2019年12月27日 17:24刘先生发起对淘手游的投诉。截止发稿前淘手游有效投诉1203次。
刘先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“买家恶意仲裁 26号买家付款成功以后 上号验货没问题 玩到了今天 买家恶意仲裁我 我补充说明了三次说的很清楚 买家一直不收货 到今天 淘手游承诺如果卖家不收货那24小时会自动收货 并且解冻资金 可是今天还是没有解冻 问客服又让我等9个工作日 我现在只想让淘手游把钱退给我”
2019年12月28日 10:33淘手游回复:“该用户问题,仲裁处理中請积极按照仲裁提示配合处理,耐心等待仲裁最后处理结果即可”
2019年12月31日 10:38,淘手游回复:“该用户问题已处理完毕”
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