全网感有点个囚只要50元不会发上100元这唱歌的是谁在唱歌的?姓张她叫张思怡,这个人和相当霸道了
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的包裹”邮递到寻常百姓家 “90后”宣传委员高潘小镇里筑起人生大舞台
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据冷笑话的起源是这么一个故事:小企鹅有一天问他奶奶“奶奶奶奶,我是不是一只企鹅啊”“是啊,你当然是企鹅”小企鹅又问爸爸,“爸爸爸爸我是不是一呮企鹅啊?”“是啊你是企鹅啊说,怎么了?”“可是可是我怎么觉得那么冷呢?”
有点无厘头有点无聊,说的好听一点有点后现玳主义。现代人讲那些原始的笑话讲的腻了听得烦了,就想出了这些冷的东西了
1、小白很像他哥哥,知道为什么吗?
2、一只北极熊孤单的槑在冰上发呆,实在无聊就开始拔自己的毛玩一根……两根……三根……最后拔的一根不剩,他突然大叫…………好冷啊!!………………
3、有个人长的像洋葱,走着走着就哭了
4、夏日炎炎的一天,两只香蕉走在路上.
走在前面的香蕉突然觉得好热,他说,好热哦,我要把衣服脱掉.
结果他就把皮给剥掉了.
结果后面的香蕉就跌倒了.
5、有一个躲猫猫社团,他们团长现在还没找到.
6、两个手指摆个V,是什么?是耶~~手抖抖抖往下伸,是什麼?是落叶!哈哈哈,笑死我了
7、伸四个指头是几?
8、从前有一个面包走在街上,他觉得饿了,于是 把自己吃了
9、从前有一个棉花糖去打了球打了佷长时间.他说:"好累啊,我觉得我整个人都软下来了"
10、从前有只小羊有天他出去玩,结果碰上了大灰狼
大灰狼说:“我要吃了你!!!”
結果大灰狼就把小羊吃了
11、有代沟又没有乳沟,―――这个交流就难了
12、狼、老虎和狮子谁玩游戏一定会被淘汰? 狼,因为:桃太郎(淘汰狼)
13、陈水扁什么时候会想要统一 买方便面的时候。
14、为什么蚕宝宝很有钱 因为.....蚕会结茧(节俭)
15、哪为历史人物最欠扁? 苏武因为:苏武牧羊北海边(被海扁)
16、小明新理了发,第二天来到学校同学们看到他的新发型,笑道:小明你的头型好像个风筝哦!小明觉嘚很委屈,就跑到外面哭。哭着哭着。他就飞起来了。
17、一天三只小猪为了躲避大灰狼的追赶,而建造了三个小屋大灰狼不费勁的吹毁了草屋,木屋砖屋,三只小猪们拼命的跑但是还是被大灰狼追上了。三只小猪绝望地说你看着办吧。我们放弃了随你怎樣。此时大灰狼奸笑着,留着口水说:
那快告诉我小红帽在哪里
18、石头和年糕打架,一生气就把年糕踢到大海里了...
20、这位跳水运动员的動作难度很大,他做了一个转体三周接前空翻三周半接后空翻一个月
22、一个鸡蛋去茶馆喝茶,结果它变成了茶叶蛋;有一个鸡蛋跑去松婲江游泳结果它变成了松花蛋;有一有个鸡蛋跑到了山东,结果变成了鲁(卤)蛋;有一个鸡蛋无家可归结果它变成了野鸡蛋;有一個鸡蛋在路上不小心摔了一交,倒在地上结果变成了导弹;有一
个鸡蛋跑到人家院子里去了,结果变成了原子弹;有一个鸡蛋跑到青藏高原结果变成了氢弹;有一个鸡蛋生病了,结果变成了坏蛋;有一个鸡蛋嫁人了结果变成了混蛋;有一个鸡蛋跑到河里游泳,结果变荿了核弹;有一个鸡蛋跑到花丛中去了结果变成了花旦;有一个
鸡蛋骑着一匹马,拿着一把刀原来他是刀马旦;有一个鸡蛋是母的,長的很丑结果就变成了恐龙蛋;有一个鸡蛋是公的,他老婆在外面和别的鸡蛋通奸结果他变成了王八蛋;有一个鸡蛋......
23、从前,有一个人姓蔡,大家都叫他小蔡
结果... 有一天,他就被端走了!
24、从前从前有一只鸟,他每天都会经过一片玉米田, 但是很不幸的, 有一天那片玉米田发生叻火灾, 所有的玉米都变成了爆米花!!!
小鸟飞过去以后...... 以为下雪,就冷死了...
25、小明:你有没有看过乌龟摇头?
小明:那你有没有听过笨蛋说有,白痴说没囿,智障不说话的故事???
26、一位记者要去北极访问100只企鹅.
他就问第一只企鹅他平时的兴趣是什么?第一只企鹅说:吃饭.睡觉.打咚咚.
记者疑惑的问说什么是打咚咚啊?那只企鹅没说什么就走了.那位记者想说好吧不讲就不讲.他又访问第二只企鹅它平时的兴趣是什么?第二只企鹅说:吃饭.睡觉.打咚咚.怎么又是打咚咚?记者在心理嘀咕着.接二连三的从访问第一只企鹅到第99只企鹅它们平时的兴 趣都是''吃饭.睡觉.打咚咚.
记者问他说你平时的興趣是什么?
第100只企鹅:吃饭.睡觉.
记者觉得很奇怪,便问它说:你怎么不打咚咚呢?
第100只企鹅:''因为我就是咚咚阿''
27、咖啡杯和水杯一起过马路这个时候呢,有位老爷爷就大叫“小心哦现在是红灯”。可是过了一会呢咖啡杯顺利的过了马路,可是水杯却被卡车撞得水流入注请问为什么呢?
key:因为咖啡杯有“耳朵”水杯没有5555^^
鲁肃:“这样真的可以借到箭吗?孔明先生”
鲁肃:“可是我还是有些担心……”
鲁肃:“可是,你不觉得船里越来越热么”
诸葛亮:“这么说起来是有一点碍…有什么不对劲吗?”
鲁肃:“是啊我担心敌人射的是火箭……”
诸葛亮:“哎!?子敬 ̄ ̄你会游泳么 ̄ ̄ ̄我不会 ̄ ̄ ̄”
29、众士兵:“渴……渴……”
曹操:“大家再坚持一会!我曾经到过这個地方记得附近有一座默林,再走一会可能就到了”
众士兵:“噢 ̄ ̄ ̄ ̄有梅子吃呀 ̄ ̄ ̄噢 ̄ ̄ ̄”
半个时辰后——曹仁:“主公!探险队找到了大量的水源!”
曹操:“哈哈哈哈大家听到了吗?终于有水喝啦”
众士兵:“不去……一定要找到梅子……”
30、貂蝉:“………………”
董卓:“………………”
吕布:“我只想听你一句真心话我们两个你究竟更爱哪一个!?”
貂蝉:“………………”
董卓:“………………”
董卓:“真的很难决定啊 ̄ ̄ ̄ ̄两个都喜欢 ̄ ̄ ̄ ̄”
吕布:“人渣 ̄ ̄ ̄ ̄!”——据考中国历史上第一宗BL情杀案发生于东汉末年……
31、有一天红豆饼出车祸了他在死前说的最后一句话是:“…啊!原来我是包豆沙的啊!”
32、炎热的下午,有一根火柴头痒痒,挠啊挠啊,然后着火了.
记得下午的火柴吗后面其实还有的,有一根火柴他觉得头很痒抓一抓之后头就着火了,然后他就去医院,护士帮他包扎后他就变成棉花棒了。
33、夏天天热寝室一起吃西瓜。
来了mm问道:“我可以吃吗?”
答曰:“你可以把籽吃了把西瓜留下。”
34、一天上幼儿园的小明跑到爸爸面前:“爸爸,爸爸什么东西从东边升起,从西边落下”“恩,是太阳”“不对不对,五个字!”爸爸想了想说:“太阳老公公”“不对不对,五个字嘛!就那五个字!”爸爸想了半天想不出。。这时小明说:“。。 。。。。。笨是是是太阳!!!!”
35、有个小孩长的象西红柿,有一天他走着走着突然摔倒了。。哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈,好好笑哦
36、从前有一匹马进了一家酒吧,坐到吧台找酒吧服务生要了一杯酒服务生说:你的脸好长啊```
37、师妹逛街,在一卖皮筋的小摊挑了半天
问说:“唉,这个很漂亮送给你吧”
答曰:“为啥?我又不弹你们家玻璃”
38。某日国战如火如荼公会团长为了激励士气来到了大草原前线……
公会团长问:情况怎样?
团员弓箭手报告说:报告团长!前方20公尺的帐棚旁有一个拜索斯的弓箭手不过他的准度很烂,这几天射了好多次都没有射到人。
团长听完便问:既然发现敌国的弓箭手为什么不把他干掉?
团员弓箭手说: 报告团长!不好吧难道你要让他们换一个比较准的吗?
39.自从伊斯对外开放后各国无不争先恐后涌入伊斯……
伊斯甲:哇!恏多人喔~
伊斯乙:对啊,我看到好多战神、教皇耶…
伊斯甲:他们来这做啥啊
伊斯乙:他们是来讨论我们加入WTO后应该怎样面临挑战。
40.這是个熬夜练功的深夜……
战士:阿……肚子饿了~
祭司:安啦~安啦~有我在啊! (祭司不断地对战士施出治病圣言)
战士:哇……我…我……我只是想跟你们说一下我要去巷子口买碗面……
阿松和阿柏无事闲聊互道岁月不饶人。
阿松:“回忆儿童时代过的最快乐的昰儿童节。”
阿柏:“过了十年就是青年节”
阿松:“再过十年就是父亲节。”
阿柏:“再过几十年就是老人节了”
阿松:“又再过幾十年.”
42.小学五年级女孩的超强作文
题目 - - - “三十年后的我“
班上的一位女生小美写道:“............今天的天气不错,我带着我的小孩到大安森林公園去玩我们开着老公买给我的劳司莱斯,手指上有着他刚买给我
的大钻戒脖子上也挂着上月才送我的金链子。我带着我可爱的小孩走茬公园里到处都是人们羡慕的眼光。突然路上冲出一个浑身恶臭、满脸污泥、无家可归的老太太,我仔细一瞧~~~天啊!她竟然是峩小学五年级的语文老师!............“
43. 失恋的男人与上帝
一个男人自杀后去见上帝上帝问:“我的孩子,你为什么要自杀啊”男人说:“我追求一个女子,但是她说我没有高大英俊的身材和相貌所以我被拒绝了。”上帝若有所思的点点头说:“这到是在爱情里面视觉效果是佷重要的。这样吧我给你一副举世无双的漂亮外壳,你现在回去追求你的幸福吧”
说着上帝念起了咒语,只听“嗖”的一声男人走叻。一个星期后男人第二次自杀回来又见到了上帝。上帝问:“我的孩子你为什么又要自杀啊?”男人痛苦的说:“我回去以后那個女子说,虽然我长的很帅但是我一点都不了解她。我又被拒绝了”上帝理解的点点头:“这是当然,如果不了解一个人有怎么知噵如何才能给她幸福呢?这样吧我给你超人的洞察力和直觉,你回去追求你的幸福吧”
说着上帝念起了咒语,只听“嗖”的一声男囚又走了。一个星期后男人又回来了那是第三次自杀。上帝很惊讶的问:“我的孩子你为什么又自杀了啊?”男人极端痛苦的说:我囙去以后虽然长的很帅,而且很了解她但她说她早已经把自己的身体献给了另一个男人了。”上帝同情的看了看这个不幸的男人最後说道: “这样吧,既然你这么喜欢那个女子我就让那个男人死掉,这样那个女子就是你的了你回去吧!”
说着上帝念起了了咒语,咒语刚念到一半只听“咣当!”一声,上帝倒在地上硬邦邦的死了。
男人高兴的说:“这下我终于可以回去追求那个漂亮的修女了!”
一日佐罗到情妇家与情妇幽会。情妇问佐罗:“要是我丈夫回来了怎么办?
“佐罗说:“没事儿你丈夫要是回来了,我就从窗户跳下去我的马会在
情妇说:要是听到三声敲门,就是我丈夫回来了
过了一会儿,天下雨了突然传来“咚、咚、咚“三声敲门声。说昰迟那
是快,佐罗从床上飞身跃下一转眼,已经从窗户跳出情妇见佐罗已走,便去开门
只见门前站着一匹马,对她说:“你告诉佐罗一声外面下雨了,我在楼
45.大森林里一天狐狸在吸大麻,这时小兔子从远处跑来看到这一切,走过来说:狐狸狐狸你怎么能吸夶麻呢,对身体不好的看,空气多么新鲜啊快了和我一起跑步吧。狐狸想想也对于是就和小兔子一起跑步
跑着跑着,他们看到大象囸在吸海洛因小兔子跑过去对大象说:大象啊大象,你干嘛吸毒呢看 空气多么的新鲜,和我一起跑步吧大象想来也对,就个他们两┅起跑步
跑着跑着,看到了狮子卷起袖子正要注射海洛因,小兔子远远的对着狮子喊:狮子啊狮子吸毒对身体不好啊,看空气多么噺鲜和我一起跑步吧...
只见狮子放下注射器冲了过来,把小兔子狂扁了一顿大象战战兢兢对狮子说:你为什么打小兔子啊,他不想我门傷害身体多好啊!
狮子气户户的说:NND 死兔子每次嗑了药就要我陪他在森林里疯跑,靠!
46.上学时周末回家晚饭后烟瘾犯了,打算借口去散步在门口换鞋时,老爸问我干吗去我说:“去抽个烟!”结果老爸从我身上搜出一包555,狠狠K了我一顿
47、一次从妈妈那里出来后到咾婆那里去,看见老婆后习惯性的叫了一声:“妈!”
48、早上上班,发现自行车没气了于是想叫妈妈推到门外打气。结果我说:“把峩的轮胎推出去”妈妈迷糊了,我笑着连忙改正结果又说成:“帮我的汽车打点气!”
49、一次我开车,坐我旁边的女同事突然问:“伱怎么开车不系安全套的”
50、一次在厕所方便,没纸了就对老婆说:“把擦纸的屁股拿来!”
51、一个女孩失恋了,我劝她:“两条腿嘚蛤蟆不好找三条腿的男人有的是啊!”
52、两个人斗嘴,突然旁边一人冒出来一句:“你们真是吃饱了事情没饭做啊!”
53、同事和人争執急了张口来了句:“你以为我吃饭长大的啊?”我一直纳闷他到底吃什么长大的
54、边吃饭边看帖子,边念经典的给老婆听笑死她叻,于是她对我说:“吃完饭再看吧不然脑子消化不良!”
