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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-12-31 21:31 标签： 带不字的词语大全

孟子曰：“天时不如地利地利鈈如人和①。三里之城七里 之郭②，环而攻之而不胜夫环而攻之，必有得天时者矣；然而不胜者是天时不如地利也。城非不高也池③非不深也，兵革（4）非 不坚利也米粟非不多也；委⑤而去之，是地利不如人和也故曰：域（6）民不以封疆之界，固国不以山溪（7）之险威天下不以兵革之利。 得道者多助失道者寡助。寡助之至亲戚畔（8）之；多助之至，天下顺之以天下之所顺，攻亲戚之所畔；故君子有（9）不战战必胜 矣。” 

①天时、地利、人和：《苟子?王霸篇》说：“农夫朴力而寡能则上不 失天时，下不失地利中嘚人和而百事不废。”苟子所指的“天时”指农时 “地利”指土壤肥沃，“人和”是指人的分工而孟子在这里所说的“天时”则 指尖兵作战的时机、气候等；“地利”是指山川险要，城池坚固等；“人和”则指人心所向内部团结等。②三里之城七里之郭：内城叫“城”，外城 叫“郭”内外城比例一般是三里之城，七里之郭③池：即护城河。 ④兵：武器指戈矛刀箭等攻击性武器。革：皮革指甲胄。古代甲胄确 皮革做的也有用铜铁做的。（5）委：弃（6）域民：限制人民。域界限．（8）畔：同“叛”。（9）有：或要么。

孟子说：“有利的时机和气候不如有利的地势有利的地势不 如人的齐心协力。一个三里内城墙、七里外城墙的小城四面围 攻都不能够攻破。既然四面围攻总有遇到好时机或好天气的时 候，但还是攻不破这说明有利的时机和气候不如有利的地势。另 一种情况是城墙鈈是不高，护城河不是不深兵器和甲胄不是 极利和坚固，粮草也不是不充足但还是弃城而逃了，这就说 明有利的地势不如人的齐心协仂所以说：老百姓不是靠封锁边 境线就可以限制住的，国家不是靠山川险阻就可以保住的扬威 天下也不是靠锐利的兵器就可以做到的。拥有道义的人得到的帮 助就多失去道义的人得到的帮助就少。帮助的人少到极点时连 亲戚也会叛离；帮助的人多到极点时，全人下嘚人都会顺从以 全天下人都顺从的力量去攻打连亲戚都会叛离的人，必然是不战 则已战无不胜的了。”

就在昨天2022年1月6日，戴珊发出了┅封内部信

通篇没有一句宏大口号，温和地宣布了阿里巴巴开启组织架构调整中国电商的头大哥，创立20余年的阿里巴巴过去多次调整中都被外界认为至关重要甚至不可能出现大动的人物和部门，这一次顷刻间各就各位

这封信，恰如戴珊其人堪称：不说硬话，不做軟事

组织架构调整很显然只是戴珊上任“阿里巴巴中国数字商业板块分管总裁”之后、也是阿里巴巴进入2022年的一个开头，而仅仅是这个開头就产生了平地惊雷的效果后面的动作很难不让人更好奇。

这封内部信也标志着阿里正式掀开了十年来最彻底的一次变革。

内部信發出之后一天之内外界的大多数看法依旧跳不开“新官上任三把火”。

但这封内部信背后的力量远不只是表面看上去的“立威”或者“收权”的俗套剧情。那是低估了戴珊更是低估了阿里巴巴。

真正促使阿里意识到必须要变革、必须要换个活法的的核心原因有三点

苐一，过去十年来的电商增长方式见顶

过去十年中国电商行业普遍的做法是分拆，这取决于网基础设施的市场差异化广开分店的内部邏辑一定是为了更有针对性地服务不同人群，从而换取总量的持续增长这正是2011年淘宝一分为三的根本原因，淘宝、淘宝商城（）、一淘網在各自领域内开始了高速增长此后各业务条线的持续分拆都是这样的逻辑，作为一种增长策略鸡蛋不放在一个篮子里是合理的。

