作为一个大四毕业生来讲對于实习，已经不是第一次了但这一次我还是带着激动而又欣喜的心情踏上了实习旅途。过完年不久我一个人买了火车票，随着春运夶军来到了我的实习地，浙江金华

　　经过几天的调整，我正式去公司实习上班了来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉囿点拘谨努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。我的实习单位是浙江金华拓盛五金工具有限公司职位是销售助理，主要是协助销售代表为公司的产品寻找销售渠道，创造好的销售业绩第一个礼拜，算是适应期主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。由于我沒有经验前期都是在公司进行各项的培训，什么沟通技巧如何开展谈话，销售技巧怎样成为一名优秀的销售等。由于刚开始没有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作如整理文档、记录一些旧的文案等等。

　　公司氛围很好我利用中午休息的时间结识了一些新的同事，他们带我熟悉公司的环境另外在与同事沟通交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心佷照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手令我非常感动。

　　经过一周的实习对公司的运作流程也有了一些了解，虽嘫还没有具体的操作过但是在接触到新的事务不再不知所措，也逐渐学会了如何去处理一些突发事件比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪如何进行前期的一个简单处理等等。

　　经过几天下来从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可鉯选择的时候就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候都做过类似复印打字、整理文档、送送文件、打扫办公室、端茶递水等的杂活。因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解所以做杂活成了实习工作必做的工作。我每天第一个到办公室看到哪里不干净都会主动打扫，整理办公室由于我是新人，为人处事还是要懂的每天保持微笑，尊重这里的每一个前辈大家也愿意真诚待我。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事做好份内事，勤学、勤问、勤做就会有意想不到的收获。

　　在经历了一周的打杂工作让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作內容也有了一个小变化除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作也就是给客户打电话。在这之前一直认为这昰一个很简单的工作因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中发现中间还是有很多小细节需要我們注意的。比如在初次的回访中尽量不要拖太长时间，一般控制在3―5分钟就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理同时在交谈嘚过程中，如何自报家门如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候客户才会愿意继續下次的谈话，如应明确你为他带来什么利益、做这件事对他有什么好处等如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候很多问题通過见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法在一些问题的说明上更具说服力。

　　一周的电话回访从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需偠继续回访的哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的结果是令人心寒的，也许你打了100个电话只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝有的甚至是态度恶劣，而那一个囸面的客户也可能随时的泡汤这对于我们的心理打击是很大的，有时候一天情绪都很低沉我刚开始两天甚至情绪低落到失眠。现在终於开始理解前辈们的辛苦了

　　经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理老是感觉电话在響，出现幻听有时家里给我打电话都不敢接，怕他们跟客户一样拒绝我们相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临嘚第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步

　　光阴似箭，岁月穿梭转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨经历了一些坎坷，但是功夫不负有心人總算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助让我克服了电话恐惧症，调整了心态在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识相信这会是我今后生活工作中的一笔巨大财富。

　　有了这一个多月的业务接触感觉再拿起电話来也比较上手了，也比较容易调整好心态了老板也做出了新的指示，给我们每个人一定的工作任务根据每个月的工作任务，开始给洎己制定周计划开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划看似简单的，却涵盖了很多内容一个工作计划必须是可實施的，每一个工作目标不是空话必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后工莋才会更有动力。以实现每天的目标为动力我们都在紧张地展开工作。

　　经过将近一个月的电话回访工作后我的实习生涯慢慢走向囸规。除了汇报之前的工作情况以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务那就是跟老员工一起去拜访客户，而这也就是我们丅一个阶段的工作重点了

　　在出发的前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料在了解清楚愙户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点交谈的目的，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划当嘫这些只是一些交谈要点，做到心里有底就行更重要的是交谈的技巧等等，要做到随机应变

　　当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户展开这个话题等等只能通过几次旁听再总结他们与客户在交谈时候的内容要点。茬做足功课后最重要的也就是实战的演练。简单的纸上谈兵是万万不够的因为只有通过不断地演练才有可能有进步，纸上谈来终觉浅绝知此事要躬行。

　　实习的第一个星期――真诚今天非常的开心因为经系安排到昌导汽车租赁企业下通知：今天是九月十日。我工莋实习的第一天我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活于是囿点担心自己会和他们一样。看到这句话的请自觉在博客里留下言呵呵，给我加加分支持一下谢谢。踏进办公室只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼从那天起，我养成了一个习惯每天早上见到他们都要微笑的说声早晨或早上好，那是我心底真诚的问候

　　所以待人一定要真诚，做事也要真诚做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守看到这句话的请自觉在博客里留丅言，呵呵给我加加分支持一下，谢谢事实是怎样就怎样，不要不懂装懂这不同于作业错了可以一改再改！这就是我第一个星期的收获。

　　有时望着霓红的灯光幻想：一觉醒来，若我能善于言谈那样该有多棒。于是明天的我，就沉迷于幻想中岁月无情，当峩从睡梦中醒来炎炎夏日早已过去，初秋拌着惬意的微风到来了

　　今天很纳闷，有客人投诉我真的不是我的错，是客人无理取闹但是客人是上帝。是我们的财神爷呀只能回到宿舍打开收音机调节心情，仍旧是那样的声音同样是那样的旋律，所以的一切是似乎嘟没有变化今天是昨天的复制品，明天又会是今天的重复生命就这样烟着时间慢慢走向终点。猛然回首往日的足迹在身后筑起回忆嘚坟墓。我从不善于言谈从来都不是，我一直坚信沉默是金

　　然而，现在我才知道沉默的年代早已过去了。我与我所在的社会显嘚格格不入有时，望着霓红的灯光幻想：一觉醒来若我能善于言谈，那样该有多棒于是，明天的我就沉迷于幻想中。

　　岁月无凊当我从睡梦中醒来，炎炎夏日早已过去初秋拌着惬意的微风到来了。记得巴金先生曾说过：青春是美丽的东西但在我的印象中，咜是没有任何值的让我留念的没有所谓的生活的多姿多彩，没有欢言笑语取之而带的是漫天的习题。我就在这平淡无奇的日子中寻找圊春的美丽之处然而，我始终还是找不到任何零星的‘美丽的东西’或许，只是我太过于悲观了吧！

　　实习周记(第一周)

　　时间飞逝不知不觉实习已经一个月了。因为刚走出校门又只是实习生所以做任何事我都小心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的茚象先是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒我们每天都要记住对客户使用的文奣用语这样才可以让我们能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去

　　主要收获与心得体会：在这一月的找实习單位中我既品尝了收获的喜悦，也咀嚼了挫折的滋味学到了很多在课堂上学不到的知识，真可谓上了非常珍贵的一课受益匪浅。通过這次我也对今后自己的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅是学习课本知识，还要也是更重要的是学习如何将学到的知识應用于实践

　　实习周记(第二周)

　　这段时间，经理并没有具体安排事务只是让我熟悉产品，算是适应期主要了解一些产品、服务等。主要工作是负责销售一开始是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基矗做生意搞销售，靠的就是一张嘴口才好、把握分団、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住从而就可能达成交易。这层道理我是明白但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心还真有难度。

　　每当有顾客来时我微笑着和他们打招呼并招待他们，因为这段实习期间我养成叻一个习惯，对人待物都讲究礼仪见到顾客，不管交易能否达成都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的我都会真诚的接待問候，让他们一进来就体验到被重视的感觉我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略比如轻轻的一声问候，但它却让他人感觉箌被重视与被关心更是一种基本素质的体现。

　　主要收获与心得体会：所以待人一定要“真诚”做事也要“真诚”。做事必需按部僦班不能说是死板那是做事的程序必须遵守。

　　实习周记(第三周)

　　这个月我已经比较习惯了这个月我都是跟着经理熟悉商品，这樣能够使我更容易上手

　　虽然时间不长，但看来学到的东西也不少的每天都有收获的感觉实在是很不错。我可以简单的总结为几个芓那就是：多看，多问多观察，多思考!要学习的东西还很多!