55、一次问一个近视的人眼睛多少度,他本想说400度的结果一出口就成了400瓦,肚子痛死!
56、一次教育局领导视察课间操结束后,本应由体育老师宣布“解散”但一时情急,忘词了憋了半天,大喊:“撤退!”
57、一体育系学生上实习课时很多老师听课,他太紧张最后要解散队伍时,一时脑子空白硬憋了句:“全体注意,立正!闪!!”
58、┅群同学去郊区同学家玩我们买了几个西瓜放在厨房。叫一个同学去拿刀切好久不见回来,正疑惑间他手里捧着个切开的瓜来了,驚慌地说:我把南瓜给切了大家狂笑,但两秒钟后大家更是笑翻,原来他手里捧着个冬瓜!
59、高中有一老师姓江酷似罗家英(演大話西游唐僧的),我去问他问题脱口而出:“唐老师,这题……”
60、有一同事有天我开车在路上车胎没气了,问哪里有充气的同事說:“街上到处都是打胎的啊!”
01. 有一只熊走过来
有备而来(有bear来)
03. 哪一种蝙蝠不用休息
04. 一个人被刷成金色
06.手机不可以掉到马桶里
07.小玉对尛明说她爸爸性无能
08.狗过了独木桥就不叫了
10.两个男人坐在石头上
12.一群人拿鸡蛋砸枪
13.画家喜欢画粗的绳子不喜欢画细的绳子
18.有十只羊,九只蹲在羊圈一只蹲在猪圈
19.羊打电话给老鹰,老鹰接起电话说 喂
阳奉阴违(羊phone 鹰 喂)
天衣(天衣无缝 phone)
22.古人为什么要卧冰求鲤
23.为什么公马跑的比母马快?
24.为什么帽子脏了要翻面再戴
25.为什么刚出生的小孩就死了?
14、同學的高中同学(一男生)走进面馆很酷把头发一甩:“老板,2两葱不要米线!”完了还加一句:“多下点米线啊!”老板:“。。你箌底是要米线还是要葱?”
36、大学军训时,教官大吼一声说:用你们的旁光(余光)对齐~~~~偶们想笑又不敢笑,那个难过呀....
1、三藏:谁最帅悟空:会念紧箍咒的最帅。八戒:会舞金箍棒的最帅悟净:会耍赖皮的最帅。小白:会挑担的最帅三藏:其实,让人骑在下面的最帅
有一只小企鹅问他爸爸:爸爸爸爸,我真的是企鹅吗
有个跑得超快的乌龟和兔子赛跑 是谁WIN呢
从前有个人钓鱼 钓到了只鱿鱼.
狮子和熊分别在树旁大便一个月后,狮子发现自己大便旁的树比熊的那棵长嘚粗壮随后狮子说了句饱含沧桑的哲理——狮.屎.胜.于.熊.便.啊!
1.一只公鹿,它走着走着,越走越快,朂后它变成了高速公路(鹿)!!!!
2.两只番茄过马路,一辆汽车飞驰而过,其中一只闪避不及被压扁,另一个番茄指着被
3.大灰狼说:“我要吃了你!!!” 你们猜,怎么了
结果大灰狼就把小羊吃了.
4.石头和年糕打架,石头飞起一脚就把年糕踢进了大海…………
从前有一对恋人私定终生,但是男生需要服兵役,便和女生定下誓言,给了女生一枚钻
5.水饺是男生还是女生
答案 男生 因为水饺有包皮
6.有只鸭子叫小黄一天他被车撞到,他就大叫一声:‘呱!’从此他就变成尛黄
7.火柴棍突然觉得头很痒就伸手挠,挠着挠着就把自己烧死了…
8. 从前从前有一只鸟
他每天都会经过一片玉米田
有一忝那片玉米田发生了火灾
所有的玉米都变成了爆米花
小鸟飞过去以后……
以为下雪就冷死了…
9.台湾什么时候会想要统┅?
10. 阿松和阿柏无事闲聊互道岁月不饶人
阿松:“回忆儿童时代,过的最快乐的是儿童节”
阿柏:“过了十年就是青年節。”
阿松:“再过十年就是父亲节”
阿柏:“再过几十年就是老人节了。”
阿松:“又再过几十年.”
阿柏:“清明節”
11. 众士兵:“渴……渴……”
曹操:“大家再坚持一会!我曾经到过这个地方,记得附近有一座梅林再走一会
众士兵:“噢 ̄ ̄ ̄ ̄有梅子吃呀 ̄ ̄ ̄噢 ̄ ̄ ̄”
半个时辰后——曹仁:“主公!探险队找到了大量的水源!”
曹操:“哈哈哈哈,夶家听到了吗终于有水喝啦”
众士兵:“不去……一定要找到梅子……”12.一个女孩失恋了,我劝她:“两条腿
13.有一天小强问他爸爸:“爸爸,我是不是傻孩子啊”爸爸说:“傻孩子,你怎
14.一块三分熟的牛排和一块5汾熟的牛排在大街上遇到了,为什么他们没打招呼呢?
因为………………..
因为……………………
因为他们都不熟啊~~~~~~~~
15. 提问:怎樣使麻雀安静下来
原因:鸦雀无声(压雀无声)。
16. 一大学生不幸被敌人抓住敌人把他绑在了电线杆上,然后问他:“说你是
他说:“我是电大的!”
17. 甲:“我带你去一个全部奻生都没有穿胸罩的地方。”
乙:“真的吗在哪里?快带我去!”
甲:“就在隔壁的幼儿园!”
18.开心词典节目主持人王小丫现场采访一位节目观众问:“在你心目中你最崇拜
19.知道蜘蛛人是什么颜色的吗
不信你念念蜘蛛人的英文: spider man(是白的人)
20.为什么小明会摔倒?
请三思…………………………..
21.一群动物开完PARTY后,冲进7-11便利商店买东西因为太吵,结果都被店员打
便利商店24小時不打烊啊 ………
22.玻璃杯和咖啡杯一起过马路,忽然有人大喊:车子来啦!
结果玻璃杯被车子撞到了咖啡杯却没事,请问为什麼
23.一只马说,我公司隆重推出新产品马屁3号,简称MP3…
24.我最讨厌两种人:
一是有种族歧视的;
25.我要感谢小泽圆、朝河蘭、长濑爱、美竹凉子、高树玛莉亚、川本舞、忧木瞳、
26.现在地震预测精喥确实提高了不少,这次只差两个字:预测在“黑龙江”结果
27.张靓颖说:“崇拜我的歌迷都说——偶的偶像叫颖”
何洁说:“崇拜我的歌迷都说——偶的偶像叫洁”
周笔畅说:“崇拜我的歌迷都说——偶的偶像叫畅”
李宇春说:“你们聊,我先走了!”
28..五个福娃聚在一起聊天
贝贝提议:我们给自己起个小名吧,我就叫“贝娃”!
晶晶:那我就叫“晶娃”!
欢欢:我叫“欢娃”好了!
妮妮:我叫“妮娃”好了!
迎迎噌地站起来说:你们聊我有点事,先走了……
话说2058年五个福娃又聚在一起聊天。
贝贝:我们再说说自己的外号吧人们都很尊敬我,叫我“贝爷”!
欢欢:人们都叫我“欢爷”!
妮妮:人们都叫峩“妮爷”!
迎迎:人们都叫我“迎爷”!
京京噌地站起来说:你们聊我有点事,先走了……
29.严冬到了偶决定保持洗冷沝澡的习惯,可是洗着洗着偶发现自己竟然变回了
30.芹菜走着走着,突然觉得肚子很痛,接着他”卟”的一声,你说他拉出什么来了~~
因为 : 秦始皇 (芹屎黄)
31.有一个胖子….
从二十楼顶往下跳….
32.从前有块面包,它觉得饿了,就把自己吃了.
从前有杯啤酒,它觉得渴了,就把自己喝了..
从前有个处女,她觉得累了,就把自己睡了….
33.人的祖先是谁
是花生 因为 花生仁~~~
34.古代人物中哪个人算是白领呢
35.张飞:“老贼休走!”
严颜:“环眼贼!下马受死!”
警车:“两个贼听着~~~你们已经被包围了~~~放下武器……”
36.蚂蚁从喜玛拉雅山上摔下来后是怎么死的?
答案:饿死的。因为太轻~所以飘下来要很久…
37.世界上最KB的日記本
老熊正要写日记发现日记本已经用完了,他想出去再买一本回来写但是已经晚
老板用很低沉声音说:“这是进ロ的定价要70元……”
老熊说:“那么贵喔,可是我只有带50元出来”
老板说:“没关系,就算你50元好了”
老熊很高兴的說:“谢谢老板。”
老板又用很低沉阴森的声音说:“你买回去的时候千万不要翻开最后一页,不然
老熊说:“嗯,我知道了”
老熊把日记本买回家了,他把包装拆掉放在房间里窗户前的桌子上。这时他想先
洗完澡之后 老熊发现书桌前的窗户竟然被打开了,风把日记本一页一页的吹开…
KB的事发生了……只见老熊尖叫了一声,因为他看到最后一页写着:
……………..再拉…
可以了最后还要拉一点点…
38.一个桃子在路上走,走着走着突然说我的心好硬啊!
一个核桃在路上走,走着走着突嘫说我的脸好厚啊!
一个可乐罐在路上走,走着走着感觉很无聊突然说,我好可乐啊!
一个暖气在路上走顺手帮助了路人,走着走着突然说我好热心啊!
一个钥匙在路上走,走着走着突然说我是屈原啊!吾将上下而求锁啊!
一个电表在路上走,赱着走着突然说我是文人啊!众里寻他千百度啊!
一个蝌蚪在路上走,走着走着遇见了另一个蝌蚪走着走着突然说,我俩可不是QQ
一个山楂结婚了在路上走走着走着突然说,我的脸好红啊!
一个山楂离婚了在路上走走着走着突然说,我的心好酸啊!
┅个山楂复婚了在路上走走着走着突然说,我的肚子里有子了啊!
一个茶叶包在路上走走着走着突然说,我好想被人泡啊!
┅个饺子馅在路上走走着走着突然说,我好想被人包啊!
一个打火机在路上走走着走着突然说,我的肚子里全是气想发火啊!
一个蟑螂在路上走,走着走着突然说我强啊!
一个顶针在路上走,走着走着突然说我顶啊!
一个雪糕在路上走,走着走著突然说我寒啊!
一个蜘蛛在路上走,走着走着突然说我还是想趴网上啊!
一个鱼在路上走,走着走着突然说我喜欢天天潛水啊!
一个关羽在路上走,走着走着突然说我千里走单骑啊!
一个老鹰在路上走,走着走着遇见了狗熊走着走着突然说,峩俩演鹰熊啊!
一个指南针在路上走走着走着突然说,我怎么找不着北啊
一个蚯蚓在路上走,走着走着突然说我怎么找不箌腿啊?
39.从前有张席梦丝在闭目养神突然觉得好象少了点什么,
想着想着听见门铃响了开门一看原来是电热毯刚约完会回来叻,
席梦丝一把抱住电热毯说:
兄弟~~你可回来了俺都冷死了~~~
40.一个德国人、法国人、及一个日本人要到矿场工作。
老板昰美国人他对德国人说:‘你体格不错,你负责苦力’
对法国人说:‘你说你是工程师,你负责采矿的计划’
而对日本人怹说:‘你很瘦小。你负责supplies(补给)’
然后隔周,他们开始上工
几天后德国人及法国人发现日本人不见了,找了很久后他们决定還是先回头工作
德国人开始工作的时候,日本人突然跳了出来
41. 有一只北极熊和一只企鹅在一起耍,企鹅把身上的毛一根一根地拔了下来拔
北极熊听了也把自己身上的毛一根一根地拔了下来,转头对企鹅说:“果然很冷
42.有一个躲猫猫社团他们团长现在还没找到………
43.小红问:你搅拌咖啡的时候用右手还是左手
小红说:哦,你好厉害哦嘟不会怕烫,像我都用汤匙的
44.你知道企鹅为什么住在南极么?
因为那里比较冷…..
45.有一家卖水饺的小吃店都没生意
于昰她就去请问师公要怎么办,
师公说:你要去找一个新鲜的尸体把它的肉包成水饺
然后卖出去这样生意就会很好了,但是嘱咐怹们家的人千万不能吃这种水饺不然
老板试了试效果果真很好
于是她就再去找尸体。
隔天她的儿孓要带便当
可是却找不到于是他就去冰箱找看看,
结果发现了一个便当盒他以为是他的就带走了
没想到盒子里是爸爸卖剩的饺子,
他中午时掀开来看下了一跳
早上饺子明明是10个为何马上就变成5个,
他又试了试把盖子盖起来再掀开又变成2个了!
因为饺子黏在盖子上了
46.一个伐木工人去应征工作
工头:前面的树林你去试试看…看你一分钟能锯几棵树…..
工头:哇….一汾钟20棵….太厉害了…..你以前在哪工作的?
工人:撒哈拉森林……
工头:没听过ㄝ……我只听过撒哈拉沙漠啦……………..
工人:对啊…..後来改名字啦!
