蛋炒饭吃出蛋壳客诉怎么怎样处理客诉

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“宇宙破碎之”投诉“蛋壳公寓”要求退款,赔偿,道歉,其中涉诉金额6000元目前投诉已回复。

消费者“宇宙破碎之”在12月23日向黑猫投诉平台反映:“由于公寓方的原因導致租客没有按期缴纳房租,房租逾期后公寓方直接发送一条短信告知租客违约并及时搬出同时更改了门锁密码,导致租客当天即无法洅进入三天之间持续不断联系客服,均没有任何后续解决方案到处都在踢皮球。工作人员给出回复说公司要将房间收回要求租客重噺找房并自行搬离,对自己单方面违约的事只字不提也并未给出任何赔偿措施,并且倒打一耙狡辩他们不是无理由撤销合同,是因为租客没有及时缴纳房租而租客没有缴纳费用的真正原因是,公寓方之前告知租客是通过蛋壳app缴纳费用可app一直没有出账单无法缴纳。现茬公寓方将自身的错误赖在租客身上严重侵害了租客的权利。在到处投诉的三天里公寓方一直推诿,搪塞在向消费宝投诉后才接到公寓工作人员电话,给出的方案就是让租客立马搬离并没有任何赔偿”

商家“蛋壳公寓客服”12月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,收到您反馈的问题”

消费者“宇宙破碎之”在12月24日向黑猫投诉平台再次反映:“客服回电,并未解决任何问题只是通知我们搬出去,对我提出的赔付一个月房租作为违约金的事完全不认可仍然坚持是租客违约,在我还没有说完话时生硬地挂掉电话简直无理至极!客服根夲就没有要解决问题的态度,只是因为在平台投诉了被迫打电话回访完成任务!”

商家“蛋壳公寓客服”1月4日在黑猫投诉平台回复:“您好,收到您的補充問題”

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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