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希望穷游把关来来会，随意更改客人的行程，退款是过程真是难
投诉，到穷游管理组去，不可让他们继续害人。
每次看到穷游折扣点进去有的就是一个QQ号，一个手机号，顿时觉得不靠谱。你找穷游投诉下，兴许有用。
应该是航班变更，像这种尾单出现这情况很正常
1、六天四晚变成五天四晚很可能是航班时间有了变动。而据我了解超低价格的旅行产品航班时间变动是会发生的情况，这种情况也是在预定的时候网页上应该有预告的。2、无论是来来会和执行这个产品的旅行社，都不可能通过变更航班时间来多挣你的钱。没有人从中得利！作为旅行社或者来来会，他们更讨厌航班时间的变更。
您好！来来会一直致力于为穷游er们提供更高性价比的自由行产品，帮助广大旅游爱好者完成说走就走的旅游梦。来来会是穷游折扣的可靠合作伙伴，也是出境游爱好者的放心选择！小来这里跟您解释下“特价出境自由行产品”的特点：这类产品多为旅游专线，在您出发前最终值飞班组和具体酒店信息都有可能调动。这种状态目前是特价游行业普遍形态，小来和您一样无奈，也希望未来可以改变这一现象。另外在退款的时候银行是自动扣除部分手续费，如您还有疑问，请随时联系小来。来来会也欢迎广大穷游er的监督检查，在大家的帮助下帮助下我们会努力做得更好！
其他相关问答
急急：今天买2月14日2点普吉飞上海的机票通过穷游机票转欧美嘉，东航的，票价192.55欧，一点book now，网站就出错，是啥意思呢？有达人碰到过么，要怎么处理~~~ 不能回不来啊~~
之前在来来会上定了21日天津直飞巴厘岛的产品，结果今天被告知要不就改成鹰航转机航班（需要一整天）要不就退款，因为改完实际在巴厘岛只逗留三天，实在没有去的必要了，就同意退款了，可是假都请好了只能再选别的产品。晚上幸亏在穷游上认识的一位也是定这个产品的朋友好心提醒，来来会给他们的是从天津到上海的联运，然后直飞巴厘岛！为什么一个产品，你们的解决办法是不一样的！别跟我说什么名额！必须给个说法！
我的订单号是QYER 。
咨询来来会的时候他们说查不到订单号。
现在，我需要和他们沟通确认行程。这边有一个朋友10.10才能下来的护照。客服说10.10提供护照没问题，不会影响行程。我希望可以提供一个书面承诺（邮件），否则退款金额过高。今天2%，明天就15%啦。请帮忙沟通下？
尊敬的各位穷游大神们，我在百度查阅了很多相关资料。但我觉得也是无助于我，偶然听说穷游网的牛人多，所以真诚的恳请各位能帮助我。
现在我的情况是这样，想在过年期间去意大利的撒丁岛首府卡利亚里。请不要说什么过年去是淡季，最好是现在这个时候去。其实我去是偷偷给我女朋友一个惊喜~旅游什么的到是其次，我很少去欧洲国家。中亚地区到是去过~所以毫不掩饰的是，我是零基础··完全不知道怎么处理。
根据我的问题列出如下：
1.签证问题，如果是不跟旅行社，自己处理。具体流程应该是怎样~
2.我去的时候是淡季，过年期间。请问消费怎样，住宿啊，我的计划是待5-7天。1000欧元够吗？
3.意大利语就会一个你好，我懂英语和俄语。是不是会英语就OK了。
4.去卡利亚里的话，适合情侣游玩的位置多吗。
5.如果去前的流程很复杂的话，我有一个天真的想法，索性国内报一个去意大利的旅游团。去跟他们去，回跟他们回。但其间我自娱自乐，可行吗？
求大神们帮帮小弟。
