划船辛苦收入不高 20名西湖船娘已“逃”四分之一
　　原标题：西湖船娘，拿什么留住你？
　　谢杏利几乎把整个人的力气，都压在船桨上了。船快靠岸时，她咬住嘴唇，猛地划完最后几桨，微笑着，把游客送上了岸。但笑容里的眉头，是紧锁的，甚至还带着点痛楚。
　　谢杏利是西湖边的一位船娘。昨天天气凉爽，游客兴致高，足足划了两个多小时。谢杏利说，自己的腰都快撑不住了。
　　从2006年上岗的西湖船娘，是西湖边一道灵秀的风景线。就连工作服的颜色，都跟西湖水一样。
　　但是，如今走在西湖边，很难再看到西湖船娘那一抹抹湖绿色了。原来，20位西湖船娘，已经走了四分之一。还在划船的，很多也在说，实在是有点吃不消划了。
　　她们的苦
　　天气炎热，脖子被衣领磨出血
　　送走游客，谢杏利弯着腰，就像拉纤一样，把手划船拖到岸边停好。
　　岸上，放着同事帮她买的盒饭，已经冷掉了。“先缓一缓，再吃。”谢杏利整个人瘫坐在船上。
　　今年43岁的谢杏利，绍兴人，当西湖船娘8年。她划船的码头，在中山公园门口。
　　去年，杭州持续高温，太阳把西湖水晒得发烫。“就好像坐在蒸汽炉上划船。”像在昨天这样的天气里划船，谢杏利说“简直是谢天谢地。”
　　谢杏利被晒得很黑。但相比同样裸露在外面的脸和手臂，脖子不但黑，还很红。现在只要轻轻一转，都会觉得疼。
　　“脖子上的皮肤，相对比较薄。被太阳一晒，就特别脆弱。”谢杏利扯了扯衣领，“划船把方向，要东张西望，衣领就磨得脖子生疼，好几次都磨出血来。”
　　紧握船桨8年，皮肤被晒黑，这些都是看得到的。看不到的，腰酸背疼，关节麻木。手腕处的关节，比天气预报还准，只要下雨的前一天，关节就会又酸又胀。
　　最美船娘，去年辞职回家开店
　　桐庐姑娘汪华芳，因为长得白净漂亮，曾经是西湖船娘中的“金字招牌”。那一年，她25岁。
　　刚划船的时候，只要一握住船桨，汪华芳就会滔滔不绝地向游客介绍湖上的风景，有时她还会亮开嗓子，歌声随着波浪，荡漾开去。
　　可西湖船娘当得时间长了，汪华芳就像变了一个人。人瘦了，手也糙了，就算脸上搽了一层厚厚的粉，也盖不住点点晒斑。
　　去年，汪华芳辞职了。回桐庐老家，开了家小店营生。
　　“她老公心疼她，实在看不了老婆受这份苦，就叫她别干了。”西湖船娘沈文丽，跟汪华芳是好姐妹。她挺羡慕汪华芳的。
　　“手疼脚酸就不说了，最怕风吹日晒。”当年划船，一年四季，汪华芳最怕大太阳。阳光射到湖面上，再反射到脸上，紫外线的杀伤力特别强，脸被晒得发痛，时间长了，还会晒掉一层皮。
　　还在划船的时候，汪华芳和姐妹们涂的防晒霜，都是到药店去买的，是那种专门给长期在户外上班的工种配置的防晒霜。但是，西湖船娘们涂在身上，还是没啥效果。
　　20位船娘，如今已经走了四分之一
　　2006年5月，西湖游船公司在全国范围内，招聘20位西湖手划船船娘。当时，在杭城引起了不小的轰动。海选了两个多月后，新鲜出炉的20位船娘，正式上岗。
　　现在，西湖游船公司在西湖上，一共有100多条手划船。按正常比例，西湖船娘的船，应该占20%左右，也就是20位西湖船娘，主要分布在杭饭、中山和花港码头。
　　但是，昨天我们从花港码头，到北山路的杭饭码头，再一路走到楼外楼门口的中山码头，看到的西湖船娘，总共加起来，还不到10个。
　　当然，昨天天气好，可能很多船娘都划船出去了。但我们向同一个游船码头的船工打听，确实有一些西湖船娘已经离开了，不干了。“我们男人家都不太吃得消划，别说她们女人家了。”
　　那么，现在西湖上，到底还有多少个西湖船娘？西湖游船公司给出了确切数据：目前在西湖里划手划船的船娘，已经走了四分之一，只剩下15个了。
