四大视频网站会员自动续费测试，腾讯视频提示最隐蔽
上期聚投诉微信推送文章，我们发布了关于视频网站自动扣费问题的投诉处理情况。4月21日，聚投诉美（女）编（辑）逐一体验了各视频网站的会员开通流程，看看在接到众多投诉后，各大视频网站的会员自动续费问题是否有所改善。 本美编分别在腾讯视频、优酷、爱奇艺、乐视视频官网登录后，点击进入开通会员页面，分别用支付宝及微信支付扫码支付。
腾讯视频 腾讯视频会员开通过程中，自动续费提示最隐蔽，若不留心取消自动续费的勾选，则会默认开通自动续费功能。
会员开通过程： 开通方式上方标注了自动续费的优惠信息，与投诉人3月7日提供的开通页面截图基本一致。
使用微信支付扫码进入后，在选择套餐过程中并无相关“自动续费”的选项及说明：
进入支付页面后，“已开启自动续费”的选项是默认勾选的，需手动取消。
选择支付方式后，并无二次提示及相关授权微信支付扣费的相关协议，直接进入支付页面。
优酷 优酷会员包括年费、连续包月及月度3种套餐，选择年费及月度套餐，用支付宝及微信支付扫码支付后，均直接进入支付页面。
选择连续包月套餐，并使用微信扫码支付：
开通页面用小字标注了《扣款授权确认书》，关于自动续费的提醒较明显。 使用支付宝扫码支付页面： 仅有一行小字说明开通自动续费。且后续支付过程中再无自动续费提醒。
爱奇艺 登录并进入爱奇艺会员套餐选择页面，连续包月套餐排在第一位：
选择微信扫码支付，页面与优酷相近，针对自动续费的提醒较明显：
使用支付宝扫码支付，则未出现自动续费的提醒。易误导用户默认开通自动续费。
乐视视频 选择连续包月选项，无论是使用支付宝还是微信付款，支付页面中，“开启连续包月服务的选项”默认勾选：
选择确认开通后，弹出“确认开通连续包月服务”确认提示框。
而选择非连续包月选项的，“开通连续包月服务”的选项则不会自动勾选。
在与其他三大视频网站的比较中，乐视视频的自动续费开通提醒较合理。
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视频网站会员自动续费陷阱，优酷积极善后，腾讯客服还没睡醒
21CN聚投诉
关键词：陷阱,腾讯,视频
在聚投诉平台上，陆续有网友发布关于视频网站会员体验活动自动续费的投诉，涉及的视频网站包括：腾讯视频、优酷土豆、爱奇艺等。截至日17：00，聚投诉平台关于视频网站的投诉处理数据：腾讯视频未经同意自动续费，投诉解决率仅7%聚投诉平台上接到关于腾讯视频的投诉共计28件，仅2件获反馈解决，解决率7%，在三者中华丽丽垫了底。大部分投诉人反映：腾讯视频未经用户同意自动续费问题，且页面上难以找到解除按钮。相关投诉，聚投诉已陆续转达给@腾讯视频@腾讯公司@腾讯用户服务，鲜有获得回复。投诉人提供好莱坞会员开通页面截图案例于女士：“号晚收到银行卡扣费的通知，一查是腾讯视频自动续费扣的款。未经过本人允许就自动扣钱，而且在腾讯视频好莱坞会员里自动续费怎么点也取消不了，打电话过去一直是语音，打了十几分钟后就自动挂掉了，简直是啊。要求取消自动续费功能！这就是霸王条款！”投诉人提供好莱坞会员购买记录截图优酷土豆1分钱体验7天会员自动续费，回应活动已下线早在2015年，优酷就因“1分钱体验7天会员”自动续费问题遭遇投诉高峰。日，优酷客服中心答复：该活动已于7月30日下线，并对聚投诉网友的投诉逐一跟进，提供了取消自动续费的操作办法。“1分钱体验7天会员”活动规则页面：自动续费说明隐藏在活动规则链接里：至今，聚投诉平台接到的优酷土豆投诉共1324件，871件已获反馈解决，解决率为66%。日，优酷土豆集团与聚投诉签订了《21CN聚投诉平台消费者投诉处理合作协议》，承诺“24小时内响应，7天解决投诉”，积极在原帖下回应处理投诉。爱奇艺自动续费投诉共9件，6件获反馈解决聚投诉平台上接到的关于爱奇艺的投诉共97件，67获反馈解决，解决率为69%。与前二者相比，关于爱奇艺自动续费的投诉量较少，共9件投诉，6件已获反馈解决。爱奇艺官方微博@爱奇艺小帮手 积极对接投诉，并在原帖下积极回复。案例熊先生：爱奇艺利用新电视剧吸引广大客户开通会员，在开通爱奇艺会员过程中，对续费签约一事没有任何的提示，也没有征求顾客的任何意见。在此情况下，在客户不知情的情况下扣除客户资金，给广大客户造成了损失，也让广大客户对支付宝的安全性产生了严重的怀疑。投诉人提供爱奇艺会员开通页面截图
网友问网友：
优酷会员怎么取消自动续费啊 急求解
@优酷会员小助手:您好，关闭连续包月会员可以籂孩焚绞莳悸锋溪福娄登录优酷网，依次进入“会员”→“我的账户”→右上方“关闭连续包月”→转入“优酷钱包”页面（如第一次进入需补齐个人信息）“账户设置”→“自动续费服务管理”→“关闭服务”下个月就不会再续费了。
被腾讯系统自动开通了半年黄钻，并且自动从财付通绑定的银行卡里扣钱，请问腾讯这么做算不算违规？
