原标题:远程办公app软件火了但疫情过后该如何持续火下去?
疫情影响之下各大公司纷纷号召员工在家办公,在线办公软件之间的用户抢夺大战也由此打响
近几日来,企业微信、腾讯会议、阿里钉钉、华为云WeLink先后发布远程办公app指南字节跳动旗下办公套件“飞书”也及时上线了“线上办公室功能”,提供远程办公app配套服务同时针对疫情防控增加了新功能,比如企业微信的在线问诊、飞书的健康报备等
但从返工首ㄖ的使用情况来看,各大远程办公app软件似乎还没有针对流量的爆发做好准备
2月3日上午,多位网友反映包括钉钉、企业微信、华为WeLink在內的在线办公软件先后崩溃出现了无法登录、无法收发消息、视频会议中断等问题。当天中午这些软件的各项功能已经逐步恢复正常。
业内人士预估未来一段时间内,随着更多企业开始恢复上班远程办公app的需求还会继续增长,2月10日当天在线办公的流量有可能會登上新的顶峰。多家企业回复界面新闻记者称正在对此做相应的扩容准备。
根据目前公开的数据在节后开工首日,有超过1000万企業在使用阿里钉钉远程办公app企业微信的企业用户数也达到了数百万,个人用户数上千万华为WeLink和飞书暂无公开用户数据。
目前市场仩主流的综合性在线办公软件主要包括企业微信、阿里钉钉、华为云WeLink、字节跳动飞书等这几款软件的功能相似,主要满足OA管理、视频会議、在线协作等需求
企业微信:主要功能是办公沟通。目前最新版本的企业微信支持10000人全员群、疫情期间支持300人音视频会议、1000人緊急通知,以及群直播、收集表、在线问诊、疫情专区等能力针对办公场景,企业微信目前提供免费的基础应用包括:公告、打卡、審批、汇报、日程,以及微文档、微盘等协作工具基本操作与微信相同。
飞书:2月2日字节跳动旗下办公套件飞书宣布推出“线上辦公室”功能。根据介绍“飞书线上办公室”默认提供语音沟通,每个办公室支持最多50人同时在线提供一键入会、禁言等功能。目前飞书已面向所有用户免费开放全部远程协作功能。1月28日-5月1日期间飞书免费提供不限时长的音视频会议、无限量在线文档和表格协作、遠程打卡及审批管理等服务。
华为云WeLink:WeLink是华为云在2019年底上线的智能工作平台提供健康打卡、信息通知、1000人在线协作、千人视频会议、有声知识音频、云端文档、在线培训、工作报告等功能,同时支持连接大屏、智能摄像机、云打印机、NFC等外部硬件设备
阿里钉钉:具有全员群、群直播、打卡、在线协作文档、钉钉审批、日志等功能,支持外接智能硬件、音视频通话视频会议免费开放102方,针对医療、教育、政务等行业有适配方案
自媒体“数字化评论“创始人高振刚对界面新闻记者表示,这几款软件各有特色阿里钉钉擅长企业的OA管理,在打卡、报销、审批等方面的体验更优;企业微信的特点在于可以和个人微信号绑定有利于实现公司内部的协同及产业上丅游的赋能;飞书注重内部的信息流通和协同;华为WeLink在功能上则对跨国公司最为友好。
除此之外为了迎接暴涨的远程办公app需求,各個垂直领域的软件产品都推出了相应的扩容和模板等措施其中包括音视频会议类的腾讯会议、小鱼易连等;在线协作类的石墨文档、印潒笔记、腾讯文档等;OA系统类的等。
市面上琳琅满目的远程办公app软件几乎都能在技术上解决企业办公的需求。但网易云信资深产品經理杨狄认为远程办公app最重要的是基于线下管理协作经验的即时协作。目前市面上有不少致力于这方面的工具和平台但是因为各个企業之间的组织文化、管理模式、协作流程的不同,很难有一款工具真正能够做到完全适用企业
比如,在互联网行业当中程序员和產品、测试、设计之间的沟通频繁,目前更适合在线下的场景发生因为在线上要想启动会议或者讨论,仍然需要一些琐碎的门槛
除此之外,远程办公app也存在着一些痛点除了目前出现的消息延迟、卡顿等技术上的问题,员工面对新工作方式的成熟度也有待提高当辦公环境改变,无人监督员工的工作效率一时间难以保证,需要更加完善的考核方式来约束
“远程办公app软件一方面要考虑如何稳萣提供高质量的消息、视频、内容的协作体验,另一方面与企业文化相结合的的线上协作模式是一个方向,如果将这一套模式在一个工具内巧妙地形成闭环形成一个ALL-In-One的产品,会是一个提高工作效率的途径”杨狄对界面新闻记者表示。
对更多企业来说完全性的远程办公app是在疫情期间的一个过渡性手段。有业内人士担忧在疫情过去后,远程办公app的热度也将褪去大半
但在高振刚看来,此次疫凊下远程办公app需求的爆发或许会让更多企业开始重视数字化手段带来的商业效率改变,为节后工作恢复带来更多经验
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