一周穷游上海出发去西湖，横店，（西塘，乌镇二选一好玩去哪个），其他比较好的地方也求介绍， ，求指点，求路线，求特色小吃，求经济实惠旅馆，谢谢
计划穷游从南京到苏州，行程啥的都没有问题。求问怎么解决吃的问题呢？多谢了
本菇凉计划国庆节去苏梅岛。做了不少功课后，大致的行程是苏梅岛-涛岛-南园想在南园上住一晚。但奇怪的是，看之前不少人在南园住过，现在在BOOKING上竟然南园没有显示酒店，AGODA也没有显示南园有酒店，在泰国本地的订房网站也没查到南园酒店！！这是什么情况？听说南苑岛是私人岛屿，求穷游ER指点如何可以订到南苑岛上的酒店。
打算7月去澳洲，通常穷游亲们都在哪儿订去澳洲的机票？哪能买到去澳洲打折的机票？谢谢！第三方登录：近日，受中东呼吸综合征（MERS）疫情影响，一些计划赴韩国旅行的游客对此表现出相当的担忧，部分开始要求取消行程。6月5日14点28分，由中华人民共和国外交部发出防范疫情提醒：韩政府将疫情预警级别由&注意&上调到&警戒&。外交部领事司和驻韩国使领馆提醒拟赴韩和已在韩中国公民关注疫情信息，做好防范应对。
日下午16点，专注品质出境游特卖，最大出境自由行自营平台来来会（），首先通过微博发布声明。作为中国赴韩自由行产品市场份额最大的旅行公司，承诺在6月份还未赴韩的自由行用户可以获得全额退款。同时，来来会充分尊重用户的个人意愿，根据用户不同需求，提出四种解决方案。
凡在来来会订购首尔或济州岛自由行产品且尚未出行的游客，若决定取消行程，都可申请全额退款至个人银行账户。
凡受本次疫情影响而未能赴韩的来来会用户，日之前，若继续选择来来会赴韩国自由行，将获得每人减免500元的关怀补偿金。
凡已经安排好假期，无法出行韩国，仍想继续自由行的用户，可在来来会官网()直接将韩国线路更改为泰国，越南（岘港），巴厘岛，塞班岛，毛里求斯，马尔代夫，塞舌尔，柬埔寨等免签或落地签国家行程，来来会将无条件积极配合办理转团手续。
凡是希望按照原计划继续赴韩的游客，来来会将尽全力保障游客的利益，积极提供疫情信息及防护措施，做好境外游客的安全及健康保障工作。
疫情期间，温馨提示：
保持良好的个人卫生习惯和环境卫生。旅行期间保持均衡饮食，充足休息，避免过度疲劳。尽量避免前往野生动物栖息地，外出时尽量佩戴口罩。
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&&&&&每一个你所未曾去过的地方，都是值得一去的天堂。&&&&对于旅行，我一直在路上。每年我都会给自己安排一个新的目的地，而这次我将目的地定位在。趁着年底赶紧给自己放个假，也将之前加班积下的假都休掉，算是年末也犒赏一下自己吧。至于为什么要去，其实我并不是一个崇洋媚外，善于忘记民族仇恨的人，但是我受过的教育和我的经历告诉我，真的是一个值得去的地方，这源于他的文化理念，发达的现代科技，独居品格的匠心精神，以及于许多细微之处流露出的民族精神和教养，很多东西确实值得国人学习。就这样，去的计划就这样确定了。这次是一个人的旅行，有时候并不总是需要有人陪伴，一个人走走，也有美好的回味。&行程是在来来会上订的，因为之前走过几次，出行各方面都很顺利，还是比较信赖的一家。直飞，全程日航直飞，精品酒店，大概花了3000多不到4000的，因为任性地一个人走，所以也任性地多承担了单车房差，哈哈，痛并快乐着~行程：/4352 &&&&11月29日早上八点五十浦东机场出发，乘坐日航&JL872号，日航的服务还是很不错的，感觉舒心，抵达机场12点半左右，时间段还是很满意的，全程并没有感到乏累，对于一个陌生国度的向往让我兴奋和激动。