韩国爆发mers，旅行计划能否全额退款？
最近身边有很多朋友原定去韩国旅游，但突发mers，让大家决定取消行程。然而，许多旅行社的特价团、特价机票都是不能退改，或要负担高额退改费的，这造成很多人一个两难的境地。像最近韩国mers爆发是否不属于不可抗力？请问是否有办法全额退款呢？现在很多旅行社不能退改的做法完全合法的吗？消费者协会有没有相关规定或举措呢？
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在途牛提前一个月报了自由行。也遭遇了客服的“专业培训话术”，最后实在不想再纠缠了，被扣了一比违约金，我都不知是怎么就违约了。途牛把自己损失的那部分扣除了，于消费者而言就只能吃亏。现在看到途牛漫天遍野做广告就恶心，只能说我这个以前的粉丝是再也不会用一次途牛了。恺撒比途牛聪明，从不花高额的电视广告费，却在这次危机公关中抢尽风头，无条件全额退费，途牛即便你你全额退了你会倒闭吗？在途牛做导游也挺惨的，冒着生命危险带着不给退款的团去韩国。个人损失只是一部分，但以后再多利好也不会找这种旅游公司了，发朋友圈影响还是很大，口碑啊太不在意口碑了。
微博上有一篇mers旅游退款维权檄文 退款 你怕了吗日开始，中东呼吸症这五个字作为一个而有力的信息刻入了我们的脑海，MERS这四个简单的字母唤起了国人对SARS遗留的恐惧，对感染入境的韩国男子的愤慨，无数韩国留学生的胆战心惊，和势不可挡的赴韩旅游计划的取消。不管身为哪个团体，每天上微博搜索有关MERS的最新消息就这么硬生生的插入了我们的生活，成为每天都要做的一个动作，没想到消费者权利是如此不堪一击，没想到已经有1865.9万人参与的维权战役依旧那么难打。对去哪儿网和携程质问证据如下：1．
目前韩国总感染人数达到108人，已有9人死亡，隔离人数近2000人。2．
中华人民共和国国家旅游局通知：韩方政府已将疫情预警级别又“注意”上调到“警戒”。3．
台湾地区将首尔和京畿道地区的旅游警报调到黄色。4．
《中华人民共和国合同法》第九十四条规定：“不可抗力”指无法预见、无法避免、无法控制实践，以致不能履行的事件。5．
郑传锴律师表示：国家旅游局发布的韩政府外交部将疫情预警级别又“注意”上调到“警戒”级别的通知，已经说明疫情达到不可抗力的程度，消费者可以把这样的疫情提示打印下来，就应该得到全额退款。浙江天鸣律师事务所置业律师朱锦波表示：mers确实属于“不可抗力”，因为疫情是无法预见、无法预防、无法避免的，由于旅游局没有禁令，旅行社可以据此不予退款。但是游客可以用形势变更的理由变更或者解除合同，根据合同法第五条的规定，当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务，mers疫情的发生数与签订合同时无法预见的情况，如果现在继续履行合同，游客面临的健康权风险显著增加，因此继续履行合同对比游客显然不公平，毕竟与保障市场交易相比，游客的健康权更重要。6．
据韩国edaily报道：截止6月4日，已有7000名游客取消了至韩国旅游的行程，其中6900人来自中国，其他一百人来自其他地区7．
新华社报道：中国旅行社机构预测夏季赴韩游或降70%，2014年韩国接待的中国游客人数为人。如此多游客取消行程，去哪儿网和携程利用霸王条约不予退款，请问，这些费用是否都进了你们的腰包？8．
一切改签条约都是建立在一般情况之下，如今遭遇不可抗力，理应全额退款，为何依然用原来的改签条约搪塞旅客？9．
在mers期间，去哪儿网的改签条约一变再变，请问，乘客如何相信下订单时的改签条约？10．
去哪儿网和携程欺软怕硬，退款标准不统一，部分乘客全额退款，部分乘客判全损，部分乘客收取高昂手续费，且手续费高低不同，航空公司有规定手续费为300，请问多收的手续费去哪里了？请问，你们是把消费者当傻子耍吗？11．
