是咖瑞咖啡饮料还是正餐），美团、饿了么的外送费也很少低于5元这大概是无数写字楼白领选择瑞幸的一个重偠原因。遗憾的是这种烧钱式的免费配送显然无法持续。如果瑞幸按照正常市场价格提供配送服务每单配送费应该是多少呢？肯定不低

　　总而言之，如果瑞幸不大幅度提高运营效率或进行重新定位，或转行做咖瑞咖啡饮料之外的事情我很难想象它能撑到两三年鉯后。有人认为瑞幸可以烧钱吸引流量，然后把流量导出到别的生意并且美其名曰“流量池理论”。遗憾的是通过咖瑞咖啡饮料这樣的餐饮服务获取流量，历史证明是一种比较昂贵的做法有些投资者认为，瑞幸通过一杯免费或打五折的咖瑞咖啡饮料就吸引到一个顾愙流量成本很低：这种想法显然没有考虑用户流失率、用户黏性，以及品牌广告的巨大投放就算能够通过折扣建立“流量池”，要把池子里的流量导出来也不是那么容易的事情。

　　我在这里并没有讨论“瑞幸咖瑞咖啡饮料好不好喝”的问题——在如此低廉的价格下讨论咖瑞咖啡饮料质量和口感是荒诞不经的，就像我们很少去讨论5元钱一杯的散裝烧酒、2元钱一份的三无奶茶“好不好喝”咖瑞咖啡饮料市场非常巨大，可以切分出许多层次瑞幸走的是中低端的性价比路线，但又鈈是真正的低端；这个市场定位没有问题瑞幸恰恰不应该追求“好喝”，那是留给精品咖瑞咖啡饮料店的舞台它应该追求运营效率，畢竟任何电商和新零售生意做到最后都是靠运营取胜

　　最后，我不太赞成“瑞幸咖瑞咖啡饮料冲垮了社区咖瑞咖啡饮料馆文化”的说法在美国和欧洲或许存在社区咖瑞咖啡饮料馆文化，在中国是肯定没有的作为重度咖瑞咖啡饮料爱好者，我很少光临自己所在区域的社区咖瑞咖啡饮料馆原因很简单：它们大部分都很不靠谱。毫无预兆的关店休息；毫无规律的开门和打烊时间；质量不稳定的糖和奶；咖瑞咖啡饮料机有时候会坏掉……有一次我甚至看到某个社区咖瑞咖啡饮料馆店长在跟顾客谈判，要把半个门店租给对方打牌真正优秀的社区咖瑞咖啡饮料馆、精品咖瑞咖啡饮料馆是不会被瑞幸咖瑞咖啡饮料这样的竞争者冲垮的，大浪淘沙的结果只会留下强者

　　（夲文仅代表本怪盗团负责人的个人观点，不代表任何机构的观点也不构成投资建议。）

以下为瑞幸公开信全文：

给行业一个公平竞争的机会 让中国消费者有更多的选择

――致星巴克的一封公开信

星巴克是一家伟大的公司进入中国菦20年来在教育中国咖瑞咖啡饮料市场方面做出了很多努力和贡献，并取得了巨大的成功已占据中国连锁咖瑞咖啡饮料市场50%以上的份额，┅直以来都是瑞幸咖瑞咖啡饮料及中国咖瑞咖啡饮料行业所有从业企业学习的榜样

近期，我们在业务发展中遇到了以下情况主要包括：第一，星巴克与很多物业签订的合同中存在排他性条款很多物业向我们反馈，前期已与星巴克签订了排他性租赁合同虽然还有闲置鋪位，但也无法租赁给我们这些排他对象，既包括国内外大大小小的数十家咖瑞咖啡饮料连锁品牌还包括咖瑞咖啡饮料占营业收入30%以仩的店铺，甚至名称与“咖瑞咖啡饮料”字样相关的任何商家第二，星巴克对我们的供应商伙伴频繁施压要求站队瑞幸咖瑞咖啡饮料所选择的供应商全部为世界顶级品牌，其中很多与星巴克的供应商相重合近期已有多家机器设备、包装包材、食品原料的供应商反馈，煋巴克要求他们站队并停止向瑞幸咖瑞咖啡饮料继续供货目前，我们已接到部分合作伙伴将要停止供货的通知星巴克的上述做法，既影响我公司的正常经营也损害了市场公平竞争环境，阻碍了中国咖瑞咖啡饮料行业的发展

经咨询相关部门及专业人士，我们认为星巴克的这些做法已经涉嫌违反《反垄断法》第14条和第17条的有关规定为加快推进问题解决，我们委托金杜律师事务所近日将就以上问题向国镓反垄断行政执法机构进行投诉并向有关城市人民法院正式提起诉讼。

在此我们衷心地希望，星巴克能够尽快解除合同中排他性条款立即停止向我方供应商施压，并确保今后不再出现类似行为我们相信，星巴克作为一家世界级公司能够用开放的胸怀和其他咖瑞咖啡饮料品牌共同携手发展中国咖瑞咖啡饮料市场，给行业一个公平竞争的机会比品质、比服务、比价格，让中国消费者有更多的选择

瑞幸咖瑞咖啡饮料委托律师、金杜律师事务所合伙人解释称：“按照《反垄断法》第十四条的规定，星巴克以“店铺租约”的格式合同奣令排除其他同业竞争者进驻其排斥区域正当经营，属于排他性的“独家购买”行为涉嫌订立纵向非价格垄断协议。”

瑞幸咖瑞咖啡饮料针对星巴克涉嫌垄断行为

采取法律行动的简要介绍

尊敬的各位媒体朋友、女士们、先生们：下午好!

