我给我朋友邮寄了两瓶国外香水赽递国外通过菜鸟驿站。寄的时候都是好好的但是到快递员送时,快递员自己都发现了有一瓶香水快递国外已经打碎了我没有保价,但是我寄件的时候并没有人给我说保价。我打了电话都说是去找菜鸟驿站工作人员。但是现在菜鸟驿站的工作人员不认账这个情況我该怎么办
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