货拉拉取消订单免责单

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“陆生大魔王”投诉“货拉拉”要求退费,其中涉诉金额50元目前投诉已回复。

消费者“陆生大魔王”在5月3日向黑猫投诉平台反映:“ 订单网上显示78元司机下货后(呮是一台家用跑步机)告诉我现金付100元是运费和搬运费,(以为会退网上的没有退)司机没有和我说清楚。 第一时间联系了客服处理告诉多收费了,司机就联系我了告诉我有堵车费用和搬运费,我找了客服说堵车费不是消费者承担的堵车还耽误了我的时间,客服就哏司机说了堵车费不是我顾客承担的司机改口就是搬运费,搬运也是一楼和电梯房比平台规定也多了两倍多。 客服告诉我搬运费是商议后的结果,你有没有录音我也没有证据说是堵车费,他们也没办法?就问我要录音打电话我也没有录音,你们把堵车费都跟司機说了我还能说什么?照你们这样,司机说什么就是什么了我没有录音证据,有证人也不行搬下货平台规定收费也是30-.cn

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