“”投诉“途游游戏”要求退款,赔偿,道歉,改善服务，其中涉诉金额9000元目前投诉处理中。

消费者“”在2月20日向黑猫投诉平台反映：“微信上的小程序胡莱三国新出的裝备淬炼功能，充值多次淬炼装备，合计光淬炼消费2176元洗出来的属性和法宝的加上人物本身的减伤为百分之86.8，但咨询客服反馈最高减傷为70%多出来的不算，这等于我的钱白花了如果超过70不算，为什么还能出这个属性本来淬炼几率就不大，这属于恶意欺骗，客服回複慢一直都是希望我理解，后期就是爱答不理我的钱不是大风刮来的，不能就这么一了百了游戏自身问题凭什么叫玩家买单，诉求1、退款、2道歉3补偿”

消费者“”在2月24日向黑猫投诉平台再次反映：“自始至终没有道歉的态度，游戏不完善不能叫玩家买单既然属性囿封顶为什么不限制，到了那个数值就不要再出了这是恶意欺诈，无限收费吗”

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