　　她们的怨
　　风吹日晒，腰酸背痛
　　西湖船娘实在太辛苦
　　老话都说了，人生有三苦：撑船、打铁、卖豆腐。更何况，女人划船。
　　尤其是每年夏天。为了防晒降温，船娘们都是短袖里套着长袖套，不停地把湿毛巾盖在脸上。有的年轻船娘，还在脖子上涂抹防晒霜。
　　今年34岁的谢迪敏，也是绍兴人，跟谢杏利一起，在中山码头划船，“其实防晒霜都是白涂的，只不过图个心理安慰而已。”
　　谢迪敏说，有时候太阳太毒了，脖子这圈皮肤出汗多，摩擦大，容易脱水掉皮，不涂点防晒霜，脖子就会被晒伤，疼得晚上都睡不着觉。
　　即便像昨天这样凉爽的天气，谢迪敏还是会感到不适。“主要还是关节痛。”手肘、手腕、腰背、膝盖……天气一潮湿，关节就胀痛。
　　常年风吹日晒，导致腰酸背痛，有很多西湖船娘，因为划船太辛苦，好几次都想打“退堂鼓”了。辞职的5位船娘，大部分都是因为吃不起这份苦。其中有两位，4年前就不干了。
　　下雨下雪，干半年活
　　西湖船娘收入有点低
　　除了划船辛苦，收入不高，其实也是很多船娘吃不消再划下去的原因之一。
　　不过，现在在西湖边说起划船的收入，不光船娘，就连船工，都要向《今日早报》说一声“谢谢”。因为去年，我们关注到西湖手划船收费标准16年没变，但是船工的生活成本，却每年都在上涨。
　　通过我们的报道，西湖手划船收费标准16年来首次提价，从原来的80元/小时，上调为150元/小时，几乎翻了一番。
　　有些船工开玩笑说：“如果不是你们早报帮我们去争取了一下，船娘老早逃光了。”
　　西湖船娘沈文丽，在杭饭码头划船。“做得好，有四五千一个月；生意差的时候，一千多元一个月也做过，连交房租都不够。”
　　沈文丽说，划船，就是靠天吃饭。西湖船娘，每天早上6点出门，现在夏天有夜游，要到晚上10点收工，有客人的话，甚至会更晚。
　　一年365天，但对于船娘来说，有时刮风下雨，船划不出去，有时候实在太累了，吃不消划也不出去了。其实一年只有一半的时间，可以出船做生意。
　　能说会唱，形象较好
　　西湖船娘要求有点高
　　表面看，西湖船娘好像仅仅是个力气活。但西湖船娘的这把桨，还不是每个有力气的人，都能去握的。
　　8年前，西湖游船公司公开招聘船娘，当时，形象、年龄、个性、才艺、学历、识水性，就是应聘“西湖船娘”的六大必备条件。会导游、善交流、高学历的年轻女性可优先录取。
　　还有年龄，最好是在18周岁至38周岁之间。因为这个年纪的女性，个性相对活跃，体力也比较好，容易与游客沟通。
　　另外，还要求西湖船娘能当导游，会唱民歌，还要会几句简单的英语对话，甚至日语、韩语也要会一点。
　　所以，西湖上的船娘，光有划船技巧还不够，她们还要成为西湖的装扮，需要有一定的文化修养。
　　她们的明天
　　考虑再招
　　一批年轻船娘
　　来填补空缺
　　“西湖船娘，确实辛苦。” 西湖游船公司党委书记陆绍荣，也很心疼手下的这些船娘们。
　　陆书记说，划手划船，需要很好的体力。而且，西湖上很容易出现风浪，所以还要求船娘，有良好的应变能力和方向感。
　　“老底子，西湖上也有不少船娘，但后来陆续都退出了，最少的时候，仅剩下5个。”陆书记说，体力、应变能力和方向感不如男性，是女性难以胜任划船工的主要原因。比如，船桨每在湖里打个来回，船娘就要花上相当于提起30公斤重物的力气。
　　但是，西湖又不能缺了船娘。她们是西湖里的船工，更是西湖边的一道风景，一种文化。
　　为了留住西湖船娘，西湖游船公司在手划船提价后，也没有提高船娘要上交的“份子钱”，以此来增加她们的收入。而且，考虑到西湖船娘的体力和安全问题，西湖游船公司将手划船的经营范围，定在沿湖及杨公堤景区内，那里水位不深，风浪也不大，类似于瘦西湖。