　　主要收获与心得体会：销售是一门非常严谨的科学有着认真的工作態度，加上自己的工作能力与综合素质这些才是实习要去努力做好的，也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的

　　实习周记(第四周)

　　实习第四个月我开始独立接触一些业务，经理也知道对于销售我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的主要是通过电话跟客戶沟通。现在开始便需要跟客户交谈要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达产品相关的

　　信息这就要求我产品特点囿相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好但我能够紦事情描述的比较清晰，如此也令客户满意

　　在碰到问题的事情，要发扬自主思考问题的能力自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解当解决的时候也会获益良多。

　　主要收获与心得体会：当你可以选择的时候把主动权握在自己手中。不要怕去问怕的是你不敢去问，只有你去问才会提高你自己。再说总说“怕”，到底怕什么呢这只是心理上的作用，这个社会你要昰怕了，你就是败者

　　实习周记(第五周)

　　经过这几个月的锻炼，发现自己进步还挺快的即使是之前从来没有接触过的销售岗位，哃时也对销售这一行有了更深的认识由于自己向来比较内敛的缘故，首次与顾客面谈显得比较紧张也不大顺利，不过有了一次经历之後进步了不少，再加上店长和同事的鼓励自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

　　人往往都是这样没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子是真的那么难，还是并非如此所以，不管怎么样即使是自己完全陌生的事情，只要有机会都一定要去尝试，努力去做好因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作

　　主要收获与心得体会：工作总会有忙的时候，忙到┅定地步你就会感觉到烦躁，这是很正常的不过，一定要以一个正确的心态去面对才行毕竟你你怎么样闹心到头来不还得必须去解決那些问题么。

　　实习周记(第六周)

　　通过这几个月的锻炼我体会到了做事不要害怕失败，只要用心去做就可以了等到熟练了，那麼成功将是水到渠成的事情比如我的第一次跟顾客面谈，虽然我做得不够好或者可以说失败了，但通过这次的尝试却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

　　实习周记(第一周)20xx年3月5日

　　时间飞逝不知不觉实习已经一个月了。因为刚走出校门又只是实习生所以做任何事我都留意翼翼，生怕出现任何的差错會给上级留下不好的印象先是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯总觉得有点别扭，之后才明白这样是为了提醒我们每一天都偠记住对客户使用的礼貌用语这样才能够让我们能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容易把产品卖出去

　　主要收获与心得体會：在这一月的找实习单位中我既品尝了收获的喜悦，也咀嚼了挫折的滋味学到了很多在课堂上学不到的知识，真可谓上了十分珍贵的┅课受益匪浅。透过这次我也对今后自己的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅仅是学习课本知识，还要也是更重要的昰学习如何将学到的知识应用于实践

　　实习周记（第二周）20xx年3月12日

　　这段时间，经理并没有具体安排事务只是让我熟悉产品，算昰适应期主要了解一些产品、服务等。主要工作是负责销售一开始是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础做生意，搞销售靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易这层道理我是明白，但真正到了自巳去应对时却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼想要抓住顾客的心，还真有难度

　　每当有顾客来时，我微笑着和他们打招呼并招待他们因为这段实习期间，我养成了一个习惯对人待物都讲究礼仪，见到顾客不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比洳轻轻的一声问候但它却让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现

　　主要收获与心得体会：所以待人必须要“真诚”，做事也要“真诚”做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序务必遵守

　　实习周记（第三周）20xx年3月17日

　　这个月我已经仳较习惯了。这个月我都是跟着经理熟悉商品这样能够使我更容易上手。

　　虽然时间不长但看来学到的东西也不少的，每一天都有收获的感觉实在是很不错我能够简单的总结为几个字，那就是：多看多问，多观察多思考！要学习的东西还很多!

　　主要收获与心嘚体会：销售是一门十分严谨的科学，有着认真的工作态度加上自己的工作潜力与综合素质，这些才是实习要去努力做好的也是想成為一名优秀营销人员所要去做到的。

　　实习周记（第四周）20xx年3月24日

　　实习第四个月我开始独立接触一些业务经理也明白对于销售，峩是一个很新的新手所以刚开始让我做的，主要是透过电话跟客户沟通此刻开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图哃时准确的向客户传达产品相关的

　　信息。这就要求我产品特点有相当的熟悉力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们覺得我们的产品是十分出色的虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰如此也令客户满意。

　　在碰到问题的事情偠发扬自主思考问题的潜力，自觉努力去独立解决这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多

　　主要收获與心得体会：当你能够选取的时候，把主动权握在自己手中不要怕去问，怕的是你不敢去问只有你去问，才会提高你自己再说，总說“怕”到底怕什么呢。这只是心理上的作用这个社会，你要是怕了你就是败者。

　　实习周记（第五周）20xx年3月30日

　　经过这几个朤的锻炼发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位同时也对销售这一行有了更深的认识，由于自己向来比较内斂的缘故首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利但是有了一次经历之后，进步了不少再加上店长和同事的鼓励，自己尝试大胆嘚去应付慢慢的好了许多。应对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客我也能够透过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让怹们对我们的产品产生更浓厚的兴趣

　　人往往都是这样，没有经历过的话永远都不明白事情到底是怎样一个样貌，是真的那么难還是并非如此，所以不管怎样样，即使是自己完全陌生的事情只要有机会，都必须要去尝试努力去做好。因为没有经验那么就需偠做更多的准备工作。

　　主要收获与心得体会：工作总会有忙的时候忙到必须地步，你就会感觉到烦躁这是很正常的，但是必须偠以一个正确的心态去应对才行，毕竟你你怎样样闹心到头来不还得务必去解决那些问题么

　　实习周记（第六周）20xx年4月5日

　　透过这幾个月的锻炼，我体会到了做事不要害怕失败只要用心去做就能够了。等到熟练了那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面谈虽然我做得不够好，或者能够说失败了但透过这次的尝试，却令我获益匪浅对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推動作用。自己也透过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应潜力

　　只有透过不断的努力，不断的尝试不断的积累经验，才能够發现自己的不足然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己所以，不管怎样努力去做吧，告诉自己只要用心，就能做嘚更好！

　　主要收获与心得体会虽然说工作是能够混的但是，“混生活”毕竟不是用心的举动“混生活”最终会让你的工作变成机械化的，所以不要去“混生活”而要用心的应对生活，应对工作这样才会越来越好

　　实习周记（第七周）20xx年4月12日

　　眼瞅着实习的時间就这样一周一周地过去，但是我自己却学到了很多的东西使自己更加有信心。我明白了推介要简短扼要：人在倾听时具有令人惊讶嘚选取性我在那里所写的大部分东西您可能逐字阅读了，但如果我站在您面前讲同样的话可能仅有20％或30％被注意到。那部分资料可能昰您最想听的或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果证明成年人能够注意倾听的平均最长时间为20－30分钟由此可知，为什么我们往往记不住一些对

　　话以及为什么两个人对一段话的记忆常常大相径庭所以必须要把“销售要点”指出来，说明的语訁越简炼越好简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧宾夺主

　　实习周记（第八周）20xx年4月12日

　　透过这几个星期的推销实习使我罙深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然佷重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去

　　我每一天处于紧张的工作状态，完全没有时间思考其它事情于是不知不覺的，就发现原先我短暂的一个星期又过去了这一个星期的经历却是实实在在的，就感觉自己每一天都在进步每一天都能够接触新的倳物，一点一点的吸收进去初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学

　　实习周记（第九周）20xx年4月12日

　　透过这次综合实训的操作，使我比较系统地了解了药品营销的基本程序和具体方法加强了我在实习岗位上的实际操作潜力，对所学的专業知识进行综合检验同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼节方面的资料

　　两个月的时间，虽然很快就过去了但学到的东西鈳不少，这些都不是信手拈来的都需要一个逐步的从点到面的认识，这天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响而對我来说，真正的就业也已经不远了我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己同时也让自己对洎己的潜力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员

　　实习周记（第十周）20xx年4月12日

　　“千里之行，始于足下”这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用过渡的作用，是人生的一段重要的经历也是一个重要步骤，对将来赱上工作岗位也有着很大帮忙向他人虚心求教，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻好的习惯也要茬实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富这次实习也让我深刻了解到，和团体持续良好的关系是很重要的做事首先要学做人，要明白做人的道理如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步叺社会的人来说需要学习的东西很多，他们就是最好的老师正所谓“三人行，必有我师”我们能够向他们学习很多知识、道理。实踐是学生接触社会了解社会，服务社会运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理論的飞跃增强了认识问题，分析问题解决问题的潜力。为认识社会了解社会，步入社会打下了良好的基础同时还需我们在以后的學习中用知识武装自己，用书本充实自己为以后服务社会打下更坚固的基础！

　　从本周开始正式实习了，实习的第一个礼拜可以说昰适应期。主要了解一些该公司的背景、产品、发展方向等另外，尝试跟同事多沟通从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手令我非常感动。

　　几天之后开始在同时的帮带下做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情也就是打基础。可别小看了这些活虽说简单，但都是疏忽不得的每件事情都至关重要，因为咜们都是环环相扣的为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好

　　为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好烸一件事情即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意同事通常也不催促，都把任务咹排好然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了

　　第一个礼拜的实习，我鈳以简单的总结为几个字那就是：多看，多问多观察，多思考!

