如何看待「云南女导游嫌购物少骂游客没良心」的行为？
因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，女导游向游客大发怒火：“你们的良心和道德在哪里？”然后，该名女性导游称：“我付出了四天的时间，有父母、孩子，如果大家(游客)不消费，对得起你们的良心吗？”随后，该名女导游又说：“你们有的三四名游客才消费1000多元，还不如其它旅行大巴上的一个游客就消费一万多，有的一个人买镯子就花四五万。”她接着说，在此次出行的50多辆旅行大巴中，消费最少的就是她所在的这辆大巴。这也是她很生气的原因。她进而发出威胁的话语：“如果每个人不消费满元，将取消版纳的旅游，旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”链接：
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郭丽:你欠导游陈春燕一个道歉
云南导游陈春燕“辱骂”客人的视频，弄得华夏大地沸沸扬扬，社会舆论纷纷一边儿倒。随着新闻媒体、旅游行政执法部门的快速进入，导游陈春燕被粗暴的吊销了执照，被强奸式地砸掉了饭碗。
平心而论，我不赞同陈春燕激进、乃至侮辱性的言辞。但这一次，她得到了应有的惩罚，她为她的错误，被国家令其有尊严的买了单。但是，录制视频并将视频曝光的郭丽四人，却占尽便宜后，为中国旅游业的发展，树立起了一座金碧辉煌的贞节牌坊。
随着事件的进一步发酵，很多鲜为人知的细节逐渐浮出水面。路边社腾冲分社为大家梳理一下:在旅游之初，郭丽等四人，以每人1元的价格报团参加了昆明~大理~丽江~版纳的双飞旅游购物团；4月12日，当大巴车从丽江返回到昆明，需要进购物店的时候，有部分客人不愿意旅行合同，抵制进店，甚至有客人直指导游陈春丽“黑心”“拿回扣”。为此，陈春丽在车上“大发雷霆”。之后，郭丽四人，以录制的视频为要挟，向旅行社投诉。旅行社为息事宁人，对其赔礼道歉，同时进行500元/人的赔偿。5月1日，视频被传播到了网络上。
路边社腾冲分社想请问郭丽几个问题:
一、你1元钱来云南参加旅游购物团，为什么不履行你的购物义务?
二、即便导游陈春丽言辞激烈，旅行社已经向你道歉，并每人给予你500元的赔偿，赔偿比例高达1:500。你接受这个条件之后，不花费1元钱游览了行程，还创造了499元的财富，中国传统道德之契约精神，你的父母对你可有教养?
三、你明知1元钱参加的是购物团，且占尽便宜后抱财归家后，又为何于五一黄金周把视频上传至网络上?
郭丽，你的用心不畏其良苦。你用你的行动，为中国旅游业的发展写下了浓墨重彩的一笔。结果，没有出乎所有人的预料:游客投诉，新闻媒体推波助澜，旅游行政执法部门高调介入，让旅游利益链条上最弱势的群体——导游成为替罪羔羊，再接着，事态平息，再接着，中国旅游业依然如是。
郭丽，你不仅欠陈春丽一个道歉，也欠全中国的导游一个道歉。
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利益相关…录制视频并将视频曝光的郭丽四人，却占尽便宜后，为中国旅游业的发展，树立起了一座金碧辉煌的贞节牌坊。
随着事件的进一步发酵，很多鲜为人知的细节逐渐浮出水面。路边社腾冲分社为大家梳理一下:在旅游之初，郭丽等四人，以每人1元的价格报团参加了昆明~大理~丽江~版纳的双飞旅游购物团；4月12日，当大巴车从丽江返回到昆明，需要进购物店的时候，有部分客人不愿意旅行合同，抵制进店，甚至有客人直指导游陈春燕“黑心”“拿回扣”。为此，导游才会在车上“大发雷霆”。之后，郭丽四人，以录制的视频为要挟，向旅行社投诉。旅行社为息事宁人，对其赔礼道歉，同时进行500元/人的赔偿。5月1日，视频被传播到了网络上。请问郭丽几个问题:
一、你1元钱来云南参加旅游购物团，为什么不履行你的购物义务?
二、即便导游陈春丽言辞激烈，旅行社已经向你道歉，并每人给予你500元的赔偿，赔偿比例高达1:500。你接受这个条件之后，不花费1元钱游览了行程，还创造了499元的财富，中国传统道德之契约精神，你的父母对你可有教养?
三、你明知1元钱参加的是购物团，且占尽便宜后抱财归家后，又为何于五一黄金周把视频上传至网络上?