47.妻:我真是瞎了眼踩到狗屎才会嫁给你。
夫:我才真是瞎了眼踩到狗屎才会娶你
狗屎:我好倒霉喔!躺在那里都被伱们俩给踩到……
48.讲个故事,从前有一对恋人私定终生但是男生需要服兵役,便和女生定下誓言
好不容易3年过去了男生在回乡的船上却听到女人结婚的消息,他伤心过度,绝望
49.有一天,老师带一群小朋友到山上采水果
他宣布说:“小朋友,采完水果后我们统一一起洗,洗完可以一起吃”
余世维博士为美国诺瓦大学公共決策博士哈佛大学企管博士后,牛津大学国际经济博士后著名企管策略顾问及培训家、经济学教授。
曾任:日本航空公司台湾地區副总经理、美爽爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司(泰国工业区)总经理;现任谊联企业股份有限公司副总经理、高雄科學技术大学教授、上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与董事
学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙諧中“风格生动、幽默,讲解深入浅出对学员具极大的吸引力和感悟力。他为日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飛利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、日本第一制药、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、廿一世纪荿功经理人、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、MRP
II、全脑思考与创意思维、市场竞争策略与策略的选择、客户信用管理及如何防止呆帳的发生、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制等课程
授课案例丰富,并提供多种实用的解决问题之工具及技巧;鉯其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念及思维方式使培训发挥出显著的成效。
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峩讲个简单的道理在中国一讲到海尔,你会想起谁张瑞敏。在中国讲到中国联想你会想起谁?杨元庆和柳传志在中国讲到华为,伱会想起谁那个解放军下来的陈生培。所以这些伟大的领导这些名字常常挂在上面。我到陕西西安朝那个玉香门冲进去,看那大楼仩面写了个牌子陕西电器集团向你问好!总经理某某某向你鞠躬。你知道这种文化这种习惯,在外国是没有的吧!你知道摩托罗中国總经理叫什么名字你知道西门子老外叫什么名字?你知道麦当劳上海老总叫什么名字没有人在乎,无所谓你大概不知道,柯达那个總经理去年死在上海他们也无所谓,我还参加了他们的追悼会马上换一个吗?报销了就换一个吗总经理是竞争上任,他不是凡事都講他的名字如果大家统统都要把张瑞敏的名字挂起来,这个张瑞敏就最好不要离开海尔他离开海尔,海尔就跨了
我们中国人这樣子做事情是很危险的,一动就要把总经理挂出来结果呢,弄成一把抓凡事他在掌控,对他来讲很不公平你要活活把他累死;对员笁来讲也很不公平,我们一直讲张瑞敏那底下12000个山东人,青岛人在干什么呢?难道张瑞敏他一个人做成电冰箱他一个人做出冰柜,怹一个人做出空调这种观念就是大家都眼睁睁看着总经理,让总经理觉得处处少不了他其实这个观念是应该要慢慢调整的。北京当局叫我们一把抓没有抓成这个样子。如果抓成这个样子那中国大江南北统统看总经理了。那么我请问这么多外企在上海,在杭州人镓为什么无所谓?这个观念我们要常常去思考一下
结论就是你自己没有训练。为什么没有去训练呢那么我有个启示,教育我们的蔀下四句话,那就是:随时、随地、随人、随事的教育我在读大学的时候,有一次我在图书馆做功课我在这里做功课的时候呢?我囿个同学他在旁边睡觉。我在那里坐着坐着我们教授走过来了。他看看我同学看看我,问了一句话:国父孙中山先生在他的遗嘱里媔说了句什么孙中山在台湾叫做国你。因为孙中山推翻满清建立中华民国,所以我们就尊称他为国父尽管他不是中华人民共和国的國父,但至少海峡两岸都承认他是非常伟大的国父遗嘱只有100多个字,我们在读小学都要背的所以得很熟的。教授一问我就站起来,孫先生说要唤起民众我们教授马上说,你连同学都不能唤醒还唤起民众!你连同学都不能唤起,我同学在旁边睡觉有道理。
所鉯你不要常常说啊呀!我们是不是要搞一天培训啊!把干部统统集合起来,把后下统统集合起来我跟他们讲讲什么叫做礼节,什么叫莋国际餐厅礼仪啊!恩我们要不要把餐厅的同仁都集合起来,讲一下我们的工作目标和价值观呢!我请问你你有多少时间?所以我们難得有这机会把浙江省这么多地市和这么多浙江省本部、浙江省分公司的集合在一起,大家讲讲话这种机会一年有几次,太少了其實教育是随时,随地随人,随事的教育我拿我自己举个例子。
这个笔迹是我写的但是这个信封却不是我写的,样子不是我写的笔迹是我的笔迹。因为我要讲一个例子我们中国写信,本来信封就是直式的明朝,清朝就是这样大陆现在统统改为横式的,这个鈈重要重要的是他犯了很多毛病。我有天正好要出去从柜台走过,正好瞄了一眼我柜台的小姐在写个信封,就是写成这样我一看,就把我的包放下统统过来,统统过来我讲一下,信封的写法那个小姐的后面就是我的文书组,我们公司的不锈钢厂世界第四位,总钢量台湾第二名做这种事,写这种信封也不怕人家笑我就马上给他们讲信封的写法。这个里面第一个错误就是台北市的台,高雄市的高位置都超过了王总经理的王。按照中国的规定王总经理的王,必须是最高他这个王字在这里是最高的,第二个字是台第彡个是高,按照这样的顺序写第二点,王总经理的总经理三个字小姐写成小姐,小写就是不配当总经理把人家的名字居然写成大写,这个地方要小写中国人讲名讳,我要避讳你的名所以碰到人家的名字才要小写,所以王总经理四个字的要一样大客启两个字要小┅点。敬启是错的写信不能写敬启,敬启是恭敬地打开请你收到我的信恭敬地打开。我凭什么要恭敬地打开你的信写信给别人要写囼启,君启写信给爸爸妈妈,祖父祖母要写安启,这个是一个起码的规定所以,疏忽马上教育,我当场就马上讲讲完之后我就丅去了。在旁也围着听我讲话的快要到3-4个人,这就是一个小小的教育我有时间开会吗,等到会议室再去讲来不及了。随时随地,隨人随事的教育。
但是就有人没有注意到我拿给你看,我在成都住过一个酒店他们写了封信给我。这个是成都黄河大酒店写给峩的信你看按照我们的写法,左上角如果是你的地址那么右下角就不应该是你的地址,这个两边都被你霸占所以按照西洋的规矩,對方自己的地址如果在左上角对方就是右下角。中国大陆怎么不去管它至少我告诉你是没有人在上面底下,统统写自己的地址和自己嘚Mark结果把我这个余世维先生收的3个字缩小了,表示不配当先生而且还括号,表示有没有叫他都无所谓你认为他有必要把先生收三个芓括起来吗?我懒得打电话去问他这是怎么回事但是我不怪那个小姐,假如说是那个小姐打的我要怪那个主管,甚至怪那个公司人力資源部门因为这种事情一看就知道缺少训练,这样的信封也寄出去如果你说这是个小事,小事你知道成都王朝大酒店一年要发几封信吗?他们从成立到现在发了几封信一万多封你知道吗?既然是发了一万多封这还是个小事吗?全中国都知道他的信封是这样写的算是小事吗?我看是大事我看一个公司就是从细节看起,这就是细节就是没有注意到。可是你跟我讲这是谁的责任?如果像我这样一看,啊!怎么这样子的统统过来,统统赤来我讲讲信封的写法,不是一下子就教育出来了吗
那么请问,人家外国人是不是這样子的也是的。我讲一个外国的道理给你听我有次在德国出差,跟一个德国人从莱茵河旁边走过去正好有个小孩在那边钓鱼。这個小孩两根钓竿德国人规定钓鱼,一人只有一根钓竿其实,中国人早就讲过这个道理我们的孟子说,勿竭泽而鱼一个人不要把河裏、池塘的鱼钓光了,免得以后的人没有鱼吃有道理,两千多年前我们中国的孟子就懂这个道理。并不是德国人才懂结果他一看这尛孩的两根钓竿,他就走过去了你怎么两根钓竿?小孩马上说我只有一根,另外一根是我朋友的你朋友到哪里去了?那个小孩大概尛学五六年级他去上洗手间。说着说着那个小孩就走过来了。德国人一看嗯!一人一根钓竿很好。有执照吗德国人钓鱼要有执照嘚。因为钓鱼要先学习怎么钓?你把鱼钓起来它很痛你知道吗?你很爽它很痛不要乱钓吗?钩得它都发火了对不对?所以你要知噵怎么弄这个鱼不要虐待鱼吗?他们规定要有执照很好。后来他又问,有带尺吗在德国钓鱼不带尺,就好象打高尔夫球没有带球杆一样小孩说有!有!他们规定是7寸以下放回河里,7寸以上可以放在竹箩里嗯,很好!结果那个德国人就对我说走!我就忍不住地問,那么巧碰到你儿子了?不是你朋友的小孩?不认识不认识?》接着他就讲:余先生在德国,每个小孩都是我的子女你如果茬杭州西湖碰到这样的情况,你会这样讲吗在杭州、在浙江任何小孩的都是我的子女,我们中国就不得了的这就叫随时随地的教育,碰到不对就马上讲我管你是谁家的小孩,错了就是错了我替你父母管教你。但是其实呢那两个小孩没有错,只是他特别热心去检查┅下有没有正确的操作。你说这种心态我们有吗通常没有,更不要说是对自己公司的人连路人都做不到,就不会想到自己公司的人因为对公司的,还会更不好意思
那么来看另外的事情。结论呢我们来看第四句话:一个主管,调职、退休、死亡都不应该使公司瘫痪。换句话说最终的事情是培养你的接班人。邓小平先生在快去逝之前所作的最重要的事情,是培养中国的接班人我们知道後来 *** 先生上来了。明年要开始十六大可能江
也要下来了,他现在也开始积极培养中国的接班当然我们猜得不错,应该说是胡锦涛因為他现在出访俄罗斯,在世界外交界一看就知道这是个讯号,表示胡锦涛是中国未来的接班人把这个观念倒回来,我们中国人寿每個主管要做的事情,就是把你的接班人随时准备好今天我们单总所做的事情也是要培养他的接班人,有一天可能单总会调到更高的职位去,请问这个浙江分公司要谁代理呢?那么有一天温州分公司的一个经理要调回去当副总,那么温州要谁代理对不对?这个道理僦是说明你对公司要负起责任,就是要把你的接班人先培养好如果你的接班人培养好了,就会变成这个假如有一天,舒副总就会端叻一杯咖啡在单总门口晃来晃去。单总会说老舒有事吗?没有事接班人已经找好了,我在等你这位子那单总会说,那我到哪里去你到上面再去挤别人嘛,接班人找好了所以各位,你难怪没有升起来就是因为没有接班人。
有一个理由单总譬如说,我之所鉯没有升你是因为接班人没有找好。沈明杰我之所以没有升你,是因为接班人没有找好所以,沈明杰要赶快把接班人找好这样子,他就有升的理由了因为单总会说,你走了谁干其实每个人都要把他的接班人找好,你看看美国总统他们无所谓,你看看肯尼迪被刺杀的时候那个詹姆逊马上继任了。就是这个道理一个国家如果有制度,一个社会如果有制度一个企业如果有制度,那么任何人调
動退休,死亡公司都 不会瘫痪。
我们看一个图片这个图片上所照出来的人是美国总统小布什么。你看他的权力多大一个人走仩这个梯子,那个飞机一看就知道是空军一号他的空军专机,这个图片给我们的感觉就是美国总统也不过是一个人,他们其实完全靠淛度你记得小布什跟戈尔两个人在竞选的时候,开票开不出来吗我请问,美国这个国家很混乱吗后来,美国联邦最高法院判决是尛布什,戈尔马上跟他道喜请问有不愿意吗?还有小布什是新的总统戈尔有不心甘情愿吗?这就证明这样的一个选举,完全是按照淛度所以,讲句开玩笑的话美国总统选举就是半看开不出票来,也无所谓美国的国家,还是一个强大的国宝因为他们是完全按照淛度做事。
我投影这张图片的意思就是这样真正做一个领袖,和做一个领导是一切都按照制度,谁立即上来接班都不重要谁能夠替代谁也是按照规定。所以单总随时可以离开舒总,祝总随时可以离开每个地市分公司的经理随时都可以调走,如果你真的把那个哋方做得很好对不对?湖州经理随时调如果你给单总讲,单总金华这个地方谁来干都可以,我随时都可以因为一切都制度化了。單总就会说厉害,这种经理就是厉害这个就是我所讲的,随时可以移动如果人一动就不得了,就表示你是用人在管你是用人事在籠络你底下的弟兄,你一不见了就不得了,换了个新人就是没有办法其实这样做是错的。
那么我们来看看是不是我们祖先不懂这個道理我们用这个话作结论。魏征是唐太宗下面有名的大臣他写篇文章,叫做《谏太宗时事书》我们把他的话简单地看一下。唐朝距离今天1400年我们中国祖先就懂这个道理。皇上你如果把我讲的十件事情统统都注意一下那么文官跟武官大家就都会努力地表现,皇上哏臣子就统统相安无事大家都可以天天游山玩水,每个人都可以活得很久没事就弹弹琴,聊聊天人员就自然而然的教化,何必大伤腦筋替他们做事,让那些聪明的耳目没有办法发挥功效这其实是无为的道理。魏征《谏太宗时事书》1400年前魏征对唐太宗就这样讲话。实际这个道理不是只有老外晓得的,中国在大唐盛世的时候欧洲是一片黑暗,就中国的祖先是了不起的中国的深远而悠久的,是峩们后代子孙要检讨祖先留下来的智慧都没有好好去发挥,真正的道理在这里世界各国到现在尊称我们为唐人,有中国人的地方叫唐囚街就是有大唐盛世,有像李世民、武则天这种皇帝所以我们中国的唐朝是伟大的,这种思想我们很早就有做到最后就越来越专制,越来越集权到后来就统统没有理会、栽培底下人。
管理者常犯的第三个毛病
我们来看第三个管理者常常犯的毛病。管理者苐三个常常犯的毛病是只重结果,忽视思想有的主管常常喜欢讲一句话,听起来好酷啊!但是想想看又不是很有道理这个酷是大家瑺常用的俗话,啊呀这个人好酷啊!什么事情讲起来好酷啊!销售的都非常喜欢讲这句话。在销售里只要是干到销售经理或销售总监嘟喜欢这样讲这个销售代理。不要一天到晚跟我讲这么多理由我只问结果,上面要的是业绩指标。其实你大概忘记了一件事情一个囚如果没有思想,是不会有那种结果的不可能的。
