如何提高市民文明素质加强单位职工文明旅游素质教育

2015年济源市全民文明素质教育工作实施方案(济文明〔2015〕16号)_济源微报-爱微帮
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为进一步提高全民文明素质和社会文明程度,不断巩固全国文明城市创建成果、提升全国文明城市创建水平,按照市委提出的“全民文明素质教育提升年”工作要求,特制定2015年济源市全民文明素质教育工作实施方案。一、指导思想 以培育和践行社会主义核心价值观为根本,以“讲文明、树新风,做文明有礼济源人”为主题,以道德建设和依法治市为重点,通过持续开展形式多样的宣传教育实践活动,进一步提升广大市民的思想道德素质、文明礼仪素养、民主法治观念和卫生健康意识,推动全市形成“做文明人、办文明事”的良好社会氛围,为我市加快实现“一个中心、两个率先”奋斗目标、建设富裕文明和谐美丽的现代化济源提供有力的思想道德支撑。二、重点工作 (一)深入开展宣传教育和学习培训活动1.大力开展“图说我们的价值观”宣传活动。以社会主义核心价值观、文明河南建设为重点,把“图说我们的价值观”作为有力抓手,在市内报纸按每月不少于6整版、广播电视每天不少于15次的频次刊播,在建筑围墙、施工围挡、公交站台、商业广告牌等介质按不少于1/3总面积进行科学设置,在社区、小区、景区、学校、企业、车站、广场、公园、游园、商场门店及机关通过公益广告宣传栏、文化长廊、展板、文化墙、电子显示屏等形式进行广泛设置,形成有利于培育和弘扬社会主义核心价值观的生活情景和社会氛围。责任单位:市委宣传部、市文明办、济源日报社、济源广电台、市住建局、市交通局、市规划局、市工商局、市旅游局、市教育局、市工信委,各集聚区、镇、街道,全市各单位2.扎实开展全民培训活动。市直各单位和各集聚区、镇、街道要以公民思想道德建设、文明礼仪、法律法规知识为主要内容,按照职责职能和属地管理原则,分别于7月份、9月份各组织对辖区居民、所分包村(居)群众、机关干部职工、企业员工进行一次集中培训。围绕习近平总书记关于精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观等一系列重要论述至少开展两次集中学习活动。对“三新一流动”(新职工、新学生、新住户、流动商贩等)人群分别于7月份、9月份开展一次集中培训工作。其中,市工信委牵头抓好市属重点企业新职工的教育培训;市教育局、济源职业技术学院、黄河科技学院应用技术学院要抓好在校学生及新入学学生的教育培训;市住建局要抓好新住户的教育培训;市城乡规划管理局要抓好流动商贩的教育培训;市公安局要抓好新司机的教育培训;市交通局要抓好出租车、公交车司乘人员的教育培训。市直各单位每周五要到分包村(居)开展一次宣传教育培训活动。责任单位:各集聚区、镇、街道,市直各单位3.持续开展道德讲堂活动。各机关、学校、村居、社区、企业要进一步加强道德讲堂或文化礼堂建设,以助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲为主题,每两月至少开展一次道德讲堂活动。市文明办牵头,通过联办、展演等形式办好道德讲堂总堂活动;各基层单位要活化形式、丰富内容,切实办好道德讲堂。通过开展道德讲堂进基层、道德讲堂观摩、优秀讲堂巡演等活动,不断提升道德讲堂活动效果,全面提高居民群众道德水平。责任单位:市文明办,各集聚区、镇、街道、市直各单位4.广泛开展窗口服务行业从业人员学规范活动。组织全市税务、通信、交通、电业、银行、医院、宾馆、商场、车站、出租车、公交车等窗口服务行业从业人员和个体工商户开展“学规范、讲诚信”活动。各窗口服务行业主管部门要按照“谁主管谁负责”的原则,对窗口服务行业工作人员进行从业规范和文明知识培训,并进行考核达标。各窗口单位要印制文明创建宣传资料向上门办事人员发放宣传。各医院向患者及其家属发放文明创建宣传手册。