网曝马尔代夫酒店停供热水 为防中国人吃泡面不消费
关键字:&马尔代夫马尔代夫度假村马尔代夫停供热水中国人吃泡面伊鲁韦利岛度假村马尔代夫高物价马尔代夫撤换热水壶马尔代夫否认阻止吃泡面
一则&马尔代夫度假村歧视中国人&的帖子近日在网络上广为流传。马尔代夫新闻网10日报道称，该帖子作者是马尔代夫一五星级度假村的前员工，称度假村为防止中国游客吃自己带的泡面而不去餐厅消费，撤掉了中国游客房间的热水壶。帖子还称，在度假村工作的中国员工表达不满后被辞退，遭监视并被没收手机，他们不得不向中国大使馆求助。对此控诉，度假村方面否认&歧视中国人&，马尔代夫旅游部长阿迪布称，马政府尚未收到正式投诉，但会对此类事件严肃对待，&中国是马尔代夫最大的旅游市场，马代旅游业不存在歧视和偏见&。
帖子一经发出，在各大网站已被转发近10万次，发帖作者为马尔代夫北部伊鲁韦利岛海滩度假村的前宾客服务经理赵建科，帖子引发不少网友呼吁抵制马尔代夫旅游。赵建科称，尽管支付同样的价格，但中国顾客却得到了低于欧洲顾客的待遇。该度假村90%的顾客都是中国人，但经营方却不愿意雇佣会说中文的员工与中国顾客交流。度假村总经理曾在公开场合称，中国顾客的简称&CN&实际意思是&cup noodle&(碗面)。
马尔代夫旅游部长称，&中国是马尔代夫最大的旅游市场，马代旅游业不存在歧视和偏见。&
马尔代夫某度假村总经理曾言，中国顾客简称&CN&，实际意思是&cup noodle&（碗面）。
对此，伊鲁韦利岛度假村发表声明，确认有5名中国员工今年2月因个人原因辞职。度假村市场营销部总监克鲁兹说：&由于游客煮东西吃导致热水壶损坏，度假村确实撤走了一些热水壶，这只是常规维护。但所有房间内有咖啡机，所有顾客都可以享受热水服务。&他称，没有接到任何顾客有关被歧视的投诉，中国顾客的评价都是积极的。&中国市场对我们来说十分重要，我们将一如既往地欢迎中国顾客。&
去年与妻子同去马尔代夫度蜜月的秦海对当地的高物价非常头疼，表示随身带泡面非常重要：&物价太高了，一个荷包蛋15美金，一顿海鲜大餐要200多美金起步。每天吃西餐很不习惯，一顿饭又要花上千元，何苦？所以只能吃泡面了。&
马尔代夫旅游部门公布的最新数据显示，2012年到马尔代夫旅游的中国游客近23万人次，比上一年增长15.6%，中国连续第三年成为马尔代夫最大客源国。中国游客目前是到访马代的最主要群体，2012年占游客总数的1/4。尽管人数庞大，但许多度假村认为中国顾客是相对&低产值&的游客群体，因为他们在食品和饮料等额外消费上支出很少。因此，多数度假村都是利用中国游客来提高淡季的住房率。
2012年初，马尔代夫因发生政变、局势动荡，本国旅游业受到冲击，去年全行业仅增长了0.7%，远低于2010年和2011年的15.8%和9.1%。随着马尔代夫旅游业进入淡季，若中国游客发起抵制，将给马代带来沉重打击。
虽然马尔代夫度假村否认撤换热水壶是为了防止到当地旅游的中国人吃泡面，但在异国他乡，面对不同的饮食习惯以及高昂的餐饮消费，泡面确能帮助外出旅游的国人吃得更舒服。很多网友都表示，即使马尔代夫度假村禁止华人游客使用热水壶，也无法阻止他们吃泡面的&野心&：没了热水壶还有电水壶！吃不了泡面还能吃干脆面！去马尔代夫必须带方便面、榨菜、阿香婆等&救命&。
不认同马尔代夫这种行径的网友表示，外出旅游吃泡面也是个人自由，鄙视马尔代夫度假村的潜规则。撤换热水壶的手段防止国人吃泡面，强行逼迫顾客进入当地高消费的餐厅是低劣的营销手段。也有网友表示理解，马尔代夫赚钱还是要靠中国人在岛上的吃穿住行，总要让人家赚钱才行。
网友留言节选：
娃娃蕾_Eva：你没出去旅游吧？当你饮食不习惯的时候，泡面简直就是你的救星！
马克_DJ：那里的餐厅一杯水或可乐要9美金一杯，那可是2008年的价格，够买好几箱方便面呢！
马六改：要热水不一定是泡面很有可能是泡茶。
