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一.以下条件，可以要求换货：
1. 客户在收到藏品时当面在送货员面前拆包检查，发现藏品有质量问题的
2. 实际收到藏品与销售员描述的有很大的出入的
3. 换货流程：客户当面要求送货人员退回藏品，然后与我们联系<font color="#ff347086。我们会在一个工作日内为您重新发货，藏品到达时间顺延。
二.以下条件，可以要求退货：
客户收到藏品后：
1. 发现藏品有明显的制造缺陷的
2. 藏品经过一次换货但仍然存在质量问题的
3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到藏品的
三.退货流程：
1.客户在收到藏品后当时与我们联系，我们会在两个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
四.在以下情况我们有权拒绝客户的退换藏品要求：
1. 藏品出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
2. 超过退换货期限的退换货要求
3. 退换藏品不全或者外观受损
4. 客户发货单据丢失或者不全
5. 产品并非我们提供
6. 藏品本身不存在质量问题的。
退换货流程
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4241 FDC 年第一轮生肖邮票首日封
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北京诚轩 其余拍卖专场
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FDC 香港第一轮生肖邮票首日封一组十二件（无图）
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拍卖会名称
拍卖会专场
北京昆仑饭店（多功能厅中厅）
FDC 香港第一轮生肖邮票首日封一组十二件，1967年羊年至1978年马年全套，三件实寄，保存完好
中国嘉德国际拍卖有限公司成立于1993年5月，是以经营中国文物艺术品为主的综合性拍卖公司，总部设于北...…[]
联系电话：010-联系地址：北京建国门内大街18号恒基中心二座603室所属地区：北京拍卖品:
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商品货号：XCG004284
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2014年第三轮生肖邮票马年邮票 四方连首日封
4张马票（4方连）+首日封
中国邮政定于日发行《甲午年》特种邮票1套1枚，小本票1本。详情如下：
志号：& 2014-1
图序： （1-1）T&
&&&&&&&&&&&
图名：&& 甲午年&&
面值：&& 1.20元
邮票规格：36&36毫米
齿孔度数：13度
整张枚数：版式一 20枚
&&&& 版式二 6枚
整张规格：版式一 170&210毫米&
版式二 128&180毫米
小本票编号：（50）2014
小本票成品规格：121&88毫米
小本票售价：12元
版 别：影写
防伪方式：防伪纸张
设 计 者：陈绍华
责任编辑：王静
印 制 厂：北京邮票厂
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问：鑫藏阁所售商品都是正品行货吗？有保真证明吗？
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问：支持信用卡分期付款吗？如何申请？
答：我公司目前不支持信用卡分期付款，不支持赊销，如果有特殊要求请与相关客服人员联系。
问：下单时可以指定送货时间吗？
答：可以，您下单时可以选择&只工作日送货(双休日、假日不用送)&、&工作日、双休日与假日均可送货&、&只双休日、假日送货(工作日不用送)&等时间类型，并选择是否提前电话确认（有出差情况须作说明以便作相关物流安排）。另外，您还可以在订单备注里填写更具体的需求，我们会尽量满足您的要求。
问：订单付款后，如果长时间未收到货，我是否可以申请办理退款？
答：鑫藏阁货件由第三方快递公司负责直接送达的订单，如顺风速运、联邦快递，自发货时间算起超过3天；星辰急便、宅急送，自发货时间算起超过7天仍未收到货，以及收货地址超出第三方快递覆盖的区域，由第三方快递转邮政，如顺风、联邦、星辰转EMS等，自发货时间算起超过20天仍未收到货，可致电客服中心售后热线，由客服人员为您申请办理退款事宜。
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