补充：这些被扣费的人里有些是从来没有开通过黄鑽的，有些是上一次开通黄鑽已经是这次被自动开通之前好几个月的事情了。（近期几个月都没有开通，也从来没有被扣费过。）比如我，八月开通了一次黄鑽，九月到期（为了看隐藏访客），后来一直没开通过，也从来没有自动续费（一开始就没有选自动续费），QQ空间早就不玩了，QQ就用来联繫同学，结果早上睡醒的时候就看见凌晨自动给我开通了半年黄鑽。查了登陆记录，没有任何人在凌晨登陆过我的QQ，只有腾讯官方能动。（說自動續費的能不能看這段話三遍？）另外所有被自动开了黄鑽的人的一个共性就是以前财付通都绑定过银行卡。（当然现在已经解绑了）。觉得腾讯很棒肯定是题主和帖子里的小伙伴们栽赃陷害腾讯……或者千错万错都是用户的错腾讯只是~~~的洗地党们，麻烦你们先看看腾讯有没有给你们打钱。（自带乾粮给腾讯洗地多没意思啊。）把交易記錄和我QQ的登錄記錄打碼發一下。看時間。（這些都是當天的截圖）…
很久很久前，QQ右下角突然弹出来提醒：QQ X钻续费，扣费10元.我也跟你一样，先骂一句：傻逼腾讯，乱扣我钱？不过，我还是比较理性的，登录 去检查了一下已开通的服务，果然是默认自动续费的，于是赶紧关闭自动续费。腾迅有可能在你下一步的时候，通过各种手段引导你勾选【自动续费】，但是绝对不可能在你没勾选的情况下偷偷扣钱。（我为什么会跑来回答这么无聊的问题。。。。我好sa）PS：1、补充一下，凌晨6点扣费不能说明任何问题。有可能是自动扣费逻辑刚好在那时候生效罢了。2、楼下突然来了两位匿名用户骂我，既然您觉得您有理，那您能不能别匿名，咱们好好说话？为什么要遮遮掩掩的？3、下面几张截图我说的很清楚。如果题主觉得自己没有勾选过『自动续费』，那就把QQ号发出来，找项目组的人查一下看看。而且楼下也有个疑似QQ空间的工作人员找楼主要QQ号了，结果这个答案被一堆人折叠了，我不知道你们这些匿名用户是何居心？被折叠的答案：4、楼下有腾讯员工 的一句评论『现在内部客服不允许查询非员工帐号了』被一堆匿名用户拿来鸡毛当令箭。我只想说：请睁大双眼看清楚，『内部客服不允许查』，难道黄钻项目组自己都不能查么？既然你都这么信誓旦旦了，难道还不能让项目组自己查证一下证明自己清白？ ————————更新：题主的素质真是感人，瞬间让我觉得我在知乎这半个多小时完全是浪费时间。再更新一次，楼主敢骂不敢承认，呵呵。再更新一下，楼主又删除回复了，呵呵呵。
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如何取消腾讯视频播放器自动续费功能
　　如何取消腾讯视频播放器自动续费功能?不少朋友都使用腾讯视频这个播放器来观看视频，当遇到自己喜欢的电视剧的时候，为了追剧变会去花钱开通会员，但是最近有用户表示，会员时间到期了并没有缴费，但系统会自动实行续费功能，这不禁让很多用户表示反感。那么如何取消腾讯视频播放器自动续费功能呢?那么小面超人软件站小编就来给大家讲解一下。
　　1、进入QQ充值中心，点击我的账户。
　　2、在左方点击我的服务。
　　3、在已开通的服务中，可以看到你付费开通的项目，找到会员项目，在右侧点击关闭即可。
　　以上就是今天超人软件站小编带给大家的取消腾讯视频播放器自动续费功能的教程了。有遇到同样问题的用户，就按照小编的方法操作，将自动续费功能取消掉，不然莫名钱就丢出去了哦。希望这个教程对大家有所帮助，谢谢大家的支持哦。
腾讯视频的QQ图标又称腾讯视频高级用户。腾讯视频的QQ图标点亮是一件非常酷炫的事情。一般都是通过QQ账号的登录来判定图标亮或者熄灭。那么，腾讯视频图标怎么点亮呢?...
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腾讯视频会员自动续费怎么关闭 腾讯视频VIP续费取消教程
腾讯视频是一款非常好用的视频播放软件。拥有腾讯视频会员可以享受虚度尊贵的权利。那腾讯视频会员自动续费怎么关闭？现在就由小编我来告诉你怎么操作吧！
腾讯视频会员取消自动续费教程如下：
1、打开腾讯视频APP，在&我的&界面点击&我的VIP会员&；
2、在VIP会员界面，点击&管理自动续费&，如图中箭头所示；
3、打开后，点击图中红色方框包含的文字进入；
4、在&我的服务&界面，点击&关闭自动续费&；
5、点击&确认&即可；
6、操作完毕后，就可以看到腾讯视频VIP自动续费后面是&已关闭&状态。
看完小编的教程，你是不是知道腾讯视频APP会员自动续费怎么取消了？那就快跟着小编上面提供的教程进行操作吧，免得会员到期了不想续费却被扣除费用自动续费了！
类别：影音播放 &&大小：27.01M &&&语言：简体中文
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