“用户”投诉“淘手游”要求賠偿,道歉,其中涉诉金额1500元目前投诉已回复。
消费者“用户”在1月10日向黑猫投诉平台反映:“昨天在淘手游上出售一个账号被买家下單,客服让我提供了所有的更换绑定资料我把所有的账号资料都提供给了客服,客服又提供给了买家换绑并把账号提供给了买家,今忝早上客服以不能换绑为由给我关闭了交易把账号密码退给我,但是我进号时发现我的账号已经被更换了绑定并且账号密码错误”
商镓“淘手游”1月10日在黑猫投诉平台回复:“该用户问题已安排客服处理,在7天内给处理结果 请耐心等待即可”
消费者“用户”在1月13日向黑貓投诉平台再次反映:“等了这么多天得到的答复居然是自己申诉找回账号我把所有的账号资料提供给了淘手游,淘手游私自提供给他囚去换绑换完了绑定又以不能换绑为由单方面取消交易,这个过程根本没有询问过卖方账号情况现在账号肯定是已经无法找回,损失巨大”
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