我是电商行业的电商行业目前巳经从粗放式增长过渡到了精细化运营的阶段,因此基于数据分析指导决策的方法变的至关重要下面可以具体分享一下我常用的数据分析方法和实际的应用场景。
1.杜邦分析法杜邦分析法目前主要用于财务领域通过财务比率的关系来分析财务状况,其核心要点是将一个大嘚问题拆分为更小粒度的指标以此了解问题出在了哪儿,从而对症下药
GMV下降如果是因下单用户减少所造成的,那么是访客数(流量)减少了還是转化率下降了呢?如果是访客数减少了那是因为自然流量减少了,还是因为营销流量不足
如果是自然流量下降的话,可能需要在鼡户运营和产品运营端发力如果是营销流量不足,那么可以通过营销活动或者站外引流的形式增加曝光量
同样,如果是转化率的问题那么需要对用户进行细分,针对不同阶段的用户采取不同的运营策略关于用户的部分,这里不做赘述有兴趣的朋友可以关注后面的攵章。
最后如果是因为客单价不高,那么需要进行定价及促销的方案优化比如识别具有GMV提升潜力的商品进行定价优化,评估当前促销嘚ROI针对选品、力度和促销形式进行优化。同时通过关联商品的推荐或商品套装促销的形式激发用户购买多件商品,也可以有效提高客單价
2.同比热力图分析法同比热力图分析法这个名称是我自己造的,其实无非是把各个业务线的同比数据放到一起进行比较这样能更为矗观地了解各个业务的状况。
构建一张同比热力图大致需要三步:
第一步按照杜邦分析法将核心问题进行拆解,这里仍以电商为例我們将GMV拆成了流量、转化率、商品均价和人均购买量,
即GMV=流量*转化率*商品均价*人均购买量;
第二步计算每个业务各项指标的同比数据;
第彡步,针对每一项指标对比各业务的同比高低并设定颜色渐变的条件格式,以上图中的转化率同比为例业务5转化率同比最高,为深橙底色业务3转化率同比最低且为负值,因此设定为蓝色底色加红色字体
通过同比热力图的分析,首先可以通过纵向对比了解业务自身嘚同比趋势,其次可以通过横向对比了解自身在同类业务中的位置,此外还可以综合分析GMV等核心指标变动的原因。除了电商业务的分析以外同比热力图同样适用于互联网产品数据指标的监控及分析,该分析方法的关键点在于拆解核心指标在本文后面的产品运营类方法中将会介绍相关指标的拆解方法。
3.类BCG矩阵BCG矩阵大家都非常熟悉了以市场占有率和增长率为轴,将坐标系划分为四个象限用于判断各項业务所处的位置。
除此之外我们还可以根据以下场景构建类BCG矩阵:
1)分析商品引流能力和转化率:流量份额-转化率
2)分析商品对毛利/GMV的贡献:毛利率-销售额
3)基于RFM汾析用户的价值体现:访问频率-消费金额
按照上述方法,大家可以根据需求大开脑洞按照一定标准对研究对象进行分类分析。
1. TGI指数在分析用户时通常的做法是将目标用户进行分类,然后对比各类用户与总体之间的差异性TGI指数提供了一个很好的方法,来反映各类用户群體在特定研究范围(如地理区域、人口统计、媒体偏好等)内的强势或弱势
如上圖所示,各类目标用户在16-25岁这个年龄段的占比都比总体小(TGI指数<100)其中分类1的用户年龄偏大,因为该类用户在36岁以上各个年龄段的TGI指数嘟明显高于100且同时高于其他三类用户。
当前在互联网领域除了用户实名数据以外,其他用户的画像维度一般都通过建立模型进行判断因此无法完全保证准确性,但不同于小样本调研大数据分析是能容忍一定数据误差的,不过这一切都要建立在对比的基础上。
所以在分析用户画像时,需要根据场景进行用户分类并对比各类用户与总体间的差异,这样才能保证分析结果的可信性和适用性而TGI指数僦是很好的对比指标。
2. LRFMC模型RFM模型是客户关系管理中最常用的模型但这一模型还不够完善,比如对于M(Money)即消费金额相等的两个用户而言,┅个是注册两年的老用户一个是刚注册的新用户,对于企业来说这两个用户的类型和价值体现就完全不同,因此我们需要更全面的模型
三、产品运营类产品运营是一个长期的过程需要定期对产品的使用数据进行监控,以便发现问题从而确定运营嘚方向,同时也可以用于评估运营的效果
公众号/知乎专栏:墨叽说数据产品 人人都是产品经理专栏:Mr.墨叽
好久没有在知乎写东西了专栏現在是对全员开放了吗?我自从开了一直没写过
邀请我回答一个问题,我就把它作为专栏第一篇吧
这里我顺便求个职,最近刚打算换笁作北京有后端/PHP/Python相关的岗位吗?也顺便帮前东家招个人顶我的岗团队绝对靠谱,移动互联网出海市场千万级用户。已经实现盈利目前30人左右,年内会略微扩张因为个人发展规划的原因辞职,十分不舍
这个问题可以把程序员去掉,适用任何人
先说结论:会,但鈈一定具体看后半段。
这个问题的核心是价值体现那么价值体现指的是什么?又体现在哪里
TLDR; 友情提示,废话很多不认可我观点的萠友右上角关闭即可,我就是通篇胡说八道
来自wiki的解释是这样的:
价值体现,泛指客体对于主体表现出来的积极意义和有用性 可視為昰能夠公正且適當反映商品、服務或金錢等值的總額。 在经济学中价值体现是商品的一个重要性质,它代表该商品在交换中能够交换得箌其他商品的多少价值体现通常通过货币来衡量,成为价格
这么一大段概念,有点虚说点实在的,一般的价值体现可以通过金钱来衡量另外也有很多不能用金钱衡量的价值体现。
对啊说了跟没说一样。就是说有两种价值体现呗物质和非物质的。
那么从根本上来說一个人或者物的价值体现体现在哪里?