责任单位:各窗口单位,市行政服务中心、市工商局、市商务局、市旅游局、市交通局、市公安局、市卫计委等单位5.修订完善落实村(居)规民约。各集聚区、镇、街道牵头,组织各村(居)、社区广泛征求意见,将节俭办理红白事、孝敬老人、学法守法、文明创建、邻里和睦、清洁卫生等内容融入其中,进一步修订完善村(居)规民约,使村(居)规民约更加详细具体、奖罚分明、便于操作。7月底前完成修订工作并报市文素办备案。8月份起要在各村居、社区、楼院等广为设置、广泛宣传村(居)规民约,做到家喻户晓、人人熟知、时时遵守。责任单位:市文明办、各集聚区、各镇、各街道(二)深入开展系列主题实践活动1.以讲好“三句话”、做到“四个不”为主题,深入开展文明行为习惯养成活动。讲好“三句话”,指的是“您好、谢谢”、对不起”;做到“四个不”,指的是不随地吐痰、不乱扔垃圾、不闯红灯、不乱停乱放。一是广泛宣传教育。全市机关单位、企业、农村、社区、居委会、学校,要精心设计、广为设置讲好“三句话”、做到“四个不”的内容,大力开展公益广告宣传,做到无处不有、随处可见;围绕“四个不”,通过媒体解读、讲文明故事等形式加强正面宣传,使广大居民熟知遵守。二是开展“大手牵小手、小手拉大手”活动。市妇联牵头,通过“大手牵小手”活动,使家长言传身教,引导孩子讲好“三句话”、“做到四个不”,养成良好的行为习惯;市教育局牵头,以“小手拉大手”的方式,以讲好“三句话”、做到“四个不”为重点,开展纠正不文明言行活动,在家庭和小区主动劝阻不文明现象。三是围绕“四个不”,每月确定一个重点,广泛发动群众开展寻找身边文明人和找差纠错活动,引导广大市民说文明话、做文明人、办文明事,规范市民言行举止。责任单位:市委宣传部、市文明办、市教育局、市妇联、市卫计委、市住建局、市规划局、市公安局、济源日报社、济源广电台,各集聚区、镇、街道,全市各单位 2.开展“立好家规、树好家风”活动。发挥乡贤作用,培育乡贤文化,建立好家规,树立良好家风。市妇联牵头,7月份起在全市广泛开展“好家规好家风”评选展示活动,通过讲述家庭故事,展现优秀家书、家规、家风、家教,展示文明家庭的治家理念,现代家庭的良好家风。7月份起开展新闻媒体走基层采家风活动,市内媒体要深入社区、村镇、学校、企业进行采风,寻找好家风好家规,探寻家风家规背后的故事,以专版、专栏的形式进行刊载。8月份起开展厅堂悬挂家规家训活动,各集聚区、镇、街道牵头,通过收集提炼各家各户的家训家规,形成辖区家训家规总库,引导居民家庭自选内容,统一制作家训家规牌,10月份至少三分之一村15%的家庭家规牌悬挂到户,年底至少30%的家庭挂牌到户,以好家规好家风带动好村风好社风。各级文明单位要充分动员广大干部职工参与“立家规、树家风”活动,市教育局要将“立家规”纳入中小学德育体系,开展“小手拉大手·一起立家规”系列活动,真正让“家规”在全市居民家庭中立起来。责任单位:市委宣传部、市文明办、市妇联、市教育局、济源日报社、济源广电台,各集聚区、镇、街道,各文明单位3.以“文明济源,法治同行”为主题,开展学法懂法守法活动。市司法局牵头,加强普法讲师团、普法志愿者队伍建设,大力宣传与群众生产生活密切相关的法律法规,推动法律知识进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位。利用十二月四日组织开展国家宪法暨法治宣传日系列宣传教育活动。全市各单位要结合各自工作实际,全年至少开展两次法律法规知识讲座;推广领导干部任前法律知识考试和公务员法律知识考试制度;各社区、村(居)要开展法律法规知识培训活动,每个居民家庭至少培养一名“法律明白人”;各学校要设立法治知识课,全年至少组织两次法制报告会。要通过“百场万人”法治讲座、“送法下乡”千场电影巡映等活动,广泛开展群众性学法用法活动,引导群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法,在全社会形成学法懂法守法用法的良好氛围。