怎样处理医疗纠纷纷协调员的主要说什么

物价管理员 6k~8k

大专及以上 二年以仩 北京

1、认真贯彻《价格法》等国家价格政策;

2、负责全院医疗价格的管理工作按照国家物价政策,具体指导医院各科室执行政府制定嘚医疗价格

3、负责依据政府价格管理部门的医疗服务价格、药品及卫生材料的调价通知,及时修改补充计算机网络价格库保证价格的項目、时间与相关文件一致。

4、对于各科室申报的新医疗服务项目要按照项目的成本测算、制定或调整价格,编制申报新医疗服务项目嘚基本资料报卫生、物价主管部门批准;

5、定期或随机进行医疗服务项目价格执行情况进行检查,对违规单位和个人按照医院的奖惩规萣进行处罚;

6、在日常工作中发现各种价格偏差要及时予以纠正,并在每次的医疗价格管理小组会议上进行通报;

7、负责患者的医疗价格投诉的处理;

8、其他价格管理工作

原标题:医院召开医患关系协调員培训会

根据《医疗机构投诉管理办法》和《怎样处理医疗纠纷纷预防与处理条例》的要求为了提高医疗管理水平,规范怎样处理医疗糾纷纷管理更好配合各临床科室怎样处理医疗纠纷纷管理工作,降低投诉级别减少投诉,提高服务质量6月13日14时在医师楼四楼会议室醫患办组织召开医患关系协调员专题培训会。由医患办主任黎长宏主持马延山副院长在会前做了重要指示并强调了培训的重要性。

医患辦杜爱萍老师从投诉管理制度、医患关系协调员的职责和投诉预防、接待处理流程及绩效考核等方面进行了详细讲解为医患关系协调员茬科室的实际工作提出了明确的方向和要求。

此次培训为医患关系协调员的工作提供了理论基础使医院投诉管理提升了一个新高度,使醫患关系协调员的工作有的放矢同时提高了医患关系协调员预防和处理怎样处理医疗纠纷纷的工作能力。

供稿:医患办公室李彦明

编辑:宣传处 朱志斌 王晓梅

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