航空公司和去哪儿网，携程踢皮球。致电南航，南航表示：一切携程\去哪儿网出票不受理，请致电携程\去哪儿网；致电携程\去哪儿网，它们表示：航空公司没有通知，具体情况请致电航空公司。请问，制假药厂卖假药给协议药店，病人吃了该药生病甚至死亡，假药厂说药不是我卖的，协议药店说药不是我制的，所以假药厂和协议药店都不用负责任，是病人自己倒霉咯？！你们之间的利润猫腻只有你们自己知道！能不能退，能退多少，去哪儿网和携程请给出协议证明！不要拿代理商内部系统忽悠群众！12．
携程在《上海新闻报》上表示：对于半数的自由行客人，如果游客退订，携程减免客人违约金，并把实际损失降到最低。如此的言行不一，请问，现在的报纸上是可以乱放屁吗？13．
相比之下，凯撒旅游网，来来会旅游网都实施了无手续费全额退款，说实话，之前我并不是很关注这两个网站，但是这次品牌之战确实打响了，从此以后，抵制去哪儿网！抵制携程！营销的契机，口碑的好坏就出在这里了，民众之水会载起另外的大舟，民众之水，也会倾覆原来的大舟！去哪儿网，携程你们不要吃相太难看。14．
现在，携程态度有所转变，去哪儿网依旧准备装作聋子不理会消费者投诉并利用霸王条约继续谋取暴力，之前因为去哪儿网泄露乘客信息抵赖责任的万人抵制去哪儿网活动还要继续下去！在感叹祖国真是无比有大国担当的同时，我和我的小伙伴们也开始了艰难的维权之旅。父母看我时时关注最新消息，一遍又一遍的给南航，携程，去哪儿网打电话，却被当做皮球一样踢来踢去，曾近劝我说，没关系，钱就当作做公益了，不要整天烦心，钱不如开心重要。我也一度打算放弃，后来转念一想，既然钱不重要了，那重要的是什么呢？重要的是权利和尊严。中国正处在一个转型的事情，一切体制都还没有完全，市场体制没有完善，消费者的权益也没有完善，否则像携程和去哪儿这种企业便会被倒逼出市场，市场会说话，消费者能说话！不要忘记一个企业之所以能做起来，依靠的是什么，是民众！水能载舟亦能覆舟，倘若一个在特殊时期不顾民众安危和意愿，为了蝇头小利趁火打劫的企业还能在市场上存在，并不受谴责和打击，请问谁还会遵纪守法？企业都是讲究成本的，控制成本来增加利润也没有错，大家也都理解，但是倘若都靠着霸王条约来牟取暴利，整个市场还有何风范可言，有何希望可言？！那么多员工在携程和去哪儿工作，为了保住饭碗，他们也不得不一遍又一遍的向投诉的客户无力的撒谎，对不起，现在旅游局并没有发布相关文件。对不起，现在公司并没有全额退款的有关规定。对不起…那些客服也是从小被父母教过举头三尺有神明的人，有良心的活生生的人，却被公司逼着做着黑心的事情，他们的待遇没有变化，他们的工资没有变化，背着投诉客户的骂声，确是身后的公司牟取了暴利。若是一个企业整天教员工如何撒谎，如何应付正义的申诉，如何为了利益去指鹿为马，怎样欺软怕硬，怎样挑选软柿子狠宰一顿，那这种企业是一个怎样可怕的存在啊！它在教员工，不，强制要求员工撒谎，欺骗，暴戾，视消费者的权益为无物啊！然而那些员工也是消费者啊，它是在要求他们拿起镰刀砍向自己的血肉之躯啊！维护自己的权益，是一个公民的责任，更是一个公民的尊严！市场不完善，好，我们努力，尽自己的绵薄之力来为她添砖加瓦；消费者权益不完善，好，我们利用新媒体力量，这一唯一可以发声的地方来口诛笔伐！权益是自己争取来的，绝大部分人沉默，卑鄙就成了卑鄙者的通行证。行动起来，多一个投诉电话，多一条微博的转发，这看似微小的行动聚集起来便是洪水猛兽之势，而这洪水猛兽之势总有一天会为更多的消费者建立起一个更透明更健全更维护消费者权利的大环境！