责任单位:市司法局、市教育局、济源职业技术学院、各集聚区、镇、街道,市直各单位 4.倡导文明节俭办理红白事。7月底前,所有行政、事业、企业等独立法人单位以及社区、农村(居委会),均要在本单位党组织领导下组织成立“红白理事会”,按照婚事新办、丧事简办的原则,制定“移风易俗、文明节俭、健康安全”的理事会《章程》。通过倡议书、公开信、公益广告等形式做好广大党员干部和群众的宣传引导工作,从正面引导广大党员干部和群众操办红白喜事过程中厉行节约,不铺张浪费。要在符合乡情、尊重民意及按照国家有关规定的基础上,制定出红白事办理制度,严格“办事”时间、宴客数量、宴席菜品和烟酒档次等。党员干部要带头执行红白事办理制度,加强对办理红白事的监督,及时对违反规定者予以制止与处罚。评选表彰一批优秀红白理事会,召开红白理事会工作交流会。
责任单位:市民政局,各集聚区、各镇、各街道,全市各单位5.以“文明旅游,优质服务”为主题,开展文明旅游活动。市旅游局牵头,全市各单位、各景区要广泛宣传《旅游法》、《中国公民出境旅游文明行动指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》,加强对干部群众及游客的教育引导。各风景区要设立文明监督岗,设立一批遵德守礼提示牌和文明旅游公益广告,广泛开展文明与旅游同行活动,强化文明出游意识。市内媒体要加强文明旅游宣传引导,做好春节、五一、国庆等重点节庆期间的文明旅游集中宣传活动,要经常曝光不文明行为,发挥反面典型的警示作用,营造文明出游的浓厚氛围。责任单位:市旅游局、市旅游集团、济源日报社、济源广电台,全市各单位6.以诚信建设“红黑榜”发布为重点,开展诚信建设实践活动。根据《济源市诚信建设“红黑榜”发布制度(试行)》,完善诚信建设“红黑榜”发布工作机制,每季度联合发布一次诚信建设“红黑榜”。药监、工商、质监、公安、网管等部门,每季度联合开展一次整治各种失信违法违规行为的专项行动。开展“百城万店讲诚信”活动,建设诚信商户、信誉商场市场。开展诚信主题教育活动,利用“3.15”消费者权益日、“食品安全周”、“6.14信用纪录日”等重要时间节点,宣传以信取胜的知名企业,曝光失信败德的典型案例,形成强大舆论声势,在全社会强化规则意识、弘扬公序良俗。责任单位:市委宣传部、市政府办、市文明办、市发改委、市商务局、市质监局、市工商局、市市场发展服务中心、市食药监局、市工信委、市人社局、市卫计委、市司法局、市旅游局、中国人民银行济源支行,各窗口单位(三)深入开展各类先进典型评选表彰活动1.在广大市民中开展“济源好人”评选活动。全市各单位以及各个社区、居委会、学校、企业等,均要设立“善行义举榜”,每季度发布一次上榜人物。各系统、各行业、各集聚区、各镇、各街道要层层开展道德模范评选表彰活动。市文明办牵头要在各系统评选表彰推荐基础上,精心组织第四届济源市道德模范评选表彰活动。运用新闻报道、公益广告、道德讲堂和道德模范基层巡讲巡演等形式,大力宣传报道各行业涌现出来的道德模范先进事迹和崇高精神,使道德模范事迹进机关、进企业、进社区、进农村、进学校、进军营,充分释放好人好事的正能量,用身边好人引领城市文明。责任单位:市委宣传部、市文明办、各集聚区、镇、街道,济源日报社、济源广电台,全市各单位2.在广大未成年人中广泛开展“美德少年”评选表彰活动。全市各中小学校要广泛开展“我的中国梦”主题教育实践活动、“认星争优”活动、“我是文明小使者”志愿服务活动,大力宣传推广《河南省未成年人文明行为规范》,组织开展以“孝敬、友善、节俭、诚信”为主要内容的中华经典诵读活动。开展济源市第二届“美德少年”、第三届“愚公家乡好少年”评选表彰和学习教育活动,通过丰富活动内涵,活化载体,引导学生争做文明使者、争当愚公家乡好少年。责任单位:市关工委、市文明办、市教育局、团市委、市妇联3.在广大志愿者中开展争当“文明使者志愿服务之星”活动。