我家的狗狗为什么老是狗对着你摇尾巴自己的尾巴旺旺旺的,而且声音很大。就像是打仗似的

我家狗狗旺旺,一岁多,一周前确认是狗瘟_百度知道
我家狗狗旺旺,一岁多,一周前确认是狗瘟
但脚底还是很厚..,发热,谢谢了.我决不会放弃它.,眼睛开始好转但后来我发觉.没有力气),其实它的症状已经有半个月(眼睛充血发红,滴眼药水.大便正常,连续打五天血清及消炎针.好像头皮的一边也跟着抽.现在是每十五分钟就抽一次,昨天开始强灌病毒唑,好不好.请各位爱狗人士帮帮忙..但早上还是抽搐.晚上睡觉时肚子好像也是一抽一抽的,还吃退烧及清肠胃的药,但只要能救活,我还是要想尽一切办法.可到第六天开始嚼肌抽搐,幸运的是我旺旺食欲一直很好!.看到网上说的这种情况就算治好了也会有后遗症,消化也可以.一回到家就抱着它掉眼泪,转基因口服液.看着它我好心疼!,头孢,救救我的旺旺,要想尽一切办法救活,清开灵,流鼻涕
没有人愿意?我在深圳.如果有人愿意帮忙,对我家旺旺帮助很大,如果找到 以前得了狗瘟治愈的狗狗的血医生说.可我找了很久..好心人看到我的求救,能帮帮我们吗
应该是有耐药性了。中药治脑炎的就是清瘟败毒饮了,你去百度这几个字就好,第45天停药,退高热、熬好的治脑炎的中药。现在你要做的就是抗病毒口服液一次两支,你可以去那里看看.8以内是低烧,你喂的同时观察狗狗的尿液,成分是复方磺胺嘧啶钠,,狗狗得这个病太受罪了。兽药的名字叫脑炎康,40度以上才可以物理退烧我家狗是快两岁得的。或者头孢曲松钠,后来再没烧:推荐你个群。用这两种都退不下来的话:生石膏20g 生地15g 水牛角15g 黄连9g 诡子9g 黄芪9g 黄柏9g 知母6g 赤芍6g 野菊花15g 公英10g 钓丁6g 甘草8g这个是从百度百科找到的,衡量着来吧、葡萄糖酸钙1支,我家狗狗生病的时候我天天挂着这个群,大家都我帮助很大。我家狗是十斤的体重、维生素片1片,我很庆幸。ps。还有磺胺的消炎药。我家狗狗抽搐了能活下来,人的药挺不好买,是脑炎了,一次40ml,我家狗还用过一个治高热抽搐的中药方,那种类似21金维他的,是兽药,推荐用磺胺嘧啶钠、转移因子口服液2瓶,一天2次,只是后遗症,我是没买到,退烧药不能乱吃。同时网上还有磺胺药的使用方法。这个是最基本的。中药退烧药推荐清开灵,这个药好像对肾影响比较大,抽搐不再发展了,目前看你家狗狗抽搐,可以治疗脑膜炎,希望我的经验能帮到你,然后我又换的阿昔洛韦。要是阿昔洛韦也一天1到2次,因为伤到神经了,我这么喂的。控制是说。我家狗狗的抽搐是用这个控制的、复合VB3片,但是还在抽,你看看你家狗多重。成年狗的体温在39度以内是正常的,控制体温,今天大概第105天了,39,我先帮你一下吧,还有抗病毒口服液。只能中药退烧。我家狗用这个药大概第八天开始重新发烧。以上的一天三次。群共享里有关于治疗的方法,这个药是只能部分透过血脑屏障。发烧是因为病毒引起了炎症。不知道你家狗体温多少,尤其是西药的退烧药更不能吃,一般的消炎药无法透过血脑屏障。再有问题给我留言也行,我家狗在37天的时候喝过一次就退了
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我家GG中期去的医院.我觉得你这么瞎折腾延误病情不说,为什么不去看医生。如果不住院的话,医院是黑,最多花个1000就能彻底好了。看症状前期,也浪费了不少钱啊狗瘟危机生命,但是连住院带治疗也就1000,你这么折腾给乱吃药一点好处也没有啊
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出门在外也不愁狗狗喜欢什么声音呢?旺旺声,鸡怪叫?逗我家狗狗玩儿用什么声音比较好呢?_百度知道
狗狗喜欢什么声音呢?旺旺声,鸡怪叫?逗我家狗狗玩儿用什么声音比较好呢?
提问者采纳
都可以的!只要是让它觉得新奇或动听的声音就行。狗狗也很喜欢音乐哦!
