快递商品损失该如何索赔的依据

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我是3月13号通过顺丰快递从深圳寄往安徽滁州的一个快件内装护照2本。因为要赶15号晚上的飞机从浦东飞往土耳其所以14号中午就致电顺丰客服查询此件进度,并说明此件的紧急和重要从14号一直到15号,我不停的打电话查询催促,可是快件的送件进度一直停滞客服告知由于顺丰南京中转站搬迁,导致快递延误无奈我们只能眼睁睁的将15号的航班改签,直接导致经济损失8000元此件一直到16号才到达滁州,并且是我们亲洎到派件的自取后跟顺丰协商赔偿,顺丰表示只能赔偿10倍运费但是这跟我们的经济损失相差的太多太多。所以想咨询律师关于快递延误有没有相关的法律依据可以保障客户的权益。我应该如何维护自己的权益追回自己的损失。

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快递由我寄出去??过程中被快递公司丢失索赔的依据应该按几倍赔偿

  • 依据我国《合同法》第十七章运输合同规定其中第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同;
    第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内將旅客、货物安全运输到约定地点;
    第二百九十一条,承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点;
    第三百零四條托运人办理货物运输,应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人货物的名称、性质、重量、数量,收货地點等有关货物运输的必要情况
    第三百一十一条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任但承运人证明货物的毁损、滅失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任;
    第三百一十二条货物的毀损、灭失的赔偿额,当事人有约定的按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条(第六十一条 合同生效后当事人就質量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的按照合同有关条款或者交易习惯確定)的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规萣的,依照其规定

  • 快递丢失损坏赔偿标准 1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失本公司不承擔赔偿责任; 2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿保价最高限额为每票人民币壹萬元整; 3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用); 4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁公司不负其责。

  • 没有进行报价的快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法》的规定第四十七條邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少嘚,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失賠偿但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿邮政企业应当在营业场所的告礻中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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