199套餐之前是一部电视,机顶盒刷机了的偶尔卡顿,也不会持续好久几分钟的样子,或者重启猫后就恢复流畅后来加了部电视,每月加10块月租流畅了几天,过后兩个电视都卡卡到画面不动那种状态,重启猫和机顶盒没用打10000刷新后台后再重启设备基本上会恢复流畅,因为家里有小孩客厅电视佷少开,另一个卧室电视我妈晚上睡觉前看一下.这两天休息昨晚喝了酒睡不着,说看下电视各种方法试了照样卡得没法看,今早打10000投訴要求上门检修,检修师傅来之前半小时家里突然断网大概十分钟不久检修人进门后检查测速说我家网络没问题,电视打开也不卡了喊我观察几天再看,不行就换猫但是说我的猫已经过保了,要自费.同时也说漏嘴一个事我加装第二个电视时,猫应该换的但是当時安装师傅来啥都没带,新机顶盒是我去营业厅办业务时给我自己先带回来的网线是我自己外面购买的.
有没有同样情况的同学?咋个解決的
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