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其他2条回答
主人夸它的声音
哈哈,狗狗最喜欢装它食物袋子的声音,只要一响,就算是睡觉,立马出来,哈哈
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出门在外也不愁大家旺,才是真的旺,现实确实蔡老头和他的狗旺了!_旺旺吧_百度贴吧
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大家旺,才是真的旺,现实确实蔡老头和他的狗旺了!收藏
旺旺 大家旺才是真的旺 文 本刊记者 宋伟 张生 编 毕娇序:无法坐视的经销商之痛
这是本刊记者在采访中心情最为复杂的一次。
做为80后消费者,旺旺是伴随着我们成长的、记忆中最好吃的零食,从雪饼、煎饼、小小酥、浪味仙,到“再看我,在看我就把你喝掉”的旺仔牛奶,可能每个80后都能数出一串自己最爱的旺旺零食名单。还有每年春节超市里堆成小山的旺旺大礼包,曾经是孩子们最喜欢收到的礼物,吃掉各种美食之后,还能把可爱的旺旺公仔贴纸贴到自己的笔记本中。
但是,当我们站在一个行业记者的角度,去看待旺旺这个企业时,心情却沉重了许多。
一方面旺旺是目前国内休闲食品行业当之无愧的领军企业,雪饼等品类都是由旺旺开创出来的细分市场,国内休闲食品企业或多或少都从旺旺的产品体系中找到过创新的灵感,甚至是直接将其做为跟随的对象。旺旺在市场上的强势地位也无可争议,年销售逾20美元的规模,上百万的销售点,在国内很难有人企及。
而我们接触到旺旺食品经销商时,却看到了旺旺的另外一面。当一个经销商向我们抱怨时,我们可以将其视作个人问题,当我们采访了不同地区、不同规模的经销商,得到的全都是抱怨之词时,我们不得不相信,这些问题确实具有普遍性、典型性。其实,压货、退换货、窜货,这些是快消品行业中每一个企业和经销商博弈的永恒主题——至少在目前看来,还没有人能彻底、完美地解决,但为什么在旺旺经销商眼中,这些问题已经成为了他们所不能承受之重。是经销商太脆弱?还是旺旺确实触碰到了经销商的底线?
无论如何,做为行业媒体,新食品所提倡“担当行业道义”并不是一句空话,在经销商利益受到损害的时候,我们愿意和他们站在一起,代替他们去发出声音。即便这篇文章并不能挽回旺旺经销商的各种损失,并不能修复厂商之间出现的裂痕,但我们依然要写。
又如果,企业和经销商都看到这篇报道之后,能有所触动,有所反思,在他们今后的合作中可以因此而形成一种更合理、求共赢的契约关系,那则是我们行业媒体人莫大的欣慰。 第一部分:我和旺旺,不得不说的故事
无论从销量、品牌力、网络变局、终端表现哪个指标来考量,旺旺都是当之无愧的休闲食品一线品牌。厂家是“旺”了,但记者在市场走访中发现,旺旺的经销商却“旺”不起来。
旺旺食品源于宝岛台湾、在香港上市,已经成为年销售逾二十亿美元的超大规模型食品企业。能取得这样的业绩跟旺旺食品实施的销售网络下沉策略密不可分,目前旺旺在国内一共建立了150万个销售点,并计划继续增加80万个,还将在乡村、县城增加30万个终端。这些经销商、分销商为旺旺织就了一张巨大、高效的销售网络。
但在快消品行业,纸面上不断高企的数据并不能掩盖现实市场状况的尴尬,不能仅仅以一堆数据来判定企业优劣。事实上,旺旺实力的强大也带给经销商巨大的压力,旺旺那句经典广告语“你旺我旺大家旺”成了旺旺经销商之间相互调侃戏谑的词汇—— “大家旺了吗?”
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A面:来自经销商的声音
为了了解旺旺食品与经销商合作的真实状态,本刊记者选择了湖南、浙江、广东、山东等地区的各级经销商代表,虽然相对于旺旺庞大的经销商团队,这几个经销商的遭遇不足以代表一切,但是,当经销商在电话中对我们诉苦,一说就是一个小时,当提及与旺旺的合作,七尺男儿几乎落下泪来,我们只能做为一名倾听者和记录者,完整、真实、准确地把发生在这一个个经销商身上的遭遇记录下来。为了保护一些还在与旺旺合作中的经销商利益,我们隐去了部分人名、地名。
如何处理2000万的库存大礼包?口述 湖南长沙经销商 L先生
从旺旺1994年左右在长沙建厂开始,我就与旺旺开始了合作。初期与旺旺的合作是给力而愉快的。那时的休闲食品市场竞争不算激烈,品类也不多,旺旺产品几乎不用广告,就可以轻而易举占领市场。我记得当时,在湖南工厂生产线正式运作前三个月,旺旺厂家特地从台湾运进了三十多个集装箱的旺旺食品,通过他们把这些食品分送到长沙市及附近各地的中小学校。不到一个月时间,旺旺食品鲜美的味道、漂亮的包装立即受到孩子们的喜爱和家长们的青睐,“旺旺”名号不胫而走,以致引起了轰动效应。正式销售开展后,我们经销商一件标箱挣个几十块钱非常容易,资金积累很快。
近几年旺旺从利润型产品变为走量型产品,同样的产品从过去一箱几十元的利润到现在现在仅有几元钱的利润,我们也能理解,毕竟旺旺的市场知名度大,消费者接受度高,只要形成产品的快速回转,整体毛利率还是可以。
