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7月7日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的24条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡职业技术学院教学点与本校收费不一致》

本人参加2021年高职扩招，录取后被分配置宝鸡职业技术学院西安上德科技教学点弹性就读。收取学费6500年/年。教学点一次收取了我三年学费19500元。本校官网弹性教学就读费用2500/年。教学点三年多…

有回复：《宝鸡职业技术学院学费问题 陕西省教育厅回复》

陕西省教育厅回复：贵网《网上舆情调查函》（网调字〔2022〕第05040号）反映“高职扩招 宝鸡职业技术学院教学点收学费和本校不一样”的网民留言办理函收悉。我厅立即责成宝鸡职业技术学院对网民反映事情进…

2、网友投诉：《灞桥区长荣路尉家坡社区房产证何时能办理？》

我2019年9月购买了位于西安市灞桥区长荣路的尉家坡社区的二手房，我们小区2018年就办理了大证，即初次登记。今年4月份，社区让登记办理房产证，但两个月了，丝毫不见进展，我们业主也想着给国家缴纳契税，…

有回复：《尉家坡社区房产证何时能办理？灞桥区政府回复》

灞桥区人民政府回复：经十里铺街道办事处调查，尉家坡社区是一个城中村改造的形成的社区，小区目前仅有产权大证。今年，社区干部准备给社区业户办理独立的房产证。由于全灞桥区目前无一例城改社区办理过房产证，没有…

3、网友投诉：《西安贝尔机器人编程中心太华路万达校区退费难》

我们于2021年10月和老师告知了停课，准备退费，12月17日正式办理了退费申请。2022年2月13日询问进展情况时，校方回复“疫情过后刚上班，要等待一个月“”。我们也理解因为的疫情的原因，就没太催的…

有回复：《西安贝尔机器人退费难 计划在10月份开始退费》

未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，贝尔机器人编程中心大明宫万达店目前正在走退费流程，经大明宫市场监督管理所工作人员协调，…

4、网友投诉：《盛龙广场西安臻之味美食广场办卡 何时能退？》

你好，我是在盛龙广场三层办了西安臻之味美食广场的卡，因为对方欠我钱给我顶了6000元卡，是长期有效，但是现在商家已经不干了，也找不到人，商场现在说还没执行，让我们自己想办法，到现在还没处理，我的钱什么…

有回复：《盛龙广场美食广场办卡不退款 未央区回复》

未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经调查,2018年3月14日,西安市工商管理局未央分局在依法履职过程中通过登记的经营场所及经营…

5、网友投诉：《临潼高速路口红绿灯不亮 事故高发亟待重视》

临潼高速出口是临潼的西大门，外地游客及西安车辆过往必经之地，以前没有红绿灯，事故频发，伤亡数人，经投诉建议后有关部门设立了红绿灯情况好转，但隔三差五就不亮了，经常造成拥堵及交通事故。7月5日早上，连出…

有回复：《临潼高速路口红绿灯不亮 情况属实正在抢修》

临潼区政府办公室回复：7月6日，网友反映 “临潼高速路口红绿灯不亮 事故高发亟待重视”一事，我区收悉后，区领导高度重视。现将有关情况回复如下：网友反映问题属实。因我区遭遇短时强降雨天气，导致该路段信号…

6、网友投诉：《旬邑县土桥镇三王村卸任村干部讨要垫付资金》

我叫吴平静，家住陕西省，咸阳市，旬邑县，土桥镇，三王村桥上组。2004年——2018年担任三王村桥上组负责人主任，副书记期间，为了村上各项事业发展，垫付个人资金77540.70元。2018年村委会换届…

有回复：《三王村卸任干部讨要垫付资金 旬邑县土桥镇回复》

旬邑土桥党政办回复：接到贵平台反馈的“关于土桥镇三王村离任干部讨要垫付资金”的事项后，我镇高度重视，立即成立调查组，深入村组，对群众反映问题进行了详细调查和重新核实。现将有关情况说明如下：吴平静，男，…

7、网友投诉：《洛南县石坡镇石羊村东沟组自来水管理混乱》

自从更换了村民组长后自来水想抽水就抽，不想抽锁了门拉了电出去干活去了，导致村民三天两头么水，养殖大户由于缺水牛羊都掉膘了，牛羊只能三天饮一次水，国家花钱建成的饮水工程三天两头成了摆设，希望相关部门立即…