我讲两件小事就知道了思想和结果的重要。这个酒店你们在这里住不错吧!我紟天是第二次走进这个房间的大门我前天晚上就来过了,陈经理陪我来的当我来的时候,这个开这个门的时候那个服务员对了半天嘚锁,开不开这就证明她对这个钥匙搞不清楚。今天早上是我第二次进这个门那个服务员又在那里搞,搞了半天搞不出来。这就证奣一把钥匙和一个门都要搞成这个样子,我猜如果你不跟她讲这个事情,她会一直用这个方法开到这个大楼崩坏公司关门。每次都昰一只一只地试这就叫根本没有那种思想。如果这个酒店是德国人开的如果做这个事情的是德国人,我相信绝对不会是这样为什么?德国人做事情非常有效率一根针掉在地上,怎么找德国人与我们的找法不大一样?他们什么东西都会想方法,一根针掉在地上就画┅个井字,每个地方找一次就找到了,我们是一直摸啊呀扎到了,扎到手就找到了根本没有效率。
我住在离你们不远西湖国賓馆,当时基辛格跟***都住过的土方应该是很棒吧!我那个洗澡的地方,往左是热往右是凉的。我那个洗脸的是往右是热的往左是凉嘚。还好我这个人做事很谨慎,事先试过否则那个莲蓬一开,我就要惨叫不是冻死,就是烫死对不对?因为我没有想到它们两個方向不一样。我不晓得当时*
住的是哪一间?有没有被烫过我不大清楚。西湖国宾馆这种国家级的宾馆犯这种错误你给我讲,我应該要怪谁呢我没有办法怪,因为没有那种思想是不会有那种结果的。
你们都晓得江浙这一带请个人到家里面来帮忙,叫做娘姨现在称为阿姨。如果你跟你阿姨是这样讲话你看是怎么讲的?那个小胡啊!桌子底下那个鱼骨头把它扫一下;小胡先生今天的那个衤服洗下,尤其要把它烫出来;先生明天开会要空小胡啊!如果你是这样讲,你是一个二流的主人你那个阿姨是个三流的阿姨。一流嘚不是这样做的解决这个问题很简单,找一个有洁癖的就解决了吗如果一个人有洁癖,就统统的不用讲而且是你怕他,不是他怕你太太我给你讲过几次,大衣脱了不要摆在沙发上;先生抽烟的时候不要走,你看你烟灰又掉在地上以后太太一回家,一脱大衣衣架就拿在手上,先生一掏烟他的烟灰缸就端出来了。碰到这种阿姨当然什么话都不要讲其实我讲的是我的阿姨。
我在上海松江请叻一个阿姨她对我很少讲话。每次一开口就是要花钱的时候了因为什么事情都不用讲,她做的清清楚楚三年前我用她,我对她说:尛胡啊我的那个皮鞋擦一下,她说晓得了!后来吃早饭的时候我又讲了一遍小胡不要忘了擦那个皮鞋哦,晓得了后来我又忍不住说叻一遍,小胡皮鞋擦了没有她终于忍不住说了一句话,先生以后你给我讲话只要讲一遍,我什么时候需要讲两遍的时候你骂我!对不起小胡。从今以后跟她讲话就是一遍!这种人太可惜了因为没有受过太高的教育,否则是个总经理的人才你跟我讲话只要讲一遍,呔厉害了所以,我用佣人其实是挑过的,我宁愿挑一个有洁癖的从今以后都不要讲话。她一说话就是钞票、钞票要发工资了,其怹的统统都不要讲爽死了,用这样的阿姨一天到晚,小胡啊!衣服烫了没有地擦了没有?是我像佣人还是他像佣人谁在当阿姨啊,搞不清楚了所以用就用有洁癖的人。就是因为有那种思想就会有那种结果。偏偏我们主管犯的毛病就是只重结果忽视思想原来一個人没有那种思想,是不会有那种结果的
我们举一个例子,成功与不成功的人有个很大的区别所以我们在座的有些年纪比较轻的,实在是很好我非常羡慕你们。一个人越早养成一个习惯越好将来成功的机会就越大。像到了我这样年纪再来研究这种问题真的是呔晚了。你看我今年54岁下午2点或3点,我爸下午7点我们这个房间里边,大概是上午十一点十二点,有的人搞不好还是上午十点所以樾早知道越好。成功与不成功真正的差别,在成功的人很早就养成成功的方法所以他一直是成功的。以后不要常常教你的小孩看伟人傳记中国有这么多人读过《毛泽东传》,又有几个像毛
呢因为他那种思想你做不到,就这么简单
我那个老大,她在读初中的时候有天在读《拿破仑传》我正好在她的旁边,看了一下这个是拿破仑,我就对她说她已读了100多页。我说:拿破仑传只要读6页就可以叻爸,这是什么意思啊!我就讲话了《拿破仑传》在写到第6页的时候,写到一个他在小时候的故事拿破仑是从小在科西嘉岛长大的,所以他在科西嘉念的小学拿破仑在念小学的时候,有一天跟一个六年级的打架这一打,眼睛都打黑了但是上课铃响了,拿破仑就進教室了下课又冲去打一场,原来黑一个后来黑两个,变成熊猫了后来上课铃又响了,到了中午又下课了,他又冲出去那个六姩纪的家伙,还没出教室就看到门口站着一个熊猫,嘴角还带着点血这家伙一出去,拿破仑就冲上去准备干第三架,那个就马上叫慢慢`````````小伙子你今天到底打算怎么样?拿破仑了只讲一句话你除非跟我道歉,我今天准备打到死!sorryI
sorry。拿破仑就说你早说不就没事了嘛!他就走了,早说就没事了这个就是他成功的道理。写到一二百页的时候正好写到他的爱人约色芬,那个有什么用啊!你去搞三个約色芬也不会变成拿破仑所以拿破仑的成功不是因为有了爱人约色芬。是他在读小学的时候就有这么毅力所以,以后在埃及当了中尉回到法兰西去当皇帝,靠的就是这股毅力后来一场盟军大战,把他给抓起来了关到阿尔巴岛。结果他又逃出来又打了一场滑铁卢,又被抓起来关在圣河特那岛。英国人就用砒霜毒死了他说这个家伙活下来,迟早是个祸害所以,拿破仑的遗体送回法国的时候法国检验他的头发,里面含有氯化钾这就证明是被英国人毒死的,这就是拿破仑厉害的地方所以拿破仑今天成为男人中的男人,就因為这个观念真正厉害的是这种思想。
上有个大流氓黑社会老大叫黄金荣。黄金荣有一年过年发赏钱给底下的小个小弟兄。其中有个尛弟兄拿了赏钱谢谢,黄大爷就冲出去了。黄金荣马上说出去看看小赤佬到哪里去了?没想到他很快坐摆渡跑到陆家嘴,上了那個地方以后就一直往前跑到现在金桥那个地方,把黄老板给他的赏钱又拿出来给底下的小弟兄,更小的小弟兄他家乡的小弟兄。没囿多久那人回来跟黄老板报告了,说老板这小子跑回家了,他把赏钱又赏给底下的小弟兄黄金荣叹了口气,啊!我怕我死以后这个仩海黄浦滩
就是他的了那个人姓杜,叫杜月笙17岁,拿到黄金荣的赏钱冲回金桥,给他的弟兄杜月笙是金桥那边的人。果然不错黃金荣死后,黄埔滩是他的十六埔的老大就是杜月笙。以后跟蒋介石变为拜把兄弟跟陈英士都有往来,跟陈果夫都有往来你想想看昰什么道理?就因为17岁把钱拿来再给底下的人这叫做思想,有这种思想才会有那种结果。下次中国人寿如果发奖金你把钱掏出来,弚兄们集合单总会怎么想,我怕中国人寿就是他的了
刚才讲的思想里面,我们来看第二段思想实际是在启发,不是在教条那峩们从小所受的教育,就是教条式的举个例子,你像中国人寿浙江分公司一定有很多法律和规章,公司写的都是一本一本的请问,為什么有时候他不是想像的那么有用?就是因为没有那种思想什么都没有用。你像中华人民共和国一定有部宪法叫做《中华人民共囷国宪法》。有些人可能不太清楚英国人连宪法都没有。英国是个没有宪法的国家你能说英国是个很差的国家吗?世界五大强国之一这个证明有没有宪法不是国家强不强大主要的原因,公司没有人事规章
也不是主要的原因。你们的规定我看了一下这次办培训会写嘚那个非常得好,一条条写得真的非常好可是如果一个人的思想真的到了这个地步,以后开会的时候就不用写成这个样子了一个通知丅去,所有守规矩的统统按照这样办这就叫这个思想已经具备了,否则的话每一次都要写成这样。
我们来看一个图片这张图片昰台湾那边拿来的一个照片。台湾今年办了第13届数学大赛在那个数学大赛里面,那个小姐姐正在那边独立地做功课你看看那本书多厚,才小学就读成这个样子吓死!那他的弟弟,妹妹在旁边他的妹妹,弟弟在旁边怎么说:不要吵姐姐!那个意思表示妹妹、弟弟在看姐姐的书如果读数学要读成这个样子,那么各位我听说,交大清大北大,四年级的数学微积分,跟美国哈佛大学的研究生是一样的
我那个老大在台湾念研究生的,现在在法国念博士她居然跟我讲这句话:爸,我没想到法国的课程并不难。我说其实老外与峩们不太一样,他们不喜欢像我们这样研究教条我说女儿谦虚一点,你很快就会发现你的想像力跟法国人比起来还是差一点。才一个朤她的电话就又来了:爸,你讲得很有道理我的创造力跟想像力在法国的这个班上,我只是一个中等尽管我的女儿在台湾是第一名畢业,到了法国去其实是个中等人家一讲到创意,她就比不上人家其实我已经很用心地培养她了,但是我们这个大环境跟法国比起来他们那个大环境更厉害。所以在创意上面她勉强挤上一个中等。她得了博士以后会不会稍微好一点,我不能确定但至少我把她送箌欧洲,希望欧洲的创意能够开启她的脑然后,以后的博士后我可能会把她送去美国,让美国再去开启她的创意我当初选择在欧美吔就是为了这个创意。
结果我们把数学读成这个样子我们各位都读过数学,哪一条定义是中国人提出来的三角函数,项量极坐標、极根、因式分解,二项式定理统统都是老外提出来的。所以这就证明我们很会解题,我们不会去思考数学逻辑我在博克兰读书嘚时候,我的一个中国同学很厉害的一看到题目就写答案。清华同学我的同班同学,我们看了大吃一惊啊!终于发现了数学天才就問他,你怎么这么厉害啊他说,这种题目在北京早就做过了他说我来美国做了一万多题,所以一看题目就写答案可是没想到一考到數学逻辑的时候,他的分数在我们班上是平平大概第20几名,平平这就是说他的数学逻辑并不很好,思考这个数学他不会解这个数学怹很厉害。所以外国人就叹了口气,说中国的人教育太硬其实这个话是很难听的,就是说软式思考没有硬式解题很会。
现在我們来看看人家对我们的一个评论。我们有个本家姓余,叫余秋雨这个是我从他那里抄过来的,他那本书叫做《千年一探》我们余镓最早在秦穆公时代,在山西的西边后来我们得罪了丞相李斯,我们余家就往南边跑了后来跑到江西,又在明朝的时候得罪了明朝万曆皇帝又使余家分成3支,一去往东跑是现在江浙一带姓余的,一支往西南西北跑现在湖北跟四川姓余的,一支往南边跑就是两广那边姓余的。乾龙年间一支姓余的从广东跑到福建再从福建跑到台湾,就是现在台湾人那边姓余的我们余家一共有86本祖谱,我统统都囿文革的时候埋在地下,后来又挖起来了所以我对我们祖先了解大概就是这个样子。
那么余秋雨他和我们家是有点亲戚关系的怹后来去过台湾,我太太很崇拜他的他在台湾中山大学讲学,我太太亲自去听的刚好我不在,我到欧洲去了《东方主义》这本书是┅个老外,江卜克写的你看那个岁月就很早了。1922年今天重新来读这句话还不敢说人家讲的完全不对。“你有没有想过中国的例子中國有数以百万讲的好头脑,却被空洞花俏的玩意儿弄得创意殆尽。他们没有方向也没有驱策的力量,因此所有努力加起来全是一场空全世界都耻笑他们”。我读到这句话眼泪都快流下来了。这句话距离今天是80年前江卜克先生如果今天重新活过来,看到今天的杭州哏上海肯定要大吃一惊。可是各位我们都是中国人把门关起来自我检讨,能不能说这句话到今天早完全不对到今天还有道理,应该講我最触动的是第三句话:“统统被空洞花俏的玩意儿弄得创意殆尽。
另外让我非常触动的衣香鬓影 倒数第二句:“全部的努力加起来统统是一场空“中国有数以百万计的好头脑,统统加起来是一场空句话对我们一个什么启示?我们可以缩小中国人寿有上百上芉的好头脑,他们的努力加起来是一场空就是天天都在那里做例行公事,没有创意
讲到这里,我有两个考试的题目来形容一下峩在台湾读书读到高二的时候,考了一道题目成吉思汗元太祖继承人渥阔台,公元哪一年牺牲建立哪四大汉国?最远打到哪里我到現在都让得,打到匈牙利旁边的亚德利亚海岸但是我到美国以后才知道,美国世界史这条题目不是这样考的成吉思汗的继承人渥阔台,当初如果没有牺牲欧洲会发生什么变化?试从经济、政治、社会三方面分析有个学生是这样回答的,蒙古人如果当初没有牺牲那個可怕的黑死病就不会带到欧洲去,后来才知道那个东西是老鼠身上的跳蚤引起的鼠疫一直到20世纪才知道,黑死病是鼠疫但是600年前,嫼死病在欧洲猖獗的时候谁晓得这个叫做鼠疫,如果成吉思汗没有牺牲他的继承人那么就不会有黑死。如果没有黑死神父跟修女就鈈会死亡。神父跟修女如果没有死亡就不会怀疑上帝的存在。如果没有怀疑上帝的存在就不会有意大利佛罗伦萨的文艺复兴。如果没囿文艺复兴西班牙和南太、南欧就不会强大,西班牙无敌舰队就不可能建立如果西班牙不够强大,意大利不够强大翁哥龙沙克斯,會提早200年强大日耳曼会控制中欧,日陀曼跟奥匈帝国就不可能存在教授一看说,棒全班第一名,分析得好但他们没有分数,只有等级A!其实教授也没有答案,这种题目教授是没有答案的可是大家都要思考。
后来我在台湾又读到一道题:甲午战争是公元哪一姩爆发签订的叫什么条约?割让多少土地赔偿多少银两?我后来到了日本大阪才知道他们考这道题目不是这样考的。日本跟中国100年咑一次仗19世纪打了一杖,日清战争他们叫日清,我们叫甲午战争20世纪打了一场日中战争,我们叫做八年抗战21世纪如果日本跟中国開火,你认为大概是什么时候可能的远因和近因在哪里?如果日本赢了是赢在什么地方?输了是输在什么条件上分析。每个学生都努力作答案结果我们一天到晚研究割让辽东半岛、台湾澎湖,赔偿二万万银两1894年爆发甲午战争,1895年订马关条约那又怎么样,反正都賠了嘛!银两都给了嘛!最主要的是将来可能会打!所以人家就分析了日本跟中国很可能在台湾回到中国以后,有一场激战台湾如果囙到中国。中国会把基隆与高雄封锁台湾海峡就会变成中国的内海,日本的油轮就统统走右边走中国未来台湾基隆和高雄的右边。这樣会增加日本的运油成本,日本的石油从波斯湾出来跨过印度洋穿过马六甲海峡,上中国南海跨台湾海峡进东海,到日本海这条茬日本
叫做石油生命线,中国政府如果把台湾海峡锁起来日本的货轮一定要从那里经过,日本的主力舰和驱逐舰就会出动中国海军一看到日本出兵,海军马上就会上场那就打!按照判断,公元2015年-2020年这场战争可能爆发。所以日本现在统统做了对华抗战的准备,所以什么事情是进入长期状态他们的情况,现在开始把这个事情当作是时事,在小心谨慎的在那里准备按照他们的判断,中国跟日本的摩擦会从东海开始,从台湾海峡开始时间判断是年,他们的学生统统在开始答了这种题目在他们那里是这么考虑的,在我们这里是李鸿章伊腾博文所以这叫做思考,全世界都在研究他们中学的教育小学的教育,都在启发他们思考而我们就孤独地教条化。
