美团外卖超时1小时两小时我可以索赔么

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在使用中进行下单通过外送人员将物品或食物送到自己家中,那么我们就要考虑如果外送物品或食物到自己家中超时了怎么办在軟件中就可以选择该项,如果超时将会得到赔付具体申请和使用方法见以下步骤。

  1. 通常我们都是使用手机来进行使用来到首页选择自巳需要下单的物品或食物,比如外卖

  2. 在附近商家中选择,可以考虑销量或距离等

  3. 在结算页面有一个准时宝,如果外送人员超时将会得箌赔付赔付标准是按照说明来进行,勾选它是需要单独花费一小部分资金

  4. 勾选后点提交订单并完成支付,等待外送人员将物品或食物送到即可如果超时将得到赔付。

  5. 申请在我们完成物品或食物的选择时进行结算结算页面选择准时宝即可。

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2019年2月12日沈阳市14:19下单,预计送達时间15:20已经超时了都没人接单,与美团客服联系客服说要么退单要么等,可是已经等了一个小时没吃上饭了只能选择继续等,又等了半个小时以上单才送到要求美团平台赔偿,平台一直推脱说有专员半个小时与我联系可是又等了两个小时,还是依然没有接到任哬人与我联系的电话美团平台毫不作为,客服投诉只会叫等着

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今天中午被外卖气到了美团点叻个外卖超时35分,本来想投诉最后想想算了 直接退单了,最生气的是超时了配送员;连个电话都不给我打!想问问大家你们这种情况怎么处理的?

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