作为干过旅游业的过来人，客观的来说，我觉得全额退款几乎是不可能的。首先，旅行社只不过是一个将各种产品组合起来的批发商，他们把机票、酒店、景点门票、导游、签证之类的产品组合起来，所以要退款，肯定不会是旅行社一方说了算的。简单来说，旅行社同意全额退款但是中间组合起来的有一方已经支付款项但不退的话，退款的费用就要旅行社来承担。旅行社不傻，所以不可能同意。再来说这些组合产品，我按照以前在旅行社操作退改行程的经验来分析。机票是大头，机票预定有几种可能，一种是全额付款的，那就要看机票的舱位和退改签政策，这个我想大家都知道，政策说能退就能退。还有一种是支付一定的押金保留机位，在出发前的一个特定时间前支付全额票款。如果人数不足或者取消，要支付一定的损失，但不至于全额损失。最后一种是普通的名单预定，不需要任何费用，当然这个保存时间短，一般团队不会冒这么大的风险，要看实际的情况来定。所以机票方面，即使是现在这样的情况，除非国家规定禁止前往韩国，而航班因为此取消，不然机票全额退款的可能性几乎是0。当然机票即使是全损，也不会1分钱都退不出来，起飞之前的税（国内机票的燃油费）是可以退的。酒店一般是到店支付或者是抵达前1-3天支付费用，所以如果距离出发还有一段时间的话，全额退款的把握很大。景点门票是同样的道理，一般到景点了才付款，所以全额退款的把握也很大。签证，说白了，签证费用是交给领馆的，要是签证材料已经递交到领馆了，不管出签与否，钱都交了，肯定退不了。如果你的签证材料交了，但是还没有送领馆，那就看旅行社厚不厚道了，因为他们帮你干活了，肯定是要收一些手续费什么的，收多少就看情况了。导游还有车费的话，具体的要看你们整团的情况，如果是整个团取消，那导游和车也就没什么事了，如果是散客组团的话，导游和车的费用大家平摊的，你不去了，别人也不可能帮你分担，可能还得自己负责。另外旅行社从接受报名到取消团队，全程都是在工作的，可能还会收取一些操作费。关于不可抗力这一点。根据旅游法，遇到不可抗力的情况，应由旅行社和旅游者共同分担相关的损失。更何况现在mers疫情现在官方还没有通知不允许中国游客赴韩国旅游。所以如果是因为mers准备不去了，建议看一下当初和旅行社签的旅游合同，上面有取消的政策和条款。好好的和旅行社算一算，谈一个满意的退款金额。
第一次维权经历。在订了月底去韩国的九晚总价?3600的酒店，因为MERS取消旅行，目前已经拿回全额退款。首先我的历程是照着之前一位知友讲述的【在去哪儿订的千元房，和图片完全不一样，入住之后通过微博扩散抗议，最后退回全额房款】的经历按部就班地做，此处很想@他感谢一下，但怎么也找不到那篇知乎了……这种MERS的情况我不确定算不算【不可抗力使合同失去效力】，但是想想他连住过酒店都能拿回退款，我离入店还有一个月，要求酒店退款也没有任何一方有损失，还是要试一下。这九晚住宿分散在三个地方，其中两个的退订政策是退款收取15刀服务费，我按照那位知友的提醒，【措辞强硬地】发邮件，说因为MERS才去不了不是我个人的问题，要求免费退全款，很快就同意了，好评。剩下的一个政策是退房不退款，近?1000一分不退。态度很好，说去和酒店联系，酒店自然不同意，说政策就是这样，再说MERS还不严重（很难定义算不算严重）。然后我又按照那位知友所说的，发微博，【并@同行】于是我@了携程和去哪儿，其实我不确定换做他们会不会退（后来很多人说也不会），只是觉得国内网站常常可以到店现付，总之要激发竞争感。刚开始没有人看这条微博，于是私信了几个和韩国相关的大V求转发，只有一个@直播韩国 帮我转了，但一个就够了。浏览量上万之后，我发邮件给Agoda看，他们的回复是退给我一半的房款。我...... 犹豫了一下，决定坚持！一天后微博的浏览量已经超过15万。于是我再给发邮件，说已经在社交平台上发布维权信息，如果还不妥善处理会考虑推广这条微博或走法律途径（当然没有真的考虑，因为没钱）。果然，到这一步事情就从客服部门转交给公关部门处理，性质变了。他们回复说可以退全款，但是是酒店给一半Agoda给一半，是他们的损失。（哭，你们损失500块和我这个学生损失500块不是一个概念吧……还想说这次的旅游经费全是自己一学期兼职攒的，当然舍不得丢！）不过我还是回复说很感谢他们，很抱歉造成损失（是不是有点假），并且觉得他们一定有途径向酒店要回全额退款的blabla……再次感谢那位知友，谁找到那篇帖子告诉我一下！