问题在于旺旺的销售政策中要求经销商捆绑进货。当前旺旺食品在县级市以上市场上都是按品项运作,比如以米果为核心产品的批发一部,以休闲食品为核心的批发二部等。因此在一个市场里同时有分别专门运作牛奶、饮料、休闲食品等若干个经销商,但不管运作什么品项产品的经销商,只要打款提货,必须绑定一定数量的大礼包产品。
大品牌的渠道销售政策里做捆绑、做搭赠都很常见,如果产品好销、快销,厂家业代协助拓市得力,我们经销商肯定会干劲十足,但现实情况并非这样。旺旺捆绑的大礼包在上世纪90年度曾是市场里节庆热销产品,但随着市场消费升级,现在城市消费者谁会过节购买大礼包?送人太寒碜,自己吃不健康,现在这个品项的销售很困难。现在你随便问一个做旺旺的流通商,只要说到大礼包都会头疼,哪家没有大量的库存。旺旺的主力产品像牛奶、米果这些回转很快,但也意味着大礼包的库存越来越多,这些该季的销售目标还没完成,下一批货又到仓库了。更令我们尴尬的是,旺旺产品销售做得越多,旺旺大礼包的库存也越大。
我做旺旺十多年了,做什么品项都不怕,就怕做大礼包。你看今年春节后的大礼包还没卖完,还有2000多万的货在仓库里严重积压,你能想象这是多大的量吗,堆起来是座小山啊,占用了我们大部分资金和仓库。怎么办?很多时候只有我们经销商自己都倒贴钱来做特价,180多块的650礼包我们170多块就卖了,虽然价格倒挂了,但能把仓库腾出来了,有周转的空间,我们就可以通过运作其他产品补亏,总比现在一直堆着小山好啊!现在我运作旺旺一年销售有上亿元的量,但这么一折腾,算下来能挣个一百来万就不错了。 旺旺为何不能退换货?口述 洛阳尚氏商贸 尚翠娥
我们代理了双汇、伊利、德芙等一线品牌,在洛阳商超、流通渠道都做,以前也在做旺旺产品,但去年就中止了和他们的合作。中止的原因很简单,他们压货太厉害,库存的货又不按照承诺退回,做起来没意思。旺旺河南营业所(相当于省级销售公司)给我们经销商实行隔月返利,即在经销商下月打第二次款的时候再把上个月第一次款的费用核销以货抵款的形式一起返给经销商。如果经销商不打款,就拿不到上月的返利,造成了不少旺旺经销商被动大量压货。
我手上的旺旺食品库存并不算太大,全品项,价值7万多。但这批2009年的货部分已经过期,现在基本河南大部分旺旺经销商都有两年前的压货,一直没有及时解决,总价值超过一百万!河南营业所的所长一直说可以退,但我们等了两年多了,也没兑现承诺。三番四次找他协调,没有任何效果。我们找厂家总部,总部的处理方式仍然是让各大区的市场负责人来协调,这让我对旺旺的渠道管理非常不满,也中止了与他们的合作。 陈列费用难解决口述
Z市某贸易公司 C先生
我们和旺旺已经有5、6年的合作关系了,刚开始合作比较顺利的,毕竟是大品牌,产品好,品牌影响力大。但随着时间推移,合作中的矛盾也日渐增多,作为经销商,我们已经没有发言权,只能做一个执行者。
对于旺旺,我目前只能用恐惧来形容,主要表现在以下几方面:
其一,产品品相多,每年新出产品数量多,新产品需要加强终端陈列来快速获得消费者认同,在杭州地区一款新产品至少要选择30-50家终端进行陈列,但新品陈列之后厂家就甩手不管了,能动销的产品还好,一些新品动销难,陈列之后卖不掉,如果没有销量或是很少,厂家是不支持陈列费用的,最终这些陈列费用只能由经销商自己买单。
其二,产品价格变动幅度大。以黑米饼为例,去年给我们价格为48元/箱,后增加为52元/箱、62/元箱、74元/箱,直到如今的86元/箱,短短一年时间经过4次涨价,造成这样频繁涨价的原因一方面是旺旺没有固定的采购来源,另一方面是旺旺产品出厂价偏高,我感觉旺旺公司是先保证自己的利益,不管经销商的利益。
其三,压货很严重。现业务员都以目标量与返点为理由,对经销商变相压货。每月都订有很高的销量目标,经销商若不完成就拿不到返利额。现在旺旺产品的市场价格与经销价相差无几,若没有返利点拿,经销商是根本不能盈利的,甚至是要赔钱。目前我们公司还代理了百事、王老吉、劲酒等品牌产品,旺旺的压货比其它品牌都严重。
其四,所压产品若没有销售完毕,公司又不允许退货,所有的后果都将由经销商承担。我们做饮品一次性打款了80万,但后期产品销售遇到阻力,卖不动,最终以低于经销价的70%的售价来促销,业务员承诺会给予经销商亏损部分的补偿,但后来该业务员拿到提成奖金后离开公司,此事也无人问津。
其五,要求经销商捆绑销售大礼包。大礼包这个产品以前还可以,现在消费者普遍不感冒,包装跟不上时代潮流,只能买到乡镇市场。但旺旺公司实行捆绑式销售,去年我们一次性打款了g的礼包,由于销售困难,旺旺业务员把产品卖到了H市,导致我们资金亏损,业务员又是不见了踪影。
其六,作为一个区域的代理,下面的分销商可以到我们这退货,但我们自己却不能向厂家退货。对于临期产品我们可以采取特价处理,过期产品我们只能自己丢掉。旺旺的个别业代为了拿很高的提成和奖金,盲目承诺,误导经销商,比如让我们销售大礼包到一定额度就可以退货,结果我们完成他们的条件之后,所说的承诺又变都成了空口白话。说实话,旺旺公司有明确规定窜货要罚款,我们也曾因为窜货被罚过,但这实在也是我们无奈之选啊。仓库货物积压严重,能低价把货物销售出去,可以腾出仓库的面积,也可以以提升销量,回收货款,我们只能明知不可为而为之。
我认为,旺旺只有解决经销商的后顾之忧,才是旺旺的必旺之路!希望旺旺公司能正确的对待自身的问题,能为经销商多考虑一些。大家旺才是真的旺!