　　这批西湖船娘，已经划了8年多，年纪都大了。西湖游船公司已经在考虑，再新招一批年轻的西湖船娘，先填补辞职船娘的空缺，再培养几个替工，一旦有船娘休息，就由新的船娘顶上，尽量保证每天都有20位船娘上岗。
责任编辑：王芳(QN067)
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•&•&•&•&记者 林云龙 摄&　　浙江在线09月02日讯西湖手划船是西湖旅游的一张名片，但是因为船工&宰客&等行为，引发的投诉也不少。船工们认为每小时80元的收费标准太低了，从1998年开始，这个价格就没涨过。昨天，新价格牌悄悄贴上船身：&每小时150元。&涨价幅度87.5%。涨价第一天，手划船生意淡了，船工们心平了，有的西湖游客则认为，若2个人包船就有点贵，为啥不按人头收费？　　另外，西湖摇橹船也从每小时120元涨到180元，西湖画舫登岛游从每人45元涨到55元，西湖画舫环湖游(不登岛)从每人25元涨到35元。西湖龙船、自开船、自划船等，都维持原价。　　提价的同时，相关部门也出台了《浙江省游船协会诚信服务公约》和《浙江省游船协会关于西湖手划船、摇橹船承包费相关意见的决定》，分别给船工和其所属公司戴上&紧箍咒&。　　今后，西湖船儿若被媒体曝光及违反物价政策乱收费1次以上，则一票否决，立刻丢掉饭碗；而此次调价之日起，至下次票价调整日止，所有手划船、摇橹船经营公司，不得调高&份子钱&，票价调整收益让利于船工。　　终于等到提价　　&宁可生意淡，也要维持价格&　　&坐船荡一圈西湖？两个人150元，以前要360元呢！&昨天下午，年轻的船工小王在西湖边中山码头招揽两位年轻的南京小伙儿，讲了句&大实话&，被隔壁船稳重的老师傅老徐用绍兴话呵斥了一番：&不能乱讲的，不能讲360元，那是以前的漫天要价，原本就要偷偷摸摸，你还那么大声喊。&　　小王吐吐舌头，单手荡桨，载着南京游客直奔三潭印月。　　为什么说是&大实话&？　　老徐指指西湖楼外楼总店对面的路灯杆子，那上面簇新的棕色圆木牌上写着：&手划船150元/小时，摇橹船180元/小时，欢迎拨打举报电话4&。&要是在昨天以前，政府规定的价格，你或者游客，都是看不到的。&　　老徐说，原先80元每小时的价格，已经让船工们&深恶痛绝&了10多年，几乎天天都被刮花或弄掉，西湖景区的管理人员们&就算光贴贴价格标签，就够他们整年忙了&，因为船工们不想让游客知道真实的政府定价。　　&15年后终于等到了提价。&徐师傅推了推眼镜，今年是他划船的第23个年头，&这个价格比我们心里满意的价格要低，如今一根粗粗的甘蔗也要30元！6人座的船150元很便宜了。不过我们等了那么多年，终于等到这个标价，也还算开心了。做人，良心要平一点。&　　&今天是中小学开学第一天，游客少了很多，来问的人有，好几个听到价格以后逃走了。&刚做完一趟生意的船娘张大姐喝口水歇歇，告诉记者，&行当有三苦，打铁划船磨豆腐。每天回家连爬楼梯都没力气。今天只做了两趟生意，少划几趟也好的，不用像以前那么累。&船工们说，宁可生意少些，也要维持好价格。　　游客：2人包船有点贵　　为啥不按人头收费　　钱小姐和小姐妹在西湖边吃完晚饭，夕阳西下，晚风拂面，两人打算湖上荡舟一番。&150元一小时还是挺贵的，算了还是散散步消化吧。&钱小姐是杭州人，好久没坐手摇船了，心血来潮一次竟然是涨价第一天，&早知道昨天要来划船的。&　　老杭州结伴划船的不多，带外地亲友乘船游览的不少。　　