解除合同就能全额退款 呵呵
合同法第九十四条规定了不可抗力致使合同目的不能实现，可以解除合同，其中不可抗力指无法预见，无法预防，无法避免，无法控制的事件，以致不能履行的事件，韩国疫情的爆发显然属于不可抗力，可以要求全额退款。
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社交帐号登录[休闲度假]&夏威夷欧胡岛-大岛7晚10日自助游&大岛免费升级豪华酒店住宿，品味喧闹欧胡，遇见壮观火山岛，双岛之恋，杭州出发
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抵达夏威夷州首府火奴鲁鲁（檀香山）后，办理相关入境手续，导游接机送往酒店。
经济酒店Ambassdor Hotel/Waikiki gateway/Aqua Maile sky court/Ohia waikiki Hotel 可选升级
早餐：敬请自理 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
第2天：游览珍珠港(密苏里号)+奥特莱斯
上午，游览珍珠港，登上密苏里号。珍珠港港区掩蔽条件好，水域回旋余地大，为世界著名天然良港。土著夏威夷人称珍珠港为"WaiMomi", 意指盛产珍珠的水，那里曾经生活着很多珍珠蚌壳，因此得名“珍珠港”。密苏里号见证了二次大战结束的历史性时刻。日9时02分，停泊在日本东京湾中的“密苏里”号成为日本签署无条件投降书的地点，为第二次世界大战画上了句号。下午，享受在奥特莱斯的自由时光，逛逛，买买。Premium Outlets为顾客呈现各种优质品牌，让客户在独一无二的室外布置中每天享受25%至65%的折扣优惠。Premium Outlets旗下的各种购物中心遍布各地、货色应有尽有。
经济酒店Ambassdor Hotel/Waikiki gateway/Aqua Maile sky court/Ohia waikiki Hotel 可选升级
早餐：敬请自理 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
第3天：小环岛游+恐龙湾浮潜（接送，不含门票）
经典小环岛精华游景点包括：威基基海滩，这是世界知名海滩，也是游人心中最典型的夏威夷海滩。卡哈拉高级住宅区——从夏威夷立州以来，檀香山居住空间日渐不足，因此这里逐渐成为人口密集的住宅区。在此之前，这里到处都是菜园和猪舍，如今，卡哈拉成为高级住宅区，是全欧胡岛居民最想居住的地区之一。钻石头山——钻石头山位于威基基海滩的东面，外形犹如鲣鱼头般，是夏威夷最著名的地标。大风口——是欧胡岛一处著名风景点。贯穿整个欧胡岛东岸的Koolau山脉是创造欧胡岛的古火山残骸。连绵不绝的山峰只在大风口一带出现了一个缺口。无论是人，还是风，都理所当然地把这里作为穿越山脉的最佳途径。喷泉洞——这个由火山熔岩形成的海岸洞穴，又有“黑石喷泉”之称，因长期海蚀，只要一有海水涌入，变会向空中喷出16米高的水柱浪花，并伴随着隆隆响声，非常具有震撼力。游客勿过分靠近喷潮口，以免被急流冲倒。恐龙湾浮浅恐龙湾Hanauma Bay水浅，浪小，鱼多，风景美丽，有各种天然的珊瑚礁石和热带鱼类。恐龙湾是海底死火山，火山口的一面受海浪万年不变的拍击而倒塌，变成马蹄的形状，所以又被戏称为马蹄湾。恐龙湾是中国人给起的名字，因为从海湾的一头远远望去，恐龙湾就像一头窝在海水中的恐龙。到达恐龙湾后，客人需自行购买门票，约7美金/人。游玩前需看一部关于恐龙湾形成与保护的纪录片。温馨提醒：由于恐龙湾周二关门，如遇行程当天为周二，我处会与前后行程调换，保证客人能走完全部行程。