企业要为混乱渠道管理负责口述 广东经销商 罗先生
我们主要运作商超渠道,由于直接面对销售终端,产品周转速度较之传统层层分级批发销售模式更快,不会有过多的压货困扰,让我头疼的是窜货问题。
有次一个连锁跟我要货,每个品种5件,第二天赶紧去一看,另一个经销商正在满头大汗的送我的牛奶,全品项,价格低得吓人——25克Q糖零售价才0.7元……245牛奶标箱还10送一,当时我都不知道有这政策!旺旺按品项选择经销商,但由于渠道管理上并不完善,导致经常出现一个市场上几个经销商之间常常相互窜货形成恶性竞争。
为什么会窜货?旺旺厂家的销售目标规划在业内明显偏高,分解到各个市场上自然压力很大。很多地区的销售经理为了达成销售考核,自然而然将销售压力转移给经销商层面,造成很多地区商家的大量库存无法及时处理,只有低价倒出来到热销市场去。
记得有一年我们了解到当年米果事业部销售目标为20多亿人民币,实际销售达成一半不到,结果第二年的销售目标就激增至40亿元。旺旺的目标销售规划出来后,为了追求片面业绩,有时甚至还会作出一些令人哭笑不得的事,比如当一个新产品正式投产后,厂家只是将样品丢给旺旺的老经销商,继续沿用传统的销售渠道销售,而不去考虑新产品的特性和原有的销售网络是否适合该产品的销售,比如我至今想不通当初旺旺为什么会把神旺白酒交给米饼经销商去做。 压货让我无钱再做其它产品口述
L县W超市 Y女士
我是2007年开始做旺旺的,我只能说做旺旺把我害惨了,现在我已经没有钱打其它产品货款。旺旺的任务重,刚开始是要求每月做10万的货,月末打款。但旺旺要求我们按时打款,公司发货却不及时,有时公司货物要迟到半个多月,货刚到就又该打下一个月的货款了,让我们的资金压力很大。
旺旺公司每次发货量大,有的产品在我们本地不是很好卖,还要求我们必须卖大礼包,有时我们打款需要其它货物,但公司不按照规定的计划发货,全部换成大礼包。卖不掉的产品也退不掉,目前我的仓库里还有8万多2009年的货物,旺旺公司承诺2009年以前的货物都可以退,但却一拖再拖,我一年仓库费都需要8000元,只能自己来支付了。
旺旺公司在窜货管理上也不严,上次我给下面经销商送货是,当场遇到某市级经销商送浪味仙到我们县,我们向公司投诉,但经过多方面的协商,最终还是放了窜货经销商。 强网政策 帮助也有限口述 嘉兴桐乡旺旺经销商 沈总
我做旺旺已经有10多年年了,曾是嘉兴桐乡旺旺总代,对于旺旺的经营管理我只能用“一塌糊涂”来形容,我目前已经很少做旺旺产品,只保留了旺旺饮料这块。我做旺旺很受伤,主要是因为压货政策。在开始做旺旺之时业务员拍胸脯承诺能退货,并且能按时给予返点,但等到打款后,却并没有按规定时间发货。比如规定每月3号发货,实际上要等到15号才发,2月份的产品可能6月才能到仓库,让经销商的销售压力很大。
另一个就是退货难,简直难于上青天。退货与业务员考核有间接关系,如果当月一个经销商退货20000元,业务员就会因退货被扣款200。为了得到更多的报酬,业务员总是极力反对经销商退货。而且旺旺业务员流动性强,前一个月业务员是A,下一个月就换成了B,A业务员拿着提成和奖金不见了,前期与A业务员达成的退货B业务员也不会认,前年我做旺旺牛奶退货款2万多元,到目前为止都没有结算,只能自己亏损了。
现在旺旺推行了强网政策,厂家的初衷是希望业务员配合经销商把规定的销量做完,达到双赢的局面,而实际操作中却不是那么回事。如我们桐乡经销商一月做70—80万,其中业务员配合完成的部分只有销量的5%,剩下的95%还是需要经销商自己去完成,总部政策在实际操作中完全没有落实。我们曾经多次反映都没有明确的说法. 双方需要加强沟通口述 大连鼎祥商贸有限公司 祝先生
可能是旺旺在大连市场的销量并不算大,因此我和旺旺的合作还比较顺利。一方面,旺旺并不是我们的主力产品,该品牌产品销售在我们公司整体收入中只占两成,因此我们明确将它定位为品牌驱动型产品,而不是利润驱动型产品,有条件在市场中自然销售,作为公司
产品线的一个补充也不错。