郭丽，你的用心不畏其良苦。你用你的行动，为中国旅游业的发展写下了浓墨重彩的一笔。结果，没有出乎所有人的预料:游客投诉，新闻媒体推波助澜，旅游行政执法部门高调介入，让旅游利益链条上最弱势的群体——导游成为替罪羔羊，再接着，事态平息，再接着，中国旅游业依然如是。
郭丽，你不仅欠陈春丽一个道歉，也欠全中国的导游一个道歉。下面这段来自网友开始看电视曝光云南导游的时候，觉得这个女导游有点太过分了，又给旅游界抹了黑黑的一笔。但是我就很纳闷为什么她开骂的时候没有一个旅客说话，言语那么过激，所有旅客都默默的承受着。看了行程单我终于明白了，报名费1块钱飞机往返在云南吃住玩6天？？？？？？？？[疑问]难道真是天上掉馅饼了？请问1块钱坐公交车够吗？一个正常人连这点判断的思维都没有吗？因为自己理亏所以没有反抗，反正骂也不疼对吗？这个导游的做法确实欠妥，没有最基本的职业道德，现在全社会估计也都在批评她，但是大家为什么不去追究游客只交了1块钱出来旅游的事呢？他们抱着什么样的心态出来旅游？如果所有人都知道这个价钱网络里还会一片骂声吗？还有就是这家旅行社，为什么要去组这样的团呢？把导游当炮灰吗？没有基本工资，没有社会保障，带一天团工作15--16个小时，还要交一定份额的人头费回旅行社，这些大家知道吗？为什么国家旅游监管机构，新闻媒体机构不去好好追查这些旅行社呢？ 导游是旅游最一线的工作人员，我相信每个人刚进入这个行业时都热爱着这份工作。他们是给游客增加旅途知识的文化大使，他们是给游客带去沿途欢乐的微笑大使，也是在旅行过程中为大家保驾护航的安全大使，更是为每个城市兢兢业业守候的形象大使。他们付出了青春和汗水甚至眼泪和血水，但是社会给了他们什么？ 如人饮水冷暖自知，我是旅游人，我热爱着我的工作 。不求都有回报，但求将心比心，强烈呼吁，以后这个行业要拒绝恶性竞争，拒绝零团费负团费，让旅游回归美好！
我也来说几句。之前QQ群里有人转发一个帮导游和旅行社说话，攻击曝光此事的人。说游客你参加低价的团本身就是来“占便宜”的，现在占了便宜却不履行合同，说什么花1元还赚了500元赔偿，尽是讽刺。我想说，旅行社你们搞低价团，一元团，有人拿刀架在你脖子上让你搞吗？你们愿意搞无非是想吸引游客，想着只要有人来自然会有人消费，即便你们注明了是购物团，但是你们规定必须购物满多少了吗？没有！那么，你们很清楚会出现的情况——游客购物多少，只能靠天收，他们愿意多花钱，那是你们运气好，他们花的不多，你们只能认倒霉。如果担心赔本，那你们大可注明一元团最低购物满5000元，如果还有人去，而没有消费满，你们可以起诉。但现在游客消费了就是履行合同了，你们还指望人人都花几万块？？？还有那个导游，这是你的工作，你上班难道还要陪着你家人？谁上班不是牺牲了陪家人的机会？大家都知道你只是拿到的钱比别人少而不平衡罢了，根本不是赚不到钱，如果你一直赚不到钱，你怎么能在导游行业呆十年？别总以为游客都是傻子，都要被你们想怎么宰就怎么宰，实在受不了这个委屈可以换别的行业，服务行业还想当皇帝老子！退一万步讲，即便真没人消费，你也可以提醒这是个消费购物团，怎么着也要买点，不然说不过去，还是没人理会的话，你可以跟公司说，走司法程序。你这么骂骂咧咧还威胁，只能说明你素质低，服务意识太差，丝毫不能换来同情！
非常赞同@护耳大脸 的回答，旅行社基本上都中介化了。如果实在报团，最好是报团的旅行社有导游全程跟团，出了问题好解决。世界那么大，没钱别瞎瞅。 自己在国内玩儿从没跟过团，去国外英文不行报的也是价格比较高的“纯玩团”。其实只要花点心思自己计划行程，稍微计算一下成本，这趟旅行大概的费用就能算出来，就算最后要跟团，团费明显不够费用的团就别报了，纯粹給自己挖坑。如果明写着购物团，去了又装傻不消费，这不是坑蒙拐骗断人财路吗？
开始看电视曝光云南导游的时候，觉得这个女导游有点太过分了，又给旅游界抹了黑黑的一笔。但是我就很纳闷为什么她开骂的时候没有一个旅客说话，言语那么过激，所有旅客都默默的承受着。看了行程单我终于明白了，报名费1块钱飞机往返在云南吃住玩6天[疑问]难道真是天上掉馅饼了？请问1块钱坐公交车够吗？一个正常人连这点判断的思维都没有吗？因为自己理亏所以没有反抗，反正骂也不疼对吗？
这个导游的做法确实欠妥，没有最基本的职业道德，现在全社会估计也都在批评她，但是大家为什么不去追究游客只交了1块钱出来旅游的事呢？他们抱着什么样的心态出来旅游？如果所有人都知道这个价钱网络里还会一片骂声吗？还有就是这家旅行社，为什么要去组这样的团呢？把导游当炮灰吗？没有基本工资，没有社会保障，带一天团工作15--16个小时，还要交一定份额的人头费回旅行社，这些大家知道吗？为什么国家旅游监管机构，新闻媒体机构不去好好追查这些旅行社呢？
导游是旅游最一线的工作人员，我相信每个人刚进入这个行业时都热爱着这份工作。他们是给游客增加旅途知识的文化大使，他们是给游客带去沿途欢乐的微笑大使，也是在旅行过程中为大家保驾护航的安全大使，更是为每个城市兢兢业业守候的形象大使。他们付出了青春和汗水甚至眼泪和血水，但是社会给了他们什么？
如人饮水冷暖自知，我是旅游人，我热爱着我的工作 。不求都有回报，但求将心比心，强烈呼吁，以后这个行业时拒绝恶性竞争，拒绝零团费负团费，让旅游回归美好！
导游不能在接待过程中要求客人购物 这种导游直接投诉就好了 会有人惩罚的
大家都履行合同上写的。旅客出低价抱团，该去购物点也别和导游冲突，去一趟就去一趟，买不买是旅客的权利，别人管不着。你放一坨屎在那儿我们觉得好也会买，觉得不好为什么要买？愿赌服输。同时，合同上写的景点一个也不能落。合同以外的，都别bb。
