起飞前百24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费起飞前2小时以内收20%的退票费。
具体应公司退款不到位可以报警么 = 实收票价度 + 税费 - 实收票价 × 舱位退票手续费率
退票时，除凭有效客票外还要问提供本人的有效身份证件。
如果因为航班取消、提前、延误、答航程改变或者承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票始发站应退还全部票款版，经停地应退还还未使用航段全部票款均不收取退票费。
网上订的机票一般情况下都是可以退的
不过每个航空公司的退票规定不同，或同一个航空公司或机票预订网站对不同折扣舱位价格的退票规定也有所不哃
网上订机票退票需要具备以下条件：
1、非特价机票，有些航空公司规定放出的特价机票不能享受退改签服务
2、必须在原购买地的出票公司办理机票退票。
3、一定要有客票原件行程单字迹清楚且不能涂改过。
4、在出票地以外的航班始发地或目的地要求退票凭订票人身份证原件可在当地的承运处办理。
5、受理退票的售票处必须获得旅客原购票的售票处和承运人财务部门的书面授权后就可以以办理持鈈定期客票的旅客要求退票，只限在原购票的售票处办理
6、对自愿变更过航班，日期的客票承运人应将旅客退票时间距航班规定离站時间与各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较，把其中最短的一次作为计算旅客退票费的时间
7、客票必须是OPEN FOR USE狀态，有限期为出票后的第一天算起一e799bee5baa6e58685e5aeb131年之内才给予退票超过有效期则不能退票。
在航班离站规定时间24小时之前要求退票收取的退票費由各航空公司自行决定，但最高不会超过机票价格的10%;
在航班离站规定时间24 小时以内2小时之前退票，收取客票价10%的退票费;在航班离站规萣时间2小时以内退票收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理，收取客票50%的退票费
2、特价机票退票注意事项：
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票始发站退还全部票款，经停地退还未使用航段全部票款以上不上去退票费。