&关于行程： Day 1,上海--东京 浅草---秋叶原--银座 &&&&&&轨交出行很便捷，也很复杂。分为：Metro地铁线、都营线、JR线、百合海鸥号（台场）等等。这些线路换乘还是蛮简单的，根据出站后的指示走就可以了，一般都写成汉字，阅读没有问题。但是每条线路的一日票都是不能通用的，通用的就很贵，没什么意思，用处最多的还是一日两日票的那种。&&&&地铁换乘查询（支持拼音输入）&&&&/zh/&&&&日文版，能查到更详细的信息&&&&&&http://www.jorudan.co.jp/index.html&&&&地铁官网&&&http://www.tokyometro.jp/cn/index.html&&&交通全攻略懒人包（下）&&&http://kunghc.pixnet.net/blog/post/8368009&&&&我当时是买了西瓜卡，花了一百多吧，西瓜卡还是非常实用的，圈内的JR东线路、地铁、公共汽车以及往返于羽田机场与圈之间的单轨电车均可使用。&除地区外，也可在、地区以及、、西、范围内的部分地区使用。与国内一般的地铁卡不同，Suica内存有的金额不仅可以用于乘车，还可用于购物，可用于车内购物、自动售货机、投币式自动寄存柜、便利店、餐馆等各种场合。真的超级便利。西瓜卡链接&/3952&&& 西瓜卡长这样哦~&&
&来来会给我们安排的酒店是桥别墅酒店&Hotel&Nihonbashi&Villa&Tokyo，靠近桥和秋叶原地区，地理位置还是很方便的，房间还是挺精致的，虽然不是特别大，但是干净整洁，布局很合理，总能找到地方放你想放的东西。的酒店基本都比国内的略小一些，自古空间狭小，不像俺们天朝哈~&哈哈，因为乘坐电轨低到酒店已经快接近两点了，所以下午的行程安排的就&比较简单了。在酒店稍作休息，下午就去浅草和秋叶原，晚上在银座转了一下。&
&浅草浅草是以浅草寺为中心的闹街。曾经以吉原妓院为背景，后迁来了江户三座的猿若街（现在的浅草六丁目），而成为江户的第一闹市，被人们称为欢乐之地。明治六年（1873年），以浅草寺地区为中心，指定为公园，其周围也做为浅草公园来加以整理，并划分为六个区。1880年兴建了游览塔阁，从大正到昭和年间先后兴建了浅草歌舞剧院、戏院等，此后迎来了它的全盛期。但在1945年因战火沦于荒废。战后，公园被取消，吉原妓院被关闭，六区戏剧街也呈现萧条，闹市遭到了很大打击。如今只是重视江户情趣的平民气氛的街道而已。浅草也是史上连载最久漫画《乌龙派出所》主人公两津勘吉的故乡。
秋叶原&&&&秋叶原是动漫迷的天堂，对于从小迷恋动漫的我当然是必去的啊，虽然过去的秋叶原是电器一条街，但是现在已经几乎被动漫产业所取代，到处都是漫画和手办，满大街都是Coser和萌妹，是漫迷必到之处。但是这里大部分都是二手的手办，漫迷们要仔细淘一淘。有些店铺深处有AV产品，小朋友是禁入的哦?&&&&秋叶原大致能分成4个部分，以秋叶原车站为界&首先是北面的中央大道，中央大道的北面是各种零售类电子产品（特别是电脑类），女仆咖啡店或者其他角色扮演咖啡店，游戏机中心以及同人商品店集中的地方。&中央大道的南面则是以正统的动漫周边产品为主，主要卖的是漫画，模型，动画DVD，音乐CD，游戏等等的商品。&车站的南边是商务区和YOTOBASIKAMERA，商务区主要是以软件开发的企业为主，周六日会有自由跳蚤市场开设。YOTOBASIKAMERA是都规模最大的电子商品类的百货超市，几乎所有的电子产品和新作游戏，DVD，CD等都可以在那里找到。