唉，第一名的回答只是冰山一角而已这种模式，风险基本都在导游身上，所以导游很可怜的，但是打骂游客肯定是不对的。这情况基本都是由组团社和地接社抢占市场而形成的，导游一点主导权都没有，你不接这种团，有的是人接，不接就吃不上饭，就这样。
旅游还是一个奢侈品，有经济能力还是自己多费心费力找个好的路线规划一下自助游吧。谁都不容易，天下没有免费的午餐，便宜的东西有时真不能随便要，一分价钱一分货。
作为刚刚参加了云南低价团的体验者，既然有了初步的调查权，就申请一个粗浅的发言权。 首先，旗帜鲜明的亮出观点：一切偏激言论皆在封杀之列！ 本人三月下旬参加了云南双飞六日游的低价团，你问我团费多少？三百五拦住不让说！参团之前，也明白事出反常必有妖的道理，无非是购物呗！毕竟是第一次参加这种低价购物团，顾虑还是很多，担心无非两条，一是吃饭住宿品质能否保证？二是到底购物多少金额才能打得下来?——————————————未完待续————————————————————到了昆明，地接社开始组团。经揣摩，组团的原则为首先打碎散客报名团的规模【拆散到4人以下，以家庭为单位】后搭配不同省份、不同年龄段的散客团组成40人左右的大巴团。此上种种，无非是不把鸡蛋放在一个篮子里，防止全团尽墨，预作绸缪而已。大家心知肚明，都很配合，组团过程平平淡淡，很快结束。下面入住酒店【五星级、较偏；此后每次入住，皆循此例】，自由活动，一夜无话！——————待续——————5月10日第三更第二日赴大理（大理古城、洱海泛舟两个景点），晚至丽江。一日行来，除若干小时的旅行大巴使人昏昏欲睡外，纯粹是纯玩团的节奏！导游也表现出较高的职业素养（据其本人讲也是圈内大拿，经常带出国团），一路上滔滔不决，能吹能侃，除反复提及并对照行程单之外，绝口不提购物的事，倒是令有心人煞是诧异！难道云南人真是活雷锋，给全国人民砸馅饼？且装个闷葫芦，玩起！到了丽江，跟团导游闪退，由丽江地导接手，解释说是丽江区域旅游自治！这是个什么东东，不明觉厉！反正该吃吃、该住住、该玩玩，也没见区别，就不去烦那个心了！第三日 在丽江游玩，上午玉龙雪山，下午丽江古城，此外自费项目[观看丽水金沙歌舞表演 200元]（归因于导游的前期铺垫，全团人都选择了观看，看下来感觉不亏）！丽江该玩的玩完以后，迎来了旅程单上的第一个购物点-螺旋藻。导游也不藏着掖着，话挑明了说，丽江一天两夜的吃住玩就靠购买螺旋藻找补一点，大家看着办！诸团友轰然应诺，杀奔购物点。买完上车统计清点，计40份约万余元（注：本团36人），人均300元左右。导游不是太满意，说离完成旅行社任务还差5份，要求购买最少的家庭组（注：4人买了一份）下车再买两份。那家人装死，导游言语中刺了两句，也只得作罢。第四日 返程到大理 [观白族民居、品白族三道茶、购滇银工艺品（注：行程单上第二个购物点）] 晚至昆明此种融购物于民居民俗观赏中的方式，到也令人心生愉悦，不至过多抵触！购物完毕上车，交响乐的华彩乐章准时来袭！每个家庭组填报购物清单金额，因大多买了些耳钉耳坠等小玩意，总计消费了四千余元。—————————————以下渐入高潮————————————面对下一波购物点的抱团来袭，导游此时也撩起温情脉脉的面纱，大有直面惨淡人生的意味！导游以上厕所时，无意中听到团客大谈导游拿回扣一事做切入点（个人揣测应是破题的需要，真实性存疑），先发了一通火，做到先声夺人！然后开始端成本，谈开销，再自然延伸到人格良心品性等层面，动之以情、晓之以理、恫之已吓（说明：无非是旅行社个别面谈、取消返程机票、列入黑名单之类）！已上种种，无非是告诉团客，天下没有免费的午餐，该来的已经来了！赶快扔了只游玩不购物的侥幸心理，否则彼此难做人！在面对导游劈哩叭啦的同时，我除了自省自己的内心反应，还观察了其他团客的反应，大部分是面色凝重，若有所思！气氛比较僵硬沉闷！期间无一人出来质疑或抗辩行程单无强制购物云云！毕竟出来玩的都是心智健全之人，都是有心理预期并预作准备的。真有这样的人跳出来，不仅导游诧异，我想团内其他人也会开心不起来。因为购物这个环节，不仅仅是导游和团客之间的博弈，也是团客内部之间的博弈！—————暂且先更到这里，若有人愿听，再继续！毕竟码农不是我的特长！——————————————————————————————————————5月17日 第四更在压抑沉寂的气氛中，大家面面相觑，而旅游大巴则继续在滇北的崇山峻岭中穿行，穿过一山又一山！约半小时后，导游那略微嘶哑的声音，又在沉闷的车厢中，晃荡了起来！大概是完成了低价游导游必有的科目，获得了一种如释重负的轻松，人也变得欢快起来，开始扯东拉西、谈天说地、调节气氛！话题不断迁移，慢慢转到【玉】这一关键词，溯源寻根百般好，还特么的有声音有图像【不明觉厉的地矿局制作的视频、随身携带的翡翠挂件、用于品鉴玉石品质的强光手电筒-------】，其中有几句台词颇为经典，如【车子一上手就二手，不值钱了】、【今天iphone5，明天 iphone6，大几千就得扔】，不一而足，就不一一列举了，总之，其它消费性奢侈品，都是战五渣，只有玉石，有鬼神不惊，温神养魄的奇效，还保值增值，可谓一举多得！晚回昆明，一日无话！第五日 购物季猛烈来袭【云南特产中，既出名且又贵的，全在这一天，盛装打扮、隆重登场。】首先出场的是一个所谓云南省地矿局开办的玉石卖场，到底是官办还是民办，我是一直没弄明白滴！不过，有一点我是相信的其它团员也是相信的就是，行程单上的购物点，是没有假货的！至于为什么相信？应该是个人的逻辑分析和来自于导游的洗脑吧！