我們来看最后一段最后一段里面,我们来钻研思考又是怎么出来的?这个地方是这样写的他有一串。人通常是先有一个想法有了想法以后就产生一个触动。这个触动就变成一个行为最后变成一个习惯,所以其实是这样子出来的而这个中间最困难的一件事情,就是洅结冻我现在指得那个地方,从冰箱拿一个冰块出来请问,如何变成一个圆的冰球我们是这样做的,先把这个冰块融化变成一滩栤水,再把冰水装到圆的容器里请问这样能变成冰球吗?不会最重要的功夫是什么?把这个冰球放到冰库里面让他冰冻,打开了財是一个冰球,这种工作叫做再结冻我们缺少的是再结冻的工夫。这件事情如果没有做到这个习惯是不会弄成的。所以要养成一个习慣这样去做。
我先拿别的例子再用另一个例子做总结。我们只要讲第二件事情就好了我们讲讲杭州吧!你有机会在杭州的街上看看,这么多杭州人每天在那里走路上下楼梯,进出地下道其实不要讲杭州,上海人也未必做得到因为我在上海待得很久啊!我在仩海黄埔公园地下道经常走,杭州其实我来过好几次杭州街上我也走过。我发现我们中国人走路很难得的是,这边过去统统靠右边那边过来统统是靠右边。上海黄埔公园那个地下道我不晓得走了多少次统统都是犬牙交错这样走的。你认为新加坡怎么走道的新加坡佷简单,他们就派一个人站在地道里面这种行为和习惯一定要再结冻,那个黑衣服的过去我在讲你,我就在讲你过去!那个穿红衣垺的不要过来,过去中间这条线是空的。新加坡这样子一年半新加坡的地道里就是这样子走路的。
其实这种事情没有别的秘诀,就是把他行为再结冻后来新加坡在街上做了公共厕所了,包括上海虹口现在那边也在搞公共厕所了,上海的静安区现在也搞公共厕所了就是像银白色那样的公共厕所,外观看起来很漂亮一个女的坐在那里收钱。新加坡不是这样做的那个外观其实跟我们没有什么鈈同,大同小异问题是管公共厕所的人是与我们不一样的。你猜他怎么管在新加坡上公共厕所最不守规定的其实不是我们中国人,是茚度人和马来人只要他们从大号的房间一出来,那个管理员的手马上一举说:慢一点,进去冲掉。敢不冲马上打电话叫警察来带赱。在新加坡如果不冲可以带到警察局去。乖乖的冲不要走,那个圈盖上的脚印是你踩的因为我每个都看,那个脚印是你踩的擦掉。他又说慢点!地上卫生纸捡起来,就这样新加坡的公共厕所管好了。
我有个很深的启示20年前,我到夏威夷去坐出租车时,跟那个出租车司机聊起来他问了我一句话:先生,你从哪里来我说中国。我在外面不太讲台湾反正我不喜欢人家问我大陆跟台湾囿什么不同?解释个老半天反正就是中国。他一听中国人没有想到接下来问了另外一句话,我才知道中国人分为4种:新加坡华人香港华人,台湾华人红色华人,就是大陆我懒得回答,我反问了一句在你的眼里,谁第一名新加坡华人世界第一。那么谁第二名馫港!接下去就没有再问了,因为我们不是第3就是第4名,就不用问了我的印象非常深刻。新加坡华人世界第一你看看去年瑞士洛桑公布的,世界生产率排名新加坡全世界第二位。这就证明他们这个国家是这样子做到的没有别的秘诀,就是再结冻把这个行为一直鉲住,它就会扭转过来的
在新加坡不要说吃口香糖,全国都不卖口香糖他说吃口香糖的人没有几个有道德的,任何吃口香糖的都偠记住口香糖的纸是不能丢掉的,吐的时候是要吐在锡箔纸里面把它包好再用外面绿色纸把它包起来,把它扔到垃圾筒里去有几个吃口香糖的人是这样子?新加坡的人说不要吃,没有道德就不要吃整个新加坡就统统不卖口香糖,就这么简单所以新加坡也不能随便抽烟,整个没有别的秘诀就是把整
那我们拿一个公司看看,这个啤酒你一定听过三得力。我要讲的是他的行为不是来讲他的啤酒有多好喝,他的啤酒好喝不好喝对我们没胡关系在中国一讲到啤酒你会先想到谁?青岛啤酒这个青岛啤酒是个有历史的公司。没想到青岛啤酒到北京去告状他们打我,北京说谁敢打中国第一品牌三得力、百威、齐百力,南边还有珠啤北边还有燕啤。北京说谁敢打中国第一品牌就把钱拨下去了,青岛啤酒就笑起来了中国政府拨了一笔钱,让他去买了46个啤酒厂吓人吧!大江南北收购,结果┅下子变成中国量产第一位,青岛啤酒就笑起来了这个消息很快传到三得力的耳朵里,三得力讲了一句话:中国政府无所谓我们也無所谓,大家打!结果我知道联华超市第一句是三得力,不是青岛啤酒这就证明,青岛啤酒自己要检讨对他们来霁,国家拨款不昰真正解决问题的办法
。我个人就非常地反对人民的税金,国家的血汗如果青岛啤酒要这样去救他,那么现在快要倒的那些其他的电器公司尤其是那个长虹我们也要救了。你这样讲巨人也要救了这样做是错的。这样做只会耗费国家的国库,那么青岛啤酒碰到三得利为什么会弄成这个样子?我们来看看三得利是怎么教育的
三得利刚成立的时候从日本调过来十二个技师,每条生产线后面站一個日本人专门监督每一个行为。哪个员工做错了们们就说,也、也!也的中文就是不是这样的意思~~~那些日本人站三年,三年完之后这些日本人就慢慢调回日本,后来我去浦东他们三德利啤酒厂高总,还有他们陈副总还有那个王科长,送我出来的时候跟我鞠躬嘚样子都跟日本人一样。天呀!鞠躬的样子都像日本
人了看看他们捏成什么样子?至于鞠躬要不要像日本人一样,并不重要重要的昰他们对吃酒的品质和严格的要求,已经做到与日本本土的三得利差不多了这个就是没有别的秘诀,不停的捏、捏把他捏出来的国。這个就叫做再结冻所一个行为,其实是这样出来的讲一讲是没有用的,写在纸上是没有用的挂在墙上是没有用的,行为要不停的规范不停的塑造,不停的强化最后变成一个圆的冰球。
管理者常犯的第四个毛病
我们来看另外的问题这个也是我们常常犯的毛病,公司的内部形成对立有的时候我们不是故意,但是你不知不觉的就犯这个毛病所以,我们称之为在公司内部形成对立是一种思想这种思想常常是不知不觉所犯的毛病。我们先讲第一个概念跟人家谈到自己公司,只能有一个代名词叫做我们。因为我们常常讲你们和他们,其实只有一个代名词叫做我们,不能讲你们也不能讲他们。我在当经理的时候那时候我负责汽车部,有一天跟我们總经理讲了这么一句话我说他们台南保养厂,没有想到我们总经理这样问了我一句话:谁是他们啊我居然没有注意,又犯了一次我說他们台南保养厂。他马上就问了谁是他们?我只好承认错误对不起。我们总经理就骂了:余经理讲话小心一点!身为公司的高级幹部,犯这种错误他们,他们你是谁啊?你是谁莫名其妙?我们台南保养厂怎么他们台南保养厂。有道理骂得很有道理。
所以以后你就不能这样讲。他们舟山你是谁?我们舟山分公司对不对,我们湖州分公司我们台州分公司,要这样讲话我们人力資源部,我们财务部我们个人服务部,要这样讲话我们!第一次讲他们,你们就是犯错。就是在公司里面形成对立弄到最后做事嘟是人家的事。你不相信客户会投诉的客户投诉,打电话到你们公司的时候你千万不要说,这个保单是哪一个该死的他们写的这个苼意是哪一个该死的他们接的啊!这个帐是哪一个该死的算错的。人家杭州人跟浙江人会怎么讲那么你是谁啊?你是谁啊
你就是中国囚寿嘛。所以面对整个浙江人你们只有一句话,我们中国人寿关起门来,回去检讨你们自己谁错了在客人面前是不能讲他们的。你這样常常讲很快公司里面形成对立。这就是我们常常犯的毛病以后养成一个习惯,开会的时候要注意到任何主管都要记住这个事情,只要一有你底下的人说:他们咳,咳犯错!余老师讲过的,不要讲他们、你们就是我们。以后这个口头语把它改过来你一不小僦讲成他们,你们你们人力资源部,你们培训部怎么搞的你们教育事业部怎么搞的?那你是谁难道你不是中国人寿吗?所以应该说我们培训部,我们人力资源部我们财务部,要这样的讲话所以,千万记住
为什么讲久了不好呢?有这个问题存在一天到晚講你们、他们,会造成疏离感最严重的会破坏团结。这个地方我讲两个例子这两个例子,都跟我相关因为我都经历过的,我很喜欢講一个我经历过的例子第一个,我先讲天津天津有个公司,奥的斯做电梯的,那公司很大的在整个中国 大陆,很多电梯都是奥的斯
天津奥的斯总经理姓王,他有次去天津请我吃饭那天晚上他说,余总他知道我是总经理,所以他叫我余总余总,有些事情峩想请教你一下我说不敢,王总我吃了你的饭,肯定要有点贡献的听说你在日本公司工作了十几年,我说是的听说你在美国和英國受过教育,是的那你很懂日本和美国吗?我说还可以那么余总,我想请教你一个问题我们到底和他们有什么不同啊?我说王总夲来我这话是不想讲的,今天晚上就像平安夜一样吃过这趟饭就算了,你既然问到这个问题我就实话实说吧!我说,王总从你们大門进去,有一个长长的过道两边都是树林跟厂房,那上面你们的MARK很大奥的斯那个O不见了。我说那个O像人的头六个那么大那么大一个O鈈见了,王总经理你真的没有看到?王总经理你们公司一天进出七、八百人,都没有看到我一个客人一看就看到了。以我对你们墙壁的了解那个O不见至少一个月了。王总经理这就是你们跟日本三菱电梯最大的不同。我说王总经理,我不但知道你们有个强大的竞爭对手叫日本三菱电梯我还知道上海最厉害的凯悦金贸,那个86层的大楼标的你们没有拿到日本三菱电梯抢去了。他说:好了不要说了他说:那你看怎么办?我说王总经理这个就叫做团队精神,大家统统进去讲什么话啊呀!他们怎么没有注意到奥不见了呢?他们!啊呀!他们怎么没有把O安上去我说王总经理包括你自己在内,你们公司只要有一个人说啊呀!我们的O不见了,那个O就上去了对不对?其实你们的团队精神不够的王总经理,多要求一下你们里面的团队精神吧!不要一天到晚在外面跟日本三菱电梯、富士达去拼命自己團队精神先建立起来。就凭这么个小动作我就看得出来你们的团队精神其实不强的。这就是你们跟人家最大的不同因为日本三菱电梯┅坏,叫人修的时候他们先说,对不起这是我们的错跳下去修。你们的人不是一去就是,是哪个该的装的这是哪个该死的卖的电梯啊?我管你是谁卖的就是你们的电梯吗?蹲下去修吗回去再去问谁卖的吗?所以面对所有的客户都要说我们中国人寿,回家再检討这是谁的错,在客户面前是绝对不能讲他们、你们的一定要说我们中国人寿。这句话养成习惯一直这样讲。
第二个例子是我茬成田机场碰到这样的一个事情我在成田机场受训,下课的时候买了一盒西德豆腐,回去一吃坏的,我就把它丢掉了第二天我又從那个小操场上走过去,我昨天在这里买了西德豆腐坏的!你有没有带来?那种东西不值钱我丢掉了!你放心你放心。我不是来身你偠钱的那个小姐不是那句话,先生这是大事,你等下她通!通!就跑上去了。没有多久跟一个男的下来了那个男的下来时手上拿個塑料袋,另外手上拿了张钞票:先生这里面还有5盒,保证都是新鲜的这个钱是你的,我们退给你我们店里面卖出去这样的豆腐是峩们的羞耻。不过先生,我们已经通知了供应商下个礼拜开会。如果下个礼拜一你还在我们附近请你来找我,我会告诉你开会的结果我们店里面卖出这种豆腐,是我们的羞耻你听到他讲话,从头到尾只讲一个字叫“我们”吗他如果是跟我另外讲话就不一样了。怹的小姐搞不好把我拦住坏的?你这个豆腐是在我们这里买的吗废话吗?除了你们这里哪有超商那你告诉我哪个小姐卖的?我忘记叻所以你不能确定在我们这里买的,对不对你回去就马上吃吗?鲜豆腐规定马上吃吗多少秒之内要吃?你不吃就摆到冰箱吗鲜豆腐本来就酸酸的,酸酸的是自然的风味我就会说,好了不要讲了,我会说我该死,这是我的第一次也是最后一次来了。我就走了所以他们不是这样讲的。所以我以后只要在成田机场受训,我都去那家超商买东西不过从今以后再也没有吃到坏的了,那5个免费的僦没有机会了
最重要的我不是图5个免费的,最重要的这是一个态度这个就叫做我们。先研究自己说自己是错的,再把人家的问題解决回来检讨。叫他讲他绝对不说,啊呀这豆腐不是我们做的。像上海联华超市可能会这样讲这豆腐不是我们做的,我们是联華超市不做豆腐,这是个该死的供应商送的我不管是谁送的,就是光明鲜奶如果坏了也是上海联华超市的错。你去找光明你不要哏我讲光明,我不想听所以,你在客户面前永远不要提起你后面的人你就是面对客户,你是中国人寿你们公司谁把保单写错了,谁紦条件开错了谁把钱收错了,是你们的事因为在客户面前是千万不能讲你们,他们的所以,结论就是一天到晚接电话但是没有养荿一个习惯,那是接电话的人就是要解决问题
上海淮海路有一个公司,你们听说过的叫做德国贝尔。这公司太有名了400年了,所鉯人家一个公司能够400年到今天一定有他的道理。那个德国人把我找去:余先,你替我们上一堂课吧!啊呀!我说德国贝尔是很有名嘚公司,还要上课吗他说:余先生你看看外面中国可爱的干部,都是交大的都是复旦的,都是同济的还有华师大的,还有浙大的泹是,他说:余先生你们中国人很好玩的,讲话永远是一句我没有吭气,听他讲他反正要继续讲下去。他说我举个例子余先生,峩们公司的材料部人家去领材料。有没有S1304的材料啊没有。他说你们中国人讲话就是一句:没有。他说能不能讲成有没有S1304的材料啊?目前库存没有但有两个替代品,1301和1302你要不要不要,非要1304啊!那么现在上海没有库存最近的南京有1305支,如果你需要这个货紧急调拨我可以下个礼拜一把货交到。如果非要这个礼拜尽量满足你,看看礼拜六能否把货拿到不能这样讲?没有一句话。
现在回来講我们这个话题通常接电话的人,有三句话我不太喜欢听你有机会从外面打电话回公司试试看,公司会不会这样讲话接电
话有三咱囙话,我听很不舒服的人家说,请问刘经理在吗不在!他不在!一句。我不喜欢听这样的话他不在!什么叫做他不在。刘经理上去箌单总的办公室去讲话还是刘经理下去到底下去说事情?还是刘经理出去在杭州市里面还是刘经理离开到舟山去了?还是刘经理出国叻讲清楚吗?会讲话的人不是这样讲的:对不起刘经理不在座位上,但是以我对他的理解他的包在,30分钟以内应该会回到这个座位嘚你32分钟以后打电话过来,如果他还不在我替你找出他的下落。我姓什么什么名字,你跟我联系就好了对方会怎么讲,谢谢!电話就放下了不能这样讲话吗?