&银座：&&&&去完秋叶原，前往的另一大商圈银座。银座是首屈一指的高级购物商业街，也是有代表性的最大最繁华的商业街区，是象征自然、历史、现代的三大景点（，，银座）之一，与的香榭丽舍大道，的第五大道并列为世界三大繁华中心。&行走在银座的各个街区，最大的感受莫过于闹市繁华而不喧嚣，交通繁忙而又快捷，人、车都非常注意行为举止和交通秩序，几乎听不到汽车喇叭声。银座以中高档服装、化妆品、奢侈品为主，吸引了大批国内、的扫货团。街道非常干净整洁，但并不算宽阔，人少，车辆也不拥挤。到处可见的是操着话拎着7、8个袋子的人。而电饭锅、马桶盖、吹风机成为扫货三大件，有的人会一次买3、4个虎牌锅和马桶盖送亲戚朋友。对于购物并不狂热的我，有时候有真不能理解国人怎么漂洋过海，大老远地从这霓虹国背那么多马桶盖干嘛呀~~&&&不过银座确实很繁华，&处处透露着一种奢华、精致，和优雅，所有店铺的装修及陈设都非常考究。窗外就是银座的夜景。
第2天 东京港区新桥&-&日本未来科技馆&-&彩虹大桥&-&富士电视台&-&DECKS东京BEACH&&-&大江户温泉物语 港区新桥&&&新桥都是高楼大厦，是办公楼比较集中的地方。这里有一个著名的大钟，是骏设计的。每天12点，15点，18点和20点都会响，报时的时候，32个人偶机关就会动起来，整个过程3分钟。说实话这里我感觉没什么意思，主要就是冲着骏设计的大钟跑过来看的，全是写字楼，实在没什么意思，对骏不感冒的不建议来这里。
未来科技馆&&&&可坐海鸥线来到了台场海滨站。这里可以看到大海，还有日剧中出镜率超高的彩虹大桥。这里也有一个小小的自由女神像，国的那个是完全一样，但是比例缩小的。大小和的那个差不多。pS:星期二是休息日&&这里需要注意哦
富士电视台&&&作为动漫迷外加学习新闻专业的我，不来膜拜下霓虹国最有名的电视台似乎有点说不过去啊&，哈哈。&&&&&&坐落在台场的富士电视台设计独特，很富有科技感未来感，也算是台场的地标性建筑物！&是日剧里常出现的地方，也是某些日漫建筑物的原型。这里不但是电视台的功效，更是个电视剧，动漫迷们的博物馆,&来这里参观不但可以看到稀有的剧种，还能看到直播等等，综艺节目的录制等。是广大日剧日漫迷的最佳去处。楼下有售票窗口可以买到前往25层球体展望室的门票！展望是可以眺望整个湾，彩虹大桥横穿湾，连接芝浦及台场，在展望室的视角绝对完美。
下面开始泡温泉啦&~&来到温泉自然是必不可少的体验，鼎鼎的大江户温泉物语位于台场，共有六大温泉风吕，其中的“大江户温泉”和“黄金之汤”皆以纯粹采用地下1400米深的天然温泉水为主打。是一处综合性的休闲乐园，衣食住玩可谓一应俱全&。&大江户温泉物语环境优美雅致，选择在“露天风吕”泡汤，可谓身心俱得享受，如果是在夜间，还有灿灿繁星作泡汤的背景，真是难忘的经历。对于爱美的人士而言，“丝绸之汤”光是名字就已极具诱惑，这一不断产生细腻气泡的白色温泉，确有着令人惊喜的舒缓肌肤功效，体验了下，确实很享受，氤氲袅袅，人生一大享受！&& 第3天&&&&&迪士尼乐园&&&&一共有2个迪斯尼，一个为Land（迪斯尼乐园），一个为Sea（迪斯尼海洋乐园）.