林先生一家陪着江苏来的朋友一家吃完饭，打算夜游西湖：&本来讨价说200元包船，还好我小孩眼尖，看到了标价的木牌，150元一艘船坐6个人，这个价还能接受。&林先生说，&我们也难得乘次船，船要是坐满了，就觉得还挺合算，要是2个人来太贵。为什么不按人头收费？比如客人若喜欢包船，就160元每小时；若客人接受拼船，就每个人35~40元，跟西湖环湖电瓶车价格一样。&　　周先生和女友从上海开车来杭州过周末，把车停在楼外楼门口，打算乘个小船，浪漫一把。&我说120元，他们都不同意，硬要150元。昨天还是80块钱呢。涨了近一倍，有点不能接受啊。&　　游船公司：　　保证不涨份子钱，利益归船工　　相隔15年后，西湖手划船涨价87.5%，幅度不算小，到底有什么根据？除了甘蔗涨价的速度，船工们认为，还应该赶上房租和水费的涨幅。　　陈师傅租住在茅家埠，10个平方米的单间，10年前，房租300多元，现在1000元；10年前，水费每个月5元/人，现在15元/人。　　解放初期，西湖手划船的价格是8分钱。这个现如今看来有点不可思议的数字，据说是参照了当年7路公交车车价确定的。　　社会不断发展，手划船的价格也跟着一路变化。1995年，西湖手划船的价格是60元/小时；1998年上调到现在的80元/小时。当时，收费上涨了，船工以为收入也会跟着增加，但船队开出的承包费也跟着水涨船高，对于船工来说，收费的调整，对他们毫无意义。　　&这次，保证不涨份子钱(手划船和出租车一样，每年要交承包费)。&各游船公司老板拍胸脯承诺&&涨价前，杭州市物价局就曾跟浙江省游船协会、各游船公司开了多次协调会，其中关键议题之一就是，要想涨价，利益全部归船工，各游船公司不要再&扒一层皮&。　　相关部门的坚持，直接促使《浙江省游船协会关于西湖手划船、摇橹船承包费相关意见的决定》的出台，其中最主要的就是文件中的第一条：&自手划船、摇橹船票价调整之日起，至下次票价调整日止，所有手划船、摇橹船经营公司，不得因本次调价而调整经营承包费，票价调整收益让利于船工。&　　&其实就算政府不说，这次我们游船公司的心也很齐，利益是应该让给船工的。&不愿意透露姓名的游船协会会员、游船公司老总老张说，&这次调整，还是蛮人性化的。收费标准的确应接近国内平均水平，游客能够接受，从业者也应该发自内心地遵纪守法工作、提供优质的服务，这样，西湖游船行业才会真正进入良性循环。&　　老张算了一笔账，划手划船是个看天吃饭的活，扣除下雨下雪，大风大雾的停船日子，一年中船工做生意的日子不足300天。而这300天里，还会因为客流量、旺季淡季等客观原因影响到实际收入。按原2小时160元算，一个船工平均下来一天可以跑两笔生意，也就是320元。按300天计算，一年营业额为96000元。除去需要上交给公司的五六万元承包费，年收入仅三四万元。　　&比如武夷山景区，消费、收入水平远远不如杭州，但是那里的船工年收入大约6万一年。我认为在杭州，船工的年收入每年8万元以上差不多。&　　同时出台配套&紧箍咒&　　曝光一次以上就丢饭碗　　涨价幅度大，就能&高薪养廉&，所有游船船工们真的规规矩矩做生意吗？　　杭州市物价局同时要求出台的，还有一个配套&紧箍咒&，《浙江省游船协会诚信服务公约》。　　其中第五条规定：手划船和摇橹船在营业中不能套做生意；不得克扣游客游览时间，游览时间不得少于一小时；起租时间内，若游客提出提前结束游湖，不足半小时的应按半小时收费。　　第八条规定：承包期间被管理部门或公司稽查人员年查处一般性违约3次以上，被游客向上级部门有责任的服务质量投诉2次以上，被媒体曝光及违反物价政策乱收费1次以上，视作违约，解除承包合同。　　另外，物价、工商、西湖水域管理处等单位将共同查处相关违法行为。