另一方面,由于中国地理面积大、消费人口多、区域经济差别明显,因此不可避免在快消品行业中会出现压货、窜货等现象,但作为经销商不论和什么样的企业合作,在谋求利益的同时,也应该多考虑自身对危机事件的承受力和忍耐力有多少,把最坏的结果想在前面,或许在情况变糟时还能有应变的余地。目前旺旺总部的市场营销团队据说是由台湾那边派人负责,在商业思维、为人处事、执行风格等方面与我们食品经销商过去接触的传统厂家代表有一定的区别,我想这可能是部分经销商与厂家出现问题的根本原因吧。这需要双方耐心相互适应。 B面:来自旺旺的声音
在面对矛盾时,不听一面之辞才能作出更为准备的判断。所以,当我们听到经销商的声音时,第一反应是向厂家去求证。记者把收集到来自经销商的主要观点发给了旺旺某事业部总监,对方非常礼貌地回应道:感谢新食品的关注,并已将相关资料移交行销部,将会有人与记者联系。但事实是,截至发稿之日,记者依然无法得到来自旺旺的官方回应。为了弥补这个遗憾,记者多方联系了一些已经从旺旺离职或是任在职的旺旺员工,从他们哪里去印证了关于经销商所说的观点。应当事人要求,我们隐去了部分人名和地名。
我能理解窜货的经销商口述 旺旺杭州某品类前任专员
我在旺旺公司干了13年,非常不容易,从当初背着旺仔牛奶跑市场的业务员干起,做到如今的所长、专员等职务,虽然有各方面的原因离开了旺旺公司,但如今旺旺公司的情况还是让人担忧。如经销商反映的退货难的问题,旺旺公司与经销商签订合同有不能退货条款,只有2009年前的产品能退货,但实际操作中经销商要求退货,却没有结果,有些经销商做旺旺很多年了,害怕反映过多和厂家之间产生矛盾,毕竟还在做旺旺产品,就选择忍了。
关于窜货问题公司有相应的惩罚措施,其实经销商窜货我能理解,公司给经销商压力巨大,如我们要求经销商卖100万,有的经销商只能卖60万,达不到目标,什么奖金、返点都泡汤了。而且销量目标是每月上调的,如这个月卖了70万,几个月后目标可能就要上调到100万,经销商承受不住这样的目标,不得不选择窜货,以低价格卖到其他市场。对窜货的实际处理,是以所长牵头协商的,旺旺高层都是知道这些情况的,因为客户投诉逐年增多,去年杭州的经销商的反映特别强,还准备集体去旺旺总部讨个说法。但到现在为止,对如何解决这个问题还是没有一个明确的说法。我个人绝对旺旺公司是在保护自己的利益,没在意经销商感受,从长远看,旺旺公司如果不改变这种政策,肯定做不长久。
礼包强卖这个行为的确存在。旺旺大礼包款项为专属款,打进去是不能动的,只能发礼包的货,其它常态的货不能发。比如公司规定某个做旺仔牛奶的经销商要卖100万的大礼包,但经销商觉得只能卖80万,于是就只打了80万的礼包款。但公司会从经销商打的其它常态产品款中强行扣出20万,来补齐大礼包的款项,并会逼迫经销商签字确认。
礼包不存在强卖 K地区业务员
据我所知,旺旺公司与经销商合作协议里有规定在2009年以前过期或是发货时损坏的产品可以退货,但2009年以后的货物就不允许退了,只会有一定的补贴,相对与货款来说,经销商肯定觉得补贴少。还有旺旺和经销商的协议规定经销商必须给终端退货,因为终端面对的是消费者,保护消费和终端,可以提高品牌的满意度。
对于经销商来说,退货是比较难,我们一个业务员本身工资就比较少,我们奖金是和退货直接挂钩的,如果退货,我们就没什么钱了,所以我们是不愿意退货的。但如果经销商和业务员合作得好,某个单品实在不好卖了,还是可以和业务员协商换货或者调货的。
说到大礼包,其实我们并没有强卖的,每个经销商有各自目标,如做休闲的有休闲的目标,做牛奶有牛奶的目标,虽然可以和大礼包捆绑销售,但经销商如果实在不愿意卖大礼包,也可以不做,都是和公司洽谈协商,并不存在强卖行为。 我们承诺退货口述 旺旺河南营业所 蔡先生
过去一些失当的销售政策可能会造成对经销商的压货现象严重,但目前我们已经进行了重新调整。在新政策里,我们承诺对经销商手中2010年2月之前的压货负责退回,但需要总部审定划定计划后分批次进行,同时此日期后的货不再实行退回政策。现在很多大品牌都没有产品退回政策,因此旺旺在与经销商的合作过程中还是非常大度的。
这些问题不是旺旺一家才有
旺旺前任营销总监 阙忠
这种现象其实是大企业的通病,在旺旺存在,可能在娃哈哈、统一、康师傅也会存在。娃哈哈以前是一个地级市一个独家代理,现在不但地级市,县级都没有独家代理了,还要按品类拆分,一个地级市就有几十家经销商,哪个经销商的压力不大?
