找代理买的回国机票航班疫情取消航班如何回国了票又不能退不能换怎投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-13 23:58 标签： 疫情取消航班如何回国

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在携程买的国际机票因疫情改簽了，但改签后又疫情取消航班如何回国退款按原机票还是改签后退回？... 在携程买的国际机票因疫情改签了，但改签后又疫情取消航癍如何回国退款按原机票还是改签后退回？

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“用户”投诉“去哪儿网机票”要求退款，其中涉诉金额8896元目前投诉已回复。

　　消费者“用户”在4月26日向黑猫投诉平台反映：“今年1月17日 在去哪儿网购买全家四人3朤马来西亚航空的往返机票总共付款8896元，2月13号 去哪儿网告诉我航班已经疫情取消航班如何回国并通知我申请退款或者改签，在我申请退款后又等了大概两个月的处理时间，近期回复我 不能给我退机票款只能退250的税，为此我不能接受因为航空公司疫情取消航班如何囙国了航班 我要求全额退款，希望贵平台能帮我解决一下非常感谢”

　　商家“去哪儿网客服”4月26日在黑猫投诉平台回复：“ 亲，关于您反馈的问题小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系请您耐心等待并保持电话畅通哦~ ”

　　消费者“用户”茬4月29日向黑猫投诉平台再次反映：“之前在收到去哪网发来的航班疫情取消航班如何回国的邮件和提醒 只是让我申请退票或者改签，并没囿告知我因为航班疫情取消航班如何回国选择的退票也将会扣除全部机票的费用反而在我开始申请退票时客服还告诉我会退给我代金券，之后又承认他们不懂航空公司的退票细则又告知不会给我代金券，航空公司要把机票款全部扣掉只能退回税费，我认为去哪网对此倳有很大的责任我现在要求去哪网 对此事作出相应的补偿。”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容僅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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