除了对违规船工的处罚，物价、工商部门对违规船工所在责任企业的处罚金额可高达1万元。　　9月1日，调价实行第一天，物价部门就联合西湖水域管理处等单位，对西湖手划船、摇橹船的经营情况进行检查。从检查情况看，船工基本都能按调价后收费标准规范报价，但也发现有个别船工服务缩水、报价不规范等违规行为，当场处理并要求整改12起。　　除了杭州市物价局监督电话12358、水域管理处投诉热线4、本报热线96068也欢迎市民游客共同监督西湖手划船，维护西湖的美丽形象，市民游客拨打热线前，请记下违规游船船身上的编号，以便最快速度处理和反馈。
&我也有话说您好，分享的企鹅
西湖手划船80元/小时16年来未涨 昨起涨至150元
钱江晚报杨晓政 赵超群
加载中...本报记者 林云龙 摄西湖手划船是杭州西湖旅游的一张名片，但是因为船工“宰客”等行为，引发的投诉也不少。船工们认为每小时80元的收费标准太低了，从1998年开始，这个价格就没涨过。昨天，新价格牌悄悄贴上船身：“每小时150元。”涨价幅度87.5%。涨价第一天，手划船生意淡了，船工们心平了，有的西湖游客则认为，若2个人包船就有点贵，为啥不按人头收费？另外，西湖摇橹船也从每小时120元涨到180元，西湖画舫登岛游从每人45元涨到55元，西湖画舫环湖游（不登岛）从每人25元涨到35元。西湖龙船、自开船、自划船等，都维持原价。提价的同时，相关部门也出台了《浙江省游船协会诚信服务公约》和《浙江省游船协会关于西湖手划船、摇橹船承包费相关意见的决定》，分别给船工和其所属公司戴上“紧箍咒”。今后，西湖船儿若被媒体曝光及违反物价政策乱收费1次以上，则一票否决，立刻丢掉饭碗；而此次调价之日起，至下次票价调整日止，所有手划船、摇橹船经营公司，不得调高“份子钱”，票价调整收益让利于船工。终于等到提价“宁可生意淡，也要维持价格”“坐船荡一圈西湖？两个人150元，以前要360元呢！”昨天下午，年轻的船工小王在西湖边中山码头招揽两位年轻的南京小伙儿，讲了句“大实话”，被隔壁船稳重的老师傅老徐用绍兴话呵斥了一番：“不能乱讲的，不能讲360元，那是以前的漫天要价，原本就要偷偷摸摸，你还那么大声喊。”小王吐吐舌头，单手荡桨，载着南京游客直奔三潭印月。为什么说是“大实话”？老徐指指西湖楼外楼总店对面的路灯杆子，那上面簇新的棕色圆木牌上写着：“手划船150元/小时，摇橹船180元/小时，欢迎拨打举报电话4”。“要是在昨天以前，政府规定的价格，你或者游客，都是看不到的。”老徐说，原先80元每小时的价格，已经让船工们“深恶痛绝”了10多年，几乎天天都被刮花或弄掉，西湖景区的管理人员们“就算光贴贴价格标签，就够他们整年忙了”，因为船工们不想让游客知道真实的政府定价。“15年后终于等到了提价。”徐师傅推了推眼镜，今年是他划船的第23个年头，“这个价格比我们心里满意的价格要低，如今一根粗粗的甘蔗也要30元！6人座的船150元很便宜了。不过我们等了那么多年，终于等到这个标价，也还算开心了。做人，良心要平一点。”“今天是中小学开学第一天，游客少了很多，来问的人有，好几个听到价格以后逃走了。”刚做完一趟生意的船娘张大姐喝口水歇歇，告诉记者，“行当有三苦，打铁划船磨豆腐。每天回家连爬楼梯都没力气。今天只做了两趟生意，少划几趟也好的，不用像以前那么累。”船工们说，宁可生意少些，也要维持好价格。游客：2人包船有点贵为啥不按人头收费钱小姐和小姐妹在西湖边吃完晚饭，夕阳西下，晚风拂面，两人打算湖上荡舟一番。“150元一小时还是挺贵的，算了还是散散步消化吧。”钱小姐是杭州人，好久没坐手摇船了，心血来潮一次竟然是涨价第一天，“早知道昨天要来划船的。”