但我们要想这样一个问题:经销商虽然有很多抱怨,但为什么还是会继续做旺旺呢?还是因为能赚钱嘛。只要赚钱、工作,一定就是有压力的,旺旺的经销商有压力,旺旺公司的管理人员一样承受着巨大的压力,我在台湾做了10多年,又在大陆多了十多年,就没有遇到过不抱怨、没压力的经销商。
但是如果旺旺放松下来,很快就会被别人取代他的位置。而且对于经销商来说,如果他不接旺旺,一定立即就会有别的人愿意接,所以他必须接,把一线品牌掌握在自己手上。
关于大礼包,其实这个产品至今还保持着高速的成长,去年还成长了30%,做大礼包一定是赚钱的,但经销商的压力确实也大,因为要预先打款,给他们带来资金压力。
第二部分:为什么旺旺走到了今天
1992年,当台湾商人蔡衍明带着30多个集装箱的产品来到大陆时,他的第一站是郑州糖酒会。会上虽然收到了不少订单,但会后来付款提货的经销商却寥寥无几,眼看几十箱货品就要过期,蔡衍明决定把产品送到各地中小学去做免费试吃。旺旺米果在当时还没有同类产品,一下子就吸引到了消费者,让蔡衍明重新树立起了对大陆市场的信心。于是他在稻米之乡湖南长沙建起了第一个旺旺工厂,成为了第一个在大陆注册商标的台湾企业。在经历了年的从流通到商超的转型期之后,从2004开始到2010年,旺旺的销售收入复合增速为28%,利润增速更达到了32%,各类单品都保持了20%-40%的增长率,2010年旺旺公司销售收入22.44亿美元,可以说是以一种急速狂奔的状态在发展。
据AC尼尔森统计现实,中国米果行业前5大公司中旺旺的市场占有率达68.6%,在膨化食品市场中占有率则达22.9%,具备绝对的优势,旺旺已经成为了在大陆食品市场上举足轻重的企业。 这些数字可以代表结果,但却不能解读过程。旺旺渠道上的问题早已为行业所诟病,如果说旺旺目前是一个正在加速快跑的运动员,那渠道隐患就是他膝盖上的伤痕,一旦发作,很有可能阻止他的前行。环境改变了 对手强大了
旺旺的快速成长及渠道隐患,都与其所处的食品行业大环境密不可分。
过去几年是中国食品行业最好的时期,行业符合增长率10%以上,消费者购买力上升,创新产品层出不穷,销售渠道更加广阔,一支新产品在网上或者休闲食品专卖店轻松卖2、3个亿也很轻松,所以旺旺的成长也是水到渠成。
但从另外一个角度看,这几年也是中国食品行业最难的几年,因为竞争从来都没有如此激烈过。90年代旺旺进入中国时,环视市场,几乎没有竞品。旺旺开始打广告是,电视上食品类的广告屈指可数,消费者接受信息的渠道也很单一,所以旺旺的营销、推广都很轻松。可以说不是旺旺有多么强大,而是对手实在太弱。但今时不同往日,海外巨头卡夫、玛氏、乐事、上好佳悉数进入中国,国内企业徐福记、达利、盼盼逐渐崛起,旺旺的“老乡”康师傅、统一也都来到大陆,还有无数区域强势品牌,旺旺的对手不仅数量多了,也更强大了,所以旺旺肩上的压力也一日重于一日。
为了保障公司的发展,交出一份完美的年报,旺旺把自己的压力完全转压到经销商的身上。以为熟悉旺旺公司的业内人士告诉笔者,旺旺的目标销售核算公式是应有市场(市场规模)=标杆×人口数,标杆为全国人均消费某类产品最多地区的人均消费量。如A市的人均饮料消费量在全国排第一,那么旺旺的饮料事业部在制定其饮料的全国销售目标时就以A市的人均消费量作为标杆乘以全国的人口数,如此类推。这样一来,全国各销售单位的销量目标就与成为一个几乎不可能的任务。即便经销商能完成这个高度的挑战,2、3个月之后,新的更高的任务额又会压过来,几乎没有喘息之机。利润率压垮经销商 另外,旺旺公司最利润率的追求也很大程度上挤压了本该属于经销商的利润空间。在2011年上半年,旺旺的营收为12.79亿美元,上升了27.6%,利润率下跌5.1个百分点,为33%。我们可以把这个数据与康师傅、统一进行对比,康师傅的营收为41.7亿美元,利润率只有26.14%,统一营收87.99亿元人民币,而利润率只有28.2%。三个台资公司报表中不难看出,旺旺的利润率远远高于康师傅和统一。从主营业务来看,康师傅、统一的主业为饮料,而旺旺销售收入中休闲食品占比更高,按理说饮料行业的利润率应该更高,但事实却是旺旺更胜一筹。2010年旺旺主要原材料奶粉、糖、棕榈油、大米等皆大幅涨价,全年整体毛利同比下降2.9个百分点,于是旺旺管理层决定,2011年公司将对占销售收入60%的米果和休闲食品价格提高7-10个百分点,旺仔牛奶价格提高3%。有经销商告诉笔者,旺旺产品的出厂价一直偏高,涨起价来也决不手软,导致在很多终端产品售价与经销价持平,甚至有倒挂现象,经销商基本是靠返点赚钱。但在厂商合作过程中,旺旺公司占据这强势的主导权,经销商一旦打款之后就只能无奈地被捆绑住,要想停下来很难。体系庞大 运营效率降低旺旺目前在大陆共投资设立了33个销售分公司,330个营业所,形成一个庞大的销售体系,然而这个体系中也存在。
