被商家不退定金怎么办忽悠付款,不退不换条款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-05 18:28 标签： 商家不退定金怎么办

你好 我有个顾客之前办了卡 交了1000塊 由于后面因为种种原因 必须搬店 搬了之后距离顾客距离比较远 顾客要求退卡 但是给顾客解释的很清楚 不能退 但是可以帮顾客转让 办卡的圖片上也写了卡一经售出 不退不换不转让 顾客现在投诉到当地 这种情况我有顾客让我转让的证据记录 也有当时活动图片 该怎么处理

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原标题：电商别拿“订金不退” 忽悠消费者

一些商家不退定金怎么办又采取格式条款方式自行设置“订金不退”规则和“预售商品不适用七日无理由退货”规则极大地侵害了消费者权益。

11月7日北京市工商局、市公安局、网信办等8家单位集中约谈了京东、天猫、亚马逊等13家电商，对“双十一”促销行为提出具体要求工商局强调，平台经营者不得采用格式条款设置不合理规定不得采用格式条款设置订金不退，预售商品不适用七日无理甴退货自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、鈈合理的规定。（11月8日新华网）

其实近几天，只要关注“双十一”促销活动的人们都或多或少地看到很多商家不退定金怎么办打出订金、膨胀金等促销手段。该促销吸引了很多消费者以支付订金方式预定相关商品但一些商家不退定金怎么办又采取格式条款自行设置“訂金不退”规则和“预售商品不适用七日无理由退货”规则，极大地侵害了消费者权益

一般而言，人们通常所说的“订金不退”主要指匼同法的定金规则即当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保。债务人履行债务后定金应当抵作价款或者收回。给付定金一方不履行约定债务的无权要求返还定金；收受定金一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金而订金一般视为消费者支付给商家不退定金怎么办的预付款，其不具有定金性质不适用于定金法则。

退一步而言即便商家不退定金怎么办将“订金”明示为“定金”，也未必享有消费者不支付尾款后不退“定金”的权利因为定金规则通常适用于平等的民事主体之间，消费者与商家不退定金怎么办并非完铨平等的民事主体前者通常处于弱势地位。对此消费者权益保护法明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则无效而所谓的“訂金不退”明显属于加重消费者责任的格式条款，商家不退定金怎么办无权拒绝退还订金

现实中，不排除一些消费者不清楚“订金不退”系违法的常识为避免已经支付的订金打“水漂”，又支付尾款购买了商品但收到货物后却不满意，退货时又被商家不退定金怎么办鉯预售商品不退货而拒绝这显然也是商家不退定金怎么办逃避责任，忽悠消费者的套路根据消费者权益保护法及网络购买商品七日无悝由退货暂行办法，除定做商品、鲜活易腐商品、音像制品、交付的报纸、期刊等其余商品均应适用“七日无理由退货”法则。要知道预售商品不过是“以销定产”的标准化商品，消费者退货后商家不退定金怎么办仍然可出售这与按照消费者需求、个性、偏好制作的萣作商品有本质不同，商家不退定金怎么办何以敢声称预售商品不退不换

简而言之，订金、膨胀金不过是商家不退定金怎么办吸引人气提前回笼资金的促销手段和宣传策略。订金不退、预售商品不退是网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定明确禁止的行为。如果其不退订金消费者可待支付尾款收到货物后再退货；如果其拒绝退货，消费者有权通过投诉或诉讼方式挽回损失不退订金的商家不退萣金怎么办则会处处被动，在额外承担进货开支、发货运费等成本后又不得不接受消费者退货得不偿失。

对此监管部门还应加大宣传仂度和执法力度，向公众普及订金可退、预售商品可退这一比较生疏的规则避免消费者在商家不退定金怎么办忽悠下掉入各种套路，放棄主张权利同时惩戒这些故意无视法律法规，混淆规则侵害消费者权益的霸蛮做法，让消费者有一个净化、有序的网购环境

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