以争当“文明使者志愿服务之星”为主题,组织党员志愿服务队、普法和法律服务志愿服务队、公职人员志愿服务队,以社区为重点区域,把困难群众作为服务重点,广泛开展家政服务、心理疏导、医疗保健、家电维修、文化娱乐、普法宣传、法律援助等志愿服务活动。组织开展第二届济源市志愿服务市长奖评选表彰活动,推出一批优秀志愿服务项目、优秀志愿服务社区、优秀志愿者、优秀志愿服务组织。责任单位:市委组织部、市司法局、市人社局、市文明办、各志愿者分会,全市各单位4.在各行各业中开展文明系列创评活动。修订完善文明村居、文明镇、文明单位、文明社区测评体系,评选一批市级文明单位,推荐一批省级文明单位和省级文明单位标兵;评选一批市级文明村、文明镇、文明社区、文明居委会。突出职业道德,市教育局牵头开展“十大师德楷模”评选表彰活动,市卫计委牵头开展“十大医德楷模”评选表彰活动,市公安局牵头开展“十大爱民模范警察”评选表彰活动,市司法局牵头开展“十大诚信执业律师”评选表彰活动,市人社局牵头开展“十大公务员道德楷模”评选表彰活动。通过评选表彰,推选一批践行社会主义核心价值观的先进典型,带动各行各业学先进、赶先进、当先进。责任单位:市文明办、市教育局、市卫计委、市公安局、市司法局、市人社局,各集聚区、镇、街道,全市各单位5.在广大居民家庭开展孝老爱亲模范评选活动。各村居、社区每年开展一次“孝老好媳妇”评选表彰活动,各集聚区、各镇、各街道每年开展一次“十大孝心家庭”评选活动,市妇联牵头评选表彰一批“最美家庭”,市文明办牵头评选表彰一批孝心示范村和孝老爱亲模范。责任单位:市文明办、市妇联,各集聚区、各镇、各街道三、实施步骤2015年全民文明素质教育工作分三个阶段进行。(一)安排部署阶段(2015年7月10日前)召开2015年济源市全民文明素质教育工作会议,下发《2015年济源市全民文明素质教育工作实施方案》。各单位根据全市总体安排,结合各自实际,制定具体实施方案,建立工作任务台账,召开工作会议,安排部署本单位全民文明素质教育工作。(二)组织实施阶段(2015年7月11日至11月底)全市各单位对照方案,结合实际,认真组织开展各类主题教育活动,扎实推进各项工作任务。市文明办和全市各单位要分别进行阶段性督导、检查、评比,收集工作信息,发现存在问题,提出整改意见,并适时召开座谈会、经验交流会,推动工作全面开展。(三)总结表彰阶段(2015年12月)对各单位2015年全民文明素质教育工作的好经验和好做法进行认真总结,评选表彰先进单位和先进个人。四、工作要求(一)加强组织领导,健全工作机制。深入开展全民文明素质教育工作,不断提高市民文明素质和社会文明程度,是适应经济发展新常态下大众创业、万众创新新态势的基本要求,是巩固全国文明城市创建成果、提升全国文明城市创建水平的基础工作,必须加强领导,提高认识,建立长效工作机制。全市各单位要按照“六有”(有组织、有队伍、有教材、有活动、有阵地、有制度)要求,自觉把全民文明素质教育工作摆上重要位置,制定切实可行的工作方案和工作措施,有计划、有步骤地推进,真正把全民文明素质教育的各项工作任务落到实处。要按照以块为主、条块结合的办法,完善部门联合、教育联抓、活动联搞的工作机制,形成纵向联动、横向互动、整体推动的良好局面。(二)明确任务要求,落实工作责任。市文明委各成员单位要按照职能职责分工,进一步明确责任,落实任务。市文明办要强化督促指导检查调研,充分发挥组织协调、督促指导、检查落实的职能作用;各集聚区、镇、街道在工作中要做到重心下移,抓好基层基础,切实做好村(居)、社区居民群众的文明素质教育工作;市发改委要抓好诚信教育实践活动,市教育局要抓好“小手拉大手”活动,市妇联要抓好“好家规好家风”征集和宣传活动,市司法局要抓好普法教育宣传活动,市旅游局要抓好“文明旅游”行动。全市各单位要进一步细化量化工作任务,制定具体措施,按照项目化运作、台账化管理、工程化推进的方法,推动全民文明素质教育工作落到实处。(三)加强媒体宣传,营造浓厚氛围。