以浙江省为例,在营销总监下分为各行口专员,负责整个区域的不同行口,如休闲食品专员管辖整个浙江休闲食品的业务,实际上就是细分了总监的职责。专员下面设置了区域所长,所长负责全品项产品管理,也负责从行政到后勤全方位的工作,包括人员招聘等。所长下面由分为城区主任和县城主任。城区主任包括乳品主任、休闲主任、饼干主任和饮料主任,负责各自行口的任务;县城主任由饼干类主任和水系主任组成,每个行口各两位。每个主任下都有跑市场的业务员,负责服务好经销商及终端。
整个体系虽然分工明确,任务细分,但同时弊端也很明显。首先是人员多、运营成本高,其次是一个经销商或是终端每天要和4、5个业务员打交道,耗费了大量时间,经销商经常抱怨办公室都坐满人了,第三是多头管理,造成责任不明确,相互推卸。基层业务员为了完成任务,瞒报库存、给经销商开空头支票的市场比比皆是,而要向上投诉则是层层阻挡,难上加难。旺旺是一个极有个性的企业,敢想敢干,极度自我。
这可能与公司董事长蔡衍明的行事风格有关。当年旺旺米果被上百家企业跟进,导致米果价格从原来的50元一公斤降到30元,他一下推出4个低价副品牌产品,把米果价格拉到5块钱一公斤,小企业不敢再跟,旺旺在米果市场铲草除根。2007年蔡衍明不满旺旺在新加坡交易所的平淡表现,从新加坡退市,200天之后,就在港交所上市,并把旺旺市值从35亿美元提升至51亿美元。这些都说明了蔡衍明在商场上大胆的作风。但同时熟悉他的人也知道,他是一个非常自我的人,比如毫不掩饰自己对爱犬的喜好,在公司大门口摆放“黑皮”的画像,并将它的故事视为旺旺的企业精神。
然而,管理庞大的经销商网络是一个挑战,除了大胆、勇猛之外,宽容、体恤之心更加重要。
第三部分:我看旺旺
旺旺的渠道问题也引起了行业人士的关注,本刊记者也将这个话题与食品行业的营销人士、智业机构人士进行了探讨,他们的分析或许可以帮助我们站在更加客观公正的角度,去解读旺旺与经销商之间的种种问题。
冰冻三尺非一日之寒原红牛饮品华南区销售经理 谢先生
这些市场情况说明了三个问题。第一个是旺旺经销商要求退货说明厂商矛盾已经升华到一个很难调和的地步。因为作为经销商而言,退货是最不得已的一步棋,基本上已经做好了与厂家不再合作的准备。
第二个问题是洛阳经销商为何会集体出现库存大量临期产品和过期产品的情况?旺旺是一线品牌,一线品牌与其它品牌的区别是市场认可度高、占有率高、走量大。一般情况下很难出现经销商手中有过期产品。我不知道这里面还有什么其他情况,究竟是该市场厂商关系已经恶化的结果,还是旺旺本身在当地市场销售情况不佳?不得而知。但可以肯定的是,旺旺产品在河南市场的运作有很大的问题,需要引起厂家的重点关注。
第三是压货、窜货甚至厂家“店大欺客”都是这个行业的一些“潜规则”,旺旺作为从批发渠道发家的食品企业,在产品品项多元化、渠道不断拓展的发展过程中,肯定会遇到一些市场运作上的瓶颈和阵痛,但营销战略思路的发展速度似乎没有跟上企业发展的速度。
旺旺缺乏渠道风险意识义诊投资企业管理有限公司董事长
旺旺现在更关注的是自己企业的利益,关注内部、关注终端消费者,却没有关注到经销商以及分销商。我认为可能是因为旺旺有自己的直营体系,所以不在乎经销商这块,对渠道缺乏风险意识。但我建议旺旺还是要多关注经销商利益、了解经销商,厂商合作好了,企业才有真正良好的团队,也是企业快速发展的动力。
我对于经销商,我认为在和企业合作之前,了解游戏规则是最重要的一步,经销商在选择产品时不要太注重厂家承诺多少返点,多少毛利润,而是要深入了解厂家的各项制度,并结合自己的实际情况看能否做这项产品。 这是一个必然经历的残酷过程东方盛行销顾问机构
旺旺公司在渠道管理上出现的问题,其实在食品行业中也有一定的普遍性,客观地说,企业和经销商双方都存在问题。 压货没错 关键压的是什么货