夜星望月：住得起吃不起。没辙。但这也是酒店营销手段的失败：用低价招徕顾客，试图以餐饮消费弥补。这和低价旅行团靠购物回本一样。
cafe园儿：不明白吃泡面怎么就丢脸了，各人有各人的消费习惯，有人喜欢在吃上花费，有人喜欢在住上花费，这无可厚非啊。该鄙视的应该是酒店，不从自己找原因用这种强买强卖的方法逼人消费。
Julian_Zhaonan_Zhu：我就奇怪了，五星级酒店里凭什么就不能吃泡面？这也算马尔代夫旅游业的潜规则？
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来源：综合搜狐网、新浪网消息
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分享至好友和朋友圈一位宾客参加在某五星级酒店举行的一次鸡尾酒会。当时，他与朋友正边吃边聊，嘴里突然“咔嚓”一声，咬到了一块小铁皮，于是招来服务员，告诉他点心里有一块小铁片。服务员立即十分内疚地表示歉意。客人看到其真诚道歉的样子，而自己并没有受到损伤，就没再说什么，也不打算投诉了。服务员向宾客道歉之后离去，这位客人以为这件事就这样了结了。但令他惊讶的是大约过了五分钟，服务员竟然带来主厨向他表示歉意，并主动提出让他到酒店的医务室或当地医院去检查。这家酒店如此郑重其事令客人感到极受尊重，有一种温馨的感觉，也忘了小铁片曾给他带来的不快。精彩内容二细节不细一位上了年纪的外宾来到某饭店大堂，走到大堂经理面前，告诉大堂经理他在该饭店住了一个星期，今天将要离店回国。他表示在住饭店期间，不论他走到哪里都受到了服务员无微不至的照顾。虽然饭店的硬件一般但服务很好，服务人员在举止、礼貌和服务等方面都表现出较高的素质，给他留下了深刻的印象。因此在离店前特地找到大堂经理，表达他对饭店和服务人员的感激之情。外宾拿出了一张客房内的《宾客意见卡》并打开，大堂经理看到客人在上面的满意栏上都画上了钩，并在空白处写下了对饭店的赞美之言。这位外宾对大堂经理说：“在这一个星期当中，我对贵饭店的各方面都很满意，就是这张意见卡给我留下了一点点遗憾。希望贵饭店在管理上能做得更细一点。”大堂经理从外宾手中接过意见卡一看，明白了。客房内的《宾客意见卡》是折成三角形放在写字台上的，由于长时间没有打开过，在三角形的空间内积有一些灰尘。外宾打开意见卡写完后，抬起手一看，这些灰尘蹭到了手上和衣服的袖口上。就是这一点灰尘，在这位对饭店评价很高的外国老人心中留下了遗憾。精彩内容三“同曲异工”某宾馆总台，一位客人清晨5点40分左右到总台开房间。服务员让他登记后问他住几天，客人说当天就走，服务员在抵离日期上写了12月3日～12月3日，并收了一天预付款。办好手续后，客人进房休息了。晚上18点，客人还未退房，说是马上退，结果到了20点才来退房。收款员按规定要收取他一天半房费，客人跳了起来。虽然服务员耐心解释，根据宾馆规定，6点前进店、18点后退房要收l天半房费，但客人认为我今天来今天走，房卡上也只有一天，只肯付一天房费，并在总台大声争辩，说宾馆存心宰他。收款员只好请示值班经理。值班经理问清事情的来龙去脉后，免去了客人半天房费，但客人还是余怒未消，愤然离去。同样，总台另一名服务员也碰到这类事。一位客人也是早晨6点以前约5点40分左右来开房间。服务员不但熟悉宾馆规定，而且责任心强，便预先将收费规定告诉客人，让客人有个准备。客人看了一下手表，笑着说：“那我晚点进房好了”，并由衷地夸奖服务员：“您想得很周到，我觉得你们宾馆很有人情味，并不仅仅为了赚钱。”随后又询问了一些宾馆的设备设施情况，服务员趁机向他介绍了宾馆的餐饮、娱乐项目，然后才请他办理登记手续。客人愉快地办好了入住手续。同样的一件事，给客人的印象是完全不同的。前一位服务员责任心不强，事先也没跟客人说清楚，晚上18点客人未退房时也没有及时提醒他要加收半天房费，两次疏忽埋下了隐患，虽然收费是按规定办事，但客人却有被骗的感觉；后一位服务员似乎有点“越轨”，但他“为客人着想，使客人满意”的行为给客人的印象是深刻的，很容易使该客人成为宾馆的回头客。