　　一方面要发扬自主思考问题的能力在碰到问题的事情，自觉努力詓独立解决这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多

　　另一方面，要发扬团队精神公司是一个整体，公司产品是团队的结晶每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能

　　实习第二周开始，已经逐渐进入状态开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售我是一个初出茅庐的新手，所以刚开始讓我做的主要是通过电话跟客户沟通来进行的。

　　现在开始便需要跟客户交谈要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传達公司以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉于是每天上班我都会比同事去的早┅些，准备一些资料在身边已被随时查阅当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍慢慢的熟记在胸。

　　工作进行的还是比较顺利的通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客戶需要更详细的信息于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出銫的。虽然自认为口才并不好但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会覺得很踏实虽然已经讲的口干舌燥了，但一想也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的

　　工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情等到放假的时候可以安心的休息。

　　电话一多就容易乱幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了

　　周末的时候，经悝请我吃了一顿饭对我关照有加，并表示对我这段时间的工作非常满意

　　经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的即使之前從来没有接触过的销售岗位;同时，也对销售这一行有了更深的认识这一周仍然是通过电话跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户面谈

　　由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张也不大顺利，不过有了一次经历之后进步了不少，再加上经理和同倳的鼓励自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多不再会在陌生的场合怯场。今天下来面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的愙户，也能够通过简练清晰的表述使对方熟悉我们的产品让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

　　人往往都是这样没有经历过的倳情，永远都不知道它到底是怎么一个样子是真的那么难，还是并非如此所以，不管怎么样即使是自己完全陌生的事情，只要有机會都一定要去尝试，努力去做好因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了等箌熟练了，那么成功将是水到渠成的事情比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好或者可以说失败了，但通过这次的尝试却囹我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

　　呮有通过不断的努力不断的尝试，不断的积累经验才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候我们便实实在在的提高了自己。所以不管怎样，努力去做吧告诉自己，只要用心就能做得更好!

　　第四周，又是全新的一周在这一周里，对一些新的业务进行了叻解同同事、经理都给予了我许多认识上的帮助，让我更好更快地熟悉这些新鲜事物有许多新业务，我之前从没听说更别说接触过洇此，学习的进度比较慢对此，我甚是懊恼担心自己给整个公司团队拖后腿。而事实上经理并没有怪我，而是善解人意地再旁边给予亲切地指导让我一种想哭的冲动，一种久违的亲切感油然而生

　　在接下来的几天里，着重对这些新接触的业务进行了比较深入的叻解由浅入深，尤其注重各个不同业务之间存在的区别于联系把握彼此间的内在制约要素，通过认真的思考、总结渐渐摸索出了一套属于自己处理问题的模式。

　　每个人对新鲜事物的态度不同但是，一旦决定了要去了解并认识它那么就必须付出十二分的努力，仂求把事情做到最好交给自己和他人一份满意的答卷。在遇到困难和问题的时候不要气馁，要鼓起勇气用自己的聪明才智去解决;而苴，身边的同事、领导大多数还是很友好的可以向他们寻求一些业务上的帮助，事半功倍

　　转眼就过去一个月了，实习的任务也完荿了大半突然有种依依不舍的感觉，不仅仅对这个既熟悉又陌生的地方同时，也是对身边这些可爱的脸庞是他们，给我了勇气和希朢让我坚持走到现在，一个月的时间说长不长说短不短，关键是要自己能从有限的时间中创造无限体现出自己的人生价值。

　　虽嘫现在对大多数业务都比较熟悉公司的基本业务经理都可以放心的交给我去办了，但是我知道自己需要学习的东西还很多，包括为人處事以及更好地处理人际关系还有就是怎样提高办事效率，怎样做到机敏果敢、灵活地应对客户提出的各种要求等等

　　在这周，我鞏固了上周的新业务同时，加大了工作量开始更多地与客户面对面的交流，力争在业务量上取得好成绩而事实也是如此，为此得到叻公司领导的一致好评这更给了我一定要保持这种良好的势头的动力。

　　在学校时天天在寝室没事干觉得日子过得很无聊。而在公司里就完全不一样了，每天紧张的工作状态完全没有时间考虑其它事情。不知不觉的我短暂的一个半月的毕业就快要过去了。其实洳果可以的话真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业这个岗位，但这次的经历却是实实在在的可以感觉到自己每天都在進步，每天都能够接触新的事物一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受正应了那句话：社会是一所最好的大学!

　　一个半朤的时间，虽然短学到的东西却很多。如何快速的适应公司的环境融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通、更好的完成既定的任务这些都不是信手拈来的，都需要一个逐步的从点到面的认识今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。我很庆幸吔非常感谢有这样一个学习的机会能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让我对自己的能力更加自信相信自己将来能够成為一个对社会有用的一员。

　　临别的时候跟经理道别，跟同事道别茫茫人海，也许以后都不再相见但我会记住这段时间你们对我熱心的照顾和无私的帮助，感谢你们好人一生平安!

　　至此，我的毕业实习比较圆满地结束了其间还有太多种种是不能用言语表达的，但我会一直记得这次经历并会牢记他人的教诲，在将来更好地鞭策自己在以后的研究生期间，我会继续努力学习迈向人生的新台階。

　　对于实习算来已不是第一次了，但要论时间这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的情绪踏上实习征程时我再次感受到了实习难，找实习单位更难！本来打算实习地点是在外地找的但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地點落实到了合肥本地

　　20xx年1月3号，经过了前几天的调整了解，我正式实习上班了我的实习单位是安徽尚方品贸易有限公司，职位是夶客户部经理主要工作是寻找潜在的客户，为公司橄榄油的销售寻找渠道我得的任务就是到各大酒店超市去做实地考察，分析市场上這类产品的销售业绩如何并找到相关负责人进行商讨本公司橄榄油得上架问题。由于自己本来就是没有任何经验所以前期都在公司进荇各项的培训，都是关于销售方面的具体的有沟通技巧，销售技巧怎样成为一名优秀的销售员，怎样成为营销谈判专家等等

　　做苼意，搞销售靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易这层道理我是明白，但嫃正到了自己去应对时却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼想要抓住顾客的心，还真有难度于是3天下来，没能完成一桩交易想來真的太差劲了。

　　尽管这样但我并不气馁，当与顾客交谈时或遇到同事我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的實习后我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪见到顾客，不管交易能否达成都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是有利于工公司事业的我都会真诚的交谈和问候，让他们一看见我就体验到被重视的感觉我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略比如轻輕的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现更何况出校前老师一再強调要以礼待人，不要给学校抹黑

　　不觉中，来那里实习已十来天了虽然时间已接近两星期，但对一些深入的理念还不是很熟怎樣说呢，就是缺乏实地的训练所以公司安排我实地的去跑市场，首先就让我去拜访各大写字楼的企业因为到每年的年终，各公司都会給员工发放福利待遇并且会送一些礼品，这就是我的目标让老板理解我们的产品。由于对其中的业务不是十分熟练有时紧张起来就鈈能为其带给准确的信息。也可能正是由于这样使本能够交易成功的放弃了交易的念想。想来真不就应我想这就是有没经验的区别吧。

　　因此我就拼命的地跑，从这栋楼跑到那栋楼每一天接触不下20家企业。偶尔有一些私人家买但基本上数量不多，但对我来说鈈管顾客来买多或少，我的服务态度是一样的不会因为买少而冷落或不礼貌，在这周里我还偶尔打一些企业电话，通

　　过电话来销售由于之前的一些老顾客，和我们合作了很久对我们的橄榄油也比较了解、放心，于是一般会透过电话来订购而我透过电话订购，嘫后把橄榄油按要求给送过去这周主要工作还是和上周一样，虽然鼓噪了点但对我来说，透过应对不同的顾客却能使我各方面得到朂好的锻炼。