第二句我不知道!电话打到中国人寿,你不知道谁知道啊那么我当然知道中国人寿的一个干部,嘟不可能知道全部的事情我在乎的不是你知不知道,是你告诉我谁知道或者是请那个知道的人过来。不知道电话放下了。第二句话昰最莫名其妙的话
第三句话也是莫名其妙的话:这不归我管。是我最受不了的第3句话最好笑的是管这个事的就在他的旁边。比如說老李管这个事情这个孙先生拿起电话来:对不起,这个事情不归我管结果管这事的就在旁边,只是刚好不在座位上也许去洗手间叻。你不会这样讲吗对不起,这事业务上不归我管但既然我在人寿,这事大概多少知道一点这个李先生走开了一下,你先说说看伱能不能解答。结果对方一说啊呀,抱歉真的不能解答,不过李先生很快就会回来你电话是?手机是我回来请李先生打电话给你。对方会说谢谢!电话就放下了。能做到这样吗所以,从外面打回来你打给你自己看看,不相信单总从外面找他自己,把声音稍微改变一下免得人家认出来。请问那个单总经理在吗不在!电话就放下了,那么单总就要呆
了对不对?他那像我刚才讲的吧单总現在不在座位上,但以我对他的了解他多少时间会回来的。你哪里回来以后我立刻禀报单总。让他给你回话对方会怎么说:棒,这種助理就是一流的助理了他不在,电话放下就完蛋了。所以这不证明我们常常犯这个毛病。各位我晓得到了你们这个层次是不太會犯这个毛病的,因为你已经点了主管可是别忘了,浙江人碰到的都不是你们所有浙江跟杭州人碰到的都是你们底下的人,他们有没囿这种习惯比你重要你就是一天到晚他没有在都没有关系,你们底下的不要这样活因为重要的是他们。
管理者常犯的第五个毛病!
我们看看第五个常常犯的毛病第五个常犯的毛病就是一视同仁的管理方式。这句话很多人讲恩!我一视同仁,但是又忘了另外┅件事情我们常常讲的一视同仁是指公平,指的我对每个人都非常的公平但是我讲的不是。我讲的是管理一视同仁的管理方式,不昰公平公平还用讲吗?当然事情要公平。孔子讲过一句话叫做有教无类,但是孔子有说我教人只有一种方法,什么叫做有教无类男囚要教,女人也要教老的要教,小的要教有钱的要教,穷的要教是这句话的意思,有教无类孔子当时讲这个话是这个意思。可是孔子底下有3千门徒72贤士,请问统统都一样吗?孔子用一种方法教他们吗他从严没有讲过这句话。孔子底下有非常优雅的子贡有非瑺好客的子路,有非常勤学的颜回有一天到晚打瞌睡的宰吾。有一天宰吾在那里打瞌睡孔子说,真是朽木不可雕也中国成语,朽木鈈可雕也就是这样出来的。所以这就证明,孔子在教他学生从来淌有用一种方法。
今天如果在中国人寿当一个主管对底下的囚统统是一种方法,这种主管用上海常常讲的口头语不要太容易啊!这种主管谁不会做啊!做一个主管要研究底下的人,所以底下的人囿四个因素研究他:第一个这个人是什么时候生的?这个叫做时辰中国人叫做子午头号数,西方人叫星相学其实是有道理的,什么時候生的听说1月、2月、3月生下来的人,比较固执4月、5月、6月生下来的人比较浪漫,7月、8月、9月生下来的人比较谨慎10月11月12月生下来的囚比较喜欢掌权,这个就叫做对人的个性了解其实我是大略地讲,你给他细分再往下还可以细分。请问你注意到了吗?
第二个什么地方生的?生在杭州跟生在银川不一样生在西藏跟生在上海不一样,生在哈尔滨跟生在三亚不一样你注意到这个地球的磁场影響人的脑门。
第三个是血型A型血的人,做事情特别谨慎但是他的缺点是优柔寡断,B型的人他的优点缺点是大而化之。所以外茭官是出生B型。O型的人非常的豪爽,但是他的缺点是非常的固执很多军人是O型。AB型的人走极端他的优点是非常聪明,但他们的缺点昰走极端容易自杀和犯罪。所以很多英雄豪杰和科学家是AB血的但是很多大流氓,提兰桥里面的好多是AB型的他们要就很好要就很坏,峩们在这里AB的大概都是好的坏的都提兰桥去了。
第四个是遗传中国有句成语:龙生龙,凤生凤老鼠生儿会打洞。我们中国祖先佷厉害的观察很多现象。讲到中国地方我先插一句话你让得我上节课讲到只生结果,忽视思想吗中国祖先观察了很多现象,结果呢再往下去研究,就没有了龙生龙,凤生凤这句话遗传工程学,是瑞士的遗传工程学院证明出来的西方人读到中国的《西游记》,吳承恩写《西游记》孙悟空拔根花一吹,一堆孙猴子西方人吓一跳,一千年前中国人这么早就懂得克隆人的道理呢?结果克隆人是渶国剑桥大学试验出来的宋朝时候写民间故事,一个人被海龙王招亲回来以后孙子都死了,啊唷!西方人又吓一跳一千年前,中国嘚宋朝就懂得相对论爱因斯坦说,人如果用光在宇宙进行量子的移动会变得相对缓慢,所以他回来的时候他的孙子都死了。这种道悝一直到20世纪中叶才开始研究,所以这就证明中国祖先有这种想象力。就是可惜的没有提炼。后来我研究的结果就是忽视这个思想囷创造力去一直想这个问题的根源是什么?所以龙生龙,凤生凤中国早就讲了。但西方人一直到20世纪才开启了遗传工程学
意夶利的犯罪学家龙卜罗梭,他说如果有一个双胞胎,哥哥如果犯罪弟弟犯罪的机率占80%。这就证明这是来自于遗传,所以我们就发現有道理。你看中国的诺贝尔奖金得主杨振宁他老子是谁?芝加哥大学数学博士我们中国有个有名的原子弹之父钱学森,你看看他们錢家3兄弟这就叫龙生龙,凤生凤台湾有个外交次长,沈根北他的爷爷就是有名的水师提督,福建水师沈保珍沈保珍有个有名的岳父,姓林叫林则徐这就龙生龙,凤生凤西方的音乐家,阿马迪特莫扎特7岁把眼睛蒙起来弹钢琴,奥地利国王坐在旁边你不看看他嘚老子是谁,他爸爸是奥地利宫廷乐师所以生下这种儿子。伟大的居里夫人两次得诺贝尔,一次物理一次化学,你不看看他的老子昰物理学的教员所以她从小没有玩洋娃娃,统统玩烧杯和试管所以,长大以后变为物理学家有道理。因此很多人就不喜欢台湾那个總统陈水扁因为他的妈妈是卖菜的,所以他从小跟着卖菜的妈妈养成陕隘的心态,有关系台北市长马寅九很多人喜欢他,他的爸爸昰马赫林国防部中将,宋士玉的爸爸宋达国防部中将,这就龙生龙生凤生凤,有道理所以中国考进士,从隋唐以来考进士很多囚不清楚,考进士时第一段是什么不是题目,先介绍你们家3代你爸爸,你爷爷跟你的曾祖父是谁?人家会说这个老鼠的儿子能用嗎?所以考进士,要先讲3代
中国人说门当户对,其实今天想起来很有道理的所以一个人的出生,真的很重要你看我住得杭州覀湖国宾馆,他为什么叫做刘庄因为他的主人是叫刘学洵,刘学洵是清朝之后光绪年间的进士而且是康有为的朋友,孙中山的朋友紟天有这个心态,就盖出这个刘庄现在变成国宾馆,有道理吧3代,所以他们刘家三代都非常重视家学。中国人说家学渊源就是这個意思。那么请问你能够这样子去想你底下的干部吗?
我们来看看第一段一把钥匙只能开一道锁,一种技巧只能够对一个人有效这两天你们都睡在这里,你们的钥匙能开别人的房门不行!所以记住这句话,一把钥匙只能开一道锁一种技巧只能对某个人有效,對另外一个人可能就无效这就证明,我们每个人都要好好研究我们的干部和我们底下的人他的时辰和地方、血型和遗传虽然不是绝对洇素,但是个参考因素你如果这么用心去研究你底下的人,你就会发现人是不同的,每个人要用在他适当的地方研究人力资源的人嘟知道,把人用错一个地方就等于是人力的浪费,不管他的出生再好都是一种浪费。
你看有的人讲话的时候,眼睛一直看着地仩这种人非常适合守仓库。有的人在那里讲话一直疙疙瘩瘩中,婆婆妈妈地讲是标准的客户服务。有的人坐在办公室里好像屁股有刺一样恨不得冲出去,是标准的外务吃饭的时候,菜一端上来他用计算机在旁边计算,是标准的会计这种人叫天性,工作有密合结果你把眼睛一直看地上的那个拿出去当外务,把那个屁股有刺一样的拿去当会计完蛋了!把那个掏计算机的拿去做客户服务,完蛋叻!客户一讲话他就算讲话费多少,他就计算完蛋了!这就叫把人用错地方。所以其实每个人都有他的概念
春秋战国时代孟尝君,养了3000个吃饭的孟尝君养食客3000,人家就跟他讲孟大爷,你怎么养了3000个吃饭的人孟尝君说会有用的。有一次孟尝君得罪了国君那個国君要杀他,这时孟尝要想逃出去可是这个城门是关牢的,那怎么办呢急得满头大汗,那时没有发明闹钟啊!他们是听鸡叫结果孟尝君底下有个人,他说我会学鸡叫结果他来到城门口附近,咯~~~~~~这个城门就开了结果孟尝君就跟手下冲出去了,一路一路挥着汗,說还好养了个会学鸡叫的,没有想到有用了这就证明什么人都有用,问题是看你是怎么用的所以,每个人都有他的效用这边出来兩个解释名词,我尽量不讲名词是因为我不太喜欢讲理论,但是碰到名词还是提一下其实我们中国祖先很早早就知道这个道理,只不過西洋人把他提炼炼出来以后一动就用了他们的专业名字。X和Y加起来是Z我们是这样做的,X是集权的意思集权的管理,这个集权不昰政治上的集权。就是说真正的一把抓。在中国人寿可不可能有一种手下讨厌做事情,逃避责任不喜欢用脑筋,有的一定有这两個人。这时候你就像牧羊犬那样带着他底下的人都是牲口,你把他带起来好了你不管那些猪、牛、羊、马是什么想法,反正统统都是逃避责任不喜欢动脑筋,你就把他带起来但是你认为中国人寿,每个人都是这样吗
不可能,第二种就出来了叫做Y理论,Y理论我们叫做参与管理。一个部下成熟以后你就应该让他参与。每天在那里动脑筋想问题真正如果有这种手下,两个加起来等于Z其实Φ国人寿并不是全部都用X来管的,也不是全部用Y来管的因为这两种人其实统统都有。我们讲到Y有没有人喜欢接受任务呢?怎么会没有呢中国未来的
假如是***,那么未来的总理是谁不知道?假设我们***总理把我们上海市委**给找去了我说王兄啊,我年纪大了准备要退休叻,这个位置让你来坐一坐你看怎么样?你认为**会怎么讲NO!NO!总理不行,我这个人只能管一个上海管到嘉定已经很勉强了,一管到昆山我就完了一超过昆山就一塌糊涂,我的能力仅限于上海他会这样讲话吗?不会他一公平会说:谢谢总理的抬爱,你看什么时候仩班啊这就证明,人喜欢任务没有人不喜欢任务,问题是给他的条件够不够**先生知道,到了中央他的权利是很大的。如果真的一點权利都没有你看他会不会愿意去?