有回复：《石羊村东沟组自来水管理混乱 自来水供应正常》

洛南县石坡镇人民政府回复：石坡镇党委、政府高度重视，于7月5日成立由镇管区领导、管区主任为组长，村四支队伍为成员的调查组，入户进行调查。经调查，石羊村东沟组有群众21户，72人，目前在家群众11户28…

8、网友投诉：《沣科花园C区垃圾满天飞苍蝇满天飞 物业不处理垃圾！》

沣科花园C区物业垃圾不拉，只是做样子拉几车！！！！剩下的连管都不管！…

有回复：《沣科花园C区垃圾成堆 后期将每日进行清理》

西咸沣东物业集团股份有限公司回复：2022年7月1日，贵单位发来的关于“沣科花园C区垃圾满天飞苍蝇满天飞 物业不处理垃圾”的新闻线索调查函已收悉。沣东物业集团股份有限公司高度重视，立即安排相关工作人员…

9、网友投诉：《沣东新城沣科花园A区天然气主管道入户不规范》

沣科花园A区房屋内，天然气主管道（直径粗达10cm，总长度达10m左右，接口数处）在厨房及阳台贯穿！天然气主管道入户按照法律规定是不合法的，请问这安全隐患是天然气公司负责！？还是由该开发商：沣东新城土…

有回复：《沣科花园A区天然气主管道入户问题 沣东新城回复》

西安沣东发展集团有限公司办公室回复：2022年6月23日，贵单位发来的关于“沣科花园A区天然气主管道入户”的新闻线索调查函已收悉。西安沣东发展集团有限公司高度重视，立即安排相关工作人员核实情况。具体情…

10、网友投诉：《陕西宝晶住房租赁有限公司驱赶租户 不提供电费票据》

2021年10月18号入住陕西宝晶住房租赁有限公司在三迪枫丹的一户主卧独卫。按照房租1250一月。押一付三，和一年720的服务费。后期租房过程中房间内有许多隐藏问题，皆按照对方要求拍照报修，可是过程中…

有回复：《陕西宝晶住房租赁有限公司不退押金 住建局回复》

西安市住房和城乡建设局回复：经核查，投诉人薛女士于2021年10月18日与陕西宝晶住房租赁有限公司（以下简称宝晶公司）签订房屋租赁合同，租赁期限为1年。2022年5月30日，因投诉人个人原因提前退租，…

11、网友投诉：《西安广发租房住房租赁有限公司紫薇分公司服务恶劣》

2022年4月2日本人与西安广发租房住房租赁有限公司签订租房合同（签订于11月2日，以押一付三方式，首期缴纳三个月至7月2日租金和押金），6月2日该公司要求续租，因其他原因无法续租，该公司告知违约扣除…

有回复：《广发租房紫薇都市分公司丢弃租户物品 已赔偿》

西安市住房和城乡建设局回复：6月23日，收到贵单位转办网络舆情调查函（网调字[2022]第06073号），现将调查处理情况函复如下：经核查，当事人于2022年4月2日与西安广发租房住房租赁有限公司（以…

12、网友投诉：《购买西咸恒大文旅城房屋 房款没有打入监管帐户》

各位领导们好！我于今年8月2日全款买了西咸恒大文旅城八期12号楼17层的一个单元房，当时按销售人员发的银行帐号打入全部房款，几天后邮寄回来购房合同让签，才知道房款根本没有打入监管帐户，直到现在房子也没…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

13、网友投诉：《昆仑银行违规把我的购房贷款打入了开发商的一般账户》

贷款银行昆仑银行把我的购房贷款71万，没按照规定打进德杰状元府邸7号楼监管账户，而是打入了开发商的一般账户，银监会也明确答复了，这件事要住建部门去协商解决！目前工地没钱施工，项目面临烂尾，我无家可归！…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

14、网友投诉：《名京楼盘五证齐全 开发商私自挪用资金致烂尾》

我们是名京·九合院（E区，又名名京·院望）业主，购买了由西安名京房地产开发有限公司在西安市未央路与北二环十字西北角开发的名京·九合院（E区，又名名京·院望）商品房（2幢楼盘预售证号2018003，3幢…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

15、网友投诉：《融创桃源府挪用监管资金 房子交付无望》

1、业主从临潼房管所了解：融创桃源府项目（西安荣广盛业房地产开发公司）约有6亿预售款未进监管帐户，帐户余额1.8亿，余量工程需4-5亿，缺口资金约2-3亿。住建局官网该项目127户房产至今未备案。业主…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