卖场挺富丽堂皇，里面分两快，一块是翡翠，一块是黄龙玉。导游介绍时，一直未提到黄龙玉，我在转到黄龙玉卖场时，心里还直纳闷，黄龙玉就那么不受待见，只言片语都没有？后来到下一个购物点，重点推介黄龙玉时，才恍然大悟，原来云南旅游购物点的设置以及导购词的设计，是层层递转，有序推进滴！吾谓之【阳关三叠浪】！有过旅游购物体验的人都会明白，大家都在买时，你那颗绷紧的神经会放松，警惕心会慢慢淡去，不知不觉中，你也会加入盲从的大军！回家时，才会幡然悔悟、捶胸顿足，然后默默无语悼春去！——————说到底，人是一个环境动物！在某种情境下，更是感性大于理性！谁都有过盲从的经历！谁敢说没有？哈哈！购物细节略去不表，若有人有兴趣，可提出，再做补充！购物完毕上车，大家看着导游，等待悬在空中的那只靴子落下来！导游果然没让大家失望，从包包里麻利地拿出旅游购物登记表，次第填报！填报完毕，导游拿出计算器，开始迫不及待的投入复杂的运算中！我不知道那是一种什么样的体验？在这里，有请知乎大牛予以解惑！导游计算的同时，团客们也在窃窃私语。既好奇着那个数字，也惶恐着导游的反应！接下来，到底是和风细雨？还是电闪雷鸣？是不是很期待，不过先容我插一首诗，轻松下哈！——————————————————【箕坐巨石上，静观风和雨；风急若夜歌，雨骤如私语！】——————————————————————————短暂而又漫长的等待终于结束！大家都在盯着导游的脸，试图能从脸上看出什么花来！导游脸色淡淡，声音无波，不带任何感情，无喜无悲，一如得道高僧！“首先谢谢浙江的朋友，买了-----；还有青岛的朋友，买了-----；江苏、湖南的朋友也不错-------。截止目前，消费总金额是四万多，旅行社给我的指标是人均三千。我个人认为，做人的底限是起码两千，缺口还很大！云南还很穷，大家要多为云南人民做贡献！------------！在下一个购物点，把你们的钱都花光，卡都刷爆吧”导游以一个慷慨激昂的口号结束了谈话，大家也报以纯真的笑脸！哈哈！————————码累了，歇歇去——————————————————————————
实名反对护耳大脸答主答案，看到这么多人赞也是唏嘘。很明显答主经常旅游，但并不是旅游从业者所以对旅游业也是一知半解。
1、承接旅游的旅行社分组团社和地接社 。组团社就是游客在当地报名的旅行社，地接社是在游客要去的旅游目的地提供旅游服务的旅行社，组团社和地接社是有签订合同的，是合作的关系，大社之间甚至有缴纳质量保证金，以防止地接社不履行合同内容和不规范的旅游服务。并且游客确定报名之后会和组团社之间签订旅游合同的，合同中会明确标出地接社的名字，所以游客在报名时是知道为自己提供直接服务的旅行社并不是自己当地报名的旅行社的。要是答主认为这就是卖人的话，那中国每一家旅行社都在卖人。包括国字号的国旅、中旅、青旅。 2、答主还说，旅行社不仅卖人还层层卖人。A旅行社把游客卖给了B，B又卖给了C，如此循环。我觉得这就是侮辱组团社老板的智商了，组团社有个职位叫全陪导游会不定期跟随客人去旅游目的地。所以很多时候会有两个导游，全陪导游作为A旅行社从业人员一眼就能看出接待他的地接导游是否是合作地接社B地接社。因为两个导游接团时时会相互对行程单，行程单有合作社的公章，核对一下即可知道是不是合作地接社。答主还说了云南的旅行社会把客人“卖”给丽江的旅行社云云。 这点要特别注明一下。云南线比较特别，云南的旅行社要想带客人进丽江的话必须要和丽江旅行社合作，不合作不行，不合作就砸你的大巴车，不让你进景区，丽江就是这么牛逼，国家都没办法。3、旅行社是开门做生意的，做生意的哪有不希望做回头客生意的。你今天去云南报的A组团社，玩开心了，下次去北京肯定还会找A组团社啊。 你旅游了，有意见了，没错是B地接社给你提供直接旅游服务的，你有问题找B，B地接社没给你解决满意，没事，A组团社社替你解决，反正B交了保证金在A组团社，跑的了和尚跑不了庙。这点请广大游客放心。4、答主计算云南旅游成本的时候，明显低估了旅行社的能力，如果来回云南机票就要2000的话，旅行社还争什么钱啊。4000块云南是算不上高价团，但绝对是常规团费，去云南旅游散客拼团成本还真要不到4000。至于答主花了8000报了海南纯玩团结果还进店，那你干嘛不投诉，你嫌烦不好意思开口，打电话给组团社，他帮你搞定。哪个导游带进店的罚哪个导游的款。进景区有烧香拜佛的，属于宗教信仰问题，你觉得和尚动机不纯，假佛教真骗钱，你找景区啊！而且和尚让你请香你就请？你没有自己的思考？你不会说我不信佛，耳根子就这么软，人一说你就买？5、关于自驾游的事，很简单，有钱你就自驾游，反正也是坑，只是你觉得不吭而已。景区小贩、海鲜饭店才是真正宰客的群体、才是真正做一次性生意的人。要是觉得自驾游就不坑的话，也是天真。旅游团安排的团餐可能不好吃，住宿条件可能差，但出了问题你还可以投诉，旅行社会帮你解决问题。自驾游碰到小商小贩吃了亏，你自己去跟他们扯皮吧。多说一句，动用到飞机票的自驾游，正常老百姓几个人舍得？你当特价机票辣么多？航空公司是傻子？6、很多人会问，听我这么一说，旅行社也不容易，也是想好好服务挣钱的，但为什么中国旅游业还是低价团一片，乱象丛生呢。答案在监管部门身上。监管不力是主要责任。但说实话旅游局也没办法。旅游法2013年就出台了，但云南还是一片重灾区，不是不想管，是管不了。毕竟民族和谐要紧啊。当然这是一方面，中国旅游业的混乱其实跟旅游局、旅行社、游客、导游都脱不了关系。未来怎么走，谁也不知道。向大家强烈推荐青海某旅行社老总对昆明导游事件的评论，说得好!