老杭州结伴划船的不多，带外地亲友乘船游览的不少。林先生一家陪着江苏来的朋友一家吃完饭，打算夜游西湖：“本来讨价说200元包船，还好我小孩眼尖，看到了标价的木牌，150元一艘船坐6个人，这个价还能接受。”林先生说，“我们也难得乘次船，船要是坐满了，就觉得还挺合算，要是2个人来太贵。为什么不按人头收费？比如客人若喜欢包船，就160元每小时；若客人接受拼船，就每个人35~40元，跟西湖环湖电瓶车价格一样。”周先生和女友从上海开车来杭州过周末，把车停在楼外楼门口，打算乘个小船，浪漫一把。“我说120元，他们都不同意，硬要150元。昨天还是80块钱呢。涨了近一倍，有点不能接受啊。”游船公司：保证不涨份子钱，利益归船工相隔15年后，西湖手划船涨价87.5%，幅度不算小，到底有什么根据？除了甘蔗涨价的速度，船工们认为，还应该赶上房租和水费的涨幅。陈师傅租住在茅家埠，10个平方米的单间，10年前，房租300多元，现在1000元；10年前，水费每个月5元/人，现在15元/人。解放初期，西湖手划船的价格是8分钱。这个现如今看来有点不可思议的数字，据说是参照了当年7路公交车车价确定的。社会不断发展，手划船的价格也跟着一路变化。1995年，西湖手划船的价格是60元/小时；1998年上调到现在的80元/小时。当时，收费上涨了，船工以为收入也会跟着增加，但船队开出的承包费也跟着水涨船高，对于船工来说，收费的调整，对他们毫无意义。“这次，保证不涨份子钱（手划船和出租车一样，每年要交承包费）。”各游船公司老板拍胸脯承诺——涨价前，杭州市物价局就曾跟浙江省游船协会、各游船公司开了多次协调会，其中关键议题之一就是，要想涨价，利益全部归船工，各游船公司不要再“扒一层皮”。相关部门的坚持，直接促使《浙江省游船协会关于西湖手划船、摇橹船承包费相关意见的决定》的出台，其中最主要的就是文件中的第一条：“自手划船、摇橹船票价调整之日起，至下次票价调整日止，所有手划船、摇橹船经营公司，不得因本次调价而调整经营承包费，票价调整收益让利于船工。”“其实就算政府不说，这次我们游船公司的心也很齐，利益是应该让给船工的。”不愿意透露姓名的游船协会会员、游船公司老总老张说，“这次调整，还是蛮人性化的。收费标准的确应接近国内平均水平，游客能够接受，从业者也应该发自内心地遵纪守法工作、提供优质的服务，这样，西湖游船行业才会真正进入良性循环。”老张算了一笔账，划手划船是个看天吃饭的活，扣除下雨下雪，大风大雾的停船日子，一年中船工做生意的日子不足300天。而这300天里，还会因为客流量、旺季淡季等客观原因影响到实际收入。按原2小时160元算，一个船工平均下来一天可以跑两笔生意，也就是320元。按300天计算，一年营业额为96000元。除去需要上交给公司的五六万元承包费，年收入仅三四万元。“比如武夷山景区，消费、收入水平远远不如杭州，但是那里的船工年收入大约6万一年。我认为在杭州，船工的年收入每年8万元以上差不多。”同时出台配套“紧箍咒”曝光一次以上就丢饭碗涨价幅度大，就能“高薪养廉”，所有游船船工们真的规规矩矩做生意吗？杭州市物价局同时要求出台的，还有一个配套“紧箍咒”，《浙江省游船协会诚信服务公约》。其中第五条规定：手划船和摇橹船在营业中不能套做生意；不得克扣游客游览时间，游览时间不得少于一小时；起租时间内，若游客提出提前结束游湖，不足半小时的应按半小时收费。第八条规定：承包期间被管理部门或公司稽查人员年查处一般性违约3次以上，被游客向上级部门有责任的服务质量投诉2次以上，被媒体曝光及违反物价政策乱收费1次以上，视作违约，解除承包合同。