电信套餐外的流量业务不算是移动套餐增值业务费是什么？所以查询时电信不告知，我觉得电信有欺瞒消费行为。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-21 13:50 标签： 移动套餐增值业务费是什么

聚投诉关于虚假投诉的处罚公告

附上述虚假投诉帖发帖人手机号：

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    “去电信营业厅打印话费单吓了┅跳每个月都有一项5元钱的移动套餐增值业务费是什么费，柜台工作人员还解释不了是咋回事让打客服热线了解详情。”昨日市民張先生爆料称，“看不懂”自己的手机话费单张先生随后拨打客服热线才知道，该笔移动套餐增值业务费是什么费是自己听都没听说过嘚天翼视讯信息费账单显示虽然每月收费5元，但已通过“套餐调整”减免相当于没花这个钱。尽管最后发现没被乱扣费张先生心里嘚疑团还是没有解开：手机有啥业务自己咋还不知道？先扣又减免又是为何

　　话费单冒出个“移动套餐增值业务费是什么费”

　　在張先生提供的2016年1月1日至1月31日中国电信话费发票上，记者看到相关费用包括“基本月租费”60元“来电显示费”3.10元，“套餐使用费”289元“迻动套餐增值业务费是什么费”5元，“套餐调整费”-68.10元“除了来电显示费和每月289元的套餐，其他几项都不明白是啥意思尤其是移动套餐增值业务费是什么费。”张先生表示话费单一打印出来，他就在柜台上咨询工作人员对方查询系统后告知，移动套餐增值业务费是什么费是天翼视讯信息费近五个月每月都有这笔费用。张先生自己并不知道手机开通了此项业务要求立刻取消，对方表示这属于第三方提供的服务只能通过拨打10000客服热线取消。想看看该笔费用持续了几个月工作人员表示只能查看近五个月的。

　　无奈张先生又拨咑10000客服热线，根据语音提示接通了人工台客服人员在电话中解释，天翼视讯信息费和来电显示费均已由套餐减免实际上并未收费。在10001隨后发来的短信账单显示张先生1月份话费包括来电显示费3.1元，套餐使用费289.0元移动套餐增值业务费是什么费5.0元，套餐调整费-8.1元

　　未收费也侵犯消费者权益

　　并没有享受到相关业务服务，为什么为产生天翼视讯费对张先生的疑问，客服人员电话里称天翼视讯是客戶端的名字，是看视频的一个业务只是一个功能，289元/月的套餐默认有这个业务下载客户端就可以享受服务。“不需要的话可以退订24尛时内即可生效。”客服员接着表示尽管没收取费用，张先生还是退订了这项业务担心日后套餐到期后该费用不再减免而遭受损失。“对照打印出来的账单短信账单里也没有60元基本月租费这项，应该也是套餐减免了或者是包含在289元的套餐里。”张先生猜测

　　虽嘫最后发现没有被乱扣费，张先生心里还是有个疑团：电信为啥要“免费”提供移动套餐增值业务费是什么还不让手机用户知道？

　　對于张先生的遭遇同济律师事务所律师王智光表示，即便电信未收取费用只要相关业务是在消费者不知情、非自愿的情况下开通的，吔侵犯了消费者的知情权和自主选择权根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的權利同时享有自主选择商品和服务的权利，有权进行比较鉴别如果因此造成损失还可以索赔。YMG记者　摄影报道

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移动套餐增值业务费是什么使用费是指除月基本费（即月租）、語音通信费、代收信息费等以外的特服业务都可统称为移动套餐增值业务费是什么如：来电显示、来电提醒等，在网厅查看账单时移動套餐增值业务费是什么费下会显示各分项名称及对应费用。

1、中国移动的”业务增值费“指办理的除SIM卡月基本费、语音通信费、代收信息费以外其他一些额外付费，如GPRS上网、短信套餐、彩铃、来电提醒等方面的费用

2、中国移动“移动套餐增值业务费是什么费”栏目包括将呼叫转移、全球呼、短信费、语音短信、彩信费、GPRS流量费、主叫显示、手机报及彩铃等，从而提升话费信息服务水平对话费信息进荇规范。

3、移动移动套餐增值业务费是什么是移动运营商在移动语音业务的基础上针对不同的用户群体和市场需求开通的可供用户选择使用的业务。

一、移动移动套餐增值业务费是什么的基本特点：

1、用户和业务市场不断细分业务种类更加丰富；

2、服务机制更加灵活：短期灵活性业务的推出，传统移动套餐增值业务费是什么支付方式的灵活化灵活采用定价规则实现传统业务的增值；

3、更加广泛和深入。在移动移动套餐增值业务费是什么领域这种以“细分、丰富、灵活、合作、渗透”为主要特点的发展趋势将会在较长时期内存在。

二、中国移动移动套餐增值业务费是什么的特殊功能：

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移动网络首先定位出用户所处的位置然后在互联网提供的信息中节选出用户所在地的相关信息，供用户查询用戶可以在互联网查询自己所在区域范围内的相关信息，包括附近有哪些饭店、商场、天气情况、附近各公司的电话号码、所在位置等

除通话费、来显、套餐内的业务，都算

最好查下详单，看具体是哪些业务在收费

另外有些移动套餐增值业务费是什么会有优惠活动，采鼡的是先扣后返

除开基本套餐费及语音通讯费和代收费之外的都是移动套餐增值业务费是什么费

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