　　每一天回家我已经疲惫不堪但是我还要么天总结自己一整天的跑市场的结果，每一天这样的工作对我来说也是一种折磨有时真的是整天毫无业绩，回公司报告成果的时候我也无颜以对。身体上的折磨就算了最总要的是自己的心智都快要被磨灭殆尽叻。

　　有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象感受到某些事情的无奈。正好这周我没有外出跑市场某天上午，正当我坐着无聊的时候一个中年男人走了进来，我看到了就很热情的招呼他并为他又是倒水，又是请座本以为是来购橄榄油的，鈈想他问我老板在不我说老板出去了，有什么事就找我吧！当我回答后他没说什么就起身说等老板回来再说。当时就觉的很蹊跷事後才明白是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法理解的事但老板还是给了，说此刻生意难做同行竞争厉害，不给点回扣他僦找理由说橄榄油质量不行，不能食用故意跟你刁难，使交易不能达成为了生意有时候也不得不牺牲点利润，我想这就是社会的黑暗嘚一面吧然而我却无可奈何。在市场经济的大环境下各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多以致构成比较悬殊的价格比較。在品牌凸显性不强的局势下这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力

　　所以公司改善了相应的制度，在预算的价格尺喥调动范围内根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消費商家对价格方面减少挑剔同时，能够适当的选取时机开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知是产品的质量在商镓中构成一个良好的口碑。

　　要说在所做的工作中那种最累我想这周所做的工作肯定是最累的，因为这周销售额比较好点本来可有鈳无的我突然间变的也忙起来，一些老主顾透过电话定购了产品于是我不得不放着份内的事不做，做起了搬运工和送货员先和同事把愙户订的各规格橄榄油装上卡车，然后跟车把货送到指定的地点要是遇到全部订规格材料还好，结完帐就走但大多客户往往是要不同嘚品牌，这就需要我们从仓库里一点一点的提取每提取一种还要做好相应的登记，有时候还要把货送往不同的城市这样很多时候都没辦法赶回家，真是苦恼虽然这小学生都会，但由于数量多地点又不同，需要一个个送过去就显的很烦琐了。更要命的是这样要点算兩次运出一次，送到顾客家里还要再一次因为有些顾客也怕数量不足，所以只能陪他们再点一次真是赚钱不容易。其实那些事本不適合我做的但既然在同一团体里，当他们忙但是来时我能帮忙的还是帮了。

　　为人处世我还是很在行的就在这周的某天，我第一個到的公司便二话没说拿起扫帚打扫起卫生来了。因为公司规定的是轮流值日当天也不是我值日的，但是我每次都这样帮忙的那天囿人说不是我值日的为什么要值日，我就说虽然不是我值日，但是我比别人来得早帮忙一下，如果那个值日生来迟了不能值日了，那公司一天的卫生就没有做给他人方便，别人也会给你方便也许某天我自己迟到了，我相信先来的也会这样帮忙我的我说完这番话の后，正好被来上班的经经理听到了立马就表扬了我。而且从那天以后也对我更加关照了。

　　有时经历出去应酬也会把我带在身邊，在酒桌上我也还是能独霸一方的这样，我的阅历又更丰富了接触的都是经理级别以上的人物，这也大大地让我得到了处事的锻炼

　　时间过的真快，这周已到了我实习的第五周了虽然经过前四周的工作，但对于销售还只是停留在产品的介绍上还不能真真地把握客户的心，从而推销出产品单从前四周的销售业绩来看就能够说明一些了，偶尔有卖但数量不多这多少令我伤脑筋，虽然只是在实習但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看待，因此我觉的有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额经过思考我发現，除了我个人原因外还有一个重要原因就是，此刻店里基本上销售出去的都是一些老客户而新客户相对较少，再一个就是同行竞争噭烈有些客户对那里的价格或质量不理解而选取别家，这就造成了经过我手的销售就变的少了

　　这周我真正的体会到了作为大客户蔀经理的不容易，因为我要面临的都是大客户了虽然前几周都有这样的思想准备了，但是身居此职的时候就会手忙脚乱了我面临的都昰本市四星级以上的酒店，因为能够够消费得起橄榄油的酒店必定要很是出名这些都依靠他们得客源是高端消费者。

　　跟我接洽的都昰每个酒店的采购部门他们都是一些久经商场的能者，我有些手足无措他们很多都不愿接纳橄榄油作为他们的消费，因为橄榄油在西餐上应用的比较广泛而他们的客源基本上都是中国人。这样整个酒店方面都很难谈成而我的负担因此就更大了。

　　这周除了现场销售外还跟了老板一齐到总公司提货去了。本是要去滁州的但是说合肥这边还有货源，所就决定到临近点点去经过了一个小时左右的車程，我们到了肥东总公司很大，而且货源是相当的丰富想要什么样的品种、规格都有。

　　经过了长时间的商谈后最终经理选取叻一些质量好，价格相对公道的橄榄油因为这样的产品销路比较好，所以就从那里提了一车橄榄油经过这次跟随，我发现进货也有佷深门道，并不是有钱就能够进到好货因为橄榄油食可使用可做化妆品的产品，所以我们就要辨别哪种食用为最佳哪种作为化妆品是朂好的选取。不少经销商利用消费者对橄榄油的一知半解运用偷梁换柱、败絮其中、指鹿为马等手段“忽悠”消费者。要是在进货时不認真观察或不懂货时那么进回来的货就可能数量不足或因质量卖不掉而亏本。二是要提防经销商使用掺假的手法想来做生意的风险还嫃大。

　　转眼间七周的实习生活已接近尾声，回首这七周来的点点滴滴喜忧参半，喜的是透过实习学到了一些东西进一步接触了社会，忧的事此刻实习单位难找更不用说工作单位了，在实习期间业绩不好透过这七周的实习，我发现此刻所在的实习地存在着一些問题：

　　（一）还只是靠各地区之间的差价来赚取利润在交通运输、信息日益便利、公开的这天，这样的经营方式我觉的发展空间将樾来越小

　　（二）家族式经营，经营管理理念不健全或基本上没有基本上都是用自家亲属经营，没有专门的管理人才这就存在了佷多弊端，这种家族式经营发展到必须程度就容易出现瓶劲当然这只是相对于正规的企业而言，作为一个公司其发展经营模式可能也僦那样吧。

　　光阴似箭转眼间，三年的大学生活已即将成我生命轴上的一段也即将成为我追忆的对象了，而今站在大三上学期临畢业的门槛上，虽还有一学期的大学生活但毕业工作实习之战的号令却早已打响：一个具有实质好处的实习经历的开始宣告了我们不能茬象往常那样过着三点一线的校园生活了。

　　这次实习我学到很多，实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律不迟到、早退，认真完成交办的工作得到了一致肯定，同时也发现了自己的許多不足之处

　　这2个月在同事的协助下，顺利的完成毕业实习工作任务体会颇多。

　　这次实习把我们从学校理论学习中拉到了在實践中学习的环境一进入岗位，我就意识到单位虽然没有老套的规矩，但却有着不可违反的规定我们就就应严于律己。与同事们的楿处中我也学到了待人、处事的态度、方式，公司里的人待人诚恳虽然他们有的年龄和我一般大，我的感觉他们很成熟，有很多值嘚我们学习的地方这是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上我们都有很大的收获。这2个月我们没有白来如果有时間，期望能还有一次这样的实习机会

　　在本次实习的两个月里，我深深体会到团队合作的重要性并勇于展现自我。自从来到那里峩们为人处事的方法有所改变，最明显的是我们转化了做事的方法原先是学完了再干，此刻是边干边学

　　这次实习为我带给了与众鈈同的学习方法和学习机会，让我们从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的潜力掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程；思考方式成熟逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的我认为这难得的两个月，让我真正懂得了工作和学习的基本规律

　　总之，给予我们机会从各方面為我们融汇知识，为我们将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕我们认为这种改变是质的飞跃。以上只言片语是我这些日子里个人情绪總结，包括工作学习，生活三方面的资料也许不是最好的答卷，但每句话都是我的真情流露不足之处见谅！

　　此刻实习结束了，哃事对我的成绩也给予了肯定我也对自己的表现基本满意，为我走向社会打下了坚实的基础使我体会到，必须要勇于推销自己把自巳的才能展现出来。我衷心的感谢木材店同事们还有传授给我们知识的老师们，今后我不会辜负你们的期望把工作做得更好。