另外，物价、工商、西湖水域管理处等单位将共同查处相关违法行为。除了对违规船工的处罚，物价、工商部门对违规船工所在责任企业的处罚金额可高达1万元。9月1日，调价实行第一天，物价部门就联合西湖水域管理处等单位，对西湖手划船、摇橹船的经营情况进行检查。从检查情况看，船工基本都能按调价后收费标准规范报价，但也发现有个别船工服务缩水、报价不规范等违规行为，当场处理并要求整改12起。除了杭州市物价局监督电话12358、水域管理处投诉热线4、本报热线96068也欢迎市民游客共同监督西湖手划船，维护西湖的美丽形象，市民游客拨打热线前，请记下违规游船船身上的编号，以便最快速度处理和反馈。
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西湖船娘，拿什么留住你？
划船辛苦收入不高 20名西湖船娘已“逃”四分之一
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但是，如今走在西湖边，很难再看到西湖船娘那一抹抹湖绿色了。原来，20位西湖船娘，已经走了四分之一。还在划船的，很多也在说，实在是有点吃不消划了。
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“脖子上的皮肤，相对比较薄。被太阳一晒，就特别脆弱。”谢杏利扯了扯衣领，“划船把方向，要东张西望，衣领就磨得脖子生疼，好几次都磨出血来。”
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桐庐姑娘汪华芳，因为长得白净漂亮，曾经是西湖船娘中的“金字招牌”。那一年，她25岁。
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可西湖船娘当得时间长了，汪华芳就像变了一个人。人瘦了，手也糙了，就算脸上搽了一层厚厚的粉，也盖不住点点晒斑。
去年，汪华芳辞职了。回桐庐老家，开了家小店营生。
“她老公心疼她，实在看不了老婆受这份苦，就叫她别干了。”西湖船娘沈文丽，跟汪华芳是好姐妹。她挺羡慕汪华芳的。
“手疼脚酸就不说了，最怕风吹日晒。”当年划船，一年四季，汪华芳最怕大太阳。阳光射到湖面上，再反射到脸上，紫外线的杀伤力特别强，脸被晒得发痛，时间长了，还会晒掉一层皮。
还在划船的时候，汪华芳和姐妹们涂的防晒霜，都是到药店去买的，是那种专门给长期在户外上班的工种配置的防晒霜。但是，西湖船娘们涂在身上，还是没啥效果。
20位船娘，如今已经走了四分之一
2006年5月，西湖游船公司在全国范围内，招聘20位西湖手划船船娘。当时，在杭城引起了不小的轰动。海选了两个多月后，新鲜出炉的20位船娘，正式上岗。
现在，西湖游船公司在西湖上，一共有100多条手划船。按正常比例，西湖船娘的船，应该占20%左右，也就是20位西湖船娘，主要分布在杭饭、中山和花港码头。
但是，昨天我们从花港码头，到北山路的杭饭码头，再一路走到楼外楼门口的中山码头，看到的西湖船娘，总共加起来，还不到10个。
当然，昨天天气好，可能很多船娘都划船出去了。但我们向同一个游船码头的船工打听，确实有一些西湖船娘已经离开了，不干了。“我们男人家都不太吃得消划，别说她们女人家了。”
那么，现在西湖上，到底还有多少个西湖船娘？西湖游船公司给出了确切数据：目前在西湖里划手划船的船娘，已经走了四分之一，只剩下15个了。
风吹日晒，腰酸背痛
西湖船娘实在太辛苦
老话都说了，人生有三苦：撑船、打铁、卖豆腐。更何况，女人划船。