&门票可以去了当地买，也可以提前买好，国内很多网站都有，我是一起买的来来会免排队门票/1823&&，还是挺便利的，&迪斯尼乐园项目以迪斯尼电影内容为主，玩的项目更侧重过程，主要是经典重现，并不刺激，更适合老人、小孩子。迪斯尼海洋乐园刺激性节目多一些，更适合年青人.，但是如果是夏天的话更适合，冬天不推荐海洋乐园。&&&&这里需要注意的是迪斯尼开放时间为周一—周五：9:00-22:00，周六、周日：8:00-22:00。在迪斯尼正门的中心，可以看到高耸的“灰姑娘城”这座主建筑，然后在它的周围还建造了多种风景宫、闲游宫、宇宙宫、幻想宫主题的游乐场和游乐馆，有冒险宫、世界著名故事、传说宫等。&&&&&推荐玩的项目包括：光年、太空山、星际旅行、巨、飞溅山这几个要去拿fp。其他项目例如幽灵公馆等等可以去排队玩。士尼也要确定好游玩目标，我是进场后直接去领fast&pass。上面有俩时间，一个是玩的时间，另一个是下一次去领fp的时间。根据这个时间来决定自己当前玩什么项目即可。&哈哈，虽然是一个人，但是我也玩得不亦乐乎~
第4天 涩谷---原宿-----东京铁塔 涩谷：涩谷是一个富有个性的行政区，涩谷不仅是东急集团的大本营，且各种商业活动兴旺，这尤其体现在涩谷车站忠犬八公出口处，著名的百货店、时装专卖店、饮食店、咖啡店、休闲设施、特种行业等密集如云，是与新宿同样并列为“24小时不眠之街”的地区。&&这里的特色是每条街、每个地段各有自己的特点。面向年轻人的时尚服饰店、快餐食品店和游艺中心等鳞次栉比的中心大道，作为年轻人时尚的发源地颇引人瞩目。无论白天还是夜晚，这里总是聚集着大多为十几岁的年轻人，热闹的场面能让人深切地体会到现代的气息。延伸到代代木公园的公园大道，两旁尽是些百货店和流行服饰专卖大楼等大型商铺。在这条购物街上，常常能见到许多全家出来购物的景象。另外，最近几年，以“标志城”为主，出现了兴建高层建筑的热潮，涩谷作为支撑&IT产业的风险企业集中的“Bit&Valley”，不仅在流行和购物方面，还在尖端产业领域也受到了全世界的热情关注。
塔梁静茹曾在《会呼吸的痛里》唱道，“铁塔&&第一次眺望&&看灯火模仿&坠落的星光&&&我终於到达&但却更悲伤&&一个人完成&我们的梦想......"&这就是铁塔，作为的地标建筑，当然不能错过。&&&&位于都港区芝公园，是一座是以埃菲尔铁塔为范本而建造的红白色铁塔，但其高332.6米，比埃菲尔铁塔高出8.6米。http://www.tokyotower.co.jp/cn/secret/&&&&&塔的颜色为主要颜色红白间，是因为航空交通管制规定以利辨识。近年来大众的景观要求提升，铁塔不再有颜色限制，照明时间为日落到午夜0点之间。灯光颜色随季节变化，夏季为白色，春、秋、冬季为橙色。铁塔在150米处设有大瞭望台，249.9米处设有特别瞭望台，可一览都内景色，晴朗之日可远眺。塔的主要用途是发送电视、广播等各种无线电波、此外还在大地震发生时向都市区发送信号、制动地铁列车和线列车，兼有航标、风向风速测量、温度测量等功能。&&&&塔上可以购买一下小纪念品~塔的最下面几层是一个商场，有兴趣的伙伴可以逛一下。ps：有个海贼王的主题乐园，海贼迷们可以去看一下，门票是3200日元，我们嫌太贵，就没去了~&&&&&&&&&&&&&&&