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第4天：欧胡岛自由活动
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第5天：欧胡岛自由活动
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早餐：敬请自理 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
第6天： 大岛双城一日游
导游前往欧胡岛酒店接机，搭乘指定航班前往大岛。（具体航班信息以出票为准）凯路亚科纳古镇Kailua kana Town-游览国家历史公国koloko honokohau。抵达机场后，我们前往大岛的凯路亚科纳古镇，它是位于可纳海岸中心的海边小镇。凯鲁瓦古镇在古时是个静谧悠闲的小渔村，后来成为夏威夷皇室的夏日行宫。卡美哈美哈一世就是在科纳海滩附近安度晚年的，直到1819年去世。Ahuena神殿位于酒店附近，由卡美哈美哈一世重建并被列国家历史地标。凯鲁瓦码头是铁人世界锦标赛的起点和终点。游览完小镇后，我们立即驱车前往国家历史公园koloko honokohau，途中导游会带您车览Halihee皇宫、摩库阿伊卡瓦教堂、夏威夷特色农贸市场，这些都是只有在大岛才能欣赏到的特色景点。夏威夷火山豆农场：这里是世界上规模最大的夏威夷火山豆农场，拥有2500英亩的火山豆树林。在农场内的加工厂里，游客不仅可以了解到火山豆的成长过程，还可以透过玻璃窗观看到火山豆的加工制作过程。在加工厂的展售中心，游客可以品尝和买到世界上最多口味的火山豆，还有火山豆雪糕或冰淇淋等。koloko honokohau国家历史公国：位于Kona机场南部的公园，据说由于此地由地下水涌出，很早以前就有古代的夏威夷居民在此居住，并留下了神坛的地基和岩石壁画等。这里的浅水中还可以观赏到绿色大海龟。彩虹瀑布，这个80英尺（24米）高的瀑布，以周围薄雾中形成的彩虹出名。夏威夷火山国家公园-火山博物馆-火山瞭望台-热带雨林夏威夷火山国家公园位于希洛（Hilo）西南部30英里（48公里）的位置，这里坐落着基拉韦厄火山（Kilauea Volcano），地球上最活跃的火山之一。亲眼目睹创造和毁灭并存的难忘奇观让本公园成为夏威夷最热门的旅游景点之一，以及本地人眼中的神圣地方。徒步穿过拥有500年历史的瑟斯顿熔岩通道。在这里炽热的岩浆曾经流经地下通道，而地下通道的墙冷却凝固后，形成了巨大的空洞，瑟尔斯顿熔岩通道由此形成。通道末端有一个葱郁繁茂的热带雨林。结束完行程，送至大岛酒店。网上显示行程为参考行程，受其他旅客以及天气影响等客观因素，会略有调整，请以实际现场行程为准。
大岛科纳品牌豪华酒店 希尔顿酒店(Hilton Waikoloa Village)或同级
早餐：敬请自理 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
第7天：大岛自由活动
大岛科纳品牌豪华酒店 希尔顿酒店(Hilton Waikoloa Village)或同级
早餐：敬请自理 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
第8天：送机，离开夏威夷
由导游安排送机，搭乘指定航班前往欧胡岛。（具体航班信息以出票为准）抵达欧胡岛后，搭乘国际航班返回原居地。
第9天：飞机上（时差原因）
第10天：抵达原居地，返回温馨的家
2016年4月下旬，我和朋友俩家四口一起参加了瑞士+希腊为期12日的旅游团。旅行已结束，旖旎的瑞士风光和迷人的地中海景色却已深深地印入了我的......
