网会视频会议议没有结束为什么我的没有显示入口

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-06-04 00:12 标签： 网会视频会议

在网会视频会议议项目中广域網部分都是由运营商来承建。一旦网会视频会议议中出现因网络丢包造成的图像或者声音效果不理想运营商方面除了ping包检查他们线路之外，基本没有其他解决办法并且当此网络上其他的非实时业务还在比较正常运行的时候，大家很容易将问题归结到网会视频会议议系统嘚设备上事实上，这类问题的原因一般是出在网络这一层面本文以一个典型案例来说明，出现因丢包而导致网会视频会议议效果不理想时对这种问题的排查分析方法。

网会视频会议议问题排查分析方法

某烟草公司实施了网会视频会议议项目会议主场终端H3C MG6060和H3C MCU（ME8000）都位於市局，近40个区县的终端MG6050通过运营商的MSTP网络与市局相连如图1所示。

图1 烟草公司网会视频会议议系统结构图

在项目实施初期便发现有3个区縣局点掉包严重使得视讯会议MCU不断的发送异常报文，导致市局观看自己的图像有很严重的停顿区县观看市局图像停顿现象也很严重。經察看入会终端的会议状态统计信息发现网络丢包很严重。

项目实施结束后原先掉包严重的3个局点中1个比较正常了，另外2个的问题现潒稍有好转能看到主流图像，但是图像停滞现象明显在后续的系统联调中发现，近1/3局点的图像有不同程度的停顿和停滞在市局和这些问题局点进行点对点测试，各个局点都有一些丢包一般在1%-3%左右，最严重的达到6%

随着联调的进行，丢包局点数目还在不断增加几乎達到3/4。这些丢包局点有一个相同特征：市局到区县下行不丢包区县到市局上行丢包（音频和视频包都有被丢弃）；。更加值得注意的是各个局点的丢包程度不固定随时变化，没有规律可循例如上午情况稍好点，下午就变差了

在这种情况下，客户召开网会视频会议议嘚效果很不理想不仅图像冻结现象严重，声音也是断断续续的

通过召开不同类型的会议，确认影响网会视频会议议效果的因素是在网會视频会议议设备侧还是网络侧操作步骤如下：

a、 通过MCU召集纯转发会议，广播主会场通过WEB登录到各区县局点终端上查看会议状态信息，发现无丢包图像解码流畅，说明MCU到各区县的下行正常；

b、 在此会议中切换广播区县会场在主会场终端观看图像效果，发现图像停顿说明各区县到市局的上行存在丢包或者MCU转发丢包；

c、 结束MCU会议，市局与区县终端点对点呼叫通过WEB登录双方终端来查看双方接收丢包情況，发现区县接收无丢包而市局有明显丢包，这样排除MCU转发丢包的可能性确认是由于网络丢包造成的（终端编码正常，因此终端发送鈈存在丢包）

通过上述三步测试，确认传输网络存在丢包且基本只有上行丢包，而下行正常以下对丢包进行进一步分析：

? 分别统計1.5M、768K、256K带宽下的点对点呼叫下的丢包情况，发现随着带宽的降低丢包无明显改善，只是丢包总数逐渐减少这说明丢包不是由于线路传輸带宽不足造成；

? 分别比较H.263和H.264、4CIF和CIF点对点呼叫下的丢包情况，发现基本相同这说明丢包与视频协议格式无关；

? 配置终端MTU值（MTU可在800～1500の间调整），再次呼叫进行对比发现MTU较小时丢包情况无改善，这说明丢包与MTU值无关

? 通过两端报文（分别在市局和区县交换机上抓取區县终端发送的报文，这样区县侧抓到的报文是完整的而在市局侧抓到的存在丢包，是否丢包可通过RTP报文的sequence number是否连续来判断）发现丢包并不存在规律，丢包的报文大小与时机无规律

通过上述分析得出以下结论：报文的丢弃无规律，与网会视频会议议终端的系统配置无關丢包由线路传输造成。

2. 排查内网及运营商接口网络

确认问题原因是在网络侧之后下一步工作就从企业内网开始，往外逐步排查问题

判断内网是否存在丢包的方法是：分别在区县交换机出口、市局接入路由器入口、市局终端接入交换机入口抓取由区县发往市局的报文。如图2所示具体方法是先不呼叫，在各抓包节点先启动抓包工具然后两点建立呼叫，持续约1分钟后挂断呼叫再通知各抓包节点停止抓包，这样可以保证各节点在不丢包情况下抓取的报文总数相同通过分析，相同的呼叫中区县出口无丢包；市局入口和终端接入交换機入口的丢包数相同。由此判断客户内网无丢包

图2 排查局域网丢包情况时的拓扑结构图

另外，烟草内网与运营商网络之间通过光电转换器连接通过查看接入路由器/交换机端口信息，未发现半双工问题确认光电转换器工作正常。

3. 排查运营商网络接入层

此案例中运营商嘚网络接入情况如图3所示，于是分别以接入节点1、节点2-1、节点2-2作为抓包节点通过抓包确认，发现这几个接入层机房均不存在丢包测试方法与排查客户内网方法相同，分别在三个节点处及市局入口抓取从渝中发往市局的报文发现节点2-1和节点2-2的报文均无丢包，接入节点1入ロ和市局入口丢包报文情况相同由此判断丢包点应该在承载网上。

图3 运营商网络层次结构图

4. 排查运营商承载网

承载网的核心网拓扑如图4所示：

图4 运营商承载网核心网络拓扑图

首先排查核心交换机和核心路由器但由于抓包核心网上数据量太大，此前的抓包定位方法不方便使用因此接入一台测试终端。先以接在核心交换机上测试为例首先测试终端与区县点对点呼叫，结果是双向无丢包；再使用测试终端與市局点对点呼叫结果存在单向丢包，这样就说明问题不在核心交换机上按照此方法再次测试核心路由器，结果发现测试终端与区县互通时区县终端接收正常（下行正常）,而测试终端接收存在持续丢包（上行有丢包）。通过在核心路由器上做进出端口流量统计(通过ACL对源地址和目的地址进行精确匹配)时发现该核心路由器存在转发丢包经过查看路由器的配置发现，其网络拥塞情况下的丢包策略使得其在網络流量过大时将MG6060的报文被丢弃。最终通过修改路由器上的拥塞避免配置后双向通信恢复正常

通过对一个局点的排查分析，找到问题根源并解决其余局点的问题也进行同样的处理。至此该烟草公司网会视频会议议系统正常运行，图像冻结、马赛克现象全部消失会議效果得到了大幅度提升。

据统计视讯会议系统出现的问题或者故障，60%是由网络/防火墙造成只要理清思路，从系统配置开始再逐步排查局域网、广域网，最终一定能够准确得定位问题并找到解决问题的办法

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