对于昆明导游事件，这个评价我十分认同！这几天朋友圈被昆明导游的事情刷屏了，这个才是说在点子上：一问此导游，负团费到如此地步的团队，你为什么要接？你有选择不接的权利，可是你接了这样的团，就是你愿意参与到这样的赌博中，参与了就要懂得愿赌服输！你又不是庄家，你也只是一颗棋子，作为一个有职业道德的导游，你没有权利这样粗俗对待你的游客！二问地接社，你策划这种低价团的时候，有没有责任心，有没有职业操守，有没有良知，有没有道德？既然当时选择赌，不管赌多少，愿赌服输，赌不起就不要赌！ 把这样的团队压力全部推给导游，把导游推到风口浪尖，你还是不是个人？三问此团游客，你们报名参加这几百块的云南还住五星的双飞游，抱的是什么心理？你们下雨出门都不带伞的吗？脑子被门挤了吗？就是因为有像你们这样一群贪图小便宜的旅游群体在，才导致旅游市场低价乱像根治困难，旅行社敢于在刀尖上跳舞，导游敢把你们的尊严裁踩在脚下！还是你们在报这样的团时就已经做好了放弃尊严的准备？别人骂你们的时候为什么没有一个人站出来反抗，回家了知道上传视频了知道自己委屈了，早都干啥去了！四问旅游局，这样的低价团，几百块云南双飞，几百块港澳双飞，大街上随处可见，旅游局你瞎了吗？你为什么不去整治？你不知道哪家发低价团吗？你为什么充耳不闻？旅游法轰轰烈烈的出台，雷声大雨点小，如今这市场低价乱像，难道不是你们在自己打自己耳光吗？就是因为你们的纵容，才导致低价顽疾无法治理！请不要在事情一出来游客一投诉，就装的像个好人一样赶紧出来处理，如今的旅游乱像最应该处理的首先就是你们！
我就不明白怎么还有人为这种欺诈行为辩护，好像导游是受害者一样，高价团费游难道不带去购物？
我是完全理解的
你参加的是购物团
你就该有这个觉悟
愿赌却不服输。低价团是一种通过降低旅行费用门槛来吸引更多顾客，企图希望有较多游客愿意购物，收取消费提成实现盈利的。导游的受益也被绑定在里面。这很明显是一种赌博行为，游客愿意消费就是赌赢了，皆大欢喜。游客不愿意消费，就是赌输了。愿意参加赌局，输了之后却不认账，还觉得自己应该赢，还觉得别人不让自己赢就是别人不对。这样的水平，太low。而且，吃像也太难看了。大谈素质，大谈良心，把别人当傻子忽悠嘛，最后还企图威胁游客，还能再蠢一点嘛。倒退个30年 这种唬人的言论可能还有用。
不知道以前九寨三日游才300多的旅行社是怎么赚钱的。大概一年多以前，去九寨玩，网上看了一下抱团价格，420左右，三日，包吃住包门票还包车费，附带周边几个景点，还送一些活动门票。是从成都出发，坐旅游大巴到九寨。导游是个挺年轻的妹子，一路上从不拉你去购物，还给你讲新旅游法。住的虽然不是什么大酒店，但是也是比如家汉庭还舒适的，还包早餐。后来由于一些原因，可能时间比较赶，再加上导演说的剩下一个景点其实没什么，然后还退了50块。到现在都一直留着导游的微信和联系方式。
首先可以肯定的说这位女导游的行为是错误的不可原谅的。大家都说了很多也不想多说了。另外在旅游市场这个大环境下旅行社在此次事件中有着不可推脱的责任。现在零团费甚至负团费现在大家都看的很多。但是作为旅游消费者，凭借良心说一下，几百块钱的云南双飞几日游港澳游。你都敢去报团不想想其中原因吗。反正我是不敢尝试不花钱购物去报这种类型的团的。很多导游在带团中甚至是没有导服费用的，想想哪有人愿意被骂？她们很多时候要自掏腰包来解决旅游中出现的一些问题。这些旅行社是不管的。我觉得还是辩证的来看待这个问题。导游确实不应该骂人威胁游客强制性购物。但是还是需要对旅游大环境进行改善调整。个人还是觉得旅游者不要贪这种小便宜。毕竟享受到的东西与提供的服务这些都是与金钱的投入成正比的。【个人观点而已】
我就说一个例子，一个朋友在推荐一个云南的旅游票，6天5夜，包住宿和午饭，只要238。双人的只要268。后来我私信问她，她说就是自己飞过去或者火车过去，去了找到旅游团就可以了。我当时琢磨觉得不对劲，就算是民宿，我以前旅游的地方一晚上也要80~150。五一期间更贵了。当时我就问了一句话，可以提前离团吗，我五一就三天假，她过了一会说不行。一下子我就知道问题在哪里了，肯定是强制你去各种各样的商店纪念品店，强制消费。不然怎么会提前离团减少你的花费还不同意的。这种事吧，就我的旅游经历看，你自己算一下自己自助游的来回车票，当地如家的住宿费，一天50左右的吃饭钱，在旅游地的出租车或者公共交通费用，加起来就是你大致花费。跟团的话，整体乘个70%吧，比这个低是肯定大部分都是强制消费或者推销很多纪念品，影响你旅游体验的，都是去玩，为了占便宜让自己不愉快很划不来的
二逼们，告诉你，你是如何被当做猪仔卖掉的！唉，上面看了这多层，没有一个说到点子上。说起导游要求游客购物，以及拿回扣这种事情，其实根子是在我们国家的绝大部分旅游公司和旅游产业的畸形造成。来，大概说一下所谓的找旅行社跟团旅行是怎么一回事吧。比方说，你住在内陆某城市，你要去云南旅游。好，你找到你所在城市的当地一家A旅行社，一打听，云南双飞六日游四千块，OK，你定了，签合同，交钱。合同你是和A旅行社签的，钱也是给A旅行社的。但实际上，当你在云南旅游的时候，跟的团，却是当地的另外一家B旅行社。这家B旅行社和你签约的你老家的那个A旅行社是没有任何从属关系的，他们甚至可能人员之间都不认识，公司之前全靠电话传真来往。简单的来说，也就是，你，身为游客，被当做货物一样，被A旅行社卖给了B旅行社。也就是说，你签约的那家A旅行社，其实只扮演了一个中介的角色而已。他们其实什么都没有，没有大巴没有导游没有任何实力，租个房子弄几台电脑招几个员工，上网发布些资料广告，然后帮你联系好下家……就是他们的全部工作了。说穿了，就是个中介。云南？别开玩笑了，说不定和你签约的A旅行社的员工， 自己都没去过呢！你的团费，其实给了这个身为中介的A旅行社，然后A旅行社把你们这些游客就好像卖猪仔一样，卖给云南当地的B旅行社，至于价格，当然不可能是你交的团费了，A旅行社肯定要扣掉自己的利润啊。