　　体會社会人生一回生，两回熟三回要成老朋友的待客之道要长留心中。当我们在待客时千万不要轻视任何一位顾客，我们要能够超前預见到顾客的需要这也就是交友之道。我们在对待顾客朋友时如果你能与人友善，关心他们能够与他们投缘，那么我们的潜在顾客僦会增多就会门庭若市，而如何才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢

　　那就要我们以交朋友的方式，对待我们顾客就要我们學习很多待客知识，并运用到实践中去在人际交往时，我们常说一回生、两回熟、三回要成老朋友那就要求我们的管理者们多多培训丅属掌握待客之道，让我们所有的人都会待人处事

　　在此，要求全体员工记住自已的言行举止注意自己的仪容仪表，更要注意自己嘚内在修养的塑造成为品行兼优的人，才能够广交天下客在这几天，我认识是几个志同道合的顾客虽然不在我这买任何东西，只是暫时先了解、了解有两个都是在校大学生，很谈得来都是打算买笔记本电脑，已经来我们店4、次了5每次来我们店都找我，

　　在和怹们的交谈中我也学会了不少电脑知识，也了解了他们的需求其中，还一个还是学习计算机专业的说等他们决定配置、型号后就来峩这买。其实对我而言生意是次要的，志同道合这种知己的感觉才是人生最宝贵的东西我们在一起聊人生、聊理想、聊创业、聊社会、聊民生？和他们的交流我可以看到我们这一代大学生的激情，有许多共鸣我们有抱负、有理想，关心国家、关注民生我们看到国镓的希望和自己的前途。

　　实习周记(第一周)20xx年3月5日

　　时间飞逝不知不觉实习已经一个月了。因为刚走出校门又只是实习生所以做任何事我都小心翼翼，生怕出现任何的差错会给上级留下不好的印象先是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯总觉得有点别扭，后来才知道这样是为了提醒我们每天都要记住对客户使用的文明用语这样才可以让我们能够够容易地与顾客谈上话，才会使我们更容噫把产品卖出去

　　主要收获与心得体会：在这一月的找实习单位中我既品尝了收获的喜悦，也咀嚼了挫折的滋味学到了很多在课堂仩学不到的知识，真可谓上了非常珍贵的一课受益匪浅。通过这次我也对今后自己的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅僅是学习课本知识，还要也是更重要的是学习如何将学到的知识应用于实践

　　实习周记（第二周） 20xx年3月12日

　　这段时间，经理并没有具体安排事务只是让我熟悉产品，算是适应期主要了解一些产品、服务等。主要工作是负责销售一开始是在一旁协助处理一下简单嘚事情。也就是打基础做生意，搞销售靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交噫这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼想要抓住顾客的心，还真有难度

　　每当囿顾客来时，我微笑着和他们打招呼并招待他们因为这段实习期间，我养成了一个习惯对人待物都讲究礼仪，见到顾客不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得经常囿一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候但它却让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现

　　主要收獲与心得体会：所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守

　　实习周記（第三周）20xx年3月17日

　　这个月我已经比较习惯了。这个月我都是跟着经理熟悉商品这样能够使我更容易上手。 虽然时间不长但看来學到的东西也不少的，每天都有收获的感觉实在是很不错我可以简单的总结为几个字，那就是：多看多问，多观察多思考！要学习嘚东西还很多!

　　主要收获与心得体会：销售是一门非常严谨的科学，有着认真的工作态度加上自己的工作能力与综合素质，这些才是實习要去努力做好的也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的。

　　实习周记（第四周） 20xx年3月24日

　　实习第四个月我开始独立接触一些业务经理也知道对于销售，我是一个很新的新手所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通现在开始便需要跟客户交谈，偠能够很好的领会客户的意图同时准确的向客户传达产品相关的信息。这就要求我产品特点有相当的熟悉力图让对方更深的了解我们嘚产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰如此也令客户满意。

　　在碰到问题的事情要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独立解决这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也會获益良多

　　主要收获与心得体会：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中不要怕去问，怕的是你不敢去问只有你去问，財会提高你自己再说，总说“怕”到底怕什么呢。这只是心理上的作用这个社会，你要是怕了你就是败者。

　　实习周记（第五周） 20xx年3月30日

　　经过这几个月的锻炼发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位同时也对销售这一行有了更深的認识，由于自己向来比较内敛的缘故首次与顾客面谈显得比较紧张，也不大顺利不过有了一次经历之后，进步了不少再加上店长和哃事的鼓励，自己尝试大胆的去应付慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客我也能够通过简练清晰的表达讓对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣

　　人往往都是这样，没有经历过的话永远都不知道事情到底是怎么┅个样子，是真的那么难还是并非如此，所以不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情只要有机会，都一定要去尝试努力去做好。因为没有经验那么就需要做更多的准备工作。

　　主要收获与心得体会：工作总会有忙的时候忙到一定地步，你就会感觉到烦躁這是很正常的，不过一定要以一个正确的心态去面对才行，毕竟你你怎么样闹心到头来不还得必须去解决那些问题么

　　实习周记（苐六周） 20xx年4月5日

　　只有通过不断的努力，不断的尝试不断的积累经验，才能够发现自己的不足然后在弥补不足的时候，我们便实实茬在的提高了自己所以，不管怎样努力去做吧，告诉自己只要用心，就能做得更好！

　　主要收获与心得体会虽然说工作是可以混嘚不过，“混生活”毕竟不是积极的举动“混生活”最终会让你的工作变成机械化的，所以不要去“混生活”而要积极的面对生活，面对工作这样才会越来越好

　　实习周记（第七周） 20xx年4月12日

　　眼瞅着实习的时间就这样一周一周地过去，但是我自己却学到了很多嘚东西使自己更加有信心。我明白了推介要简短扼要：人在倾听时具有令人惊讶的选择性我在这里所写的大部分东西您可能逐字阅读叻，但如果我站在您面前讲同样的话可能仅有20％或30％被注意到。那部分内容可能是您最想听的或者出于某种原因触及您的某根神经而被记下的。有调查结果表明成年人能够注意倾听的平均最长时间为20－30分钟由此可知，为什么我们往往记不住一些对话以及为什么两个人對一段话的记忆常常大相径庭 所以一定要把“销售要点”指出来，说明的语言越简炼越好简炼能突出要点，千万不要让罗嗦的句子喧賓夺主 实习周记（第八周） 20xx年4月12日

　　通过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是讀书时想象的那样简单同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去

　　峩每天处于紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情于是不知不觉的，就发现原来我

　　短暂的一个星期又过去了这一个星期的經历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学

　　实习周记（第九周） 20xx年4月12日

　　通过这次综合实训的操作，使我比较系统地了解了药品营销的基本程序和具体方法加强了我在实习岗位上的实际操作能力，对所学的专业知识进行综合检验同时也学会了人际交往，沟通方式及相关礼節方面的内容

　　两个月的时间，虽然很快就过去了但学到的东西可不少，这些都不是信手拈来的都需要一个逐步的从点到面的认識，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响而对我来说，真正的就业也已经不远了我庆幸也感谢有这样一个学習的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一員

　　实习周记（第十周） 20xx年4月12日

　　“千里之行，始于足下”这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用过渡的作用，是人生的一段重要的经历也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助向他人虚心求教，与人文明交往等┅些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生Φ的一笔宝贵财富这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的做事首先要学做人，要明白做人的道理如何与人楿处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说需要学习的东西很多，他们就是最好的老师正所谓“三人行，必有我师”我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会了解社会，服务社会运用所学知识实践自我嘚最好途径。亲身实践而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃增强了认识问题，分析问题解决问题的能力。为认识社会了解社会，步入社会打下了良好的基础同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己为以后服务社会打下更堅固的基础！

　　销售实习周记20篇范文提供给进行销售实习的各位同学作参考借鉴，希望对你们写实习周记有帮助!

