悄然兴起私人定制游，魅力何在？_国内_贵阳网
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悄然兴起私人定制游，魅力何在？
摘要：近年来，我区旅游环境明显改善，旅游景区的道路建设、交通设施、旅游硬件都有改善和提高，旅行社对游客需求也是尽量满足。在内蒙古，针对游客需求的私人定制草原游，满足了游客逛草原、住蒙古包、品美食的要求，不同服务定位的草原特色文化吸引了四面八方的游客。
【来聚焦】一样的风景不一样的体验，突破旅途的时间限制，重新定义度假生活，强调以人为本，随心随意取悦于人，引导人们回归质朴的度假理念，将旅行当做一种生活的艺术，走马观花的旅游形式已经改变，独一无二的私人定制旅行带您感受世界别样之美。私人定制，在首府旅游市场是否受欢迎？前景如何？记者进行了调查。
【来看看】游客吐槽流水线式旅游
以往说起跟团旅游，不少游客都感慨“上车睡觉、下车尿尿、景点拍照、宾馆睡觉”，流水线式的旅游让人感到疲惫无趣，本应该充满激情的旅程变得按部就班，像“大锅饭”一样乏味。另外，导游变相推销、饭菜质量差、住宿标准与承诺不符等等，这些投诉都让旅游市场受到重创。
想起2012年五一的出游经历，首府孙女士的感觉只有两个字“后悔”，为了孝顺老人，也为了方便省事，她在旅行社报了一个团，带着父母港澳游，团里一共20多人，大家一起吵吵嚷嚷地出发，一路上的感受就是：很累、很赶、很辛苦，所有的收获就是拍照和购物，因为太辛苦，老人在路上还生了病，很多美景都无法激起他们的兴趣。从那以后，孙女士决定，出去旅游还是自助游，想去哪里玩就开车走，想哪里停下就停下，想吃啥就吃啥，随心自在。当然，自助游也并不轻松，需要自己花费不少时间和精力去寻找和策划每天的线路、值得一去的景点、用餐地点、住宿地等等。
私人定制迎合市场需求
2012年年底，徐峥、王宝强、黄渤携手推出电影《泰囧》，一度点燃了赴泰旅游市场；2013年年底，冯氏喜剧《私人定制》火爆来袭，由行程设计专家根据出行者的个人喜好和要求，将旅行中涉及的方方面面统筹安排到行程方案中，让人感到心情愉悦，身体舒适，不受拘束，不受框架的规定……于是，私人定制成为旅行线路的代名词。
2013年十一假期，巴彦淖尔市的高女士为姥姥一家19口人出游到旅行社进行了私人定制。因为是三代人，有年岁大的姥姥姥爷，行程不能太累；有爱好摄影的舅舅和姨父，希望到景色优美的地方一展拳脚；有爱好干净的妈妈，对住宿标准有要求；有青睐翡翠玉石的姨姨，希望减少有提成的购物，能够买到质量价格都合理的饰品；有年纪小的弟弟妹妹，强烈要求一路上品尝特色美食……根据这些要求，旅行社进行了全程设计。随后一家人踏上了云南的魅力之旅，一路途径昆明、大理、香格里拉、西双版纳，想玩就玩，想停就停，全程没有强制的购物，不仅来回双飞，在云南的出行也是飞机和专供一家人乘坐的小中巴，11天的旅行不仅玩得尽兴、吃得尽兴，更让一家人感受到了亲情的其乐融融，最后结算平均每人5500元，比报团价格每人8000多元便宜不少。
其实，随着人们收入的不断提高，对深度游的需求也越来越热，旅游市场敏锐地接收到了这一信息，迎合游客需求推出定制旅游。定制旅游是完全根据出行人的喜好、需求和旅行计划来量身定制的私人旅行，相比旅行社的批量产品，其旅行更具深度。私人定制不仅满足了游客的具体要求，让旅游产品富有特色，而且因为旅行社有批量采购的能力，在机票、酒店和门票预定上都有价格优势，租车、导游等业务资源更齐全，同时对当地旅游资源的掌握也更丰富，对于旅行者而言，更加物超所值。
游客在锡林郭勒大草原徒步旅游
这个暑假“私家小团”很火
“如果报传统的大包团，家里有小孩和老人，怕跟不上团队的节奏。自己做攻略呢，嫌麻烦，找一家旅行机构为我们量身订制是最好不过了。”暑假期间，市民王贵与亲戚商量好，准备带上各家孩子去青岛玩，他告诉记者，“我们想住在青岛海景花园大酒店，但我在网上查了价格，住一晚1000元左右。”后来，王贵找了一家旅行社，他们是酒店的包销商，拿到的价格比王贵自己订房要便宜很多，7月21日出团，代订机票、入园票，负责接送机，“旅行社根据我们的需求制定了攻略，5天的行程人均花费五六千元，比常规团要贵一点，但带着老人和孩子出去玩，这样的订制游很适合我们。”