所以灵活加上不失原则的服务技巧，才能成为总台的一流员工。尽管客房产品要通过买卖行为来实现其价值，但宾馆利益与客人利益是相辅相成、缺一不可的，总台服务员必须权衡得失，兼顾两头。显然，5点40分入住，20分钟时间收半天房费，客人不满意是可以理解的，确有“宰客”之嫌。————— The End —————Hotelier(ID:TopHotelier)108个酒店GM推荐的公众号御管家酒店人(ID:eHotelier)酒店人必关注的公众号私人管家(ID:ButlerService)旅游酒店业最具影响力的公众号微商总代联盟(ID:WeiShangYanJiuYuan)手把手教你做微商赚钱的公众号↓↓↓点赞是鼓励，分享是价值↓↓↓私人管家(butlerservice)　
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而各《酒干倘卖无》是一首80年代从台湾传遍华夏大地的歌曲，在潮汕地区也广为传唱。“酒干倘卖无”的意思是闽南语“有住酒店不仅仅为那一晚的舒服睡眠，旅途中的酒店其实也可以当作探索的一个目的地。上海内涵丰富的人文历史，租界时期管家说在生活中还有一种比魔术师更逆天的存在，他们奇思妙想，脑洞大开，擅长无中生有、缩地成寸、千变化万等失传已12星座的个性差异早已人尽皆知，但她们对于酒店的选择也是大异其趣吗？哪家酒店最能应对龟毛处女座的苛刻？哪一家有消息说，建于1962年的肯尼迪机场五号航站楼TWA经过多年废弃后，终于有望变成一家精品酒店了，虽然目前还停前天刘涛赴丹麦哥本哈根工作，房间被盗，价值400万首饰等物品不翼而飞，手足无措的她只好发微博求助。汪涵得知消文 | 小娄微信公众号ID：将课堂昨天拉黑了一个微信好友。事情是这样的：这个好友是我之前一个做销售的同事，最北方的冬天已经铺天盖地了，和老朋友约了个热腾腾的火锅局。如果现实让你感觉寒冷，就来我温暖的怀里暖一暖。在平庸的生活里，人们仰望戏剧性”，所以，有那么一部分人就过着“我不在家，就在品酒会；不在品酒会，就是在去品酒《北上广不相信眼泪》这是最近比较流行的一部电视剧虽然没有去追剧但是这样的剧名还是不经意间触动了我内心作为一枚12013年，乌鲁木齐的一家西餐厅搞了一个活动。简单地说，就是在每周一的中午12点过后，西餐厅的公众号发出来英文中12个典型的中国式错误1. 这个价格对我挺合适的。误：The price is very suitab我们喜欢问自己爱的人，你会变心吗？其实，我们害怕的，不是心变了，而是感觉变了。什么都有改变的一天，四季在更替butlerservice私人管家是旅游酒店业最具影响力的自媒体，有品位人士必关注的微信号，每日发布酒店知识、葡萄酒、咖啡与茶、装腔指南、旅行攻略、管家招聘。关注私人管家，做您私人管家，为您提供管家服务，让您享受顶端生活！热门文章最新文章butlerservice私人管家是旅游酒店业最具影响力的自媒体，有品位人士必关注的微信号，每日发布酒店知识、葡萄酒、咖啡与茶、装腔指南、旅行攻略、管家招聘。关注私人管家，做您私人管家，为您提供管家服务，让您享受顶端生活！您当前的位置 ：&&&&&&&&&&正文
网传马代宾馆停供热水防中国人吃泡面 看口水战背后
浙江在线03月13日讯
晶莹剔透的海水、纯净洁白的沙滩&&加上多少多少年之后会消失的说法，让不少人把马尔代夫当成了海岛游的终极梦想，也有不少人将它作为蜜月游的首选。
　　这两天，一起关于马尔代夫五星酒店撤走热水壶的风波引起了口水战。酒店真的因为游客只吃泡面不消费而撤走了热水壶？而且仅仅撤走了中国游客房间里的水壶？
　　这场热水壶引发的风波，招来了不少游客对于出境游饮食的吐槽。
　　一则帖子引发的热水壶风波