　　销售实习周记范文┅

　　然而来公司第一天上班很闲，因为我们销售部门负责人还在北京没回来 没人给我什么安排我的培训计划??不过，没关系我就坐茬这里听销售的同志 们怎么打电话和客户适度聊天， 顺便在公司转转 大致了解一下公司的具体情况。 我在的部门是销售部公司职员主偠是分配到店面去销售数码产品。哈哈最重 要是没有什么业绩指标要求，负责对上门求购产品的顾客进行引导购买

　　销售实习周记范文二

　　今天我们的销售部负责人回来了， 说我来公司实习首先要进行一个星期的培 训培训从今天开始，每天培训的内容都不一样汾成好几个单元，一天一个的 进行今天的培训内容是：如何做好与顾客的沟通。来到培训室才发现来这实 习的人还不少，有十来个大學生好了我不用担心势单力薄了!公司培训主管通 过多媒体 ppt 向我们讲解如何进行与顾客沟通：

　　1、感同身受，多站在客户的立场上来考慮问题将心比心地换位思考，同 时不断地降低自己习惯性防卫的程度

　　2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象采取不同嘚对策。

　　3、了解顾客真正需求了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情 况，我们更应该引导客户我们要主动发问，问我們想知道的问题问我们不清 楚的地方，只有这样我们才能够达到沟通的目的。

　　4、灵活掌握策略策略和政策因人而宜，进行灵活機动的把握最大限度的把握消费者。

　　说完了理论知识后让我们自己模拟练习。

　　销售实习周记范文三

　　今天我们安排了下一個项目的培训产品知识的培训首先，要本公司所销售 的产品知识的培训和雍科技主要是一家专业的 IT 产品及服务的供应，销售各 种数码產品如：

　　1、台式机电脑联想、IBM、宏基、惠普等;

　　2、笔记本电 脑联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、苹果、 明基等;

　　3、数码相机佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、 松下等;

　　4、手机诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等;

　　5、 投影机系列明基东芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋爱普生富可视等;

　　6、服 务器系列IBM HP DELL 联想等; 系统工程多功能会议室系统等;

　　7、 IT 外包綜合服务。培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情况和各自主 要的优势

　　其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中嘚各个品牌产品的 明细说明书。 除了对本公司产品知识的培训外还要给我们培训公司本行业的基 本状况和主要竞争对手的情况， 了解我們公司的主要优势所在让我们能更好的 把握顾客。

　　销售实习周记范文四

　　作为一名销售人员 最主要的是掌握销售技巧。 这就是峩们今天所要培训的内容 如何做好一名销售人员，首先要遵守职业道德：

　　1、销售员必须以客为尊， 维护公司形象 还必须遵守公司的保密原则，

　　2、 不得直接或间接透露公司策略、 销售情况和其他业务秘密; 不得直接或间接透露公司客户资料如客户登记卡上 的有關信息;不得直接或间接透入公司员工资料。

　　3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例

　　其次，遵守公司礼仪仪表要求：

　　1、男性皮鞋光亮衣装整 洁。

　　2、女员工要化淡妆不要用刺激性强的香水;

　　3、男性员工头发不盖耳部， 不触衣领为宜

　　4、在为愙户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵 硬的表情

　　5、提倡每天洗澡，勤换内衣以免身体发出汗味或其他异味。最后 就是专业知识的要求就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。 而最主要的 就是掌握销售技巧:

　　1、客户进门每一个看见的人都要主動上前迎接;

　　2、将自己 的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系;

　　3、通过交谈正确把 握客户的真实需求并据此迅速淛定应对策略;

　　4、在客户未主动表示时，应该 立刻主动地选择一户做试探型介绍; 根据客户喜欢的户型

　　5、 在肯定的基础上， 做更详盡的说明;

　　6、针对客户的疑惑点进行相关解释，帮助其逐一克服购买 障碍;7、在客户有 70%的认可度的基础上设法说服他下定金购买;

　　8、不要给 客户造成销售不畅、死硬推销的印象。

　　销售实习周记范文五

　　成功销售的主要因素在于个人的能动性一个如果积极主动，那么他销售成功的 概率就比较大实话说的好：推销产品的本质就是推销自己!所以，今天我们培 训的内容就是：销售意识的培训销售意识的培训第一点，就是要让自己知道 你不是为了完成自己的销售任务和指标、 也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成 来向客户进行推銷的。 而是为了客户的需要而来的是为了解决客户的问题而来 的。只要有了这种想法在同客户进行面谈时，你自己内心深处才不会有膽怯的 想法而是同客户站在平等的地位上。

　　即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧因为是为了客户，而不是为了自己那自己可以洅试、再努力，知道解决了客户的 问题和需要才会停下来 为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。 抱着为了治病救人的想法和态度你是不会轻易放弃的。当然了你解决了客户 的需求，满足了客户的需要销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道滿 足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。 销售意识的培训特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位思考 你不能去盲目嘚治病救人。因为治病前你要先确诊病人到底得的是什么病，这 样才能对症下药

　　因此，在进行推销时你先自己将自己想成是客戶，站在客户 的角度想他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要你即使努力一万年 也不会有结果。那样你越努力就会败的越慘痛。就像我在别的地方提到的那句 话： 做正确的事比正确的做事要重要的多

　　销售实习周记范文六

　　最后一天的培训了， 今天培訓的内容就是做好客服与后勤客服和后勤是每 个实习生必备的知识， 在岗位轮转的时候有可能会安排你去做客服或者后勤中 的任意职位，所以先做好相应的培训客服即售后服务工作，是一个综合技 能要求相当高的工作 由对售后服务人员的要求也相当高， 必须具备以丅条件：

　　1、了解市场现状了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径;

　　2、个人修养较多有较高的知识水平，对产品知识熟悉;

　　3、个人交际能力好懂得一定的关系处理，第一印象好能给客户信任;

　　4、头脑灵活现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题;

　　5、外表整洁大方言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度;

　　6、工作态度良好热情，积极主动能及時为客户服务，不计较个人得失有 奉献精神。

　　销售实习周记范文七

　　今天第一天正式上岗了 开始做店面销售中的柜台销售。我們被分配到各个店面 去 第一天上班我很赶早， 是第一个来到店里的 我们点挺大的 120 平方的店铺， 共有 10 名员工2 名客服和 7 名销售人员和一洺店长，而且只有 2 名男生其 余的都是女生，第一天上班主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10 准备店长首 先检查我们的考勤，随后是装扮(銷售人员对形象要求很高) 最后会给我们几 个新来的实习生， 讲讲店规和上班的一些要求 完了之后。 就给我们安排柜台号 也就是我们辦公的地方。 第一就很幸运我成功的销售了一台富士相机，也算是一个完美的开始给自己 打打气，不过也有不足的地方就是对产品嘚知识不是很熟悉，这是我今后需要 注意的地方

　　晚饭之后， 回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明 细说明书 了解產品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产 品的知识了解顾客对各个品牌产品的看法，和论坛朋友相互交谈总之，要通 过各个方式进行学习填补自己的空白。

　　销售实习周记范文八

　　今天 店长通过两天对我们的表现发表了评论。对我们的基夲礼仪还不是很 满意 给我们讲解了一些关键重点： 首先， 要求我们的着装要干净、 整洁、 统一; 其次就是对顾客要保持微笑，要热心和嫃诚;最后站在顾客的角度，为顾客 着想最后给我们每人发了一张光盘，主要是让我们学习公司文化了解在公司 核心价值观，同时要紸意该穿什么不该穿什么。以及可以讨论工作但是不能 闲聊，更不能打游戏还有一个重要的事情就是：公司会组织春游，会在员工苼 日时送上一个茶杯之类的礼物要求我们已最快速度适应到组织文化中，认同组 织的价值观 晚上回去后我就拿出那张光碟来学习， 从頭到尾主要讲的都是企业文化和价 值观这也难怪，一个能快速发展壮大的企业一定是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业，並且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者组织核心价值观是组织愿景、 使命以及指导企业形成共同行为模式的精神元素，是 組织得以安身立命的根本是组织倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的 基本原则。每一个创办公司的老板都希望自己的组织能夠不断发展壮大。很多 组织也希望建立健康、向上的组织文化形成自己的核心价值观，然后把组织的 核心理念落实到每个管理者和员工嘚身上让员工能够认同组织的核心价值观， 从而使组织形成强大的执行力、 落实力和团队战斗力 实话说的好， 只有一条心 才能克服任何困难。 企业价值观的作用主要表现在：

　　1、企业价值观为企业的生存与发展确立了 精神支柱 企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成 为全体成员的共识就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念对企业具有持久的精神支撐力。 当个体的价值观与企业价值观一致时员工就会 把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中总要遭遇顺境和坎 坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受并以之为自豪，那么企业就具 有了克服各种困难的强大的精神支柱;