16、网友投诉：《监管资金不翼而飞 监管银行责任心何在？》

平安银行监管30亿住房销售资金，如今账面仅有5000万，资金违规流出，致使楼房迟迟不能开工，已经影响到交房进度，上千业主忧心忡忡，担心工程烂尾！在这里面平安银行有很大的责任，没有按照工程进度拨付款项，…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

17、网友投诉：《西安绿地兰亭公馆监管资金被私自挪用 监管银行躺平》

2019年我购置了一套位于西安市西咸新区沣东新城绿地兰亭公馆的商品房。自2021年起，该项目出现大面积停工情况，业主们再三投诉下才断断续续复工，工程进度极其缓慢。包括我在内的业主们在摇号选房当日，均按…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

18、网友投诉：《请出台具体房地产整顿方案 完善预售资金监管制度》

从去年一个个五证齐全的网红摇号盘的苏宁云著预售资金监管资金漏洞、到最近奥园和悦府资金被挪用还有有千人摇康桥悦蓉园、德杰状元府等，也有品牌房企中南置业等等停工烂尾。导致烂尾无法交房等风险。这已经不是个案…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

19、网友投诉：《恳请领导调查落实西安正荣紫阙台资金监管问题》

尊敬的书记，您好！西安市未央凤城四路和凤城五路之间御井路段正荣紫阙台楼盘的资金监管问题，目前楼盘销售完毕，已经清盘，由于监管账户资金短缺，原因不详，施工人数极少，严重影响工程进度，有烂尾风险，我们作为…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

20、网友投诉：《安康市百盛新里城项目资金失于监管 购房款被侵吞》

我们是安康市百盛新里城楼盘业主。就该楼盘由安康市政公司背景变化为私企，政府和银行监管的专项建设资金失于监管，导致业主购房款被不明交易侵吞、开发商股东变更过程中疑似存在不当获利行为，抽取和挪用建设资金，…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

21、网友投诉：《隆基泰和万和郡项目无监管资金项目面临烂尾》

我2019年购买了位于陕西省西咸新区泾河新城隆基泰和万和郡的一处房产，项目自去年全运会以来，一直处于停工状态，今年在各位业主的多次努力以下，项目终于复工，但是一直处于磨洋工状态，5月底二批次交房以后，…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

22、网友投诉：《灞桥区当代境项目停工及监管资金挪用问题》

尊敬的领导，您好！我是灞桥区当代境项目的业主，经与住建局、开发商了解，项目1-7号楼预售资金被开发商前期超支挪用，导致监管账户剩余资金无法支持本项目正常建设，整个工地人员稀少，基本处于停工状态，本应2…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

23、网友投诉：《泾河新城乐华城因资金挪用长期停工 盼尽快复工》

领导好，本人于2020年10月购买了一套乐华城住宅，截止到现在，已经停工大半年了，期间多次求助相关部门，都是互相推诿，不为民办事，经了解到开发商把资金挪用，导致停工，希望相关职能部门能够切实履行自己的…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

24、网友投诉：《西安世茂璀璨倾城二期监管资金被挪用 我们该怎么办？》

尊敬的领导： 我是西安世茂璀璨倾城二期（DK4）的业主，该项目五证齐全，于2019年初开盘，2021年底售罄，共计33栋楼2757户，购房款约38亿。目前项目进行到一半，监管账户资金不足两亿，因资金被…

有回复：《热线律师说丨商品房预售资金被挪用 业主该如何维权？》

西部网讯（记者 辛超）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，西安市康桥悦蓉园项目开发商挪用预售监管资金，导致在建高层楼盘停工。原计划2021年11月30日交房，后延期至2022年7月30日，但至今…

您好！您所反映的问题收悉，我局高度重视，现就相关情况回复如下：

“奥园·誉景湾”项目由常德市金粟置业有限责任公司开发建设，其中二期约定2023年3月底交付。该项目虽于3月份办理了恢复施工手续，但施工进度较慢。我局已多次组织召开专题协调调度会推进项目建设，并通过对预售资金和项目资产进行重点管控措施，督导项目复工复产。8月10日，我局再次约谈开发企业，要求其尽快铺排工期，明确后续施工计划，限期恢复正常建设进度，确保后续房屋按期交付。目前，我局正在指导开发企业积极筹措资金用于“保交楼”建设。

我局将持续关注和协调推进该项目建设，维护购房业主合法权益。

常德市住房和城乡建设局

（常德市人民防空办公室）