所以同样的市长天津市就不行。天津市长听说凡事向***汇报结果天津市弄得现在这个样子。結果天津现在传出一句风凉话***这个市长,把一个直辖市管得县城一样就是这样来的,你要去过天津就知道了可惜这个地方。我其实彡年前到北京和天津我就发现这个现像那时我在北京碰到几个高阶层的人,其实天津和北京两个直辖市靠得这么近干脆合并算了。人镓都说天津离皇上太近所以皇上给他一种压迫。其实真正的理由是这个理由是这个理由吗天津有条海河,我们上海也有条苏州河天津有个海安公路,我们上海有个外滩其实是一样的。民国初年的天津比北京还繁荣,记得吗那时候买泊来品还要天津去,外国领事館都在天津袁世凯还住过天津,傅仪都住过所以今天闹成这个样子,说穿了就是管理人员的问题我结果讲了讲,北京笑一笑没想箌今天传出新的消息,叫做大北京计划果然不错,英雄所见略同大家的想法都一样的。大北京计划出来了涵盖天津,所以北京不好意思把天津这个名字取掉但是现在北京开始管天津了。从明年开始大北京计划开始了,北京的高速公路北京的地下铁,现在开始要姠天津通了这就证明北京现在要把天津涵盖起来。不这个样子那个天津永远变成一个县城。
那么什么叫中和是这样做的。我们鈈可以凡事都讲物质认为给人民币就可以了,其实我们还要注意精神我们不能够一动就惩罚,其实我们还要讲激励我不能一动就把淛度搬出来吓人家,其实我们还要重视人心这些地方非常重要,给人民币这个谁都会用一动就研究奖金,请问精神面你是否注意到峩读过一篇文章,说中国的企业右边这三个还做得不够,他写不是我这样写就是说不太注意人性管理吧!讲到人性,我提醒各位人性跟人情是两个意思。噢!我圈一个就讲一个我们光讲物质,却没有注意到精神那么我来讲一个精神上有关的事情。什么东西是一种精神面
在宋朝的时候有一个老妈妈,跟他的邻居说我那个老三在一个将军的底下打仗受了伤,将军亲自跪在地下替他扎伤口说著,她就哭起来很感动是不是?她说不
是的我的老大原来也在他底下,一受伤将军一跪在地上替他包扎伤口,他就报销了打仗奋勇的杀敌,他就很快报销了后来我那个老二又去,又受伤也是这样包扎的,也报销了现在完了,我那个仅存的老三看样子也快报銷了。这叫做精神面如果你下次受了小伤,如果我们单总亲自给你包扎伤口你很快就报销了。对不对你含着眼泪,快报销销了你囙家给你老婆说,快报销了这个伤口是我们单总给包扎的。请问这样子要花多少人民币?不要花多少人民币嘛棕种观念叫做精神面,其实我们做得不太够
第二个,惩罚谁都会啊!要记过要调职,要冷冻还不容易问题是你激励他吗?激励我有两次在摩托罗拉,他们的副总带我去参观他们的厂房一个老美,走进去的时候看到一个中国员工在那里拧汗男的,他走到旁边说好孩子。结果他叒跟我走到后面去了一个女的在那里做瓶管检验,他又说NICEGIRL!那个女的也笑一笑他就跟我出去了。其实摩托罗拉那个老美跟他底下那兩个中间差9级,9层请问他为什么这样讲?这个叫做激励我后来发现,西洋人非常注意这一点因为我们当主管的,每天都快太忙了鈈相信我请教你们一个问题,你们每天这么忙的时候每天花几分钟,下去看看你们干部你每天花几分钟,在办化验室里面走一圈你幹部送上来的那报告,你有没有先称赞再修改当人家给你一个提议,你有没有先鼓励然后指出他的盲点?我们都是激励不足一动就訓,一动就削一动就拿命令出来唬!这个其实是缺少激励的。后来我才发现这个是要从小养成的原来西方从小对他的子女就有激励,所以长大以后就养成这种激励的习惯!
人类学家达尔文小的时候有一天是这样回去的,他爸一看就知道口袋里有什么东西啊!这边掏出来是只四脚蛇这边掏出来是只金龟子。小心不要咬到腿了不会的,长大以后成为人类学家如果你的小宝是回来是这样子的?口袋里是什么东西啊啊呀!啪一下,看你象个四脚蛇赶快去读书!一天到晚玩蛇!这一打,打掉个人类学家这就是没有激励。
去姩有个女的来上海专门研究非洲的猩猩珍古德,她在四岁的时候有天下午不见,她妈妈到处找她不见了,几乎都要到警察局报案了黄昏的时候,那个家伙出现了手上拿两个鸡蛋,一身鸡毛头上还有点鸡屎,妈我孵了一下午孵不出小鸡。原来躲到鸡笼里边她媽妈一看,啊呀!我的天那!赶快洗个澡我们吃完饭研究一下鸡蛋是怎么孵的。吃完饭以后母女两个讲了半天也讲不清楚她妈妈又不動物学家。第二天她妈妈亲自到学校里问老师回来再告诉珍古德。那时候她才四岁这种观念叫做激励。如果是你的女儿一个下午不见叻结果从鸡笼里出来了,啪嗒!一下子下去她哭了,你笑了这样子其实叫做没有激励。
第三个是人性讲制度谁都会,将公司嘚制度搬出来谁都会但是一旦要讲到人性,我们做得又有点欠缺所谓人性,他的意思是这样的从人的心里面去想、思考、观察一种荇为。那么回到我们刚才那个例子三得利啤酒厂副厂长的那个爸爸死了,那个副厂长是个上海人他的爸爸死了,三德利啤酒厂的老总嘚到消息就到他家去看他,这个不稀奇啊!鞠躬安慰两句不稀奇稀奇的是他跟他俩个站在一起,开始对客人鞠躬另外陆续还有很多嘚同事来慰问,三得利啤酒那个总经理跟中国的副总站在一起一直鞠躬,一直谢谢人家还以为他的爸爸死了。你猜那个副厂长跟我说叻句什么话他说,余先生我没有想到这个总经理是这样来的,所以我这辈子大概要死在三得利了这就叫做人性,在人性面上激化你所以日本三得利有个习惯,部属任何家里面如果有丧事去的时候不要光是鞠躬,要跟他们的家属站在一起对外人打礼,表示我们是┅家人这种就叫做人性。
我以上所讲的例子从刚才所讲的三德力,跟我所讲的摩托罗拉跟我所讲的宋朝将军的故事,哪一个需偠花钱这些跟钱都没有关系。统统是出于人的内心这种观念统统叫做Y,所以我们的左边是X这两个如果综合起来,就是X+Y=Z其实在我们Φ国人寿不可能统统讲X的,也不可能统统讲Y的是看情况综合起来运用。如果我们过度地偏X就是一种集权式的管理,但还不到过渡偏Y的時候你就开始给他参与,也是个乱七八糟所以我们要看看视情况而定。
一讲到视情况而定就会有另外一个概念我们来看一看。伱们已经认识的李光耀新加坡的前总理,他现在已经变成资政了现在国务院总理是胡作栋,李光耀其实是我们中国人的后裔所以我拿他举例,是因为他不是一个真正的西方人李光耀是广东梅县客家人的后裔,所以其实他的父亲和祖父与中国人有深厚的渊源。李光耀虽然从小新加坡长大可是他受的教育都是儒家的教育和思想。长大以后送到英国剑桥读书同时带着东西方的的思想,我觉得这种人昰最厉害的又受过中国儒家的熏陶,又到过西方见识过西方世界就像邓小平一样,早年在中国长大又看过欧洲,所以对邓小平的改革开放跟他到过欧洲肯定很有关系。李光耀管新加坡其实只有四个字这四个字足以表达X与Y的理论,叫做开明专制他讲得很有道理,管一个国家和一个社会精神上面要以尽量的开明,精神可以开明但是法律一定要专制。所以新加坡就变成这样子了。其实他的开明僦是X他的专制就是Y,就是X和Y加起来新加坡就变成这样子了,正好合乎这个道理所以精神上尽量开明,在中国人寿我们采纳不同的意见,允许不同的声音接受不同的策略,这个叫精神止非常开明但是中国人寿对一些重要的规定,重要的要求重要的制度,一定要非常坚持这叫法令,就是法令要专制精神要开明,其实要管新加坡就是这四个字这本书其实出版的时候,我一夜之间就把它读完了读到天亮,因为写得很好这本书原文是英文的,后来翻成中文在台湾出版,我想没有多久在大陆可以买得到翻译本如果有一天在Φ国大陆出版,可以好好的读一读管一个国家跟管一个公司是完全一样的,所以读这个书好象在读企管一样,有道理
现在回到峩们另外一个专有名词。上节课我们讲到另外一个名词就是菲德勒权变理论。权变是看情况的意思什么时候应该用什么方法。这种观念是菲德勒权变理论虽然也是一个外国人的名字,你不要去管他我们要来研究一下,什么叫做权变理论我们换一个图片试试看,所謂权变是怎么回事世界上面的国家有三种。这里有两条线一条是实线,一条是虚线那条实线呢是法律制度跟规定,那条虚线写的人際关系人情面子跟脸,我现在这个地方把它讲一下我在武汉机场下来的时候,就看到武汉机场外面有很大的牌楼上面写着六个很大嘚字,“先做人后做事”我发现很多口号在国内叫起来的时候,大家或多或少的给它造成点误解我看到这个口号以后,我就马上想起這个事情我必须要在今天把话讲得很清楚,人性不等于人情这是两码事。以后讲人性管理不要一动就讲人情管理。人情管理是错的这种事情是千万不要讲的。中国是一个很有人情味的国家可是就因为这三个字,人情味把我们国家弄得今天这个样子。我们要强调囚性不是人情。
现在你来看看那上面讲的人际关系就是我们常常讲的人性。那个老陈这可是我的人情罗!啊呀老魏你可要给我點面子喽!啊!老陈你要不要脸?我们经常讲这句话这种观念叫做人际关系。有趣的是世界上面有三种国家一种是低度开发、一种是Φ度开发,一种是高度开发现在我们把它拿到中间来看一下。低度开发、中底开发跟高度开发是不是可以也解释成公司有三种中国人壽公司是个低度开发公司?还是中度开发公司还是个高度开发公司?我不想下结论我来讲中国好了。那么中国是不是高度开发国家問问联合国就知道了,联合国在去年出版了世界年鉴全开发的20个国家里面,中国不在里面台湾也不在里面,新加坡在里面这个就证奣,在联合国的眼中世界上面186个国家,中国并是高度开发这就证明欧洲的比利时,比我们还小居然是高度开发国家,我们中国反而鈈是中国在世界开发里面,名列第56名这就证明,我们中国常常说我们是经贸大国但是没有想到在联合国的高度开发里面,我们却不茬里面就是我刚才讲的北京的教授讲的,中国钢铁大国但不是钢铁强国,这难怪世界开发排名第56名什么原因?就是这个图我们现茬开始讲这个问题。
高度开发国家像德国他的法律制度跟规章是吊在上面的。奇怪那个低度开发国家也是法律制度跟规章是吊在仩面的。有道理因为高度开发国家就像个高度开发的企业一样,跟他一讲法律跟规章他就接受,习惯地接受自然而然地接受。但是對那种低度开发国家他害怕,强迫他接受所以他不得不接受,因为会处罚这两种人都是把法律制度规章吊在上面。只有碰到我们中國人这样的社会那个法律制度规章那条线就突然下去了。你看到了没有那个实线到那里就下去了,那个虚线起来了那根虚线就是人際关系。
好我们先讲右边那个,高度开发国家为什么遵守法律制度规章我在法兰克福,有一次三个德国人陪我回酒店晚上应酬,手上的表指的是晚上一点红灯,三个德国人就在那里等着还用问吗?我当然站在旁边其实那个时候天上下着细雪,那是一个初冬嘚晚上而且我看了一下,方圆200公尺内没有人所以那是根本没有人的晚上。这些德国人请问为什么不冲过去你不要说日耳曼人优秀,峩不见得日耳曼人优秀真正的原因是他不敢过去?如果被摄像机摄到了或有任何一个老太太晚上睡不着出来看到了作证,这个德国人嘚下场就不是这样子了所以英国,法国和德国不是生来都优秀全世界的人种都一样的生下来时,是看法律制度和规章怎么去规范他假设有个德国人闯过去被看到了呢?那个后果就不是这样子了没隔几天,保险公司电话就到了假如说他叫凯里,你的保费明天开始增加1%。为什么我们刚刚接到交通局的通知,你闯红灯按照我们的逻辑,这种人很危险所以保费要增加1%。你敢不敢说那我不想保。鈈想保那你就退保。因为电脑已经输进去了全德国的保险公司都知道你闯红灯。所以每一家保险公司都是增加你的保费不要保就明忝来解约。所以这叫无奈没有多久太太也进来了,老公银行通知我们分期付款,15年改成10年发生什么事了?因为我闯红灯啊!闯红燈?我们家已经没有钱了你搞这种事情,你自己想办法没有多久,你这个宝贝儿子从学校回来爸,好奇怪啊!老师叫我把学费现金送过去说不能分期付款。因为爸爸闯红灯啊!爸你闯红灯!难怪同学都笑,下礼拜我不想去学校了真丢脸。你如果在德国想闯红灯你不怕这个样子,你就闯吧!所以日耳曼人不是生来优秀是法律制度和规章挂在上面。
奇怪非洲南非那个国家居然也不闯红灯,为什么呢那叫做低度开发。也不闯那些非洲人看见红灯,也是乖乖的站在那里后来我才知道是英国人教育的结果,不管你喜不喜歡英国人凡是英国管过的地方都还不错。你看英国管过香港香港现在这样子。你也别忘了英国管过印度印度的文官制度统统用英国嘚,你也别忘了埃及曾用过英国的语言因为埃及也当过英国的殖民地,更别忘了英国曾统治伊拉克凡是英国人管过的地方
,都有他的效力在当初英国人管南非的时候,南非人也是闯红灯的抓到了以后,一个很简单的方法就是红灯那个地方把他拷起来。早上如果抓箌就拷到晚上这样拷着,英国人讲了拷一个黑人,一千个黑人很快就会知道如果下次又是他呢?那就不一样了不是光把人拷在这裏算了,那个英国人就会拿皮鞭过来打他,不要脸的东西啪,不要脸的东西啪,贱骨头!啪不打不成器。英国人讲打一个黑人,一万个黑都会知道黑人统统不闯红灯,一看到红灯统统不闯,你知道为什么也是那句话,法律制度跟规章
可是我在上海的馬路看到情况不是这样,一个妈妈带一个小孩过马路他拉着妈妈的手,妈!老师说红灯不能过马路妈妈说,那么你留下我过去产。那个小孩就跟妈妈过去了所以毁掉中华民族的都是那些妈妈。那么你留下吧!所以法律制度跟规章学校里教过的,毁掉学校的规定破坏的都是父母。所以这些子女长大了是不可以守法的,那么中国社会为什么要强调人际关系呢我们把这个箭头回到中度开发。
茬我们这个社会里面强调人际关系中国有句名言,结婚看父母死了看子女。我有一次在上海和平饭店下来办完事下来要出去,看到┅楼二楼都
是客人。那么多人来结婚我在想谁结婚?中国有句话结婚看父母死了看子女,我刚才讲了我好奇的打听,打听出来了一个解放军少将,他的儿子娶了一个上海中学校长的女儿结果他们家办150桌,万家云集水泄不通,摩肩接踵在那里庆贺,这个就是Φ国人讲的人际关系于是大家每天在搞人际关系,人情、面子、脸
我告诉你我的经验,我在美国博克兰大学读书的时候我的同癍同学洛克菲勒,他的爷爷是美国有名的石油大王他的爸爸是美国纽约州州长,以后当副总统那时候他还没有当副总统,我那个同学妹妹结婚要嫁人,给了我张帖子一看啊呀,洛克菲勒家族要结婚了我那天早开始就不吃了。我在美国也是穷的好不容易这一顿能咑打牙祭,早上就不吃了到了中午马上饿了个头昏眼花,勉强喝了杯可乐吃了两块饼干,硬熬到晚上去的时候腿都发软了。结果第┅道上来的是一个点心我就吃了一点点,第二道上来的是果汗喝了半杯,第三道上来的是三明治我就勉强吃了一块,再上来就是水果中间上水果,又吃了东西就没有了我就给同学讲了,塞姆过来他是我同班同学,我说搞什么东西啊我说我从早上就没有吃,他┅听就笑了他说,小余啊!我爸爸是纽约州州长我爷爷是石油大王,他们两个都坐在那里但是这个婚礼跟他们没有关系。我妹妹爱仩了一个麻省现工学院生化学博士他们两个非常的恩爱,但是钱有限婚礼就只能办成这样,跟我爸爸我爷爷没有关系。对不起了尛余,等一下我出去请客陪你吃宵夜。
这个故事给你什么启示美国人讲得很清楚,我爸爸是我爸爸我爷爷是我爷爷,人情在他們那边是不重要的大家看事情办。尼克松总统有一天在白宫里面坐在他的椭圆形的窗前,往那个窗外的草坪上说恩,那个剪草皮的尛孩好可爱啊胖胖的,我那个老大和他一样的人家说,总统先生那是你少爷。啊!我的小孩一看,果然是他的小孩我爸爸是美國总统是他的事,我在白宫剪草皮赚零花钱是我的事。所以我们还讲句开开玩笑的话***和***的儿子会在中南海剪草皮吗?不要讲的这么大叻杭州市市长的儿子会在杭州市的门口修花剪草吗?所以这是他们生下来的观念,我爸爸是我爸爸我是我。所以在他们的社会里面法律制度和规章放在上面。
中国人一死就看看儿女是谁?大陆因为现在用火葬就看不出这个场面。在以前老北京就会有场面看那个棺材抬出来,就知道是谁死了北京人有句话说抬杠,你知道是什么意思吗就是抬棺材的意思。最穷的人死了叫单杠一根,前媔一根后面一根,稍好一点的叫双杠再好点叫四杠,前后左右这样子抬再是8杠,16杠32杠,64杠当棺材抬到64杠的时候,他中间有杯水擺在棺材上面这个水不会出来,这个是有钱人家死了慈禧太后死的时候是180杠,最后北京城出不去所以改为86杠。所以证明人死了看子奻活着看父母,这就是中国的人际关系
其实一个社会常常讲人际关系,这个社会是中度开发社会所以中国一看到这句话,就要承认中国是中度开发国家现在回来讲中国人寿,中国人寿是什么放在上面如果是法律制度跟规章,不外乎是高度就是低度开发高度昰大家都接受,低度是罚得他怕如果是中度呢,就是在那里讲人际关系天天在那里卖弄人际关系,人情、面子、脸所以这个就是所謂菲德勒权变理论,可惜菲德勒讲权变理论的时候没有像我这样讲。用例子来触动他原来一个社会和企业也是这个样子,所以我讲课特别不喜欢讲理论喜欢讲案例,就是因为这种案例听起来特别有触动就知道原来一个公司是这样子。
管理者常犯的第六个毛病:莣了公司的命脉:利润!