市内媒体要加强对广大群众普遍关注的社会热点和道德热点问题的引导,精心策划专题专栏,对市民在日常生活、工作中讲道德、讲诚信、讲文明的典型事迹加大宣传报道力度,对公共生活中的不文明行为和背离社会道德的丑恶现象进行公开批评曝光,形成强大舆论声势。要加大“讲文明树新风”公益广告的宣传力度,在新闻媒体和社会媒介中足量刊播或设置公益广告。(四)加强督导检查,完善考评机制。市文明办要加强督导检查,全面掌握各单位全民文明素质教育工作动态,及时通报有关情况、总结典型做法和先进经验。要加强工作考核,把全市各单位开展全民文明素质教育工作的成效,作为文明单位、文明村镇、文明社区、文明窗口考核评选和年度复查的一个重要依据,作为各单位年度目标考核的一项重要内容。要通过督导考评,推动全民文明素质教育工作贴近实际、扎实开展、体现特色、富有成效。 济源市精神文明建设指导委员会 2015年6月29日
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  作为文明古国,中国素有礼仪之邦之称。随着经济实力的持续增强,国际地位的不断提高,奥运会和世博会的成功举办,进一步彰显了我国的大国形象。但与我国礼仪之邦不相称的是,一些国人的素质亟待提高。有时我们发现公车上上来老人后没有年轻人愿意主动让座;有时我们走路时会踩到“地雷”;&有时我们游园时会看到随处乱扔的果皮和包装袋。这些“不文明”的行为既危害到他人和社会利益,又损害了国家形象。所以,提高我国国民的文明素质迫在眉睫,需要我们多措并举。
  加强文明素质教育,要在全社会持久深入地开展宣传教育。孔子言:道之以德,齐之以礼,有耻且格。因此应大力倡导和弘扬社会主义荣辱观,倡导“明礼诚信”的公民基本道德规范,制定与当前社会条件和群众认识水平相适应的国民文明素质标准,使全体国民牢固树立以举止文明为荣,以不文明为耻的意识,自觉按照荣辱观要求规范自身言行。要完善国民文明素质教育体系,制定市民文明公约、行为准则,编写国民素质读本,通过各类媒体广泛宣传,举办培训班和讲座,加强示范性文明学校建设,深入开展社会公德、文明礼仪、文明行为规范等内容的培训教育,普及公共文明知识等内容的培训教育,打牢国民提高自身文明素质的思想认识基础和道德基础。
  加强文明素质教育,要严格监督和规范国民的公共文明行为。要大力开展多种形式的精神文明创建活动,不断创新公民道德实践活动的载体。以未成年人和在职人员为重点,以机关、企事业单位和学校为平台,结合不同系统和单位的特点,积极开展社会实践活动,监督社会成员的公共文明行为,宣传倡导文明的生活方式,既使被监督者的不文明行为得到纠正,又使活动参与者在互动过程中受到教育,自&身的文明素质同步提高。
  加强文明素质教育,要加大对于不文明行为的惩罚力度。各地方的工作人员要加大执法的力度,不&可“心慈手软”,利用职权对亲戚、朋友开方便之门。交警们要严格按照道路交通规则办事,对于违反交通秩序的公民按照规定进行处罚。城管、市委、旅游和文明办公室等有关单位,也要严格执法,对于市民的不文明行为认真检查、严格纠正,对违反法律和规章的,不仅要批评教育,也要加大惩罚的力度。
  加强文明素质教育,可组织招募志愿者小分队,提高市民自觉维护社会公德的意识。各市可以根据本地区的具体情况,组织机关干部、教师及企事业单位的退休人员作为志愿者,为市民们讲解文明礼仪常识,通过分发传单、办讲座等方式,把文明意识的培养深入到千家万户。志愿者也可以利用空余时间参与到环境保护的队伍中去,通过宣传等方式组织市民们一起去公园里捡垃圾、帮助老年人安全过马路&等各种活动。
  国民文明素质提高的同时,国家在进行各种基础设施建设和管理的时候也要考虑到市民的出行和生活的需要。譬如可以增加路边垃圾桶的数量,在旅游场所加设公共卫生间,小区内部多设一些车位,对于人流较大的地方适当增加公交车量,减少过分拥堵现象。
  “人无德不立,国无德不兴”。通过文明素质教育和社会各界的共同努力,定能创造一个具有良好道德风尚和浓厚社会公德心的环境,使中国这个礼仪之邦更加完美地屹立于世界民族之林!