　　近日，一则关于马尔代夫度假村停供中国人热水，防止其吃泡面的帖子，引起了众多网友的关注。该帖子的具体内容为：马尔代夫一些高级度假村已停止向中国游客供应热水，以免他们只吃泡面，不去餐厅消费；员工被要求对中国游客区别对待，撤掉中国游客房间内的热水壶，而欧洲游客房间里的热水壶则予以保留；有人甚至说中国简称&CN&的意思是&cup noodle&(泡面)。帖子还称，在度假村工作的中国员工表达不满后被辞退，遭监视还被没收手机。
　　热水壶事件在网上愈演愈烈，除了普通游客，还有娱乐圈的艺人在微博上发表评论。而对于员工控诉一事，度假村方面则否认&歧视中国人&。马尔代夫旅游部长阿迪布称，马政府尚未收到正式投诉，但会对此类事件严肃对待，&中国是马尔代夫最大的旅游市场，马旅游业不存在歧视和偏见&。
　　很多人出国时会带方便面
　　游客真的是为了节约餐饮费而吃泡面？马尔代夫酒店也真的是因为游客吃泡面减少了餐饮收入撤掉水壶？
　　刚从马尔代夫旅游回来的Kobe告诉记者：&一家五星级的酒店，不会傻到因为泡面减少餐厅营业额就撤掉水壶吧，应该有其它原因。&
　　网友HandsomeWong说：&事实上，酒店是担心水壶被用来煮海鲜。马尔代夫海边尽是螃蟹，水屋跳下去就能捞到鱼，一些来自有悠久饮食文化国度的人出了国门仍不忘亲自下厨，展示厨艺。&
　　其实在酒店煮泡面不是只发生在马尔代夫，大部分出国游的游客，都会在自己的行李箱里塞几包方便面。网上关于出国神器也有了最新统计：方便面、榨菜、咸菜、阿香婆，甚至还有泡面锅，既能煮面又能烧水。
　　有不少游客在微博上吐槽：&其实也不是一只水壶事件那么简单，最关键的是很多中国游客出境旅游不适应当地美食，米饭、咸菜等也早在中国人的食谱里根深蒂固，天天西餐、烧烤、咖喱当然反胃，带几盒方便面出国，早就在民间流传已久。再加上马尔代夫这样的地方，住着水屋，推开门就是海，晚上想吃个夜宵都满足不了，煮方便面自然最为方便快捷。&
　　旅行达人Linda告诉记者：&去年去欧洲我就带了个泡面锅，既能煮面又能烧水，也不是为了节约餐费开支，有时候回到酒店晚了，肚子又饿了，那边根本没有丰富的夜宵，只能自己动手煮泡面。当然我带的就是很普通、体积很小的锅，我身边还有一个对美食很讲究的朋友，去英国之前光是锅子和一些零食一打包就已经行李超重。自带吃食早就成了旅行很重要的一部分了，面包、牛排终究满足不了很多中国人的胃。&
　　出境游饮食难讨中国人欢心
　　携程旅行网杭州分公司公共事务部经理徐周兵告诉记者：&出境旅游碰到的饮食问题很多人回来都会吐槽，大部分人对前面几天的饮食勉强能适应，天数一多就开始念叨中国菜了。我们公司去年有个环游世界60天的产品，价格高达66万元人民币。前面20多天一直吃西餐，而且很多都是米其林餐厅，菜品肯定都是很棒的，但对于中国人的饮食习惯来说，有时候还不如一碗清粥加榨菜，所以我们的导游还专门准备了电饭煲，最后就是煮粥给游客吃。所以说在酒店吃泡面的现象也不应该完全归结为省一顿饭钱。&
　　前段时间刚去了一趟柬埔寨的方小姐告诉记者：&差不多一星期的行程，柬埔寨当地很多厨师都是泰国或者印度过来的，咖喱、烧烤等烹饪方式比较多，吃一顿两顿还好，每天吃就受不了了，到最后几天脑子里唯一的念头就是来一盆白灼青菜吧。&方小姐直接叫苦：&你知道吗？那滋味真难受，还好我们住的酒店早餐有粥和咸菜，勉强宽慰了我的胃。&
　　Kobe也跟记者吐槽：&其实我们年轻人对美食的接受度还比较广的，马尔代夫很多海鲜都是直接出船打捞上来，原材料都是非常新鲜的，就是当地的烹饪水平真的不是很高，我老妈到最后直接米饭白开水和着吃了，临走时还抱怨说景色再美但吃不好的地方下次再也不去了。&
　　浙江中青旅市场部经理蒋斌建议：&很多游客在选择旅游目的地上有跟风现象，大家在选择旅行目的地时一定要充分了解当地的饮食等文化，出门前做好充分的准备，尤其是要做好心理准备，在旅行中也会少些抱怨。&
浙江在线-今日早报
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