也就是说，这帮只用电脑帮你联络联络的人，赚了第一笔利润。然后，你到了云南了，B旅行社拿到的团费就已经少了一层了。可是别急，还没结束！你在昆明，在丽江，在大理……每个地方待个两三天吧？好，那么问题就来了，你在这几个不同的城市旅游的时候，给你服务的就真的是B旅行社吗？。告诉你，不一定哦！为什么，很简单的，因为很多情况下，当地买下你这个猪仔的B旅行社也没有能力给你安排六天跑几个城市的所有行程啊。也许它本身的资源只能在昆明，在丽江，可到了大理他就弄不到大巴车，弄不到好的门票价，安排不到便宜的酒店了……‘怎么办？好办，继续倒卖！所以，当你在丽江的时候，把你倒卖给丽江当地的C旅行社，你到大理的时候，再把你倒卖给大理当地的D旅行社……以此类推。基本上，你一趟旅行下来，很可能，你这个猪仔已经被倒卖了三四次了。每一次倒卖过程，过手的旅行社都要扒一层利润留给自己的。你算一下，每一次倒卖，都要扒一层利润下来，层层倒卖，其实最底层直接给你服务的旅行社，根本赚不到多少钱，大头都给一次次倒卖的那些“中介”给抽走了。这还只是冰山一角。……来，我们再来看另外一种方式：就是所谓的低价团，甚至是零团费是怎么来的。旅游行业越来越不好混了，游客选择越来越多了，怎么办啊，生意不好啊。没事，有办法！这些ABCD旅行社们一商量，搞低价！团费减免，不怕没有捡便宜的人来！这个时候，你出去旅游了，你找到你当地的A旅行社（中介性质），他们对你说，大兄弟啊来旅游吧，云南双飞六日游，只要九九八！便宜不？便宜啊！尼玛飞机票都不够啊！！傻逼才不去啊！！嗯，你去了你就是傻逼！！行，你上当了，去了。998团费你交了，反正你当地的A旅行社没风险啊，它几乎没有成本啊，就是个中介啊，好，它先抽走一部分利润，它的任务完成~！噢耶~~然后你到了云南，B旅行社来接你了。它的压力很大啊有木有！飞机票都是它垫钱的啊有木有！你如果不让他赚到钱它就亏了啊有木有！怎么办？带你去消费！成本50块的破石头，告诉你是上等翡翠！塑脂质的东西，告诉你是红玉……只卖1998啊！好东西 赶紧买吧！买回家 用了之后，腰不疼了气也顺了一口气爬六楼也不费事了~噢耶！注意，这个时候，因为他不能确定你会不会买！所以，当他把你忽悠来云南组团旅游的时候，他其实就是在赌！就是赌你会消费，会当冤大头买那些垃圾，赌你会让他赚到回扣！你傻逼买了，他赚了。你忽然智商猛涨不买，他就亏了！游客不买怎么办？没事，忽悠！忽悠也不买怎么办？尼玛不带他们去景区，就带他们去购物中心！！然后，矛盾来了……后面的我就不细说了，你懂的。……第三种情况。现在的行业现状是，尼玛旅行社们一合计，尼玛A旅行社你赚了，风险都落在我下游旅行社身上了！老子赌游客购物，万一赌不到，我亏了怎么办？没事！继续倒卖！继续外包！把风险转嫁给下面的傻逼，反正总有人接盘！于是，更奇葩的事情发生了。好，你出门旅游了，你去云南。团费不是998了，更便宜了，也许变成598了。你一看，我擦这么便宜啊！去！当你把钱交给A旅行社，到了云南后，你发现给你服务的也不是B旅行设了，而是导游！你一定会问，不对啊，导游难道不是B旅行社的吗？我告诉你，其实不是！因为这个时候，B旅行社也变成一个中介了，你坐的大巴，你的司机，汽油费，门票钱等等等等……很多开销，都不是B旅行社来承担了。他们其实只干了和A旅行社一样的事情，就是……中介化。嗯，弄个办公室，有几个员工有电脑就可以玩这个游戏了，欧耶~~给你服务的导游，虽然看似挂着B旅行社的牌子，但其实她不拿B旅行社的工资，一分钱都不拿！而且，相反，他还要给B旅行社钱哦！！为什么？当然是为了买你这个猪仔啦小傻瓜~~这个时候，你注意了，A旅行社赚到钱了，B旅行社也赚到钱了……然后，所有的风险，都落在了导游身上了。导游是什么？就是小包工头啊。你坐的大巴，是导游自己掏钱雇来的，汽油费是她掏的，飞机票，门票，你的吃住都是导游自己掏腰包啊！！你的那点团费，上面的AB两家旅行社都不够分的好不好……导游是什么？嗯，用一个形象的比喻就是当当~~接盘侠！！！闪亮登场！！风险转嫁到导游的身上了。她也是在赌，就是赌你会不会购物！你购物，她就赚，你不购物，她就赔！于是你怒了！尼玛说好的一天跑三个景点，怎么变成一天跑六个购物商店了？！尼玛说好的五星酒店怎么变成如家汉庭了？尼玛说好的豪华大巴接送怎么变成依维柯中巴了？去你妈的黑心的旅行社啊！我告诉你，你还别投诉，没用！为什么，记住了，你签约的是A旅行社，你和A旅行社签约的那些条款，B旅行社或者导游，他们是不认的！为什么？老子又没和你签约，谁和你签的那些条件你找谁去！因为，当A旅行社把你倒卖给下家的时候，他们签的合同，和你之前跟A旅行社签的合同，可能条款有很大的不同哟~~~~~你和A签的合同，结果为你服务的是B，B的服务不好你投诉，B说，我又没和你签合同，你去找A……明白这个逻辑了么？为什么旅游行业这么混乱，混乱的根子就在于，这一层一层的倒卖！一层一层的扒皮！一层一层的卖猪仔！……最后我还是要说，贪便宜跑去跟低价团的，都是脑子有坑自己找的。活该不值得同情！贪小便宜吃大亏，这种道理都不明白，你真白活了几十年。摆明了团费都不够你飞机票钱的，你也敢去？你就没有脑子自己问问自己：他们为啥要自己赔钱请我去玩？他是你亲爹啊？………………我当然不是建议大家出去旅游就报高价团，事实上，高价团也有坑的，遇到黑心旅行社你就算报富豪团也没用！但是，强烈反对前面几层的答案里说的，什么双飞云南六日，四千块，是正规团。正规个鬼！理论上说，四千块也属于低价团好不好！！简直低得算不下成本了好不好！你以为只有998才算是低价团？4000的团费也是低价团的亲！不坑你坑谁啊！好，我们来算成本。你来回飞机票，要两千吧？嗯，预算扣了一半了……你在当地住五个晚上，每年晚上的住宿费我就算你一百吧！五个晚上……好，五百没了。还剩一千五……大巴呢？大巴车的油耗是百公里30个油，也就百公里三百块左右。