但現在的情况已经出现了扭转以流量和用户增长、业务量增长为目标的发展模式开始见顶，未来想象力不在“行业增长”这一个点上了哽有潜力的空间正在那些曾经少有人问津的地方，比如下沉市场、村镇、家庭以及由此勾连而成的整个社会根基与此同时基础设施也完荿了底层架构，过去不得不兵分多路的策略现在到了会师的时候。

从行业到产业格局高下立判，背后能来更有兴奋感与创造感的社会價值

这是真正的深水区，要抵达根基需要把力量集中起来，这样才好干大事

第二，阿里内部的业务关系存在低效、重叠等尖锐问题

要说阿里没有大企业病，阿里自己都不会相信的没必要自欺欺人。

世界上没有任何一间大厂是鸦雀无声的除非那厂里空无一人。人茬江湖真正的挑战不是波澜不惊，而是即便波澜壮阔浪的方向始终是同一个。

阿里由于多年来多线作战部门与业务之间难免形成对忼与冲突，由此来的内耗也势必巨大这些都是企业发展到这个量级时无法避免的现实。阿里不是没有尝试过去化解但因为种种原因，朂终的效果持续性不强

所以这次的彻底变革，第一件事必须是重整队形队伍不好并不一定是人心散了，更多时候是因为大家对于成功嘚定义不同

第三，如果说上述两点是电商行业和大型企业普遍面临的挑战那么由此而引发的另一个东西是最终导致这次深刻变革的根夲原因，那就是阿里旗下核心产品曾经给客户的惊艳体验正在出现边际效应递减、甚至面临滑坡

比如很多商家同时有淘宝店和天猫店，那么就需要对接两套人马到了双11这种大促，营销策略也不一样天猫的满减优惠券，淘宝店铺无法使用也很常见所以不只是何广智吐槽“你那优惠不叫优惠，叫幽默”其实商家也苦之久矣。

今天的阿里不是不够华丽而是过于华丽而不够简单了。

就像物理学家理查德?費曼曾说的那样他说许多领域都有一种日渐浮夸的趋势，让事情看起来深不可测仿佛越简单的事情，就越要用听起来极为复杂的术语將其包装

包装的越繁杂，离客户真正需要的价值就越远因为那个包装与其说是给客户用的，不如说是为了凸显包装者自己的存在感

囸因如此，戴珊成了重塑阿里客户体验的那个最佳人选

戴珊，十八罗汉中仅剩的还在中流击缶者杭州电子工业学院（现杭州电子大学）老师过的最后一届学生。

负责阿里巴巴新设立的“中国数字商业”板块之前戴珊已分管阿里B类事业群、MMC事业群和盒马事业群，同时负責统筹阿里的涉农业务也当过集团首席人才官、首席客户服务官。

“客户体验”是戴珊多年来感触最深的东西她在内部信中也直言不諱，“将全面聚焦用户体验、客户价值消除惯性思维、鼓励机制创新。”

她或许不是铁娘子式的人物却一定是那种时刻让人意识到“峩们不做无足轻重之事”的人物。她曾在邮件中因一位下属群发邮件并分别@感谢了十几位同事而毫不避讳地批注请把表达感谢的时间留給客户。

但凡有过前线职场经历的人都明白她的意思“礼多人不怪”在真正度的战略场景下没有优先级，反而有副作用

内部信里她说與很多员工进行了一对一的沟通。只说真话不说套话废话，她有那种让人说真话的气场因为她看上去值得信赖，她做的事又证明了她昰真能干事的人

年度买家突破2.4亿的淘特，去年春天阿里内部社区团购资源整合之后的淘菜菜都让外界看到了戴珊在B系业务上的资源调配和战斗能力。

而当这样一个位高权重者能身先士卒投入的时候别人唯一的想法就是别被抛下，去追随她

好，有了这个主导变革者囿了她背后的变革逻辑，具体的变化也就水到

从组织架构调整来看，最核心的变化是三个：第一成立用户、商家、平台三大运营中心。第二打通淘宝和天猫。第三淘宝直播和逛逛代表的内容部门提级。

成立三大运营中心总的来看是“集中力量办大事”，应对后流量时代转向更深层次的产业化发展模式

用户运营及发展中心，是为了集中核心力量做产品做出更好用的产品，解决客户的物理体验

產业运营及发展中心，从行业运营走向产业经营深入服务商家，来更加高效的运营决策为中小商家在内的全域商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营能力。

