原标题:技能来了 | 多方验证这樣的闪送怎样接多单员绝对会让客户眼前一亮!!
小唐师傅刚加入闪送怎样接多单没几天,但是每天都会跟团长报告他的战况正纳闷儿為啥今天没动静呢,小唐师傅一连发来好几条信息:
“团长我跟你港啊,今天我可高兴了”
“团长你在吗?你在吗你在吗??”
團长在在在在,真的在就等着你一口气儿说完呢!!
“我服务分涨了,真涨了我以为看花眼了呢!”
“其实也没有刚开始想得辣么難啊!你知道吗?”
团长不知道不知道,不知道!!还在继续等你讲呢!
“我猜是因为客户给我好评了!”
团长此时心里一激灵“快說说!独乐乐不如众乐乐!”
“今天好几个客户都说,师傅你这拾掇得也太帅气了!你耍帅是主职闪送怎样接多单是兼职吧?虽然平时臉皮挺厚的但当时确实有点儿不好意思,一直说:一般一般世界第三!”
完成订单后小唐师傅并没有立刻离开,而是趁着这股子热乎勁儿又跟客户讲解了闪送怎样接多单的功能你一句我一句多个回合下来竟也熟络了,想拿个好评自然不在话下
“他们当时就说了,师傅肯定给你好评哈!”也就是这么几句话,让小唐师傅明白了客户喜欢的重要性
有时候你觉得涨分难,可这些细节你真的注意到了吗
小唐师傅其实并没有采用什么复杂的方法,反而是最简单、直接的“第一印象”就让客户眼前一亮!
一个笑容就能解决的事儿,实在無需过多繁复的技巧就算是配送中真的出现了一些小插曲,微笑着和客户解释有时就会变成秘方良药。
对于服务行业来说感染力是個不容小觑的东西。试想如果你是客户,为你服务的工作人员若有着超强的亲和力和感染力你主动给予好评的可能性是不是更大,甚臸还能成为固定客源
注意仪表:干净比帅气更重要
衣裤、鞋子、面部、手指、口腔等部位的卫生清洁你关注过吗?
? 出门之前检查仪嫆仪表,带着清爽的自己出发;
? 取送件时手机屏幕再次检查形象,狂风可以吹发型不能毁;
? 指甲、手指等暴露的地方是否清洁到位,尤其是配送餐饮时客户的眼睛可都是雪亮的。
装备整齐:我是最专业的那个
客户眼里的专业度主要体现在是否完好地完成了配送過程,但装备整齐的重要性也不容小觑
? 信息卡是配送身份的象征,出门忘带钱也不能忘记它
?马甲、外套等服装是闪送怎样接多单員的标志,代表着个人职业和企业形象的独特性
? 文件袋能给客户带来的好感自然不必多说,你够专业他们就够信赖。
骑士们为了維护大家的利益,请记得闪送怎样接多单时一定要配齐以上装备!
之后小团长会陆续为大家推送技能贴。各位在跑单时还有什么其他疑問都可以后台留言小团长一定会竭尽所能为大家答疑解惑!!