记住这是成本！还没和你算汽车的使用折旧费！每天大巴要跑个三四个小时，多的时候大巴要跑七八个小时，加上司机的工资和七七八八的折旧费汽油费，我算你一辆大巴每天成本要1500，不多吧？好，你的团有三十个人，平均下来每个人每天交通费50块。六天……就是三百块！好，还剩一千二了……门票钱呢？景点门票钱是固定的吧？好，我就算你每天门票用一百块（其实真心不够，你每天跟团要跑几个景点吧？好！我就算你旅行团能团购！每天一共一百快！）六天……六百没了。成本预算还剩……六百了吧？你每天吃饭要花钱吧！我们就算早餐有住宿酒店包了，中餐晚餐呢？你每天两顿饭，成本一共一百块……六天……成本还有多少？零！！合着你交4000块团费，人家就勉强打回本？！还没和你算别的成本呢！！旅行社房租水电人工电脑薪水不要钱啊？人家导游跟着跑五六天，地陪地接不要钱啊？人家做生意不要利润啊？！所以我告诉你，就算你以为你走的是4000块的”高价团“，其实你走的根本就是低价团！！别他妈以为四千块就是正规高价团了，差远了好嘛！！去云南，双飞六日，四千块刚够个本而已！可能本钱都不够！不坑你坑谁？不让你购物的话难道那些旅行社是做慈善的？人家就是摆明了坑啊！摆明了坑你还以为自己是高价VIP？别傻了好不好！最后说一句：出去旅游，最好别跟团！别跟团！！别跟团！！重要的话说三遍！——————补充——————说点自己的血泪史吧。我第一次跟团出去旅游是二十多岁的时候，那个时候刚赚了点小钱。带着当时的女朋友去了海南。跟团的，而且是真正的高价团，团费八千左右。结果呢？一！样！坑！说好的不购物纯玩，结果还是拉到一个寺庙里，就是那个号称古代名臣李刚去过的寺庙。尼玛就是一个字：骗！里面游客排队让和尚给你算命！排队啊！！那场面，何其壮观！十几个和尚坐成一排，每个人前面一个小桌子，每个和尚面前排几十个游客！挨个上去被宰！哥当时年轻啊，哥当时天真啊，哥当时的女盆友比哥还要天真啊！好，排队，算命了。和尚都是人精了，看情侣来的，直接就给你算姻缘。说：啊你们很配啊，八字很合啊（尼玛佛教管算八字吗？！）。然后和尚对我们说：你们是天作之合啊！！（其实我们一个多月后分手了……）高潮是：让我们去寺庙里请一个龙头龟。我傻乎乎的去了，一问价钱……一万八千八草尼玛，啊不是，是一万八千八带回家……当时我就不买了，我没带那么多钱，寺庙里……有POS机！！还真他妈高端！哥醒悟了，立刻拒绝购买，然后看了看那个寺庙里的卖这些东西的地方，我良心发誓，我看到的柜台里的东西，没有一个东西的价钱低于四位数！这尼玛是什么寺庙？！说好的晚上海鲜大餐，就是带去一个海鲜大市场大排档。说好的五星级酒店全程，全部都是尼玛的坑……嗯，在南山寺景区里，我那天实在受不了了，自己掏钱住了一个海景房，180度超级无敌海景房，可以躺在浴缸里看大海的那种。因为我拒绝购物，导游一路上对我黑脸……别人愿意被宰，导游都是笑眯眯的，面对我的时候就冷脸。真心话，旅行社就是一个字：坑！黑！为什么？旅行社是一种特殊的产业，特殊在哪里？他不需要做回头客！坑你就坑你了！反正你下次也不会再来光顾他，反正他也不需要你再次再来光顾他，反正他也知道你不会再来光顾他。那么他为什么要细致的给你服务？凡是不做回头客的生意，记住了，坑的几率在9成以上！中国人多啊，十几亿人口呢，排队给他们坑，够他们坑几辈子的了……————————补充）——————-强烈建议，想出去旅游有好的体验，最好最好就是自己去！千万别跟团！旅行社坑的本质我在上面说了，不做回头客就不在乎服务质量的。早些年自由行还比较复杂，如今自己去旅游其实非常简单的啊。自己预定机票，提前足够的时间预定还有打折，我最低的买到过两折的头等舱。订好来回飞机票后，你上网找一下目的地的一些旅游攻略，不要看旅行社的那些广告，自己上网找一些其他驴友写的文章，非常好找的，一搜一大把。基本上你百度“XX地好玩的地方”，能搜出几百条几千条来。然后，你订好当地的酒店，安排好行程，出发吧！当地下飞机直接去酒店入住，然后慢慢悠悠的玩吧。想去哪里了，打个车，或者租个车，现在租车很方便的，一个城市里租车，经济型的代步车，一天八小时100公里，四百块左右就搞定了。（带司机的哦~）然后想去辣里去辣里~~我自己后来一次去海南，就是这么去的。我在海口的一条不知名的街道上，上面好多饭店，吃到了我生平吃过的最好吃的爆炒黑山羊肉（咦？海南不是应该吃海鲜吗？）我在X岛的一家饭店里吃到了很赞的海鲜。这些都是司机带我去的，我的付出无非就是在租车的钱之外，送了司机几包香烟，如果司机不抽烟的话，给他两百块小费吧！记住，吃饭永远别去那些游客去的地方！！经常听司机说：哦，那个XXX地方啊，我们本地人根本不去，都是宰外地游客的。呵呵！最后，最后，再补充一点。出去玩就是花钱！不花钱就很难玩得开心（背包族小清新自虐旅的我不评价）如果你没钱的话，我奉劝你一句还是老老实实待在家里吧，别去凑那个热闹了。留几手那个家伙，我虽然很不喜欢，但是至少他说了一句话我很赞同：穷逼就别出去旅游了。——————再次补充——————说说旅行社有没有不坑的？凭良心话说啊，有！真心有。但是不坑的团，基本都集中在一些大型企业长期固定的合作方。我的一个妹夫是在某银行里当高管的。他有次把他的父母弄到一个他们银行组织的旅行团里去旅游，我搭顺风车，把我父母也弄进去跟着出去玩来一次。（团费自掏，只是打顺风团而已，大家别误会。）真心不坑！服务一流！导游热情周到！而且，绝对不拼命忽悠你购物，购物地点也会去，但是比例非常小。也就是在临走前最后一天，带去了一个购物商店里象征性的去了一趟。为什呢？旅行社大发善心了？当然不是！因为这家银行，长期的固定的，每年都会组织几个旅行团，用来回馈那些银行里的优质理财客户！每年都好几次，固定给一个旅行社下单子，组织银行的优质客户人去组团旅行！这是长期的，而且是回头客！而且……价格也绝对不便宜！绝对不是什么所谓的四千块的正规团。而是真正的高价团，每个人的团费都是五位数的。