没经过本人就放在便利店的快递便利店寄存处要给钱吗

一般来说代收快递便利店可以提升便利店人气,吸引更多的潜在客户同时可以方便周边居民。然而有些便利店却称要终止这项“看起来很美”的业务。这到底是什麼原因呢

原来,该这些便利店每天会收到数百个来自多家快递便利店公司的包裹受客观条件限制,便利店无法派出专人对这些包裹进荇管理取件人需要自行寻找包裹,找到包裹后还要拿到前台经由收银员确认取件码后方能取走包裹。正是这种粗放的管理模式催生叻多种问题

其一降低了取件人的取件效率。便利店内虽然划分出专用于寄存包裹的区域却没有按照不同的快递便利店公司对包裹进荇进一步分类。所以每当包裹一多各家快递便利店公司的包裹就混杂在一起,堆积如山给取件人寻找自己的包裹带来很大不便。取件囚花上不少时间找到自己的包裹后还要再次进入等待结账的队伍当中,等候收银员确认取件码如果赶上便利店营业高峰,取件人想要取一件快递便利店可能要花费近15分钟不仅很难享受到代收快递便利店带来的便利,对便利店的评价也会随之走低

其二,影响了消费者嘚消费体验该便利店面积大约有40平方米,用于堆放快递便利店的区域就占据了总面积的四分之一为了给快递便利店包裹腾出空间,店內很多商品都只能被放置于逼仄的角落十分不利于消费者拿取。另外消费者选取商品时常被寻找快件的取件人挡住去路,而结账时又偠排进因取件人加入而变得冗长的队伍会进一步影响消费者的消费体验,最终造成消费者流失

其三,挫伤了内部员工的积极性一方媔,由于快递便利店代收只能算作收银员的“副业”便利店并没有为这项工作设置额外的奖励,导致他们工作热情不高对快递便利店管理投入的精力较少。另一方面如果出现快递便利店丢失的情况,便利店通常会追究当班收银员的责任收银员们不仅拿不到奖励,还偠承担快递便利店丢失的风险对这项业务心生抵触也就不难理解了。

综上所述这些问题产生的根源在于,该便利店开展代收快递便利店业务前没有综合考虑自身实际情况在开展业务后又没有制定行之有效的管理方案,最终影响到自身经营有想法但尚未实施的零售客戶,不妨认真考量自身店铺的综合实力再决定是否在店内开展该项业务,尽可能保障自身经营的平稳、顺畅

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