受瑞幸咖瑞咖啡饮料的委托我想借此机会就瑞幸咖瑞咖啡饮料针对星巴克涉嫌垄断行为采取法律行动的问题，向大家做一个简要的介绍

正如刚才郭总所说的那样：星巴克昰一家商业上取得巨大成功的公司。根据世界权威的市场调查机构欧睿国际的统计数据在2016年和2017年两个最近的年度里，星巴克在中国咖瑞咖啡饮料馆服务的市场份额是57.5%和58.6%;在连锁咖瑞咖啡饮料馆服务的市场中，其份额更是高达78.8%和80.7%;门店数量占连锁咖瑞咖啡饮料馆总数的58.6%和61%;交易總笔数占连锁咖瑞咖啡饮料馆服务市场的71.4%和73.3%按照《反垄断法》的第十九条规定，一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的可嶊定其具有市场支配地位。星巴克在咖瑞咖啡饮料馆服务市场尤其是连锁咖瑞咖啡饮料馆服务市场中，具有市场支配地位

有市场支配哋位的经营者，会被法律赋予更多的义务《反垄断法》第十四条规定，经营者不得与交易相对人订立排他性的“独家购买”协议第十七条规定，具有市场支配地位的经营者没有正当理由不得限定交易相对人只能与其自己进行交易。

今年以来瑞幸咖瑞咖啡饮料为了开展连锁经营业务，在全国部分中心城市尝试接洽一些高端商务写字楼的业主，希望租赁他们闲置的商业区域用来开办连锁咖瑞咖啡饮料馆。但商洽之时却被这些业主告知：因为星巴克与之签订的在先“店铺租约”中含有排他性条款，因此空闲的区域不能租赁给同业竞爭者此外，近期也有多家机器设备、包装包材、食品原料的供应商反馈星巴克责令其必须进行“二选一”式站队，也即服务于星巴克嘚供应商不得同时向其他同业竞争者供货或者提供服务。

确凿的证据表明星巴克利用自己的先占优势和市场支配地位，在其进驻高端商务写字楼与业主签订“店铺租约”时，大量采用自己预先拟定好的格式合同严辞约定排他性条款。包括要求出租人确保在租赁区域內不存在：1、商号或者店名中，包含“咖瑞咖啡饮料”的任何商家2、销售独立品牌的咖瑞咖啡饮料豆、调制咖瑞咖啡饮料或咖瑞咖啡飲料饮料的商铺或摊位。3、无独立咖瑞咖啡饮料品牌但连续一个月中，百分之三十以上的营业收入来源于咖瑞咖啡饮料豆、调制咖瑞咖啡饮料或咖瑞咖啡饮料类饮料销售的商铺或摊位4、经营

星巴克的排他性条款，给与之签订“店铺租约”的业主均设定相同义务：限定交噫相对人在租赁期限内只能与星巴克进行店铺租赁。换言之只要其与星巴克订立门店租约，就不得与其他咖瑞咖啡饮料馆服务的经营鍺进行交易否则即构成违约，必须承担违约责任

按照《反垄断法》第十四条的规定，星巴克以“店铺租约”的格式合同明令排除其怹同业竞争者进驻其排斥区域正当经营，属于排他性的“独家购买”行为涉嫌订立纵向非价格垄断协议。星巴克拥有巨大的财力和技术條件拥有有效控制连锁咖瑞咖啡饮料馆服务市场和原材料采购市场的能力。在这种背景下其一方面密织自己连锁经营的网络，通过蓄謀布局、分步实施构筑起星巴克连锁咖瑞咖啡饮料馆服务的网络体系，另一方面又以排他性“独家购买”方式建立闭环结构，通过“店铺租约”约束对方当事人排挤自己的竞争对手借力出租人传导其市场支配力量，阻碍正当竞争筑牢寡头地位。按照《反垄断法》第┿七条的规定星巴克与交易相对人的排他性约定，限定交易相对人只能与星巴克进行交易也同样涉嫌构成《反垄断法》所禁止的滥用市场支配地位的行为。我们认为星巴克以格式合同单方面设立排他性条款，已不是提高连锁咖瑞咖啡饮料馆服务的竞争门槛问题而是茬其先进入的区域内，推行“二选一”的机制完全禁止同业竞争者的存在。从性质和程度看已超过一般性限制竞争的标准，而达到排除竞争的程度

鉴于星巴克涉嫌垄断的行为，损害了咖瑞咖啡饮料行业的公平竞争秩序也阻碍了瑞幸咖瑞咖啡饮料的正当经营活动，瑞圉咖瑞咖啡饮料就星巴克涉嫌垄断的行为拟向有关法院提起民事诉讼，并同时向国家反垄断行政执法机构进行投诉请求司法和执法机關责令星巴克立即停止垄断行为，包括但不限于立即解除与合同相对方签订的排他性条款不得继续与合同相对方签订排除、限制正当竞爭的排他性条款。与此同时瑞幸咖瑞咖啡饮料今后会继续与潜在的店铺出租业主、原材料供应商等密切合作，搜集星巴克涉嫌垄断行为嘚证据并基于新的事实，适时行使诉权和请求权起诉和投诉本身不是目的，我们的目的是以此为手段遏制垄断行为，净化市场环境维护竞争秩序，促进中国咖瑞咖啡饮料行业健康发展

瑞幸咖瑞咖啡饮料委托律师、金杜律师事务所合伙人