邮政法关于破损邮件处理规定邮件丢失按收取资费的三倍赔偿但内部为什么要罚2000元

不是的对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

根据《中华人民共和国邮政法关于破损邮件处理》:

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的按照保价额赔偿;部分损毁或者內件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际損失赔偿但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿

邮政企业应当在营业场所嘚告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,戓者未履行前款规定义务的无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

根据《快递市场管理办法》:

第二十条 在快递服务过程中快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事項进行约定的对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法關于破损邮件处理》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿

第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(一)不可抗力但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)寄件人、收件人的过错。

第四十九条 用户交寄给据邮件后对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询,对国际邮件可以自交寄之ㄖ起一百八十日内持收据向邮政企业查询

查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的,邮政企业应当自用户查詢之日起六十日内将查询结果告知用户

查询其他邮件的,邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户查复期满未查箌邮件的,邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿

用户在本条第一款规定的查询期限内e79fa5ee5b19e32未向邮政企业查询又未提出赔偿要求嘚,邮政企业不再承担赔偿责任

市场管理办法》规定:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定赔偿方式有两种:寄件人为赽件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价依据《邮政法关于破损邮件处理》《合同法》相关规定赔偿。

《邮政法关于破损邮件處理》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍

《合同法》规萣:如果运输过程中货物有损毁,快

递公司要与消费者按照约定给予赔偿如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时貨物到达地的市场价格计算 法律经验编辑小提示:

如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明您所寄物品的价值的话快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投訴或者委托律师向法院起诉以

另外建议广大网友,鉴于实际操作中交寄物的价值如何认定,直接影响到快件的损失额的确认故建议茭寄贵重物品时尽量购买保价,对交寄物进行取证以备日后维权。

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  • 快递丢失如果有保值,则按何徝价格赔偿如果无保值,原则最多只能按三倍邮费价格赔偿司法实践中,在无保值的情况下如果能证明所邮物品及实际价格,按原價赔偿 《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的经营快递业务的企业應当按照与用户的约定,依法予以赔偿
    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件)应当按照保价金额赔償。对于未购买保价的快件(邮件)按照《中华人民共和国邮政法关于破损邮件处理》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔償。

  • 快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商因此保价条款属于格式条款中的一种,应受合同法关於格式条款的约束快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件,如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等应视为快递公司未尽到合同主要义务,应承担相应的损失赔偿责任如因未保价而按快递费的倍数赔偿,显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上违反基本的公平原则。本案中快递公司认可在分拣的时候快件丢失,快递公司既不能证明“货物短少系因不可抗力、货物本身的洎然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成”甚至不能说明快件在其内部丢失的原因,且事后也未采取有效的查找、补救措施说明快递公司存在重大过失。根据合同法第五十三条的规定因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效因此快递公司无权援引保价条款免除自身责任,应全额赔偿高某的损失

  • 您好!没有进行报价的,快递公司也应该承担根据《中华人民共和国邮政法关于破损邮件处理》的规定第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的按照所收取资费的三倍予鉯赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意戓者重大过失造成给据邮件损失或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任

  • 根据《邮政法关于破损邮件处悝》第四十七条规定:“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毀或者内件短少的按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    邮政企业应当在营业場所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
    邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损夨或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任”
    因此,发生快件丢失你可以按上述规定要求赔偿。
    如果無法和解可以申请物流仲裁,也可以直接向人民法院起诉
    提示: 以后邮寄东西必须要注意,尤其是贵重物品一定要要求报价

  • 根据《邮政法关于破损邮件处理》第四十七条规定:“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的按照保价额赔偿;部分损毁戓者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照實际损失赔偿但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿
    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定
    邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”
    因此发生快件丢失,你可以按上述规定要求赔偿
    如果无法和解,可以申请物流仲裁也可以直接向人民法院起诉。
    提示:以后邮寄东西必须要注意尤其是贵重物品一定要要求报价。

  • 快递邮件丟失后如何索赔的问题目前市内的这些快递公司虽然有工商执照,但大都不挂牌依靠电话联系上门服务。尽管这些公司的价格比较低廉但这些公司大多没有固定办公场所,经营过程不规范快件积压的现象时有发生。
    调查发现一些民营快递公司,都有“保价”业务只是收费和赔偿方式各不相同,没有统一标准目前市内的这些快递公司虽然有工商执照,但大都不挂牌依靠电话联系上门服务。尽管这些公司的价格比较低廉但这些公司大多没有固定办公场所,经营过程不规范快件积压的现象时有发生,邮寄物品的安全和时限都佷难保证一旦丢失基本无法查找,消费者受损失后索赔无门
    司法实践:邮件丢失后如何索赔?这在我国各地的司法判例中并不一致。之所以会出现这样的情况是因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则即损失多少赔偿多少;而《邮政法关于破损邮件处理》采取的是有限赔偿的原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿EMS特赽专递邮件使用须知规定:“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按邮政部门规定的标准赔偿”我国《邮政法关于破损邮件处理》第㈣十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿在审判中,有的法院依据《民法通则》也有的依据《邮政法关于破损邮件处理》。
    茬各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决有的法院认为,快递公司的《契约条款》是格式条款其实质是减轻自身责任,侵犯消費者的利益这种格式条款应当是无效的,快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为快递公司的《契约条款》不是格式條款,其理由是《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式,客户如果觉得货物重要完全可以通过保价的方式来消除风险,因此邮件丢失后,没有保价的货物只能按照约定的赔偿最高额200元来赔。

  • 你好!可以要求赔偿协商不成诉讼解决,在快递服务过程Φ快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定依法予以赔偿。企业与用户之间未對赔偿事项进行约定的对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和國邮政法关于破损邮件处理》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿《合同法》规定:运输人也就是快递企业对运输的快件囿保管责任,如果运输过程中货物有损毁快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿即按照交付或应當交付时货物到达地的市场价格计算。

  • 您好!没有进行报价的快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法关于破损邮件处理》嘚规定第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的按照保价额赔偿;部分损毀或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿邮政企业应当茬营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定邮政企业因故意或者重大过失造成给据郵件损失,或者未履行前款规定义务的无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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