第5天 东京&-&东京成田机场&-&上海 因为是下午的航班，所以白天还可以在周围逛一逛，主要是给朋友带些小礼物，自己也买些东西。这里就给大家提供一些购物的信息吧。像涩谷109，集结了各种风格的少女服饰、用品、鞋子、饰品，有可爱风、成熟风、简约风、朋克风等等，总共10层楼，逛到爽，十分推荐~http://shibuya109.jp/&西武百货：涩谷街口，一楼都是各大品牌化妆品，楼上品牌主要都是有点上档次的牌子啦，&衣服比较成熟，可退税，http://www.sogo-seibu.jp.c.ld./foreign/ch/shibuya/index.htmlOIOI（丸井百货）：主要依然是女士服饰与饰品，还有用品、美甲店，没有涩谷109那么青春活力的牌子，比较森风，还有和服店非常漂亮，可以去参观下（15-35岁女性参加仪式的和服，不是传统正式的和服）http://www.0101.co.jp/stores/guide/store140.html?from=01_pc_top_gn&LOFT：小资品牌很多的集积地，人很喜欢逛，外面很难买到的牌子，可以一逛，有很多奇奇怪怪的玩意&&&&买了一些应季的衣服和伴手礼，下午7点开始启程了。不得不说的确是一个令人回味无穷的国度，&这个国家在几十年前的行径确有令人发指的憎恶，但是现在你不得不佩服的经济、文化、医疗、教育以及国民的素质大大的领先于中华民族。&下面继续涨姿势~对于第一次去的人，我觉得有些小知识还是一定要知道的1、行车靠左，行走不一定为什么我要说行车靠左而不是简单的靠左走，因为你到了会发现不是所有地方都靠左走，的地铁站，有些地铁站内通行靠左，有些靠右，基本人不多的时候这点小事没什么关系，但是大站逆人流什么的还是很吓人的，像我酒店临近的地铁站马喰-东桥-JR马喰町（这三个站是通的，在我看来就是一整个大站子而已），这个站子就是靠右走的。一般地铁通行方向墙上地上都会有标注的，各位看一下就好。另外，在电铁上也并不都是靠左站。电梯一边走人一边站人在是很自觉执行的，所以各位去了之后不要两个人并排站。在我印象内能基本所有地铁电梯都做到这点的只有。照理来说应该都是靠左站立靠右行走，确实都是如此，但是到了之后发现是靠右站立靠左行走，和我们这一样···不知道为什么···&2、插座都是双插口现在大多数电子产品都是双头插座，主要是如果有人要带笔记本电脑的话，记得要带好借口转换器~3、天气什么的好强烈去之前查的气温，觉得不是很高，但是到了那里发现在阳光下真是好热%&_&%太阳一出来就特别晒，但是太阳一落山或者下雨什么的一没有太阳，马上就觉得冷了%&_&%4、关于的厕所，尤其是公共厕所的公厕大多都是坐便器，我只见到过一次有蹲位的。由于国内大家对这种公共使用的坐便器卫生安全方面的担心，所以大家可能经常会踩在坐便器上上厕所，如果你去了请不要这样，人家专门用中文写了不要踩的%&_&%的公厕都是很干净的，坐便器的边上有一个挤按的容器，你按两下会出现一些气雾状小水珠状的液体，这个其实带有一点杀菌消毒作用，你用挤按过带有清洁剂的纸在坐便器的坐垫上擦一下就可以清洁后使用了。&&&了解一些基础知识，建议上国家旅游局的网页/，在旅游攻略-基本信息里有好多基础的信息，还有交通、住宿什么的信息都有呢，需要的可以自己找找~感觉这点做的很好，基本所有城市、景点和交通局都有一个网站，而且都有中文页面的，所以每一个城市、景点如果想了解更多信息都可以去官网查看，很方便的哟~
随心而走，追寻心中天堂........
热爱旅行，热爱生活。
随心而走，追寻心中天堂........
爱吃，爱玩，爱闹！
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