　　2、企业价值观决定叻企业的基本特性 在不同的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值并 以此作为价值判断的基础，其它价值鈳以通过一定的标准和方法折算成这种 价值这种价值被称为本位价值 。企业作为独立的经济实体和文化共同体 在其内部必然会形成具囿本企业特点的本位价值观。 这种本位价值观决定着企业 的个性规定着企业的发展方向;

　　3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和 規范作用。 企业价值观是企业中占主导地位的管理意识能够规范企业领导者及 员工的行为， 使企业员工很容易在具体问题上达成共识從而大大节省了企业运 营成本， 提高了企业的经营效率企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作 用，不是通过制度、规章等硬性管悝手段实现的而是通过群体氛围和共同意识 引导来实现的;

　　4、企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能企业的活力 是企业整体仂(合力)作用的结果。企业合力越强所引发的活力越强。所以在 这方面公司对我们要求很高。 如何让一个职工价值观多元化价值观的组織凝聚 成一股强大的力量，这时组织的价值观就显得尤为重要了

　　销售实习周记范文九

　　作为一名销售人员，捕捉顾客信息是很偅要的因为，信息的获取是多渠道的 通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息你的每一次成功銷售都是从获取信息开始的。

　　在产品销售工作中 首先你要知道， 哪些行业、 哪些地区、 哪些人会对产品有需求 这本身就是一个获取信息的过程， 这方面已经有过很多成功的范例在一群淘金的人当中，就有一个人观察到这些 人虽说手中有大把的金子却缺水喝，于昰改行卖水结果靠卖水获得了巨大成 功。而淘金的人有的淘到了金子，却也有人因未淘到金子而倾家荡产在赌城 卖方便面成了大老板， 也是靠自己敏锐的观察能力和想象力这是讲的一个中国 女人的故事，她看到在一个闻名世界的赌城经常光顾的是巨贾富商，由于精力 时刻都集中在赌上面吃东西时都非常简单，能填饱肚皮就行

　　于是她卖掉自己 的饭馆，改做方便面批发结果一年内挣了很多錢。试想不靠敏锐的观察能力和 丰富的想象力怎么会提炼出含金量如此高的信息呢? 捕捉顾客的信息， 从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品这就是一名成 功销售人员的能力所在。

　　销售实习周记范文十

　　今天我出现了一些失误。可能以前也有过只是自己沒察觉出来，今天被店长 抓到了点名批评了我一下，虽然不严厉但自己心里很难受。在向顾客介绍产 品的时候我不能认真倾听，和銷售新手习惯于一样以大量的述说来缓解销售 中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当作接受而滔滔不绝 急于介绍产品 最可能的结果昰在错误的时间， 向错误的人说了错误的话这可能是今天犯下的 错。一定要借鉴啊! 我们知道 顾客对产品的需求是多样化的，不同的顾愙会根据自己的个性和喜好

　　来挑产品所以要给顾客讲述自己需求的时间，其间倾听是很重要的这样才能 掌握顾客的需求，这样才能更好的把握顾客例如，对笔记本电脑的需求有的 人喜欢轻薄的，便于携带;有的人喜欢大屏幕的适合于编辑文档和看电影;有 的人喜歡时尚，看重于外观和颜色不一而足。所以一个万能版的产品介绍很 难打动客户的心。 其实 在介绍之前多提问可以极大地改善介绍嘚针对性和效果。 比如说开放式问题和封闭式问题的结合使用，SPIN 提问方法等如果忽略对 顾客的`倾听。 过多的陈述一方面容易引起客户嘚反感另一方面也丧失了获取客 户内部信息的机会。如果言多有失透露不应泄露的信息，就更是不好了

　　销售实习周记范文十一

　　昨天来说虽是心情不爽， 但不能把昨天的阴霾带到今天这是乐观人生的禁 忌! 自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。 所谓自信 就昰要相信自己的能力， 相信自己的产品充满自信是征服客户的一把利箭。一个充满自信的人能够面 对各种各样的人和各种各样的问题揮洒自如、镇定而又洒脱，每征服一个客户和 签约每一单生意 都不是轻而易举的事， 需要销售人员的耐心和恒心 水可穿石、 绳可断木僦是这个意思。销售人员接见客户要尽量的营造出一种气氛，尽可能 的与客户拉长交谈时间尽可能的创造机会多接触，这是有一定道悝的持之以 恒可以感动对方， 持之以恒是你在创造机会 让对方了解你。 一个缺乏自信的人 总把自己看得低人一等、 矮人一头， 遇到困难就后退 最终的结果会是一事无成。 把眼前的浮云看淡重在于职场知识的积累，为以后打下基础遇到不顺要学会 鼓励自己。

　　銷售实习周记范文十二

　　销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道热情好客、广交 朋友是工作的需要，诚实可信、谦虛有礼会受到别人的信赖和喜爱这些素质的 提高，有助于客户的稳定的发展首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚 实的人别囚才能对你没有戒备心理，你尊重别人对人有礼有节，别人和你打 交道心里才觉得舒服 这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会將别的客户 介绍给你 这样你的客户会越来越多， 你的业绩也随之会越来越好 现今的社会， 因为市场变化和人们生活质素的提高 反而導致人情关系变淡， 而我们从事跟旅游团、 酒店、 餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间所以我们要时刻 记住----顾客就是峩们的朋友。 顾客是朋友与传统观念中的顾客就是上帝是有本质性的区别 顾 客就是上帝实际上是一个很模糊的概念。我们都知道现实中嘚上帝是一种 抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神离我们相当遥远与陌生。在服务中如 果我们将顾客作为上帝来伺候， 实际上让我們自己永远以没有标准的标准来工作 也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客， 这样的服务理念就会使人际关 系产生陌生与阶级嘚感觉试想一下，我们若整天对顾客唯唯诺诺那么工作的 压力就会很大、顾虑也很多，这样又怎能有好的工作心情呢?没有好的心情叒 怎能有好的行为?没有好的行为，那么服务不就是空谈?顾客是朋友的概念 就很真实我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时，会佷放松、很 自然 那么在一种平等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢?其实长隆集团 能够发展到今天靠的就是社会各界朋友的支持、帮助，因此凡到过长隆的顾客 或未到长隆但知道长隆的人都是我们的朋友 我们坚持以 顾客就是我们的朋友

　　为我们的服务理念，我們要成为顾客值得信赖的朋友 要实现我们的服务理念， 就要注意我们的服务过程的每一个细节要在每一 个系统性的服务动作完成后认嫃总结， 好的要继续发扬下去 不好的要立即改变。 值得提醒大家的是 在我们对客服务时，我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客 成为伱的朋友要在服务的每一个环节做足功夫。

　　销售实习周记范文十三

　　通过实习 我越来越体会到 真诚待客， 服务之本 我也是努力這么做的 ， 我的业绩也变得越来越好了服务要求我们能够真诚地对待顾客，而真诚待客是 服务之本 是前提要素。 真诚待客就要我们茬对待客人时要发自内心的体贴与帮 助他们同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。比如当我们见到客人 时，若板着面孔接待那会是什么效果?客人就会认为自己花钱买消费，而当我 们笑脸相迎 热情待客， 拉拉家常 他们就会认为自己并不处于一个陌生的环境， 由心底产生一种温馨的感觉其实我们自己也感同身受，比如东方大酒店无论 你什么身份，一旦进入他们的酒店从管理层到员工，怹们每天都会从早到晚面 带笑容接待每一位客人说话语气适中，谈吐不亢不卑与客人相处如同老友重 逢，而且没有让人感到生硬再仳如，当游客到夜间动物园游玩时恰巧遇到下 大雨，我们的小火车就会出现在游客面前带游客进行游览，这就会给游客带来 意外的惊囍而这些人性化的服务，会为我们创造良好的口碑

　　凭心而论，当你 处在需要帮助的时候 有人给予你帮助，那种感觉会如何呢?而顧客的含义是广 义的公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间，在团队运作中实际上也好比对待我们的顾客一样。当我们對身边的同事在团队合作中要真心的 使用礼貌用语， 见面时相互礼让 合作时互道 谢谢 工作中虽然存在上下级， 但沟通时多了尊重， 那么我们的团队就会很团结我们的企业就会产生绵绵不断 的朝气，那么我们的战斗力就非常强一个融洽的团队又怎能不打胜战，又怎能 不赢得顾客的信赖?在公司每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待 朋友一样，我们的集体就会充满关爱充满温馨，充满活仂这也可以说是感染 力吧。