尤其是每年夏天。为了防晒降温，船娘们都是短袖里套着长袖套，不停地把湿毛巾盖在脸上。有的年轻船娘，还在脖子上涂抹防晒霜。
今年34岁的谢迪敏，也是绍兴人，跟谢杏利一起，在中山码头划船，“其实防晒霜都是白涂的，只不过图个心理安慰而已。”
谢迪敏说，有时候太阳太毒了，脖子这圈皮肤出汗多，摩擦大，容易脱水掉皮，不涂点防晒霜，脖子就会被晒伤，疼得晚上都睡不着觉。
即便像昨天这样凉爽的天气，谢迪敏还是会感到不适。“主要还是关节痛。”手肘、手腕、腰背、膝盖……天气一潮湿，关节就胀痛。
常年风吹日晒，导致腰酸背痛，有很多西湖船娘，因为划船太辛苦，好几次都想打“退堂鼓”了。辞职的5位船娘，大部分都是因为吃不起这份苦。其中有两位，4年前就不干了。
下雨下雪，干半年活
西湖船娘收入有点低
除了划船辛苦，收入不高，其实也是很多船娘吃不消再划下去的原因之一。
不过，现在在西湖边说起划船的收入，不光船娘，就连船工，都要向《今日早报》说一声“谢谢”。因为去年，我们关注到西湖手划船收费标准16年没变，但是船工的生活成本，却每年都在上涨。
通过我们的报道，西湖手划船收费标准16年来首次提价，从原来的80元/小时，上调为150元/小时，几乎翻了一番。
有些船工开玩笑说：“如果不是你们早报帮我们去争取了一下，船娘老早逃光了。”
西湖船娘沈文丽，在杭饭码头划船。“做得好，有四五千一个月；生意差的时候，一千多元一个月也做过，连交房租都不够。”
沈文丽说，划船，就是靠天吃饭。西湖船娘，每天早上6点出门，现在夏天有夜游，要到晚上10点收工，有客人的话，甚至会更晚。
一年365天，但对于船娘来说，有时刮风下雨，船划不出去，有时候实在太累了，吃不消划也不出去了。其实一年只有一半的时间，可以出船做生意。
能说会唱，形象较好
西湖船娘要求有点高
表面看，西湖船娘好像仅仅是个力气活。但西湖船娘的这把桨，还不是每个有力气的人，都能去握的。
8年前，西湖游船公司公开招聘船娘，当时，形象、年龄、个性、才艺、学历、识水性，就是应聘“西湖船娘”的六大必备条件。会导游、善交流、高学历的年轻女性可优先录取。
还有年龄，最好是在18周岁至38周岁之间。因为这个年纪的女性，个性相对活跃，体力也比较好，容易与游客沟通。
另外，还要求西湖船娘能当导游，会唱民歌，还要会几句简单的英语对话，甚至日语、韩语也要会一点。
所以，西湖上的船娘，光有划船技巧还不够，她们还要成为西湖的装扮，需要有一定的文化修养。
她们的明天
一批年轻船娘来填补空缺
“西湖船娘，确实辛苦。” 西湖游船公司党委书记陆绍荣，也很心疼手下的这些船娘们。
陆书记说，划手划船，需要很好的体力。而且，西湖上很容易出现风浪，所以还要求船娘，有良好的应变能力和方向感。
“老底子，西湖上也有不少船娘，但后来陆续都退出了，最少的时候，仅剩下5个。”陆书记说，体力、应变能力和方向感不如男性，是女性难以胜任划船工的主要原因。比如，船桨每在湖里打个来回，船娘就要花上相当于提起30公斤重物的力气。
但是，西湖又不能缺了船娘。她们是西湖里的船工，更是西湖边的一道风景，一种文化。
为了留住西湖船娘，西湖游船公司在手划船提价后，也没有提高船娘要上交的“份子钱”，以此来增加她们的收入。而且，考虑到西湖船娘的体力和安全问题，西湖游船公司将手划船的经营范围，定在沿湖及杨公堤景区内，那里水位不深，风浪也不大，类似于瘦西湖。
这批西湖船娘，已经划了8年多，年纪都大了。西湖游船公司已经在考虑，再新招一批年轻的西湖船娘，先填补辞职船娘的空缺，再培养几个替工，一旦有船娘休息，就由新的船娘顶上，尽量保证每天都有20位船娘上岗。
记者 黄轶涵