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 来源:人民法院报
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签字、宣誓固然可喜,实际行动才是最为重要的。CFP&&&&为了根除种种恶习,一场全方位的文明行动势在必行。 &&& 一位新华网网友说,中国公民文明素质差,本人认为首先检讨的应该是政府,本人已年近50,经常参加经济和政治培训、学习,素质教育方面的学习一次也没参加过,对在什么样的场合怎样着装,一无所知。& &&&&国家行动 发起向恶习宣战的总攻势 &&&&行动源起于2005年底。中央领导同志在新华社载“台湾人担心大陆游客不拘小节”的《参考消息》上批示:“关于提高公民的文明习惯,除社会上的宣传教育外,要进一步研究切入点,其中旅游是一个很好的切入点,抓文明景点创建、抓旅行社对旅行团的‘全程教育’。”之后,数名中央领导都对此事作了批示。 &&&&8月8日,中央精神文明建设指导委员会印发通知,打响了“提升中国公民旅游文明素质行动计划”的发令枪。 &&&&通知指出,提升中国公民旅游文明素质,既是践行社会主义荣辱观的重要举措,也是增强中国软实力、塑造中国公民良好国际形象的迫切需要。 &&&&通知要求,“行动”将持续3年,到2008年奥运会前要取得“阶段性成果”。 &&&&8月16日的新华网全文发布了这一通知。同时,中央文明网、国家旅游局网站也发布了关于征集“中国公民旅游不文明行为表现”和“提升中国公民旅游文明素质建议”的公告,动员广大公民积极参与行动,集中公众智慧查找行为陋习,提出对策建议。 &&&&9月1日,全国电视电话会议召开,对行动计划进行动员部署。在会上,公安部、铁道部、商务部、建设部、民航总局、交通部、中国国际旅行社总社、庐山风景名胜区等部门负责人表示,在自身文明服务、创设文明环境、对干部职工开展文明出游和礼仪知识培训的同时,充分发挥窗口作用,引导游客提高文明意识。 &&&&作为旅游的负责部门,国家旅游局要求:各旅游部门要建立健全包括行前培训、行中督促、行后总结等在内的一系列制度;要坚持社会效益和经济效益并重的原则,切实承担起教育引导广大游客的职责;对未能有效履行教育游客职责、屡屡造成不良影响的导游和旅行社,要进行批评教育和责令整改。 &&&&之后,有关部门组织专家学者和实际工作者,对征集结果进行研究论证,拟定出《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》。 &&&&那么,这些轰轰烈烈的运动是否有效?记者采访了中国国际旅行总社出境游总部副总经理林康。林康认为:“还是有改善的。” &&&&据林康介绍,对于公民出国旅游在国外应该注意的事项,很早他们就有培训,但以前只对导游在出行前的培训有要求。这次活动开展后,他们增加了更具体、更详细的文明礼仪方面的培训,还要求导游在旅行中也要根据具体景点时时进行说明,对有不文明行为的游客,要进行及时制止。以前,在行前说明会上,很多游客不认真听,更有甚者还嫌导游多事,是瞧不起他们。如果导游凭自觉制止游客的不文明行为,有时会与游客发生冲突,有的游客甚至会向旅行社投诉。开展这个行动计划以来,在这种全国倡导氛围的影响下,绝大多数游客都知道了这些行为是不文明的,不仅不文明行为大大减少,而且即使有,如果导游制止或暗示,基本上都立即改正,并面带愧色。 &&&&此次国家行动也引起国外的关注。美国之音网站认为,这种做法相当罕见,对提升国家形象有一定积极意义。 &&&&公民行动 营造文明出行的社会氛围 &&&&“更重要的是每个人都要行动起来。”著名的维权斗士李文如此说。 &&&&2002年底回国发展以来,李文就一直在用自己的投诉、起诉等方式,与国人的不文明现象做斗争。她随身带一个小本、一个相机、一个录音机,把看到的不文明现象记录下来,小区的噪声、随地吐痰、抽烟、公共过道上的烟味、内衣外晾、在公共场所穿睡衣以及邻居在自家院子里种菜养鸭等等,都成了她投诉的对象。 &&&&“比如我的京骂案,骂我的那个人48岁了,一个京油子,在我们小区有骂人打人的记录,没人敢惹他。我就敢指出来。一开始他还很强硬,说你去告我吧!我真告了,他一出庭,很多媒体拍照,第二天照片上了都市版。法院最终判决赔偿1000元,并在小区张贴道歉信,公开道歉。他现在看到我彬彬有礼,再也不吐痰了,狗也送走了。我用法律的方式把一个人的态度全改了。不光他改了,在我们小区,这种不文明现象也已经得到很大改观。一些外面来的人知道我在这个小区,不敢乱丢垃圾,不在电梯里抽烟,小孩子在大堂里也不怎么踢足球了。”李文说着,满脸自豪。 &&&&“一个人指出了一些不文明行为,周围的人也会渐渐地受感染,也会把这些不文明行为挑出来。这3年内,我周围的北京朋友也开始维权了。我的一个学生在学校上网,旁边一个男同学一直打手机,声音特别大,我的这个学生以前闷声不吭气、胆子很小不敢惹人的,被我影响,他走过去很凶地跟那位同学说:‘你声音够大了吗,不知道我们大家都能听到吗?’你猜怎么样?那位同学马上用手捂着手机,连说不好意思。”李文兴奋地说着,哈哈大笑。 &&&&“所以,我的看法是,国家行动是好事,但我不希望只是停留在喊大口号上,而是应多些具体的小行动,多些李文出来,这样会使越来越多的人意识到那些不文明现象,并且慢慢地改正。这种方法的影响显而易见,也应该更有效。”李文说。 &&&&应该说,许许多多的李文已经涌现出来。中央文明网、国家旅游局网站征集“中国公民旅游不文明行为表现”和“提升中国公民旅游文明素质建议”的公告发出后,半个月时间内就收到海内外民众来信来函、电子邮件、留言等3万余件,网站页面浏览量在300万人次以上,5万多网民参与大讨论。他们畅所欲言,建言献策,列举部分中国公民“令人汗颜”的不文明行为,提出了很多提升中国公民旅游文明素质的建设性意见。 &&&&在北京站、天坛公园等公共场所和旅游景区,记者看到,身披“文明使者”授带的志愿者在对人们进行引导、规劝,绝大多数旅客都把吃喝过的瓶子、包装袋、果皮等垃圾,自觉地扔进垃圾桶,现场的秩序好了许多。   教育行动 建立提升公民素质长效机制 &&&&旅游中的陋习,其实都是生活中的陋习。只是在旅游过程中,尤其是出境旅游过程中,在国外相对文明的环境中,这些行为显得格外引人注目。不矫正平时不讲卫生不守秩序的行为举止,指望当游客时成为彬彬有礼的绅士,是绝无可能的。因此,集中纠正旅游中的“丑”行固然重要,加强公德教育、行为习惯养成教育,培养文明公民,则更为基本。这是一个长期的、艰苦的、细致的过程,不可能一蹴而就,需要全社会各部门持久地共同努力。 &&&&一位新华网网友说,中国公民文明素质差,本人认为首先检讨的应该是政府,本人已年近50,经常参加经济和政治培训、学习,素质教育方面的学习一次也没参加过,对在什么样的场合怎样着装,一无所知。 &&&&国家行政学院法学部副主任杨小军认为,这些不文明现象的大量存在,根子在教育。我们的精神文明建设大大落后于物质文明建设,在道德素质、文明教育上欠账太多了。今后,学校教育要注重人格的培养;单位对干部、职工的考核,应该加入文明素质的要求;宣传部门、影视文化应树立一种新的荣辱观、价值观的社会氛围。 &&&&全国人大代表姜明建议,我国需要制订一部专门的公民文明素质教育法规,把公民文明素质教育促进措施制度化、法律化。如鼓励举办各类文明素质教育学校;开展群众性的公民文明素质教育实践活动;依法支持有利于公民文明素质教育的文化宣传活动;依法奖励文明素质突出的公民和单位;立法提倡文明礼仪。 &&&&应该说,中央也意识到了这一点。中央文明办副主任翟卫华说,提升中国公民旅游文明素质是一项长期任务,要把恪守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览纳入青少年思想道德教育的范畴,注重从小培养文明公民。(马守敏)
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