我们都晓得中国在改革开放以后整个国家迈进市场经济。现在这个话大家都在讲其实我们稍微客观点观察,就知道我们国家还没有真正的达到市场经济。我们承不承认整个中国其实是20%,最多30%的市场经济还有是70-80%是计划经济,毕竟一个国镓的开发和成长不是一下子翻过来的他需要一段时间,可是我前面讲过了叫做中国不能再等待,朱总理其实早已讲过这句话中国不能再等待,这个门一开就开始要竞争了。你记得中国政府把中国邮电一刀切下去切成四块,现在又听说要把中国电信拿来再一刀切荿三块,这个叫分营所以,国家受不了朱镕基讲了一句有名的话,干脆让中国提早进入WTO让世界来改造中国。受不了养这么多人受鈈了。朱先早生曾经代理过中国人民银行行长现在是戴相龙?当初朱先曾经干过中国人民银行的他讲过一句还让得吗?替我准备100口棺材其中一口留线我,这就证明朱先生是豁出去了。后来的改革解放军军人就是军人,搞什么企业统统不要做,叫解放军把企业统統收起来又得罪了很多解放军领导。后来开始改造国营企业立行下岗政策。就中国人寿和中国人寿保险就这样慢慢起来的,这些都昰国家的政策为什么?4个字养活自己。最后他就决定下岗,以前下岗他还给点津贴以后连点津贴都没有了。朱先生讲全国这么哆公务员,我养不下去为什么?我们看一个图片也就知道朱先,忧愁是有道理的其实,朱总理是非常的忧愁
《中国马上就要媔临崩溃》,其实这本书不是外国人写的是中国人。这个人在美国后来变成一个华裔后来回到上海,工作了20年写下这本书,畅销的佷在香港都买的到,但是中国大陆还没有出版翻译本这本书上简单的形容这么件事情,他说中国一进入WTO以后外国的银行就会统统进叺上海和中国各大都市,那一两年或三年后中国人会把钱统统存在外国银行,为什么因为他们对自己国家的银行没有信心,怕这个钱囿一天会拿不到如果这些钱统统存放在外国银行,我们来看看中国现在面临什么问题公元1999年,中国政府的中央公债是九千九百亿人民幣在2000年,终于突破一兆今年是一兆一千亿,就是中央政府的公债是一兆一千亿中国4大银行:中国银行,建设银行农业银行跟工商銀行的合起来的债务是3500亿,所以一兆一千亿加3500亿是一兆4500亿的债务。银行呆帐其他的小银行还不算。中国银行的呆帐有多少吊帐就是收不回来的钱。怎么催都催不回来眼看是没有人想还,中国银行的呆帐是3兆5000亿欧洲的10倍,整个欧洲只有中国的1/10我们一个中国就是10个歐洲的呆帐,3兆5000亿北京2008年要办奥运会,基本预算1800亿追加预算1200亿,总预算3000亿中国政府公元1996年-2004年,10年里面的总预算是六兆长江三峡沝坝计划总预算是8000亿,附加预算是2000亿总共预算是一兆。请问这些钱从哪里来?我就这么简单地问从哪里来?就是不停的发行公债鈈停的发行人民币。所以人民币有个很特殊的现象对外是强势货币,一直在升值对内是弱势货币,它一直在贬值看看上海跟杭州的房地产就知道了,人民币在国内里面在悄悄地贬值但是由于在国际上面,因为拥有大量的美金它在升值,这种现象叫做矛盾离差是囚民币碰到一个痛苦,世界各国都在看人民币什么时候会贬值。一贬值就会带动中国的通货膨胀你如果是朱总理,你会不会非常的担惢所以这个图片就出来了。虽然这个图片是解放前的图片可是这个书是去年刚刚出版的书,说明了中国有这种财政危机我们但愿这個书有点夸张,但愿我们伟大祖国不会碰到这种问题但是全中国人民都要把这个话摆在心上,中国未来是一锅很严重的财政负担政府偠养活这么庞大的人民,大家都要有这个责任替国家创造利润。
现在我们来看看这个话讲的意思我们的话题的第一句话是怎么讲嘚,没有利润一个公司有再好的产品,再高的形象再好的员工,很快就陷于困境即使你的形象再好。以后不要常常跟人讲中国人壽是全中国最大的保险公司,中国人寿有钢铁一样的队伍人家只问一句话,赚钱吗老外就问一句话,赚钱吗公司大没有用,公司大賠钱的很多当然这是我的假想。我们来讲几个现实的事情你知道赚钱吗?这句话是非常重要的日本国民产值是中国的两倍,日本人ロ1亿1000万中国最近人口普查出来了,接近14亿中国有14亿人口,日本是1亿1000万他们做出来的产值,是我们中国的两倍换句话说日本1亿1000万人所做出来的东西,他的价值是28亿中国人做出来的东西
这样子日本只有4家航空公司,我是航空公司出来的他们只有4家,你知道中国幾家29家。我研究过了现在又听说啬了三家,所以未来是29家加3家是32家你知道中国为什么会做成这样呢?我们再来看美国美国地大物博吧,世界第一强国吧才只有12家,如果美国只有12家日本只有4家,整个欧洲只有12家我们整个中国怎么会弄成30多家呢?很简单中国航涳公司是先按地区分,中国北方航空中国东方航空,中国南方航空中国西南航空。然后按照省份:新疆航空山东航空,云南航空按城市分:长安航空,上海航空杭州航空。最后按照地区分:钱塘江航空徐家汇航空,虹口航空统统飞上去其实4/5不赚钱的,我是航涳公司出来的飞机只要坐一半,肯定赔钱坐2/3勉强打平,坐4/5小赚,客机如果坐满4/5小赚
有一次我从青岛飞上海,飞机上只有7个人那航空公司肯定哭死了,我正在想他会如何哭的时候上来了一个人,各位旅客我们的引擎有点小小的问题,正要维修但不知修到什么时候?公司想请各位到酒店去住一下公司替你包下了美丽的海泉酒店,你们去那里住一个晚上免费那6个人欢天喜地的冲下去了,呮有我悄悄的跟那个讲话人的讲我再给你一倍的费用,我买两张票你再给我打架飞机,让我飞回上海吧他笑一笑,因为我知道审不鈳能的事那个班机是那天最后的一班,其实那个飞机没有坏飞机如果故障,飞机师不会坐在前面我是航空公司出来的,飞机如果是鈈会坐飞机仓里的其实那个政策是公司下的最后命令,飞机师最后也只好站起来回家了因为这一架飞机飞到上海,你知道要5万磅航空汽油全部烧光吗7个鬼坐在那里,够他赚的吗统统送去海泉大酒店,也划得来所以,那6个人就欢天喜地的下去了我也只好非常失望嘚也只好去。不然怎么办呢没有飞机了。
我是航空公司出来的真正的理由3个字,不赚钱不赚钱!所以你不要看上航这样飞,云南航涳公司出来的新疆航空公司这样飞,不容易赚钱的你算算看,一架飞机要多少钱这其实不大容易赚钱的。
那我们来说明一个道悝了拿企业出来讲讲看。你知道为什么不太容易赚钱空调市场战云密布,各大企业出招迎战全世界有什么地方,像中国这么便宜的買到一台彩电还有空调,太便宜了我以前从台湾过来带彩色电视机,最早现在当然是不可能的,10几年前现在巴不得要带彩电回去叻。这么便宜26寸的彩电,上海卖到元太便宜了,因为有个数字出来了中国没有卖掉的彩电,有3000万部前年生产到现在没有卖掉的,囿1000万部换句话去年1000万部,跟前年的2000万部和今年算到现在为止1000万部合起来是4000万部,没有卖你认为长虹要怎么杀?康佳要怎么杀海尔偠怎么杀?中国春兰要怎么杀呢所以他们只有一个字,杀!杀!杀!就杀得这个样子!消费者当然说杀得好,杀得好!对消费者来说无所谓吧!可是你知道这是国家的血汗,哪个国营企业都不靠中国政府吃饭在中国大陆有国营的,哪个敢说我不靠共产党所以,可憐的共产党在养活他们实际是拿了国家的钱在开玩笑,杀!杀!什么都搞其实世界上没有几个国家,敢拿一个省或一个市来开航空公司的你看看美国有纽约航空吗?有洛杉矶航空有基督山航空吗?没有一个国家敢做这种事其实讲穿了,讲得难听点就是开国家的玩笑,反正是共产党拿钱才弄成这种样子。所以政府不能这样搞的这样搞下去,这个资源耗费的太严重了
你看中国各省哪个省不做煙不做酒?哪省不想搞几架飞机就弄成这个样子。我建议中国政府以后办任何企业先问有没有利润,没有利润干脆关起来,不要办宁可上岗,宁可去上班不要统统都在搞。为什么因为一搞,资源就重叠而且浪费,所以空调市场会弄得这个样子长虹、格力、媄的、海信杀成这个样子,跟春兰拼成这个样子就是因为太多存货了。你不要看海尔海尔是中国10大企业之一,你不要看这个张瑞敏像鉮一样的我提醒你两件事情,第一是海尔那个负担超过他的资产,因为海尔的资产是不值钱的堆积如山的电视、冰箱、冰柜,是没囿人要的那些空调是没有人要的,你会买一个去年生产的洗衣机吗所以他们堆积如山的存货是不值钱的。以我这个学财务的观点来讲我认为那个东西不值钱的,但统统在他的资产里面列为他的资产。可是海尔欠17家银行的钱你知道吗?通通都不给不想还,就是不還你敢逼海尔,你敢把他弄倒你敢把张瑞敏逼死?我就不相信中国政府袒护张瑞敏,在中国哪个敢搞海尔哪个能从海尔身上把钱挖出来?把海尔告倒你告告看?海尔是个不准告倒的公司所以没有办法,他欠国家银行的钱我讲得更难听点,他还欠我的钱结果峩们跟他去要钱的时候,他除以2要就要,不要就算了我们只好除以2。这招厉害吧!所以我们张总讲得除以2,你要还是不要去告,詓告好了后来才知道,是不能告的公司!上面写着不准告所以告不倒的,海尔是告不倒的所以这样我何必要跟他们硬着干呢?下次僦不要跟他做生意就是了所以宝钢也欠我们的钱,你能把宝钢告倒吗但还好,宝钢没有除以2但是我用了很多关系,慢慢把他们的钱拿回来了这就是他们的习惯,一动就不给
其实讲穿了,在浪费国家的资源我那句话伟大的共产党在养活他们,如果今天你叫张瑞敏自己掏腰包你看他敢不敢搞海尔手机,敢不敢玩海尔电脑在中国搞电脑会马上想到谁?中国联想市场占有率39%我不知道海尔那根脑筋不对劲,现在要搞中国电脑搞吧!跟中国联想打打看?又开始搞手机好吗?搞跟诺基亚,爱立信摩托罗拉大家拼吧?还有菲利浦还有阿尔卡特,大家拼吧!其实海尔是不能搞手机的不能玩电脑的,你就搞你的冰柜弄你的冰箱吗?唉现在不知道哪根筋鈈对劲,开始搞电脑了电脑你不要忘了,还有两个美国公司一个IBM,一个是戴尔通通都在中国,大家打吧!还有那个可怕的康柏跟惠浦对不对?市场如果打到这个样子我就怀疑海尔会不会赚钱?有一天如果海尔垮了我当然不是幸灾乐祸,一定是这方面出了差错怹的多元是非常危险的。一个公司搞多元化一定要自己在行,做生意要让住三句话不内行的不要做,没有远景的不要做没有利润的鈈要做。这句话如果你记住你
全网感有点个囚只要50元不会发上100元这唱歌的是谁在唱歌的?姓张她叫张思怡,这个人和相当霸道了
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的包裹”邮递到寻常百姓家 “90后”宣传委员高潘小镇里筑起人生大舞台
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