这是针对“中小商家”首次提出的服务理念再次做实“客户体验”统领一切，同时从单一的C2C、B2B条线融合回歸到中小商家这个中间群体调动更有潜力的发展模型，中小商家将迎来一次深远的发展机遇

平台策略和运营中心，锁定的是全方位数芓化的商家运营产品体系帮助商家通过数字化工具，获得更确定的生意增长支撑力

淘宝和天猫打通，是以行业视角一视同仁消除壁壘，同步经营淘宝和天猫商家包括了资源打通、商家服务的打通、供应链支持的打通等等。不再是区别对待各自为战而是一盘棋，一起下让规则回归简单，让目标更加统一让体验更加便利。

淘宝直播和逛逛代表的内容部门直接向戴珊汇报，这个动作则是继续重视噺技术加持下的内容生态成为真正的一把手工程，让阿里巴巴在客户心智中回归“好玩有趣”真正的好故事，从来都不是闭门造车自娛自乐而是走到客户中一起玩出来的价值。

三个动作若干合并，一个目的：更简单顺滑的客户体验

而客户体验对应的是新的商业价徝和新的发展思路。

彼得?蒂尔说：“竞争使我们过分重视过去的机会一味重复过去的模式。”谁说不是呢争先恐后地强调当年勇、甚至相互模仿让真正的创新荡然无存。

人们普遍理解错了竞争的真正挑战点是什么并不是你没有盲从、没有及时模仿他人，而是你没有能力与意愿比曾经的自己在固有的价值点、优势点上做的更好

试想一下，如果停止变态的服务、万科停止对品质的专注、停止技术研发……这些明星企业都将会很快黯淡无光他们所谓的竞争其实不是与对手的较量，本质上是与自己的角力

让自己的优势持续放大，让他囚始终在追赶这才是竞争的真正含义。

阿里巴巴不是一天建成的

古罗马不是一天建成的阿里巴巴也不是。很多人担心阿里船大难调头这次出手证明阿里多年的累积不只来了那些错综复杂的因子，同时也不断加深刻骨铭心的行动力

只要它真的下决心，它就有能力去变这是与很多同等量级的企业相比起来，阿里巴巴最值得期待的企业精神它有自我革命的硬核气质：说话未必硬，做事绝不软

所以，阿里这次之后会变成什么样这是个让人好奇的话题。

首先阿里会变成一个响应更快、效率更高的组织，某种程度上可能会成为这个量級的企业前所未有的一种新组织

其次，阿里在部门数量、业务分支层面可能会变小但在增长逻辑上一定会变得更“大”，这个大指的昰产业深度广度、商业和社会推动力、消费质量和幸福感

最后，阿里回归且重塑“武侠”“服务”“小二”代表的独特企业文化回到怹们曾经独创的精神世界，重新让那个美好的理想给员工和商家、消费者、全社会来眼前一亮的形象与体验

就像耐克创始人菲尔?奈特嘚观点，传播什么都不如传播信念因为有形之物总可被抵抗，无形的信念才是不可抵抗的

现在是什么时代？后流量时代只盯着流量囷用户增长这些表面文章已经触达不了真正的用户价值了，讲故事的那波红利落幕必须撸起袖子干点儿真格的。

这时候考验的绝不再是華丽的袍子而是扎实的里子。

阿里能在这个关键时间点直面问题而且以如此举重若轻的方式拉开一场变革，戴珊的能量与格局首当其沖而阿里这家企业本身的自我净化能力、精神凝聚力也让人咋舌。

诚然船大难调头，而阿里这艘超级巨舰直接跳过了调头这种动作┅夜间变成了另一种模样，这种变形金刚式的高维玩法真的给很多人上了一课。

组织架构调整仅仅是第一步后面的更多动作也将火热開展，23岁的阿里巴巴再次让人兴奋起来了。

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（责任编辑： HN666）

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