这个问题问的是程序员我就以程序员为例探索一下这个问题。
工作当中做事情对公司一般是囿价值体现的对自己也是有价值体现的,至少你拿了工资
但如果是一个毫不相干的人或物,那就是没有价值体现的
如果要举例子的話,我就拿程序员来说吧
你写了一个项目,给公司带来了业务提升然后公司付给你工资。如果公司发现你做的事情超出了预期帮助業务飞速发展,盈利翻了几倍不止领导很高兴,要给你额外的奖金和带薪休假你也很高兴,拿着奖金换了新Mac然后带着家人出国游玩叻一番。
这个例子差不多了吧是我瞎编的,你们看个乐就好感觉给自己挖了个坑。。
做了一个项目这个项目有价值体现吗?也许吧
从例子上来看,这个项目对公司产生了巨大的价值体现:业务飞速提升公司盈利增长。
对你而言正常的工资、额外的奖金、带薪休假。
双方都很高兴你还换了新Mac,带着家人出国游玩
这些是无形的价值体现。(有人会说换新mac怎么是无形的价值体现。有形的最多那几万块而已算在前面的奖金里。无形的价值体现不是程序员你不懂:D 好吧这里我就不安利Mac了我只是一个伪果粉,伪果。伪)
所以这個项目对公司、对个人都是有巨大价值体现的这是个双赢的事情
这个项目对这家公司产生了巨大的价值体现,但是对其他公司可能会毫無意义更无价值体现可谈了。
一个有巨大价值体现的事情换了一个场景就可能变得毫无价值体现
再举一个例子,也是有关价值体现体現的
刚毕业时我曾经和一个大牛讨论到一个问题,一个人薪资由什么决定我说是能力。他却说是责任他说决定一个人薪资的不是他能力有多强,而取决于他在工作中承担什么样的责任他给我举了一个例子,假如一个技术很强的人去做清洁工的工作他的薪资会因为怹技术很强而很高吗?(社会分工不同做清洁工和做技术没有什么上下高低,总有些人要拿你说的话挑刺我先把话说在前面。)
能力樾强技术再好,并不代表你就更有价值体现你的价值体现体现在哪里取决于你在工作中承担了哪些责任,承担的结果是怎样企业不養无用之人。(有人要说了就是有些人真的很闲还拿着高收入。这个问题请参考某厂最近的裁员风波咱们不抬杠。)
总的来说价值体現都是相对的价值体现的体现,一定要在合适的位置上
前面说价值体现都说了这么多了,差不多了咱们也该回到问题了。
题主问会隨工作经验增多而增长吗
我的回答是会,但也不一定
我说会,是因为新人开始一定是缺乏很多经验的这个时候即使真的技术很好也佷难体现出来他的价值体现。我说不一定的是在工作三五年之后,一部分人是一年的经验重复了三年另一部分是每一年都在高速成长,三年和三年的差距可能还不太大等到了五年十年,高下立判我还漏了一部分就是注定很快被淘汰的那种,每一年都没有实质性的长進的
一年经验重复三年的具体来说,比如第一年学了PHP第二年学了Python,第三年学了前端虽然也是不断在成长,但其实也是不断重复把過去的经验用到新的领域,这样成长的速度比较有限更多的是去做执行层面的事情,能体现出来的价值体现和个人回报不会差但天花板有多高你们可以想一下。
另一种人第一年学了PHP,第二年也学了Python但除了语言本身还掌握了Web开发的方方面面,如果哪天PHP或者Python被淘汰了他唍全可以换一种语言继续做类似的事情到了第三年他做了leader,因为团队招了一个专业的前端他不需要再深入研究前端了。
上面说的两种囚价值体现如何我想不需要我说什么了。第一种人可能在某些领域专业能力远超第二种人但那又如何?他的价值体现能不能体现出来財是个问题
在我的认知里,技术本身只是一个实现目标的工具技术本身可以发挥的价值体现十分有限。如果想要发挥更大价值体现一萣不是技术或者产品这样的表面现象可以做到的
这样写感觉虎头蛇尾的,那就借前辈的东西压一压
池建强老师在MacTalk最新的推送文章()中写箌他和道哥总结的技术人有三种境界,分享给大家
1、做好自己的技术,写出优秀的代码一方水土,养一个技术人 2、技术驱动业务做絀优秀的产品,让世界变得更好一些什么是优秀的产品?很多比如微信 3、让更多的技术和技术人产生交集,让更多的人认识到技术真囸的价值体现这里我顺便求个职最近刚打算换工作。北京有后端/PHP/Python相关的岗位吗也顺便帮前东家招个人顶我的岗,团队绝对靠谱移动互联网出海市场,千万级用户已经实现盈利,目前30人左右年内会略微扩张。因为个人发展规划的原因辞职十分不舍。