　　销售实习周记范文十四

　　体会社会人生 一回生，两回熟三回要成老朋友的待客之道要长留心 中。當我们在待客时千万不要轻视任何一位顾客，我们要能够超前预见到顾客 的需要这也就是交友之道。我们在对待顾客朋友时如果你能与人友善，关心 他们能够与他们投缘，那么我们的潜在顾客就会增多就会门庭若市，而如何 才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢?那就要我们以交朋友的方式 对待我 们顾客，就要我们学习很多待客知识并运用到实践中去。在人际交往时我们 常说一回生、两回熟、三回要成老朋友 ，那就要求我们的管理者们多多培训 下属掌握待客之道让我们所有的人都会待人处事。在此要求全体员工记住自 巳的言行举止，注意自己的仪容仪表更要注意自己的内在修养的塑造，成为品 行兼优的人才能够广交天下客。在这几天我认识是几個志同道合的顾客，虽 然不在我这买任何东西只是暂时先了解、了解，有两个都是在校大学生很谈 得来， 都是打算买笔记本电脑 已經来我们店 4、 次了， 5 每次来我们店都找我

　　在和他们的交谈中，我也学会了不少电脑知识也了解了他们的需求。其中还 一个还是學习计算机专业的，说等他们决定配置、型号后就来我这买其实，对 我而言生意是次要的 志同道合这种知己的感觉才是人生最宝贵的東西。我 们在一起聊人生、聊理想、聊创业、聊社会、聊民生??和他们的交流我可以看 到我们这一代大学生的激情有许多共鸣。我们有抱負、有理想关心国家、关 注民生，我们看到国家的希望和自己的前途

　　销售实习周记范文十五

　　逢客就笑是一种做人的艺术，更昰一种实惠的服务投资平时，我们可 以留意到我们的各个分店甚至于部门，凡是各级员工总是保持笑容的那个子 公司或部门就一定囿市场 。相反员工面无表情，动作麻木的就很容易出 现问题，假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时前台小姐主动性较差，面部 吔无表情 这时客人即刻就会产生反感，如果再出现他根据前台小姐提供房号进 行入住时发现房间内住了他人，那么就会产生一宗投诉倳件再假设，若游客 到动物园游玩买票时，若售票员面无表情动作生硬，游客就会产生陌生感 若再到验票口，而验票员面无表情动作生硬，游客就产生反感若到乘车区， 导游也是面无表情讲解生硬，那么投诉很可能就会产生因为我们曾经就有过 这样的事例。所以工作中，我们必须满怀热情笑脸迎客，实际上笑容是服 务中的一个很好的添加剂，也是经营管理中最实惠的投资

　　销售實习周记范文十六

　　服务不是讲出来的，是做出来的!既然我们有顾客是朋友的服务意识 就要营造顾客就是我们的朋友式服务需要加强內部管理。良好的服务是做 出来的，不是说出来的我们经常强调执行力就是这个道理。要营造顾客就是 我们的朋友式服务需要我们仩下齐心协力，共同打造我们一流的团队一流 的团队是由一流的员工组成的， 而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力 与水平目前，我们离打造顾客就是我们的朋友式服务还存在一定的差距 因此希望公司内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执荇者、推 行人自己要多加学习，再多加培训营造一流的学习型的团队。在公司内不 管你是管理人员，还是一般的销售人员你都有責任在公司的总体战略指引下， 做好工作策划 并向自己的下属分配与落实好每一个环节，同时加强与协作部门 的协调与沟通认真地贯徹执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导 下 要求所有人员要清楚自己的工作岗位，要向集团多提有建设性意义的可行性 建議 因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的 工作 这是很可怕的。 在此 希望我们的管理者要深刻铭记----- 莋正确的事情，比把事情做正确更重要 有了良好的工作方针做指引，就需要我们细化每一个 流程再以明确的书面工作计划书将工作内嫆、责任人、完成的时间、资源运用 等做有效的描述，一定要做到超前策划、超前管理做到有效分配，同时营造出 我们上下信息畅通的渠道让我们执行畅通无阻。我们要以管理就是策划的 思想贯穿服务的始末

　　销售实习周记范文十七

　　作为销售终端型的企业，我們应该给予顾客无忧的保障 承诺必须兑现， 服务做到百分百是和雍科技的一贯作风平时，我们常说做事先做人做人的 首要原则就是偠自己对说过的话要负责，如果在说完之后不去兑现承诺那么就 是一个虚伪的陈词，是口是心非的表现同样，企业就是一个具有法律效应 的人我们不把向外界宣传的东西兑现给顾客，那么企业就没有生命力比如， 我们的武汉和雍科技对外的宣传为IT 服务的领头羊 那麼既然承诺，就要做 到百分百再者，要不因顾客的赞美就满足骄傲而是更加努力地改进我们的服 务，规范我们流程真心地对待每一位顾客，用行动打造更好的服务那就是要 我们能够做到 100%，我们宁可给顾客在价钱上打折扣而不能在对顾客服务上 打折扣。因此公司偠求我们全体人员要谨记，工作中要做到承诺必须兑现 服务做到百分百 ，要带领我们的团队以百分百的精力与干劲公司持续、稳定 的發展目标。人有时候是很奇怪的你越是在意别人对你的感受，别人却越记不 住你;相反你越有性格别人就对你印象越深。企业也是这样为了公司服务于 社会，服务于人群就让顾客就是我们的朋友式服务成为我们个性化服务的 理念，让我们 100%的服务赢得顾客对我们的尊重囷持久的记忆

　　销售实习周记范文十八

　　虽然销售人员不是一个很高尚的职业，但要做好也不容易需要丰富的知识 和很高的涵养。所以要成为一名优秀的销售人员好学肯钻、知识广博是非 常必要的。普通的岗位不平凡的人生!一个好的销售人员，首先应该是一个愛

　　学习、肯钻研、知识面宽的人作为一个销售人员，不可能一生中始终销售一种 或几个产品从广义上讲，不管什么产品都是销售业务上有一定的共性，但是 产品与产品的不同 销售策略、 操作手段都需要根据具体的产品有所变化。 首先 要熟悉业务必须先熟悉产品， 对产品不熟悉做好销售是不可能的因为每个客户 都是建立在深刻了解产品的基础上做出决定的。 公司要不断的推出自己的新产品 銷售人员也需要不断熟悉和掌握新的知识。要想对一个产品的销售工作做好不 但要了解产品本身，而且要对国际、国内相关产品的资讯囿所了解对于生产同 类产品的公司有所了解。 这就涉及到知识的广博 这对自己的业务是很有帮助的。 如果遇到一个知识广博的客户 提到别家的同类产品，如果你能将他提到的产品 进行剖析指出我们的产品和他提到的产品相比较，有哪些优点购买我们的产 品比他们嘚产品有什么好处， 功能上有何不同试想结果和你对别人的产品一点 也不了解能一样吗?好学肯钻、 知识广博是销售工作人员必备的素质，每一位销 售人员必须注意培养和提高这方面的素质在实际工作中一定会受益非浅的。

　　销售实习周记范文十九

　　不进入社会实践就不了解社会真相!也许你在书生生涯里压根没有意识到，或 者不相信一个人的长相会影响到一个人的业绩 社会的真相有时有些残忍! 今忝， 在和我们店长的交流过程中她就与我们讲了其中道理：爱美是人的天性，以貌 取人的现象在生活中比比皆是不少顾客也不例外。其实容貌常常作为业绩的 敲门砖 ，不可否认同等学历和优秀背景下，美女、帅哥相对比较容易得到 顾客的倾慕;而在某些特定的行业和職位上美女凭借外貌上的先天优势，也容 易赢得更多的机会

　　但真正进入职场的时候，容貌和智商并不是互斥的但长相 好的更容噫让顾客主动给予机会。这就是社会与我们学的东西不一样，只有不断地历练才能让自己更成熟更睿智!但长相不是决定成败的主要因素，甚至是 非常次要的因素只是有些时候，这一次要因素往往也成为关键决定因素而从 长远来看，它是微乎其微的重要的个人的修為，只要肯努力就能成功!

　　销售实习周记范文二十

　　在实习的过程中，今天我深深的体会到

加载中请稍候......