刚刚报完志愿的邓立对记者说：“最近，我们组织同学去全国有名的大学参观，提前感受一下大学生活。要去参观的学校我们已经从网上查看好做了细致的出行规划，现在就需要找一家旅行社给我提供服务就行。”
暑期期间，记者走访各旅行社后发现，像王贵和邓立这种“私家小团”如今很火。目前，各旅行社推出的暑期游主要集中在台北线，出境的就是韩国和日本。国内线主要以大连、云南、张家界和全国各大名校等。周边的短线以北戴河、野三坡为主。据首府多家旅行社表示，暑期航空资源、地接资源都比较紧张，价格都有上浮，比平时贵20%~30%。
个性游是发展的必然趋势
“随着新《旅游法》实施以及散客化加剧，团队游产品正向高品质、个性化转型。从走马观花到深度游或个性游，是旅游业发展的必然趋势。”　
内蒙古新世纪康辉国际旅行社经理姚芳告诉记者，随着人们生活水平的提高，出游经验的日益丰富，消费者厌倦了千篇一律的观光式的“赶鸭子”旅游，私人订制游逐渐成了游客们的新宠，被越来越多消费者接受。另外，随着人们消费观念的转变，出游者更加关注的是旅行的质量和相对私密的空间，订制旅游意味着会以游客的设想和要求去设计行程，游客更多地参与旅游产品设计生产，拥有决定订制最符合自己需求的更多的权利。对于私人定制游，姚芳说，很多游客在吃、住、行方面会根据个人意愿选定，所以价格会略高一些。
【来听听】
私人定制游体现“一对一”服务
内蒙古众信国际旅行社公民旅游中心包小东：目前，呼和浩特市的旅游市场更趋向于成熟化。呼和浩特市在内蒙古中西部是一个非常重要的旅游市场，接待能力已经很强了，跟以前相比提升非常快。在旅游方面的各大要素都有明显提高，比如餐饮，很多社会餐馆和旅游社都有合作，推出一些当地特色的团队餐；住宿方面，景点周边的宾馆住宿条件有了很大提升，面对不同游客的需求提供不同的住宿条件。旅游从业人员的素质和接待服务理念也在不断提高，更多的能站在游客角度去考虑问题，提供服务。
如今，私人定制旅行主要从路线、方式和服务着手，为客户量身打造具有浓郁个人专属风格的旅行项目，提供的是一种个性化、专属化、“一对一”的服务。在家庭游中，我们会根据家庭成员不同的需求去制定不同的服务，如妈妈需要购物游，孩子需要教育游，父亲需要休闲游，选择同一个地方，到目的地后，会分开游，由不同的导游进行服务，这样更细化的旅行，让游客真正感受到旅游的乐趣。
让游客感受草原文化
自治区旅游局相关负责人：随着旅游旺季的来临，往年的高端游和团队游变成了如今的私人定制游，从服务和旅游趋势上都发生了很大变化。旅行社更能及时掌握游客需求，从旅游方面及时为游客提供最全面、最合理的旅游行程。
“8337”发展定位，让内蒙古旅游更加突出北疆特色，全区旅游工作以“转方式、调结构”为主线，把握“美丽中国”“生态文明”建设和大力发展现代服务业的重大机遇，围绕建设“草原文化旅游大区”，突出旅游基础设施完善和产业链建设，推进自治区旅游产业新发展。
近年来，我区旅游环境明显改善，旅游景区的道路建设、交通设施、旅游硬件都有改善和提高，旅行社对游客需求也是尽量满足。从开始的游客来看草原，品尝当地饮食，感受当地文化，到如今的热爱草原，工作在草原，投资在草原，内蒙古的风土人情开始传播到国内外。为了展示内蒙古的更多民族文化，现在很多旅游景点都将非物质文化遗产用表演的形式展现在游客面前，让更多游客感受到草原文化气息和风土人情。
【小来说说】旅游，本身是放松惬意的事，但在很多年里，从旅行社报经济团，旅行就变成了走马观花、到此一游，固定的时间、固定的景点、固定的行程，游客像陀螺一样起早贪黑跑景点，怎一个累字了得！由此，自驾游、自助游应运而生，但是，缺少经验、安全问题、花费太高都无法达到旅游者的期望值。于是，在这样的需求下，私人定制在旅游市场风生水起。
在内蒙古，针对游客需求的私人定制草原游，满足了游客逛草原、住蒙古包、品美食的要求，不同服务定位的草原特色文化吸引了四面八方的游客。有专业人士分析，服务业的发展趋势一定是向着个性化的定制服务方向发展的，旅游服务业也不例外。
在电影《私人定制》里，“我们不忽悠，只负责圆梦”，这样的理念让我们看到服务的特色化发展趋势，因此，定制游的前景是很值得期待的。
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