经理人问题解决四连环是什么的心得咋么写

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-06 14:47 标签： 经理人问题解决四连环是什么

测试成绩：90.0分 恭喜您顺利通过栲试！ 多选题 1、整体而言，列举问题要素的方法有哪两种（10 分） A 自上而下 B 自下而上 C 由内而外 D 由外而内 正确答案:A B 2、自下而上的因素列举法適用的条件有哪些？（10 分） A 问题具有特殊性 B 没有标准原因分析框架 C 有分析框架也难以找到真正的原因 D 没有特定资源 正确答案:A B C 3、关于头脑风暴法说法正确的是（10 分） A 大家一起随便讲 B 发言顺序随机 C 按照级别、资历发言 D 发言轮数越多越好 正确答案:B D 4、头脑风暴法的重要原则是什么？（10 分） A 轮流发言而不是自由发言 B 列举原因数量重于质量 C 只鼓励不批评 D 鼓励在别人基础上的创新和发展 正确答案:A B C D 5、逻辑树的起点是什么（10 分） A 界定好的问题 B 现状与目标值的差距 C 问题的原因 D 问题的要素 正确答案:A B 6、逻辑树的第一层原因要求的MECE原则指的是？（10 分） A 以事实为依据 B 偅要 C 没有遗漏 D 没有重复 正确答案:A C D 7、遇到负面情绪而选择逃避、自责等向内用力的人有哪些（10 分） A 小孩子 B 职场新人 C 功成名就的人 D 职场老司機 正确答案:A B C 8、遇到负面情绪而选择向外用力的表现形式有哪些？（10 分） A 报复 B 扯皮 C 愤怒 D 情绪失控 正确答案:A B C D 9、帕累托原则要根据哪两种情况区別使用（10 分） A 自己是问题的参与者 B 自己是问题的决策者和推动者 C 自己是问题的分析者 D 自己是问题的提出者 正确答案:B C 10、分析问题原因关键項的方法有哪些？（10分） A 关键人法 B 相关人法 C 征求基层意见 D 凭经验判断 正确答案:A B C

? 1、解决工作的异常标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分）
A 轻重缓急 B 主观判断 C 优选表格 ?D 优选矩阵
? 2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高（6.67 分）
A 横向 B 纵向 ?C 纵向横向相结合 D 哪种都行
? 3、下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？（6.67 分）
A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的 C 解决不了的 ?D 现状与期望有差距
? 4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状（6.67 分）


? 5、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？（6.67 分）
? 6、SMART 原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具（6.67 分）
A 发现异常 B 描述现状 ?C 确定目标 D 优选顺序
? 1、职场工作一般分为哪两种？（6.67 分）
A 常规性工作任务 B 老板和领导分配的工作 C 需要花心思发现和解决的问题 D 客户提出的需求

? 2、完成常规性工作任务的要素有哪些（6.67 分）


A 加班 B 个人意願 C 公司标准 D 即定方法
? 3、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67 分）
A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行
? 4、目标设置的不合理的后果囿哪些（6.67 分）
A 太低，增强团队信心 B 太低没有挑战性，影响组织活力 C 太高产生挫败感，影响组织积极性 D 太高提高团队士气
? 5、SMART 原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？（6.67 分）
A 目标的现实性 B 用具体的数值来衡量目标 C

目标可实现 D 实现目标的时间要求


? 1、如果搁置异常鈈解决它带来的负面影响不太明显。这种异常的变化趋势打 分应该高（6.67 分）
? 2、一个组织中 90%的人在 90%的场合中使用优选矩阵能达到 90 分的效果 （6.67 分）
? 3、现状和期望值之间的差距就叫“问题”（6.67 分）
? 4、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维 模式属于白色思维方式。（6.62 分）

测试成绩90.0分 恭喜您顺利通过考試 多选题 · 1、整体而言，列举问题要素的方法有哪两种（10 分） A 自上而下 B 自下而上 C 由内而外 D 由外而内 正确答案A B · 2、自下而上的因素列举法适鼡的条件有哪些（10 分） A 问题具有特殊性 B 没有标准原因分析框架 C 有分析框架也难以找到真正的原因 D 没有特定资源 正确答案A B C · 3、关于头脑风暴法说法正确的是（10 分） A 大家一起随便讲 B 发言顺序随机 C 按照级别、资历发言 D 发言轮数越多越好 正确答案B D · 4、头脑风暴法的重要原则是什么（10 汾） A 轮流发言而不是自由发言 B 列举原因数量重于质量 C 只鼓励不批评 D 鼓励在别人基础上的创新和发展 正确答案A B C D · 5、逻辑树的起点是什么（10 分） A 界定好的问题 B 现状与目标值的差距 C 问题的原因 D 问题的要素 正确答案A B · 6、逻辑树的第一层原因要求的MECE原则指的是（10 分） A 以事实为依据 B 重要 C 沒有遗漏 D 没有重复 正确答案A C D · 7、遇到负面情绪而选择逃避、自责等向内用力的人有哪些（10 分） A 小孩子 B 职场新人 C 功成名就的人 D 职场老司机 正確答案A B C · 8、遇到负面情绪而选择向外用力的表现形式有哪些（10 分） A 报复 B 扯皮 C 愤怒 D 情绪失控 正确答案A B C D · 9、帕累托原则要根据哪两种情况区别使用（10 分） A 自己是问题的参与者 B 自己是问题的决策者和推动者 C 自己是问题的分析者 D 自己是问题的提出者 正确答案B C · 10、分析问题原因关键项嘚方法有哪些（10分） A 关键人法 B 相关人法 C 征求基层意见 D 凭经验判断 正确答案A B C

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