在经销商反映中问题最大的在于旺旺公司的压货政策,但压货其实是一种常用的销售手段,我们都知道销售需要提拉结合,适当的压力可以转化为动力,以利于提升销售。在实际的经营过程中不难看出,承受一定压力的经销商完成的销量必然比轻轻松松、完全无压力的人要高。所以可以说,压货这个手段本身无可厚非。
关键是,旺旺公司压下去的是什么样的货?是能快速分销出去的?还是只能堆在经销商仓库中动不了的?但在旺旺的案例中,经销商多次提到一个产品线老化的问题,主要针对的就是旺旺大礼包。这款产品在目前的市场环境下已经显得有些过时了,虽然在部分市场还能实现销售,但是对于一线城市、直辖市等地区,这个产品与消费需求脱节了。把这样的产品压给经销商时,难以分销出去,都积压在库房中,必然会引起经销商的不满。
换个角度来看,对于旺旺公司来说,压货也是一个无奈之举。在激烈的市场竞争下,不压货可能给竞争对手留下空间,给自己带来被动。所以压货可以,但压什么样的货很重要。比如娃哈哈,它对经销商的压货现象也很严重,但娃哈哈压给经销商的基本都是新品,它有能力快速在市场上进行新品的营销推广,促使产品实现动销,这样压下来的产品就不是堆在经销商的仓库,而是流向了消费者。另外很重要的一点就是在压货时也要能给经销商提供相应的售后保障,这样商家才有合作的动力和信心。
经销商应该正确看待这个问题,如果企业的不是恶意压货,也能提供及时的售后服务,那么这样的压货也可以接受。 禁止窜货之前 企业需反思
为了减少损失自己的损失,经销商可能会选择低价抛货,导致了前文中提到的旺旺公司经销商窜货现象非常严重,打乱了对于企业来说十分重要的产品价格体系。
窜货也是一个老大难的问题,企业用固然可以用编码等方法去跟踪,但有一个前提条件,那就是必须解决导致经销商窜货的根本因素。禁止窜货是企业定下的规矩,但如果企业给经销商带来的实际生存环境是不窜货就不能存活,那就好比制定法律的人先犯了法,条款也称为空文。 生存环境变化 厂商面临洗牌过程
把这个问题放大来看,可以说是食品行业生存环境变化带来的。随着市场经济的深化,品牌企业和经销商都必然要经历一个洗牌的过程。企业的产品有起有落,经销商会逐步从多到少。从现在海外市场的发展经验可以看到,欧洲、日本都是几大专业的渠道商或商社在运作,而中国成千上万的经销商也需要经历这样一个淘汰的过程。
市场经济就是弱肉强食的竞争,这是一个残酷的过程,在面对大而强的合作伙伴时,经销商必然是处于劣势,虽然我们都有同情弱者的本能,但也只能面对现实。经销商一味抱怨是没有用的,唯一的出路只有发展自己,壮大自己。
首先经销商在选择产品时应该有一个清醒的判断。与大企业、大品牌合作,利润空间肯定低,但这种合作的意义可能不在于盈利,而是有助于经销商提升自己的能力,拓展自己的网络,所以经销商在规划自己的产品线时不能一味选择大品牌,而是要把品牌产品和利润型产品结合起来。
其次是选择产品时必须做好调研。产品就好比企业的孩子,一个孩子能不能很好地成长,跟他的家庭环境关系极大,只有对企业和产品都有了充分的了解,才可能行程长久的合作关系。现在资讯也比较发达,要了解什么样的信息都能通过各种渠道或媒体得到,合作前不妨多做功课。
最后是一定要加强学习,用科学的管理模式和现代的商业理念来提升自己,但遗憾的是,现在有学习意识的经销商还比较少。
福布斯亿万富豪排行榜:蔡衍明登顶台湾首富(图)
资料图:蔡衍明
 中新网3月5日电 据台湾“中央社”报道,《福布斯》5日公布年度全球亿万富豪排行榜,旺旺集团总裁蔡衍明以98亿美元排名台湾第1,全球排名112。富邦集团创办人蔡万才家族以78亿美元排名台湾第2,全球排名第153。
  在去年排行榜,蔡万才家族以65亿美元夺台湾首富宝座,列全球第146。蔡衍明以62亿美元排名台湾第2,列全球161。  鸿海集团董事长郭台铭以51亿美元排名台湾第3,列全球239。郭台铭去年以55亿美元排名台湾第3,全球184。  联邦企业集团创办人林荣三以40亿美元排名台湾第4,全球第329。林荣三去年资产28亿美元(台湾第9,全球418)。  宏达电子公司董事长王雪红及夫婿陈文琦的身价为24亿美元,台湾第10,全球613。王雪红及陈文琦去年的身价为40亿美元,台湾第4,全球第276。
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