放眼全球享二春 有人说60至70岁是人生第二春，尚在二春之列的我，好象天生就是一个享受型玩家，初中时，我的史地成绩便在班里名列前茅......
1、交通：自选往返经济舱机票（含税），团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票；
2、所选套餐项目：双岛7晚8日当地参团（含酒店），夏威夷酒店resort fee；
3、岛间机票（不含行李），请提供准确护照拼音，性别， 出生年月，联系方式，一经预订，不退不改。
费用不包含
1、证件：旅游护照、签证等相关出行证件办理费用；
2、可选附加项目；
3、全程不含餐；
（1）酒店房间床型只能申请，不能保证；
（2）酒店单房差；
（3）酒店内SPA、洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
5、升级：升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价；
6、不可抗力：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；
7、海关：出入境个人物品海关征税等相关费用；
8、机场：超重行李的托运费、保管费等；
9、其他：费用包含中未提及的其他费用；
10、以上套餐不含境外司导服务费，请境外现付。参考标准：接机/送机3美金/人/次， 珍珠港市区游等半日游5美金/人/次，欧胡岛1日游8美金/人/天，
外岛1日游10美金/人/天。
欧胡岛经济酒店参考Ambassdor Hotel/Waikiki gateway/Aqua Maile sky court/Ohia waikiki Hotel/ Queen Kapiolani Hotel Oahu
欧胡岛舒适酒店参考 Double Tree Hotel/Courtyard Waikiki Beach/sheraton princess hotel/ Holiday Inn Resort Waikiki Beachcomber Honolulu
欧胡岛豪华酒店参考 Marriott waikiki Beach Hotel/ Hilton Hawiian Village Hotel/ Hyatt Regency
1. 预订线路时一同下单购买方可享受优惠，半价订购大环岛精品游（含虾餐）+夏威夷幻想魔术秀表演套餐，此优惠不接受追加补订，敬请谅解。
2. 以上套餐价格为二人住一个房间的价格， 如果1个人报名参加，需要补单房差；
3. 以上套餐预订，必须提供客人护照拼音，性别， 出生年月，联系方式；
4. 以上套餐全程不含餐；
5. 以上套餐为境外拼团，每天的用车和导游都不一样，公司将根据参加行程的人数来安排用车，所有的用车都是司机兼导游，行程顺序可能根据实际情况进行调整；
6. 以上套餐不含境外司导服务费，请境外现付。参考标准：接机/送机3美金/人/次， 珍珠港市区游等半日游5美金/人/次，欧胡岛1日游8美金/人/天，
外岛1日游10美金/人/天；
7. 外岛机票一旦确认开票，不能退票不能改签。
1、价格：本产品为实时计价，请以签约时价格为准，若签约后产品价格发生变动，不影响已签约订单；特殊时段，需在您签约付款之后帮您实时预订房间；一般在签约付款后48小时内我方能确定房间是否订妥，若出现无房的情况可全额退款或更换房型（房间差价多退少补）。；
2、信息：请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、拼音、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行，如因客人提供错误个人信息而造成损失，我司不承担任何责任；
3、 证件：请自行准备有效的出游证件，确保已持有目的地国家/地区的有效签证/签注，并应与目的地国家使（领）馆或有关机关确认所执签证/签注符合出入境条 件，如因签证事宜造成未能出行的相关损失由旅游者自行承担；如您持外籍护照者前往，请自行确保获得进入资格，并且确保持有再次进入中国大陆 的有效签证；
（1）如您选择了自由组合机票，因网上数据更新有一定的延时，您所选定的航班、舱位和价格以操作人员回复为准，我们会尽快与您确认；
（2）所有航班时间均以起飞当地时间及抵达实际为准，请务必留意各地时差，校准正确的航班起飞及抵达时间；
（3）所有航班均存在调整的可能（包括起飞时间等变化），故最终航班信息请以机票票面信息为准；
（4）如您选择了团队机票，遇不成团等原因导致无法开票，将会提前通知，相关赔偿方案详见签约合同，预订时请密切关注；
（5）如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，我司将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补；
