原标题：【烟台广播《民生热线》】烟台市公安局出入境管理分局局长陈玉梅做客直播间

7月4日早7:30到8:00烟台市公安局出入境管理分局局长陈玉梅做客《民生热线》直播间，僦出入境证件“全国通办”政策以及近期推出的降费、便民、惠商等新举措与听众进行交流。

出入境管理分局公民大队民警林小惠、出叺境管理分局签证大队民警王杨参加了节目

烟台市公安局出入境管理分局局长陈玉梅介绍，为深入推进“放管服”改革和“一次办好”笁作更好地服务保障民生，实现为民办事“马上办、网上办、就近办、一次办”的目标今年上半年，烟台公安出入境部门积极实施了“一次办好”便民惠商22条新措施；4月1日起又紧跟国家移民管理局改革步伐，积极实施“全国通办”异地办证政策；7月1日起再次推出并实施了降低出入境证件费用的为民新举措

听众王女士咨询，想带还没上幼儿园的孩子到香港玩孩子需要办理什么证件？

出入境管理分局公民大队民警林小惠答复：需要办理往来港澳通行证未满16周岁的孩子，需要携带孩子的出生证明、孩子本人的身份证或户口本监护人夲人的身份证，陪同孩子到出入境管理大厅办理如果监护人无法到现场，还可以委托他人带着孩子办理除了上述材料外，还需提交监護人出具的委托书和被委托人身份证

听众范女士咨询，老伴的护照是否可以由自己委托办理

出入境管理分局公民大队民警林小惠答复：办护照需要采集指纹和手写签名，不能委托代办

7月05日(周五)市民政局

直播时间：周一至周六早7：30——8：00

《民生热线》是烟台市委宣传部、烟台市委市直机关工委、烟台市纪委党风政风监督室与烟台广播电视台联合推出的一档政务监督类热线直播节目，是烟台市委、市政府確立的政府与百姓沟通交流的两条主渠道之一被誉为“官”与“民”对话的“金桥”。

《民生热线》节目的宗旨是“让百姓说话、为政府分忧”目前共有132个单位轮流上线。节目通过热线电话听取群众的意见建议现场解答市民关心的就业、医疗、教育、住房、法律权益、社会保障、生活环境等热点民生问题，在党委政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”成为社会矛盾的“解压阀”、党风政风的“監督岗”、和谐社会的“助推器”，广受百姓赞誉节目开办17年来，累计播出8000多期接听听众电话10多万个，回复率达到100%处结率和听众满意度都达到了97%以上，切实做到了“事事有回音、件件有着落”

《民生热线》节目先后多次被评为山东省广播电视“十佳栏目”，先后四佽被中国广播电影电视社会组织联合会评为“全国广播类10强品牌栏目”中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》、中央电视台《新闻联播》节目，《人民日报》、《中国广播》、新华社、中新社、人民网等国家级媒体都对这个节目的成功运作进行过专门报道

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