吃住玩，都很不错。旅行社在不坑人的前提下也有钱赚，而且为了稳住这种优质的长期客户，会打起精神来好好接待！不敢坑，你坑了一次，就等于放弃了以后这家银行所有的生意所有的旅行团了。只有这种团，才不会坑！你是散客的话，坑你没商量！————————5.5补充————————看评论里一位知友的话，感觉我前面的关于层层倒卖的说法或许是有些不准确。这里稍微更正一下：当A倒卖给B的时候，这一层可以用转卖这个词语来形容。但是当B在导给C或者D的时候，用转卖这个词似乎就不太准确的，这一步的流程应该称呼之为”外包“，因为并不是整体把游客卖猪仔给别人，而是把一些环节外包给下线。总体来说，你们都会发现，当你们跟的团，一般会有一个导游跟全程，这个导游一般来说是B公司的，或则是有些实力强大的A公司会出一个领队。但是当你在各个城市转悠的时候，你会发现每到一个地方，都会有一个当地的新导游……为什么？这就是你的行程已经被”外包”出去了。嗯，不是层层转卖，应该算是层层外包（其实我个人觉得差不了多少啊）……此外，说一个关于回头客坑不坑的问题，有人说其实景区更坑，那些景区里的小商贩也更坑。我不否认啊，的确如此。谁让咱们国家人口多呢？每到节假日，景区里都是人山人海，坑你就坑你了，反正不愁坑不到人嘛。但是景区坑，小商贩坑，和我说的旅行社坑，其实不冲突啊，只不过大家一起坑罢了……哈哈。……最后再说一个，关于有人问为什么“导游”会变成下游承包方这么一个角色。其实导游这个职业，在国内的演变是很奇葩的。大概是在十几年前吧。在海南或者是云南这种地方，导游是非常赚钱的！！真心话！一个金牌导游，一年随随便便挣个六位数的！那个时代，导游这个工种，是可以【发家致富】的。第一，因为早期出来旅游的真，真心都是不缺钱的，花得起也肯花。第二是因为早期的时候竞争没有如今这么激烈。可是后来随着旅游行业竞争越来越激烈，利益被摊薄。上当的人多了，学聪明的人多了，如今的导游，就变成了一个【养家糊口】的工种了。但是……心理落差还没有摆平啊。如今的导游依然没有改变自己的心态，仿佛天生就觉得，导游就是应该可以【发家致富】的，如果只能做到【养家糊口】，那是不对的！是违反自然规则的……这种心态，我也是醉了。导游辛苦么？的确辛苦！但是请注意，导游这个工种，其实技术含量并不高，门槛也不高！辛苦？哪个行业不辛苦？卖力气？肯卖力的人多了！如果身为一个导游，就觉得自己这个工作就是应该能赚大钱的，那么……这个心态自己就扭曲掉了。如果说，一个社会里，导游赚的比医生律师还高，那么就说明这个社会出问题了，这个逻辑不难理解吧？可问题是，如今大部分导游，尤其是那些热门旅游地区，海南啊，云南啊，这些地方的导游们，都觉得自己的工作是应该赚大钱的，就是应该赚大钱的！而且总是会和同行，和前辈比较，谁谁谁通过当导游赚得盆满钵满……我赚不到那么多，就是不对的，不正常的！其实这种心态本身就很奇葩。导游这个工作，其实原本就是属于普通收入人群的。你非要觉得自己就应该一个月挣好几万，挣不到就觉得心里不平衡，想法子坑游客……那纯粹是自己的问题了。说来说去，如今的大部分旅行社和导游，做低价团的，就是一个字：赌！正常做团挣不到钱么？能，但是它们觉得正常做团挣到的钱只是属于“养家糊口”，总觉得我做旅游就是应该是暴利，没有暴利就是失败。那怎么办？坑呗！顺便说一句，导游带游客去购物，然后拿回扣，其实从法律角度上来说，算是”商业贿赂“，以及涉嫌不正常竞争！可惜我们国家的情况大家都知道，这种事情，抓把，抓不过来，所以基本也就是睁一只眼闭一只眼了。去过国外旅游的朋友，应该知道，在国外，导游很少敢做这种把游客带到购物地点消费然后拿回扣的，尤其是欧美非常少（也有，但是相对较少），因为商业贿赂罪是很重的！最后再说一下：我没有说监管不利是对的，旅行社是对的。我虽然不同情那些贪图小便宜选择低价团的游客，但是本质上来说，他们没错。只是不值得同情而已。的确，消费者没有义务去计算成本，你只需要签约，然后按照合同办理就是了。但是你至少应该有常识吧！我觉得那种选择低价团然后被坑的游客，和那种被街头骗局骗了，买到假黄金的人一样，都是缺乏常识。注意是常识，我没说智商，是常识！常识！常识！（重要的话说三遍）你被坑了，你当然有权利申诉，维权。可同时，这么简单的道理，你不懂，我也有权力不同情你而已。我依然觉得你没错你是受害者，只是不同情你而已。懂了？你参加4000团费的云南双飞游，你被坑了，我觉得还值得同情，因为4000块这个成本基本上一般人不会算得那么仔细，看着也好像挺正常，被坑的还可以说是情有可原。可是，你参加那种500块双飞云南六日……这种团的人，那我真心对你提不起同情心了。这不是智商的问题了，而是常识！500块啊！你去趟市中心吃顿饭看个电影打车回家……未必都够！双飞云南6日游？你怎么想的？坑你的旅行社当然是错的，监管不力当然是错的！但是你自己也需要反省一下了。最后说一句：世界虽然很大，没钱的话还是别乱瞅了。穷人当然也有权力旅游，但是那种500块双飞云南的梦想就趁早打消吧。钱少有钱少的花法，你去周边城市转转就是了。你当然可以说：老子穷就没资格去云南啦！老子穷就没资格去海南啦！老子穷就没资格去东南亚啊！这话，就纯粹是胡搅蛮缠了。旅游本来就是奢侈行为，不是生活必须消费。你当然有权力追求美好的事情，但是也要根据自身情况吧。你月收入2K，还非要觉得自己必须得住180平米豪华跃层大宅，还要求有免费赠送车位以及学区，还想要有地点闹市区生活便利顶级物业伺候……这不纯粹自己给自己找不痛快么？我更正一下上面的那句话：穷逼就别出去旅游了。这话不是说穷人没权力没资格去旅游，任何人都有权力！而是穷人不适合（注意我说的是不适合）那些摆明了你负担不起的高消费旅游。明明是价值几千块的东西，人家500块就要卖给你……你能有点常识吗？
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