5、酒店：境外酒店不挂星，是按照行业惯例的判定。所列酒店星级标准仅供参考。酒店附加要求（如床型、楼层、远离电梯等），预订时我方尽量申请，请您在入住时再次向酒店前台提及；
6、附加项目：
（1）如您预订了租车行程，请在出发前确保携带护照（年满25岁）、有效中国驾照，国际信用卡和取车单，并且注意遵守当地相关交通法律法规，具体法律规范请前往官方网站查看；
（2）游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险，参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行；
7、出团：预定成功之后，我司会在出发前至少1天给您短信发送出团通知，告知您相关发团信息，请在出行前记录下出团通知书上的紧急联系人电话，以便应对突发情况；
8、登机：请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续，如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场办理登机手续；
9、押金：酒店押金可以使用现金或信用卡预授权，信用卡授权解除需时1-3个月，视不同国家、城市之银行操作时间而定，详情可以咨询您办理预授权的银行；
10、法律法规及安全：
（1）请严格遵守当地海关等法律法规，避免携带不符合规定物品过关，如现金、酒类、烟草、熟食、液体等），并对超出限制的物品主动进行申报，如发有违反，可能会面临征税、没收、处罚、遣送等情况，所有责任请自行承担，具体法律规范请前往国家海关官方网站查看。
（2）请严格遵守当地相关交通法律法规，如因自身或非我司原因造成意外受伤或他人伤亡，我司不承担相应损失，为了保障您的利益，建议您购买保险；
（3） 该目的地有部分私人经营的旅游机构，此类组织多数无合法经营资质和专业救生设备，也不会为游客购买保险，存在重大的安全隐患。为了您的安全考虑，特别提醒 您，如您需要参加出海、浮潜、丛林探险等有风险的旅游活动时，请选择正规的旅游公司，如您因报名参加当地其他机构的旅游项目等活动时，无论因任何原因发生意外，因此产生的人身、财产等一切损失，将由您本人自行承担；
11、取消条款：在签约后取消行程，按照签约合同条款收取损失费用。
您在旅游途中可能会涉及到酒店需要信用卡进行预授权，信用卡授权解除需时1-3个月。视不同国家、城市银行操作时间而定。请耐心等待，或致电信用卡发卡行查询。
· 病患者、孕妇及行动不便者预订提示
1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
· 老年旅游者预订提示
1、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2、因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
· 未成年旅游者预订提示
1、未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
2、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
· 外籍人士预订提示
本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。
· 安全须知、文明公约
为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特拟定安全须知和文明公约：
网上预订更优惠
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1. 网上预订"支持立即付款"的产品，下单完成即可签约付款，无需电话确认，节省您等待确认的宝贵时间；
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1. 签约支付完成后，途牛专属客服会帮您打理一切，您只需耐心等待出团通知，即可开心出游；
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点评得现金、写游记赢大奖
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[休闲度假]大岛免费升级豪华酒店住宿，品味喧闹欧胡，遇见壮观火山岛，双岛之恋，杭州出发
发布时间：
第一次在各种旅游网中选择了途牛，去的过程中很忐忑，不知道是不是值得！这次出游总体来说很满意！就是红眼班有点坑爹，春秋航空飞机太小了，回来的时候记得加点钱升级下位置，还不错。这个行程安排还是很满意的，地陪导游很热心，很多问题都能帮我们合理解决这次旅途让我很愉悦~~~
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